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4.19
49件
42人が満足と一休.comユーザーさんのコメント
女性60代以上一休.comユーザーさんのコメント
女性40代お部屋は建物は古いようですが、メンテナンスされており、広く快適で気持ちよく滞在できました。掘りごたつスペースや景色が特に気に入りました。
夕食も朝食も大変美味しくて満足でした。お食事のお部屋も景色がよくよい空間でした。夕食のお料理を提供されるスピードが少し早く、慌しく感じたのは私の食事のスピードが遅...
ひよっこ123さま
このたびのご宿泊、誠にありがとうございました。
当ホテルをお気に召していただけたようで何よりでございます。お食事に関しましては、配慮が欠けており大変申し訳ございません。次回はゆっくり景色を眺めながらお召しあがりいただける環境をご用意いたします。またのご利用お待ちしております。
お忙しいところご投稿ありがとうございました。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
お風呂場にフェイスタオルが沢山置いてあって使いたい放題で便利でした。従業員さんもみなさん感じ良かったです。食事も綺麗で美味しかったです。ゴルフ場に隣接していてお部屋からグリーンが見えとても気持ちよかった。また利用したいと思いました。
サンスター！さま
このたびのご宿泊、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉をいただきまして、ありがとうございます。一面が銀世界になる冬の時期もとてもおすすめです。よろしければぜひお越しください。
お忙しいところご投稿ありがとうございました。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性乳白色のお風呂堪能しました！
部屋もきれいで、且つ、暖房付掘りごたつが良かったです。
きつねといぬさま
このたびのご宿泊、誠にありがとうございました。
和風のプリンスホテルを満喫いただけたようで、私どもも嬉しく思います。ぜひ別の時期にもお越しいただけましたら幸いです。
お忙しいところご投稿ありがとうございました。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性温泉の泉質は良いのですが濁り湯が露天風呂だけでしたので
年寄りには外気との温度差が気になり（雨だったこともあり）
あまり入れませんでした
他は高級感があり過ごしやすい宿でした
このたびのご宿泊、誠にありがとうございました。
泉質が硫黄であり空調設備の関係上、内湯に温泉がご用意できずご不便おかけしております。次回は天候に恵まれることをお祈りしております。
お忙しいところご投稿ありがとうございました。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
歴史ある温泉宿、泉質はとてもよく肌がスベスベになりました。食事は美味しいのですが、年ごろの子どもがいたりすると少し量は少なく感じるかも。部屋から露天の温泉まで少し遠かったが全体的に満足度はとても高い温泉宿でした。今回は生憎の雨で見送りましたが、次回は目の前のゴルフ場でゴルフを楽しめたらと思いました。
このたびのご宿泊、誠にありがとうございました。
お食事は箱根会席、湯の花会席、和食ご膳と3種類ご用意しております。よろしければご検討ください。ご宿泊者の方にはゴルフの優待料金を設けておりますので、ぜひお問い合わせください。
お忙しいところご投稿ありがとうございました。
施設からの返信あり
f*n*a*i*t*_*o*b*_*g*_*3*0*さんのコメント
男性50代友人・グループ静かな所で、のんびり出来ました。
また、利用させて頂きたいと思います。
一休.comユーザーさんのコメント
男性50代施設はとてもきれいで、よかったです。コストパフォーマンスはとても高かったです。次回はゴルフとセットで着てみたいと思いました。
ちょっと残念だったのは、4人で宿泊にもかかわらず、3人分しか歯ブラシかなかった点です。早急にご対応いただきましたが、それさえなければ完璧でした。
また、利用させていただこうと思い...
このたびのご宿泊、誠にありがとうございました。
標高が高く夏も比較的涼しく、快適にプレーしていただけるかと存じます。アメニティの用意不足がございまして大変失礼いたしました。今後は同じことが起こらないようにいたします。
お忙しいところご投稿ありがとうございました。
施設からの返信あり
p*t*t*a*a*1*0さんのコメント
女性40代お子様連れライトチェックイン、食事なしのプランでしたが、お部屋が大浴場のすぐそばで、子連れの私たちにとって移動がとても楽でした。露天風呂の白濁した親は最高で、今度はゆっくりお食事もつけて伺いたいと思います。
一休.comユーザーさんのコメント
男性60代以上隣接する湯の花ゴルフ場の前泊で伺いました。車を横付けするとすぐフロントの女性が出て来て、荷物を運んでくださいました。
部屋は４階のゴルフ場を見下ろすお部屋で、畳の上にベットを置いた和洋室でしたが、あちらこちら老朽化が目立ち、歩くと床がギーギー鳴るところが何ヶ所かあって、階下に響くのでは？と気になって...
aro_golfさま
このたびのご宿泊、誠にありがとうございました。
快適な空間をご提供できず申し訳ございません。海外からお越しのお客さまにはチェックインの際にも浴場の利用方法についてご案内をお渡ししております。恐れ入りますが早急な改善は難しいかと存じますが、みなさまに気持ちよくご利用いただけるようなホテルを目指してまいります。
お忙しいところご投稿ありがとうございました。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
部屋数も少なく落ち着いた感じでとても満足しました！また泊まりたいです。
プリンス王子さま
このたびのご宿泊、誠にありがとうございました。
お気に召していただけ大変嬉しく思います。標高が高いため、夏も快適にお過ごしいただけます。またのご来館お待ちしております。
お忙しいところご投稿ありがとうございました。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
4月16日に一泊二日で泊まりました。家族4人で和室を選びましたが、とても広くて隅々までまで綺麗でした。温泉湯も良く、館内も洗練されていて居心地がすごく良かったです。
今度はゴルフ付きで行ってみようと思います。
Coco08さま
このたびのご宿泊、誠にありがとうございました。
当館をお気に召していただけたようで、私共も嬉しく思います。箱根湯の花ゴルフ場は箱根の中でも比較的フラットで、プレーしやすいコースです。宿泊者の方にはご優待料金をご準備しておりますので、お気軽にお問合せください。
お忙しいところご投稿ありがとうございました。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性60代以上女子旅で利用しました。
交通が不便なところなので、無料バスの迎えは助かりました。
お風呂が露天風呂しか温泉ではないので少し残念でした。
最近はホテルに化粧水など置いてあるので持っていかなかったので、お部屋の洗面所にも化粧水やクレンジングを置いて頂けると、風呂場までいかなくて済むので助かります。
掘り炬燵...
八千代っ子さま
このたびのご宿泊、誠にありがとうございました。
より快適な滞在をご提供できるよう、いただいたご意見につきましては今後検討させていただきます。
お忙しいところご投稿ありがとうございました。
施設からの返信あり
c*t*_*_*e*uさんのコメント
女性50代家族旅行母の90歳のお祝いに三姉妹で予約させて頂きました。
築30年との事でどうかなぁ〜と少々不安でしたが、建物は古いのですが、とても小綺麗にされておりびっくりするくらいでした。
予約時のコメント欄に母の誕生日の件を記入しておいたところ、夕食時に女将さんからの粋なはからいを頂きました。
母もとても感激し、とても思...
一休.comユーザーさんのコメント
男性1泊させて頂きました。食事も美味しく、お部屋も綺麗で、大変満足しました。
強いて言うことがあるとすると、
1.ベッドのシーツの風合いが若干硬めだったため、寝返り等で擦れた関節の部分が軽い火傷のような状態になってしまったこと
2.食事のサーブの際、店員によって料理に関する説明量に差があったこと
の2点が若干気...
Taiga220さま
このたびのご宿泊、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉ありがとうございます。その後お加減はいかがでしょうか。快適なご滞在をご提供できず申し訳ございません。今後改善できるところから進めてまいります。
お忙しいところご投稿ありがとうございました。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
チェックイン、チェックアウトの手続きがスムーズで、接客も丁寧でとても良かったです。部屋も広く、快適に過ごせました。食事は、量が多く、食べきれず、もったいなかったですが、美味しかったです。
栃木のいちごさま
このたびのご宿泊、誠にありがとうございました。
従業員へのお褒めのお声をいただき、光栄でございます。今回は和室角部屋をご利用いただいたようですので、よろしければ次回は最上階の「和スーペリアツイン」「和プレミアツイン」もご検討いただければ幸いです。
お忙しいところご投稿ありがとうございました。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性20代以下接客も客室も素晴らしかった。
食事は美味しかったが、質より量を求める人には少し物足りない感じもあるかも。
また、館内施設がもう少し充実してるといいなと感じた。
ハイキューまんさま
このたびのご宿泊、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉ありがとうございます。
和食ご膳の他にも会席料理を2種類ご用意しておりますので、もしよろしければ次回はそちらもご検討いただけますと幸いでございます。
館内施設に関しましては少しずつ改善していけるよう努めてまいります。
お忙しいところご投稿ありがとうございました。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性50代職場の友人、女3人で利用しました プリンスなのに安く、小田原駅からホテルまで送迎もしてくれて、翌日は芦ノ湖プリンスまで送ってくれました 観光の変更で使いませんでしたが、芦ノ湖プリンスから小田原駅まで無料で送迎もありでした 夕食も朝食もとっても美味しく 雰囲気も大満足です 朝はラウンジでドリンク飲み放...
kitterさま
このたびのご宿泊、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉をいただきまして重ねてお礼申しあげます。充実した箱根の女子会となったご様子で、何よりでございます。またのご来館ぜひお待ちしております。
お忙しいところご投稿ありがとうございました。
施設からの返信あり
m*r*7*7*a*さんのコメント
男性60代以上友人・グループかなり前に宿泊しましたが、お部屋のリニュアルで快適に過ごす事が出来ました。
宿泊前のメール質問も、即時に対応していただき安心して宿泊できました。
食事も量より質で美味しくいただきました。
温泉も露天風呂が丁度良い温度でゆっくりと堪能できました。
また機会があれば利用したいと思います。
最後になりましたが...
一休.comユーザーさんのコメント
女性40代母の喜寿のお祝いに親族で泊まりました。
プリンスの旅館ということでどんなところかと思いましたが、ホテル内の庭や廊下、お食事処などがとてもゆったりと眺めがよく贅沢な時間を過ごさせていただきました。
サービスも行き届いていて、様々な場面で丁寧に対応していただいて助かりました。
朝の露天風呂は開放感があって...
ヨナもなさま
このたびのご宿泊、ありがとうございます。
また、お祝いの席に当ホテルをご選択いただき大変光栄でございます。お母様にとっても素敵な思い出となっていましたら幸いでございます。改めまして誠におめでとうございます。
たくさんのお褒めのお言葉、ありがとうございます。またのご来館心よりお待ちしております。お忙しいところご投稿いただきありがとうございました。
施設からの返信あり
違反報告が完了しました。
5
nice hotel, wide view surrounding, comfortable and relaxation.
if hotel can provide more shuttle bus routine will be more wonderful.