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ホテルマイステイズ松山の口コミ

ホテルマイステイズ松山
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

788人がお気に入りに登録

性別・年代絞込み

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総合評価

4.14

10月18日00:44更新

154件

123人が満足と
評価しています。

120件中1~20件を表示

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    ym_********さんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/10/16 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    5連泊朝食付で利用。毎日同じ朝食メニューを飽きずに鯛めしも食べた。コインランドリーの案内がない?(2階の宴会場フロアーの端っこに3台あり)利用できた。製氷機が利用階になく毎晩1つ上(喫煙フロア)へエレベータで行かねばならず。戻るときのエレベータ待ちが長かった。泊まった部屋のトイレは水を流したあとガッ...

    宿泊日
    2019/10/10
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!朝食付きプラン
    詳しく見る

    xjc********さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/10/12 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    宿泊日
    2019/10/10
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン
    詳しく見る

    wxm********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/10/11 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    初めての松山旅行で宿泊させていただきました。松山城が良く見え、夕陽に映える眺めが最高でした。今回は岡山・香川・愛媛の熟年旅行で、スタッフの方々の配慮で最高の部屋を提供いただきいい思い出になりました。次の旅行でも、貴社のホテルがありましたら利用したいと思いました。有難う御座いました。

    宿泊日
    2019/10/09
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早期割14/素泊まり】早期予約でオトクな価格!※13日前から返金不可

    ホテルマイステイズ松山からの返答返信日:2019/10/13

    この度はホテルマイステイズ松山にご宿泊頂き、誠にあがとうございます。

    ご滞在にご満足頂けたご様子で、大変嬉しく思います。

    お言葉にもございます様に松山城の眺望は市内有数と思っております。

    今後も皆様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指して参ります。

    またご旅行の際には当ホテルをご利用いただけますと幸いです。

    お客様に再度お目にかかれます日を、心よりお待ち致しております。


    素敵な旅のそばに
    ホテルマイステイズ松山
    フロント 高木美紀

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    tak********さんのコメント

    女性50代友人・グループ
    投稿日:2019/10/11 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    午前に到着した際に荷物を預かって頂いたスタッフの方の対応がとても良かったのですが、チェックイン時の対応はは研修中のスタッフ。
    事前カード決済のため領収書は出ませんはの案内あり。その際に両腕を胸の前で✖️の所作、「今のはなに?」って感じで笑ってしまいました。
    また、テレビがNHKが映らないねはなぜ?

    宿泊日
    2019/10/09
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン
    詳しく見る

    nst********さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/10/09 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    宿泊日
    2019/09/16
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!朝食付きプラン
    詳しく見る

    v*v*9*5*さんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/09/24 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    いつも止めている平面駐車場がいっぱいのため契約駐車場になりましたが、直ぐ近くで料金も同じと言うことで問題がありませんでした。
    グレードアップしていただいた部屋は大変広くとても快適でゆっくり過ごすことができました。
    本当にありがとうございました。
    朝食はいつも通り美味しかったです。朝食に南予鯛飯があると...

    宿泊日
    2019/09/19
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!朝食付きプラン

    ホテルマイステイズ松山からの返答返信日:2019/10/10

    日頃より、ホテルマイステイズ松山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

    満足のいくご滞在となったご様子で、大変嬉しく思います。

    お言葉にございます「鯛めし」は朝食で毎日提供させて頂いております。今後も松山らしい、皆様にご満足頂けるご朝食をご提供できる様努めて参りますので次回もご宿泊頂けましたら幸いでございます。

    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    ホテルマイステイズ松山
    高木 美紀

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*m*h*t*1*6*さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2019/09/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    施設、設備等の若干の古さは否めませんが、立地条件が良いので、部屋からの眺望はとても素晴らしいです。枕元にコンセントかUSBは欲しいところですが・・・
    朝食の鯛めしはとてもおいしく、時間に余裕のある方は、朝食付プランがおすすめです。
    次回もまたお世話になろうと思います。

    宿泊日
    2019/09/09
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!朝食付きプラン

    ホテルマイステイズ松山からの返答返信日:2019/09/12

    この度は、ホテルマイステイズ松山をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

    お言葉にございます「鯛めし」は朝食で毎日提供させて頂いております。
    鯛めしの他にも愛媛の特産を多く取り揃えておりますので、次回もぜひお楽しみくださいませ。

    コンセントにつきましては「すぐに対応」とは参りませんが、今後の改装の課題とさせて頂きます。

    今後もお客様からの貴重なご意見を参考とさせていただきながら、より良い宿泊施設を目指して参ります。


    引き続き松山にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご指名くださいますよう、宜しくお願いいたします。

    お客様とまたお会いできる日をお待ちしています。

    ホテルマイステイズ松山 高木 美紀

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/08/28
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ツインの部屋と朝食を進めて頂き、
    変えなくてもいいかな、と思いましたが
    お部屋から見えた松山城のライトアップがとても綺麗でした!
    朝食の鯛めしもとても美味しかったです。
    ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/08/26
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

    ホテルマイステイズ松山からの返答返信日:2019/08/29

    この度は、ホテルマイステイズ松山をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

    お褒めのお言葉をいただき心よりお礼申し上げます。
    また、お客様にご滞在を満喫していただけたことを、大変嬉しく思います。
    お言葉にもございます通り、当館レストラン「瀬戸内バル ラ・テラッツァ」では毎日、愛媛の鯛めしをお楽しみ頂けます。
    お客様からのお褒めの言葉が、私どもの励みになります。
    お客様とまたお会いできる日をお待ちしています。

    ホテルマイステイズ松山 竹本 朱那

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    c*s*h*r*0*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/08/24 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 4

    911号室を3泊利用、トイレを流した後、タンクに水を貯める際に、ゴツンゴツンと大きな異音がする。

    宿泊日
    2019/08/20
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!朝食付きプラン

    ホテルマイステイズ松山からの返答返信日:2019/08/27

    この度は、ホテルマイステイズ松山にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
    数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましたにも関わらず、トイレの異音に関しましてご不便をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。日々のチェックを強化し同じ事の無い様に注意いたします。
    快適にお過ごし頂けるホテルになる様、努めて参りますので、次回お越しの際にはご利用いただけます様お願い申し上げます。
    重ねましてこの度はお忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。

    ホテルマイステイズ松山 高木 美紀

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    n*o*e*m*k*さんのコメント

    女性30代一人旅
    投稿日:2019/08/13 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 5 食事 1 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    駐車場の方の対応はご年配で蒸し暑い中でしたのに、とても丁寧でした。フロントの方の対応がとても冷ややかで提携していない駐車場に停めたことを伝えると、そこは自費でとのこと。そんなこと事前に知らされてないのに。。。謝罪はありませんでした。また、併設のレストランのスタッフも残念でした。夜も朝も入口でしばらく...

    宿泊日
    2019/08/11
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 シングル16.2平米 禁煙 お約束プラン

    ホテルマイステイズ松山からの返答返信日:2019/08/20

    この度は、ホテルマイステイズ松山をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。ご滞在中、当館スタッフの行動によりお客様にご不快の念をお掛けし申し訳ございません。 駐車場につきましては、説明が行き届いておらず、ご不便をお掛けしたこと、重ねてお詫び申し上げます。また、また朝食会場につきましても繁忙日の対応がしっかりと成され、ご利用いただくお客様が快適にご飲食頂ける様に改善を致します。お客様からいただいたご指摘を真摯に受け止め、本人への再指導を行うとともに、全スタッフで今一度お客様の目線に立ち、よりご満足いただけるホテルを目指し、サービスの品質の向上に努めて参ります。最後となりますが、ご多用の中、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。お客様に再度お目にかかれます日を、心よりお待ち致しております。 ホテルマイステイズ松山 支配人 野水 崇司

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    施設からの返信あり

    j*h*r*2*0*さんのコメント

    女性60代以上ビジネス
    投稿日:2019/08/13 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    館内、お部屋は綺麗で、ロケーションは、堀側で公園やお城が見えて、とても良かった。
    朝食は、美味しくいただきました。
    ビジネスで利用しましたが、また利用したい。

    宿泊日
    2019/08/10
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 シングル16.2平米 お約束プラン

    ホテルマイステイズ松山からの返答返信日:2019/08/19

    この度はホテルマイステイズ松山にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。眺望やご朝食にご満足頂けたご様子で嬉しく拝読させて頂きました。お言葉にもございます様に松山城の眺望は市内有数と思っております。今後も多くのお客様にご満足頂ける様、サービスやコストパフォーマンスの向上に努めて参りますので、次回もぜひご利用頂けます様お願い申し上げます。この度はご宿泊とお忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました。お客様とまたお会いできる日を楽しみにしております。ホテルマイステイズ松山 高木 美紀

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    施設からの返信あり

    f*g*y*3*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/08/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    とっても、きれいで清潔感あってよかっです。また泊まりたいと話していました。

    宿泊日
    2019/08/07
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】/素泊まり ポイント最大12倍プラン!貯めるもよし!使うも良し!

    ホテルマイステイズ松山からの返答返信日:2019/08/10

    この度は、ホテルマイステイズ松山をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
    ご満足のいくご滞在になったご様子でスタッフ一同嬉しく拝読させて頂きました。
    今後も多くのお客様にご満足頂ける様努めて参りますので、次回もぜひご利用頂けます様お願い申し上げます。
    お客様とまたお会いできる日をお待ちしています。

    ホテルマイステイズ松山 高木 美紀

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    施設からの返信あり

    y*q*d*1*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/08/09 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 3

    お風呂場のタイルがあまり綺麗ではなかったです。
    何より、パジャマが黒ずんでいるのに驚きました。
    あれは、もう使わない方がいいと思います。

    宿泊日
    2019/08/06
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】/素泊まり ポイント最大12倍プラン!貯めるもよし!使うも良し!

    ホテルマイステイズ松山からの返答返信日:2019/08/10

    この度は、ホテルマイステイズ松山をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
    また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

    浴槽の清掃不備やパジャマの黒ずみにより、ご不快の念をお掛けし、申し訳ございません。
    日頃よりお客様に快適にご利用いただけるよう、お部屋の清掃及び確認体制につきましては細心の注意を払い、取り組んでいるつもりではございましたが、ご期待に沿えず、お詫び申し上げます。
    お客様からいただいたご指摘を真摯に受け止め、本人への再指導を行うとともに、全スタッフで今一度お客様の目線に立ち、よりご満足いただけるホテルを目指し、サービスの品質の向上に努めて参ります。

    改めまして、大変ご不快な思いをお掛けしたことをお詫び申し上げると共に、貴重なご意見をいただきましたことにお礼申し上げます。
    次回また松山にお越しの際は当館にご宿泊いただき、挽回の機会を賜りましたら幸いでございます。

    ホテルマイステイズ松山
    髙木 美紀

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    施設からの返信あり

    t*k*m*t*1*2*o*gさんのコメント

    女性60代以上友人・グループ
    投稿日:2019/08/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ホテル、お部屋ともにとても綺麗で大満足でした。また、利用したいです。ただ、チェックインの時間になっても、15分くらい待たされたのが残念でした。

    宿泊日
    2019/08/01
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!朝食付きプラン

    ホテルマイステイズ松山からの返答返信日:2019/08/07

    この度は、ホテルマイステイズ松山をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
    チェックイン時にお待たせしたしまいました事、誠に申し訳ございません。
    今後もお客様からの貴重なご意見を参考とさせていただきながら、より良い宿泊施設を目指して参ります。
    引き続き松山にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご指名くださいますよう、宜しくお願いいたします。
    お客様にまたお会いできる日をお待ちしております。

    ホテルマイステイズ松山 高木 美紀

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    p*n*a*u*9*9さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/08/01 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    今回は、松山中央公園の中にある愛媛県武道館で開催された、小田和正・愛媛公演に参加するために、妻と二人で宿泊しました。
    まず立地条件は、中央公園内の施設(坊ちゃんスタジアムや武道館他)を利用するには最適の場所にあり、JR松山駅からも徒歩約10分ほどで辿り着けるアクセスの良い場所にあり、近辺にファミリーマ...

    宿泊日
    2019/07/30
    利用人数
    1名(2室)
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 シングル16.2平米 お約束プラン

    ホテルマイステイズ松山からの返答返信日:2019/08/08

    この度は、ホテルマイステイズ松山にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 ご満足のいくご滞在となったご様子で、大変嬉しく拝読させていただきました。お客様のおっしゃいます通り、当ホテルはJR松山駅からも松山市駅からも徒歩圏内に立地しており、アクセスにご好評頂いております。今後も皆様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指して参りますので、また、松山にお越しの際には当館をご利用いただけますと幸いです。お客様にまたお会いできる日を、心よりお待ちしております。ホテルマイステイズ松山髙木 美紀

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2019/07/28
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    予想以上に朝食が美味しかったです。
    接客対応も素晴らしかったです。

    宿泊日
    2019/07/26
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    一休.com ビジネス 9 周年記念〜ポイント最大10倍プラン〜朝食付 貯めるもよし!使うも良し!

    ホテルマイステイズ松山からの返答返信日:2019/07/28

    この度は、ホテルマイステイズ松山をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

    お褒めのお言葉をいただき心よりお礼申し上げます。
    また、お客様にご滞在を満喫していただけたことを、大変嬉しく思います。
    今後も松山らしい、皆様にご満足頂けるご朝食をご提供できるよう努めてまいります。

    お客様からのお褒めの言葉が、私どもの励みになります。
    また、お客様とお会いできる日をお待ちしています。

    ホテルマイステイズ松山  竹本 朱那

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    o*a*o*o*n*tさんのコメント

    男性50代友人・グループ
    投稿日:2019/07/04 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    ビジネスで利用しましたが、空港バス停車駅からほど近くで助かりました。
    近くに飲食店などはありませんでしたが、1階にレストランもあり、コンビニも近かったので不便はありませんでした。

    宿泊日
    2019/07/02
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

    ホテルマイステイズ松山からの返答返信日:2019/07/04

    この度は、ホテルマイステイズ松山をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
    ご滞在にご満喫頂けたご様子で、大変嬉しく思います。
    お言葉にもございますように、空港バス停車駅は当館のすぐそばで、アクセスにご好評頂いております。
    また、お近くにお越しの際には当館をご利用いただけますと幸いです。
    お客様とまたお会いできる日をお待ちしています。

    ホテルマイステイズ松山 高木 美紀

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    施設からの返信あり

    u*i*i*i*a*a*a*aさんのコメント

    女性40代友人・グループ
    投稿日:2019/07/02 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    駅に近く綺麗でとても良かったです。チェックアウトも11時だったので翌朝もゆっくり出来ました。係の方の対応もとても丁寧でした。次回は食事もしてみたいです。

    宿泊日
    2019/06/29
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ポイント最大12%】グループ・ファミリーにオススメ!素泊まりプラン

    ホテルマイステイズ松山からの返答返信日:2019/07/02

    この度はホテルマイステイズ松山にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。ご滞在にご満足頂けたご様子で嬉しく拝読させて頂きました。

    ご朝食は、愛媛の郷土料理「鯛めし」を毎日提供させて頂いております。鯛めしの他にも愛媛の特産を多く取り揃えておりますので、次回ぜひお楽しみくださいませ。

    お客様とまたお会いできる日をお待ちしています。

    ホテルマイステイズ松山 高木 美紀

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    施設からの返信あり

    r*d*t*r*1*3*さんのコメント

    男性60代以上ビジネス
    投稿日:2019/06/14 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 4

    プチ観光を従業員に聴いたが、電車の行先が色々あり、結局間違った電車に乗った。初めての地を考えて教えてほしい。出来ないが先にくる接客は残念だ。

    宿泊日
    2019/06/13
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント最大12%】グループ・ファミリーにオススメ!朝食付きプラン

    ホテルマイステイズ松山からの返答返信日:2019/06/16

    この度は、ホテルマイステイズ松山をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
    ご滞在中、当館スタッフの行動によりお客様にご不快の念をお掛けし申し訳ございません。
    お客様からいただいたご指摘を真摯に受け止め、全スタッフで今一度お客様の目線に立ち、よりご満足いただけるホテルを目指し、サービスの品質の向上に努めて参ります。
    ご多用の中、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。
    お客様に再度お目にかかれます日を、心よりお待ち致しております。
    ホテルマイステイズ松山 支配人 野水 崇司

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/06/09
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    朝食付きプランではおいしく食事を楽しませてもらっています。お部屋に関しても今回は松山城が見える部屋であったので、いつもとは違う雰囲気を楽しみました。これからも松山の宿泊はお世話になることと思います。

    宿泊日
    2019/06/07
    利用人数
    3名(3室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!朝食付きプラン

    ホテルマイステイズ松山からの返答返信日:2019/06/09

    この度は、ホテルマイステイズ松山をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
    お褒めのお言葉をいただき心よりお礼申し上げます。
    お客様にご滞在と、当館レストラン「瀬戸内バル ラ・テラッツァ」にてお食事もお楽しみ頂けましたようで、大変嬉しく拝読いたしました。
    お言葉にもございます様にご朝食は多くのお客様よりお褒めのお言葉を頂戴しております。
    今後も松山らしい、皆様にご満足頂けるご朝食をご提供できる様努めて参りますので次回もご宿泊頂けましたら幸いでございます
    お客様からのお褒めの言葉が、私どもの励みになります。
    お客様とまたお会いできる日をお待ちしています。
    ホテルマイステイズ松山 宮本真衣

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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