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AMANE RESORT SEIKAI(潮騒の宿 晴海)

大分県別府市上人ヶ浜6-24地図

売れ筋ランキング7位

エリア:別府

お気に入り

1,020

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総合評価

4.62

05月07日00:50更新

140件

132人が満足と
評価しています。

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/04

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

街中のホテルで少し心配してましたが、なかなかどうして館内は静かでゆぅくりと過ごせました。部屋の温泉も広々として、掛け流しで快適でした。食事は和食を個室でいただきました。コロナ禍での対応が行き届いて素晴らしかったです。もちろんお味もとても良かったです。
また、是非行ってみたいホテルです。

  • 宿泊日2020/11/30
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【一泊二食】OPEN記念!!35日前早期予約で夕食を無料アップグレード!!【日本料理 玄】S10

AMANE RESORT SEIKAI(潮騒の宿 晴海)からの返答

返信日:2020/12/21

この度はAMANERESORT SEIKAIをご利用頂き誠にありがとうございます。ご満足頂けたご様子がお伺いでき大変嬉しく思います。お褒めの言葉も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。コロナ禍でもお客様が快適にお過ごし頂けるよう、これからもサービス向上に努め、精進して参ります。しまはるとき様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/12/04

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

ジュニアスイートのプールの写真に一目惚れして、今年大病をした私自身へのご褒美に2泊しました。
ちょうど滞在中の天気はよくて、ジャグジーとプールで朝の日の出前の別府湾を満喫しました。
月の出もすてきでした。
フロントも駐車場の方も接客が丁寧でした。
ベッドも申し分なし。
観光で部屋の滞在時間が少ないヒ...

  • 宿泊日2020/12/01
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【朝食付き】ベーシック宿泊プランS10

AMANE RESORT SEIKAI(潮騒の宿 晴海)からの返答

返信日:2020/12/21

この度はAMANERESORT SEIKAI ジュニアスイートをご利用頂き誠にありがとうございます。ジャグジーとプールでご満喫頂けたご様子がお伺いでき大変嬉しく思います。一方で、床の構造や冷蔵庫、またお食事に関しては快適さに欠ける点があり大変申し訳ございませんでした。お客様のご意見を真摯に受け止め、より快適にお過ごし頂けるよう、社員一同努めて参ります。どうぞお身体をいたわられてくださいませ。さばと35様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/02

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

とても良かったです。満月そして朝日と癒されました。
勿論コロナ対策やスタッフの方々の対応も素晴らしく大変満足です。
お食事は個室、お造りは鮮度抜群で、塩麹ご飯やお献立これまた大満足。朝食も品数多くお味も大大満足!
お部屋も広々大変寛げ温泉も流石別府!すべすべお肌になりました。
また、コロナが治れば必...

  • 宿泊日2020/11/30
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【一泊二食】OPEN記念!!35日前早期予約で夕食を無料アップグレード!!【日本料理 玄】S10

AMANE RESORT SEIKAI(潮騒の宿 晴海)からの返答

返信日:2020/12/20

この度はAMANERESORT SEIKAIをご利用頂き誠にありがとうございます。ご満足頂けたご様子がお伺いでき大変嬉しく思います。別府自慢の温泉にまた浸かりにいらしてください。スタッフ一同、ゲロゲロバー様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/12/01

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ1
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

アメニティでメイク落としがなかった。
残念でした。
アメニティのブランドを少しランクを上げた方がいいと思います。香りだけでした。
シャンプーリンス髪の乾燥が酷かったです。

接客、温泉は素晴らしいと思います。

  • 宿泊日2020/11/29
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【一泊二食】OPEN記念!!35日前早期予約で夕食を無料アップグレード!!【日本料理 玄】S10

AMANE RESORT SEIKAI(潮騒の宿 晴海)からの返答

返信日:2020/12/18

この度はAMANERESORT SEIKAIをご利用頂き誠にありがとうございます。アメニティに関してはご希望にそえず大変申し訳ございませんでした。貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。ご利用頂く皆様にご満足頂けるホテルを目指して参ります。チャニョルの姉様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/11/28

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ5
  • 食事2
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

部屋に関しては十分でした。温泉かけ流しの部屋風呂から日の出が眺められ、ゆったり過ごせました。
ただ夕食に関しては頂けないものでした。
関サバ、アジから続くブリカマ、ふぐ鍋、牛肉料理とほぼ同時に出され、それぞれを味わう事が出来ませんでした。鍋を食べつつブリカマをつつき、牛肉を食べる頃には冷えていました...

  • 宿泊日2020/11/26
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【一泊二食】OPEN記念!35日前早期予約で夕食を無料アップグレード!【海鮮料理えいたろう】S10

AMANE RESORT SEIKAI(潮騒の宿 晴海)からの返答

返信日:2020/12/18

この度はAMANERESORT SEIKAIをご利用頂き誠にありがとうございます。しかしながら、この度はご夕食の際に、複数の料理をほぼ同時にご提供してしまい、大変申し訳ございませんでした。お客様のご指摘の通り、各料理を美味しく頂けるよう配慮したご提供を行うべきでございました。1.5休さん様から頂いたご意見をスタッフ一同で共有し、今後お客様にご満足いただけるお食事を提供していく為の参考にさせて頂きます。1.5休さん様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

nk2********さんのコメント

女性

40代

カップル

投稿日:2020/11/23

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ1
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

食事は最高でした。
しかし!ベッドで上布団をめくったら、髪の毛が落ちていました。
5星ホテルでこれはないでしょ。
髪の毛が落ちていた方のベッドは使用しませんでした。
布団に髪の毛が落ちていた旅館・ホテルは初めてでした。

  • 宿泊日2020/11/21
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【一泊二食】OPEN記念!35日前早期予約で夕食を無料アップグレード!【海鮮料理えいたろう】S10

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/20

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

海側のお部屋に宿泊しました。
温泉に入りながら夜空と海が満喫できます。
夜には流れ星も見えてロマンチックでした。
文句なしでまた泊まりたいです!

  • 宿泊日2020/11/17
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【朝食付き】ベーシック宿泊プランS10

AMANE RESORT SEIKAI(潮騒の宿 晴海)からの返答

返信日:2020/12/13

この度はAMANERESORT SEIKAIをご利用頂き誠にありがとうございます。オーシャンビューの温泉でご満喫頂き、またロマンチックなお時間をお過ごし頂けたご様子で大変嬉しく思います。当館でお過ごし頂いた時が素敵な思い出となれば幸いでございます。どるたん様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2020/11/19

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

いつも利用させて頂いております。
今回は新館の空の棟での宿泊でした。
やはり新しいので全てにおいて居心地が良かったです。
お風呂も段差の無い内湯のような露出の少ない広めの半露天風呂で、シャワールームと一体化されて大変快適でした。
食事も今回は最上級のフレンチを頂きました。
キャビア、フォアグラ、トリ...

  • 宿泊日2020/11/08
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【一泊二食】 別府フレンチラグジュアリーコース 【ビストロ ヴァンヌーヴォ】2020S10

AMANE RESORT SEIKAI(潮騒の宿 晴海)からの返答

返信日:2020/12/13

いつもAMANERESORT SEIKAIを御利用頂き誠にありがとうございます。別府に数多くあるホテルの中から当館をリピートして頂き重ねて御礼申し上げます。フレンチのコースにご満足頂けたご様子で大変嬉しく思います。コロナ禍の中でも知恵を絞り、お客様に安心して快適にご利用頂けるよう、スタッフ一同努めて参ります。晴海、ガハマテラスともに是非またご利用くださいませ。ヴィヴィアズール様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

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情報提供元:一休.com

ook********さんのコメント

女性

40代

カップル

投稿日:2020/11/16

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

何も文句なし。朝食がおいしすぎました。全部屋露天風呂付、最高です。眺めもいい。
接客サービスも親切丁寧。外人さんの方もおられましたが皆様、日本語が堪能で驚きました。

  • 宿泊日2020/11/13
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【一泊二食】OPEN記念!35日前早期予約で夕食を無料アップグレード!【海鮮料理えいたろう】S10

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/10

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

お部屋が広く、景色もすごく素敵でした。部屋は綺麗に掃除されており、水回りもとても綺麗でした。アメニティも豊富で、コーヒーのサービスもありとても満足度が高かったです。スタッフの方もみなさん素敵で、おもてなしが素晴らしかったです!!
部屋に付いている露天風呂も広く、眺めも最高でした。
今まで泊まったホテ...

  • 宿泊日2020/09/09
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【朝食付き】ベーシック宿泊プランS10

AMANE RESORT SEIKAI(潮騒の宿 晴海)からの返答

返信日:2020/12/13

この度はAMANERESORT SEIKAIをご利用頂き誠にありがとうございます。お褒めのお言葉もたくさん頂き大変嬉しく思います。お客様がご満足頂けることは、私たちにとって大きな喜びでございます。お客様からのお言葉を励みに、スタッフ一丸となって、今後もサービス向上に努めてまいります。yyyyurii様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2020/11/07

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

なんの予備知識もなく予約をして行ってみたら、かなり豪華でアジアリゾートのような雰囲気のホテルでした。
スタッフもキチンと教育を受けているような感じで、一流ホテル並みの雰囲気でした。
お部屋には露天風呂もあり、ムーンロードを見ながらお風呂に入れて大満足。
さすがは別府温泉、源泉掛け流しは嬉しいですね。...

  • 宿泊日2020/11/05
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【素泊】シンプルステイプラン S10

AMANE RESORT SEIKAI(潮騒の宿 晴海)からの返答

返信日:2020/12/13

この度はAMANERESORT SEIKAIをご利用頂き誠にありがとうございます。オーシャンビューの露天風呂は当館自慢でございます。ムーンロードや日の出などご満喫いただけたご様子をお伺いでき大変嬉しく思います。当館は、日本料理、海鮮料理、フレンチの3店舗のレストランがございます。次回は是非当館でご夕食をお楽しみください。yuripeppe様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/11/06

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

ひとつだけ施設で気になる事がありましたが、親切に対応してくださり、結果的には大満足でした。ご飯も美味しくいただきました。

  • 宿泊日2020/11/04
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【朝食付き】ベーシック宿泊プランS10

AMANE RESORT SEIKAI(潮騒の宿 晴海)からの返答

返信日:2020/12/13

この度はAMANERESORT SEIKAIをご利用頂き誠にありがとうございます。ご満足頂けたご様子がお伺いでき大変嬉しく思います。ぜひ、またお越しくださいませ。スタッフ一同、まみとあさ様のお越しを心よりお待ちしております。

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/06

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

GOTOを利用して、普段では泊まれない豪華なお部屋に泊まりました。お食事もグレードアップ!海鮮料理えいたろうでの関サバ、関アジに感動しました。量も多く食べきれないぐらい。朝食も大変満足しました。
テラスでのウェルカムドリンクも素敵。
お食事、設備、お風呂、接客…どれをとっても大変素晴らしかったです。...

  • 宿泊日2020/11/03
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【一泊二食】OPEN記念!35日前早期予約で夕食を無料アップグレード!【海鮮料理えいたろう】S10

AMANE RESORT SEIKAI(潮騒の宿 晴海)からの返答

返信日:2020/12/13

この度はAMANERESORT SEIKAIをご利用頂き誠にありがとうございます。お食事の際、当館スタッフの行いで不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。深く反省をしております。その他、貴重なご意見をくださり誠にありがとうございます。スタッフ一丸となって、お客様が快適にお過ごし頂けるよう努力して参ります。めめひつじ様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/05

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

合計9名で利用させて頂いたのですが、部屋もどこも広く食事もお座敷で皆んなで頂けて大満足でした!満足度は、敢えて順位をつけさせてもらうと、1位食事、2位部屋の広さとお風呂、3位大浴場といった感じで、海を眺めながらの部屋風呂だけでも大満足でした。
うちの母が階段があったので利用したところ、ドアが閉まって...

  • 宿泊日2020/11/03
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【一泊二食】OPEN記念!35日前早期予約で夕食を無料アップグレード!【海鮮料理えいたろう】S10

AMANE RESORT SEIKAI(潮騒の宿 晴海)からの返答

返信日:2020/12/13

この度はAMANERESORT SEIKAIを大人数様でご利用頂き誠にありがとうございます。詳しく順位でご評価くださり誠に嬉しく思います。しかしながら、非常階段やマッサージチェアの部屋など案内が行き届かず大変申し訳ございませんでした。お客様からのご指摘を真摯に受け止め今後の改善に繋げて参ります。りゅっぴよ様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/05

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備5

客室露天風呂の湯の温度が、低く入れる状態では無かった。すぐに対応してもらってけど残念でした。
後は、満足出来ました。

  • 宿泊日2020/11/03
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【一泊二食】冬季限定 ふぐのフルコース【海鮮料理えいたろう】2020S10

AMANE RESORT SEIKAI(潮騒の宿 晴海)からの返答

返信日:2020/12/03

この度はAMANERESORT SEIKAIをご利用頂き誠にありがとうございます。しかしながら、客室の温泉の温度が低く大変申し訳ございませんでした。今後はお客様が快適にご入浴頂ける温泉の温度を心がけて参ります。貴重なご意見ありがとうございます。マロン母様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/11/04

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

全てにおいてよかったと思います。
天気が悪かったのですが満足できました。
しいて改善点は子供連れの子供の声がうるさかった(夕朝食時)
こんな時期なのでもっと気配りは要求しすぎかな。。。。

  • 宿泊日2020/11/01
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【一泊二食】 ひとりの贅沢 【Bistro Vent nouveau】お日にち限定

AMANE RESORT SEIKAI(潮騒の宿 晴海)からの返答

返信日:2020/11/29

この度はAMANERESORT SEIKAIをご利用頂き誠にありがとうございます。悪天候の中でもご満足頂けたようで大変嬉しく思います。しかしながら、夕食、朝食では快適にお食事ができない状況で大変申し訳ございませんでした。お客様のお言葉を真摯に受け止め、今後の改善につなげて参ります。ジョニーフィールド様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/01

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

お部屋も清潔感も食事も対応も全て素敵でした
素敵な旅行になりました。またいつか利用させていただきます。ありがとうございました。

  • 宿泊日2020/10/28
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【一泊二食】 ひとりの贅沢 【Bistro Vent nouveau】お日にち限定

AMANE RESORT SEIKAI(潮騒の宿 晴海)からの返答

返信日:2020/11/29

この度はAMANERESORT SEIKAIをご利用頂き誠にありがとうございます。ご満足頂けたご様子がお伺い出来、大変嬉しく思います。このご旅行が良い思い出となれば幸いでございます。ぜひまたお越しくださいませ。Na______o様のまたの来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

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情報提供元:一休.com

fia********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2020/10/31

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

オーシャンビューで眺めが良くて 感動しました。
河豚料理も 美味しく堪能させて頂きました。

  • 宿泊日2020/10/29
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【一泊二食】冬季限定 ふぐのフルコース【海鮮料理えいたろう】2020S10

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/10/29

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事2
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

新館空の棟、ぜひ再訪したいです。素晴らしい眺望、快適な設計。潮騒をBGMに就寝し、早朝 日の出を眺めながら温泉につかり、朝の陽光を浴び潮風に吹かれながらテラスでコーヒー。最高でした!
惜しむらくは夕食「関サバ・関あじ付大皿会席:海鮮料理えいたろう」コース料理すべてがザンネン味。追加した1,100円も...

  • 宿泊日2020/10/15
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【一泊二食】大人気!!関サバ・関あじ付大皿会席【海鮮料理えいたろう】S10

AMANE RESORT SEIKAI(潮騒の宿 晴海)からの返答

返信日:2020/12/03

この度はAMANERESORT SEIKAIをご利用頂き誠にありがとうございます。温泉やテラスではご満喫頂けたご様子で大変嬉しく思います。一方で、ご夕食ではご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。貴重なご意見ありがとうございます。ご意見は真摯に受け止め今後の改善に繋げて参ります。がるるぅ様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/24

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事2
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

一昨年利用してすごく良かったので2度目の利用。
リニューアルされていて前回とはまた違う感じではありますが海を間近に感じられるのはここしかなく、良かったです。
二泊三日で朝食付き。二日目の朝食、一日目とまっったく同じだったので残念。少しでも変化あればよかったな。
あと、初日、アメニティに不備あり。パス...

  • 宿泊日2020/10/21
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【一泊朝食】 ひとりの贅沢 【こだわりのビュッフェ朝食】お日にち限定

AMANE RESORT SEIKAI(潮騒の宿 晴海)からの返答

返信日:2020/11/29

この度はAMANERESORT SEIKAIをご利用頂き誠にありがとうございます。しかしながら連泊のご滞在で朝食に変化がなく大変申し訳ございませんでした。アメニティの不備、また外国人スタッフへの教育が行き届いておらず、深く反省しております。お客様のご意見を真摯に受け止め、改善に努めて参ります。あずきなぷりん様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

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情報提供元:一休.com

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