定山渓ホテル
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

728人がお気に入りに登録

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総合評価

3.87

09月02日01:26更新

104件

76人が満足と
評価しています。

103件中1~20件を表示

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    m*p*5*1*さんのコメント

    女性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/09/18 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    館内に8500円で宿泊できるのポスターが、貼ってあり、自分達は高いプランで、失敗だったかな?と〜残念な気分になりましたが、お湯が凄く良くて昔ながらの古い施設ですが、温泉目的なら最高だと思います〜

    宿泊日
    2019/09/16
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    s*a*d*s*r*u*eさんのコメント

    男性50代友人・グループ
    投稿日:2019/08/29 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    友人等と朝夕のバイキングの食事は満足でした。
    気になったのは外国人の風呂場でのマナーでした。
    ホテル自体には満足しました。

    宿泊日
    2019/08/27
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    s*a*d*s*r*u*eさんのコメント

    男性50代友人・グループ
    投稿日:2019/08/29 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    特に問題は無いと思いますがエアコンが無く懐かしくも思いましたが今後に向けての課題でしょうね。
    通路にあるWi-Fiのアンテナが天井に穴を開けてあったのが笑えました(笑)。
    近年は外国人の観光が増えてる為に文化の違いだから仕方ないでしょうが温泉内にペットボトルや紙コップを持ち込んで飲みそのまま放置してくのは気...

    宿泊日
    2019/08/27
    利用人数
    大人5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    西館予約はこちらから<早期予約割>14日前の予約がお得!夕食バイキング
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    m*g*h*h*さんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/08/20 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    早く着いたのですが駐車場には入れて頂けたので、近くで昼食し散策できました、夜もイベントが近くであり歩いて楽しめましたし、朝は川沿いを散歩してリフレッシュできました、食事は種類は豊富でしたが少し味が濃いめに感じました、お風呂は大満足です

    宿泊日
    2019/08/18
    利用人数
    5名(2室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【ピークをずらしておトク♪】10室限定アフターサマープラン/【寛ぎの和室】西館8畳~10畳)
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    t*e*2*5*3*o*さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2019/08/15 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    安い価格で予約したこともあるせいか、昭和感のあるお部屋でした。
    バスルームにコンセントとドライヤーがなく、鏡もバスルームにしかなかったのでちょっと大変でした。お食事はそこそこ種類もあったので良かったです。スタッフの方々の笑顔と丁寧さが見られたのが一番良かったところです。

    宿泊日
    2019/08/13
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    西館予約はこちらから<早期予約割>14日前の予約がお得!夕食バイキング
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    p*k*s*7*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/07/22 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    ホテルの建物やお部屋については若干、古さを感じますがフロントやバイキング会場の接客応対はとても感じが良く親切な接客でした。大浴場はとても広く開放感があり、洗い場もたくさんあって、温泉を満喫することができました。バイキングは夕食も朝食も種類が多く、大変美味しくいただきました。コンビニとお土産店の会計に...

    宿泊日
    2019/07/20
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【夏の定山渓で遊ぼう】ノースサファリサッポロで動物とふれあい体験!定山渓大満喫サマープラン
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    s*r*n*_*9*1*4*9*5*さんのコメント

    女性30代カップル
    投稿日:2018/11/25 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    今後このホテルに行くことはないと思います。
    フロントの方の対応が最悪でした……。
    私達がチェックイした日は年配の男性ばかりで雰囲気が暗かったのと…お願いしたい事があったのですが「それは出来ません」と言われてしまいました、でも…と思いレストランのスタッフにも同じお願いをしたところ快くOKして頂けました。
    食事...

    宿泊日
    2018/11/22
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【リーズナブルに楽しむ温泉ステイ】冬こそ西館お値打ちプラン(夕朝食付)/西館和室)
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    w*y*r*6*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2018/03/31 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    今回は150周年記念との事で
    とてもコスパが良くて母との親子水入らずの
    温泉旅行をさせて頂きました
    温泉は湯元と言う事もあり
    泉質が昔からとても良くて、定山渓温泉の色々なお宿の
    中で1番だと思います!
    バイキングのお料理も、豪華とはいきませんが
    このコスパならどれもどれも、味付けも良く
    200点だと思います
    今回は...

    宿泊日
    2018/03/27
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(西館予約はこちらから【直前割】売切御免!見つけたあなたはラッキー★★朝夕バイキング/西館8畳~10畳)
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    t*n*k*3さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2018/01/09 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    施設自体が古さを感じましたが、ゆっくりとくつろぐことができました。

    宿泊日
    2018/01/07
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 西館 和室10畳+踏込0.8畳 お約束プラン
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    h*s*d*0*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2018/01/06 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 1 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    最悪でした。部屋の床はベトベトで、食事はまずいし、大浴場のシャワーは冷たいしで最低の新年でした。フロントの対応もテキトウ。1000円でも宿泊しません。経営者を変えない限り、改善は
    望めないと思う。

    宿泊日
    2018/01/03
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 西館 和室10畳+踏込0.8畳 お約束プラン
    詳しく見る

    l*s*s*o*1*6*_*6*3さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2018/01/04 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 1 施設・設備 2

    チェックインより一時間遅れでした。
    待ち時間にサービスでコーヒーやかりんとうが用意されておりましたが、高齢の親も交えての家族旅行でしたので直ぐ寛ぐことができず残念でした。
    それだけではなく
    温泉でゆっくり温まるはずが
    シャワーは出が悪い上にぬるさを通り越して冷たい水でした。
    従業員がそばで謝っていたけれ...

    宿泊日
    2018/01/02
    利用人数
    10名(2室)
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 西館 和室10畳+踏込0.8畳 お約束プラン
    詳しく見る

    y*_*o*o*a*uさんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2017/08/24 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    施設は古くからある感じがありましたが、清掃が行き届いていて、古かろう悪かろうではなく、昔の旅館の感じでかつ心地よく過ごせました。
    お風呂は大浴場と中浴場があり、中浴場は期待してませんでしたが、下手な温泉旅館より広くて綺麗だし、大浴場は申分ない位楽しめました。男女入れ替えが数時間毎にしてくれてるので、...

    宿泊日
    2017/08/23
    利用人数
    5名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【タイムセール】定山渓の元湯を堪能!7種類の握り寿司が人気★夕食バイキング)
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    r*i*y*s*v*_*i*t*rさんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2017/06/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    チェックイン時に鍵を渡され簡易説明をしただけ、荷物は部屋まで台車を押して自分で運びました。食事は種類も多くて味も美味しかったです。温泉は大浴場はプールや滑り台もあり子供も楽しめそうでしたが、バスタオルが1枚を使い回さないといけないのが不満でした(フロントで交換依頼したら乾かして使ってと言われた)部屋に...

    宿泊日
    2017/06/13
    利用人数
    5名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(30日前の予約がお得!7種類の握り寿司が人気★夕食バイキング/西館・和室)
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    s*r*p*o*n*2*さんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2017/03/30 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 1 食事 2 バス・お風呂 1 施設・設備 2

    正直ひどかった
    これからの人にはおすすめしません。
    他の人の高評価がビックリなくらいです

    ホテル自体が老舗ということもあり老朽しているのはしょうがないですが、私が泊まった部屋はホコリはあるは、電球はきれてるは、畳はへこんでるわで最悪でした。

    大浴場も掃除が適当でいつまでもぬれたタオルがひきっぱなしでし...

    宿泊日
    2017/03/28
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【平日限定】お部屋指定無しでオトクに定山渓★和洋中韓バイキング!温泉で癒されよう★)
    詳しく見る

    e*j*t*0*0*2*2*c*t*t*e*r*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2017/03/11 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 2

     3月7日から2泊してきました。老舗ホテルとゆうこともあり、客室・設備は新しくはなかったですが、掃除は行き届いていました。食事は特に豪華なものは出ていませんでしたが、ステーキの焼きたてのサービスと、てんぷらの揚げたてはおいしくいただきました。ただ、握り寿司が人気と言われて楽しみにしていましたが、シャリ...

    宿泊日
    2017/03/07
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【タイムセール】7種類の握り寿司が人気★夕食バイキング/西館・和室)
    詳しく見る

    k*y*k*_*5*5さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2017/01/03 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    娘夫婦と二人の孫、合わせて6人で利用しました。大晦日の忙しい中でも、子供に対する配慮やサービスに、数ある温泉宿の中からここに決めて良かったと思いました。
    餅つき大会が中止になっていたのは残念でしたが、ノロウイルス感染症を恐れての配慮でしょう。仕方がないかと思いました。夕食・朝食のバイキングでお腹いっぱ...

    宿泊日
    2016/12/31
    利用人数
    6名(2室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(♪【ママと一緒に温泉デビュー】赤ちゃん特典付★バイキング(タワー館・和室))
    詳しく見る

    t*k*m*m*o*d*r*t*yさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2016/12/26 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    古い施設でも従業員の接客ば良く満足していますが、宿泊客が差別はしたくないが日本に来たら日本のルールを守って欲しい。
    深夜に廊下で大きな声を出したり、ドアを蹴る?叩く?他の施設でも一緒になることは有りますが今回は寝れなかった。

    宿泊日
    2016/12/24
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【女性限定☆DHCアメニティ付】温泉&韓国料理でお肌つるつる?和洋中韓バイキング(西館・和室))
    詳しく見る

    a*k*n*o*i*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2016/08/16 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    料金で決めました。お風呂と料理と卓球が良かった!

    宿泊日
    2016/08/14
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】西館 和室10畳/2食付
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    m*m*m*c*i*h*b*さんのコメント

    女性30代カップル
    投稿日:2016/08/07 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 1 食事 1 バス・お風呂 1 施設・設備 2

    風呂の入れ替えがあずましくない。
    狭い風呂は汚い

    宿泊日
    2016/08/05
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【女性限定☆DHCアメニティ付】温泉&韓国料理でお肌つるつる?和洋中韓バイキング(西館・和室))
    詳しく見る

    n*n*e*b*i*a*d*oさんのコメント

    女性40代友人・グループ
    投稿日:2016/07/31 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    周辺の温泉旅館に比べてやや古い感じですが、清潔なうえ、歴史を感じられて帰ってよかったです。何よりも、格安料金でたたみのお部屋にゴロゴロできて、海外から来た友人は大変喜んでいました。150年の歴史だとか、温泉もいろいろあって、大変満足しました。

    宿泊日
    2016/07/22
    利用人数
    4名(2室)
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 西館 和室10畳+踏込0.8畳 お約束プラン
    詳しく見る

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