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宝泉寺観光ホテル湯本屋

大分県玖珠郡九重町大字町田2032地図

売れ筋ランキング7位

エリア:日田・天ケ瀬・九重

お気に入り

419

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総合評価

4.00

12月02日03:08更新

14件

11人が満足と
評価しています。

aoc********さんのコメント

男性

50代

一人旅

投稿日:2020/08/12

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

丁寧に接客対応を実施頂いた。食事もプランのコストからすると満足であり、お部屋食の点も、このような状況下安心できた。出して頂くタイミングもよかった。
施設の古さは隠しきれず、特に1Fのお風呂は古さを感じた。泉質もよく源泉かけ流しがもったいない気がした。

  • 宿泊日2020/08/08
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【スタンダードプラン】歴史ある宝泉寺温泉で美肌&地元の食材を使った里山会席に舌鼓(2食付)

宝泉寺観光ホテル湯本屋からの返答

返信日:2020/08/12

この度は湯本屋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
7月豪雨災害の後で、道路の件では大変ご迷惑をお掛けしました。

お食事・接客にご満足頂きました。一方で設備等のご意見につきましては我々は充分に承知しております。しかし多大な費用を要するため今直ぐの対応とは参りませんが、近いうちの予定に入っております。

今回、当宿も宴会場を含む大部分の施設に被害がございましたので、あと暫くかかるとは存じますが、なるたけ早くに対応をさせていただきます。
早速、クチコミ投稿をいただきありがとうございました。

宝泉寺観光ホテル湯本屋
スタッフ一同

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施設から返信あり

iku********さんのコメント

男性

60代以上

家族旅行

投稿日:2020/08/11

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

豪雨被害でやっと再開された時期に宿泊しましたが、ゆっくりとできました。ありがとうございました。部屋の露天風呂もいいお風呂でした。十分満喫しました。

  • 宿泊日2020/08/09
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【露天風呂付客室/2食付き】源泉かけ流しの温泉をゆっくりお部屋で堪能★)

宝泉寺観光ホテル湯本屋からの返答

返信日:2020/08/14

この度は湯本屋を御利用頂きまして誠にありがとうございました。令和2年7月豪雨の後で、道路の件では大変ご迷惑をおかけしまして、申し訳ございませんでした。その後、道路は徐々に復旧しております。そんな中にご宿泊を賜り、ゆっくりお寛ぎできました様で安堵いたしました。コロナが思いの外長引き生活そのものが一変しまして、我々も新しい生活様式のガイドラインに沿って懸命に模索を続けているところでございます。古き旅館の良さを失わずに今後に繋げていく所存でございます。温泉にも評価をいただき、是非またのお帰りをお待ち申しあげております。早々の投稿に感謝申し上げます。有難うございました。湯本屋 スタッフ一同

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施設から返信あり

ina********さんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2020/04/08

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

到着した際に出迎えて戴き、親切に部屋まで案内してくれました。
部屋も綺麗で暖房もきかせてくれて快適に過ごせました。
一点だけあれば、もう少しゴミ箱が大きければ、良かったと感じました。
それ以外は快適に過ごせ、また機会があれば、宿泊したいと思います。
特に露天風呂から見る満月は、最高の景色でした。

  • 宿泊日2020/04/07
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【直前割/素泊まり】春旅応援!温泉日和を楽しもう!食事なしのフリープラン

宝泉寺観光ホテル湯本屋からの返答

返信日:2020/04/10

此の度は宝泉寺観光ホテル湯本屋にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。快適にお寛ぎいただけました様で嬉しく思います。
満月の夜でしたね。お風呂好き・夜空の星好きの方にはサイコーです。

新型コロナで世の中が疲弊している中、お泊りいただいてお客様から感謝されるのは身に余る光栄でございます。又元気をいただきました。
お客様のご期待に添うべく精進してまいります。次回も湯本屋をよろしくお願いいたします。
 お時間を割いてレビユーを頂戴しまして心よりお礼を申し上げます。

 宝泉寺観光ホテル湯本屋
 スタッフ一同

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施設から返信あり

kir********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2019/11/28

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

赴きが有り、接客もいいホテルです。

  • 宿泊日2019/11/26
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【スタンダードプラン】美肌の湯&里山会席を満喫(2食付)

宝泉寺観光ホテル湯本屋からの返答

返信日:2019/11/30

此の度のご利用誠にありがとうございます。
また機会がございましたらお待ちしております。

湯本屋 スタッフ一同

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施設から返信あり

mak********さんのコメント

女性

40代

投稿日:2019/11/05

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2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ2
  • 食事2
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備2

お値段で期待していたこともあり、かなりがっかり。。
HP写真が実際とは全然違う。よく見せすぎだ。
HPを参考に予約したが、載っていない部屋だった
これなら、他を予約していた。

  • 宿泊日2019/11/02
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン大分名物「豊後牛」をアツアツのすき焼きで堪能!(2食付)

宝泉寺観光ホテル湯本屋からの返答

返信日:2019/11/06

此度のご利用誠にありがとうございます。
 当旅館は、8月に一部客室をリニューアルしました。HP(ホームページ)には、リニューアル客室として記載しております。ルームタイプは和室7.5畳・和室8畳・和洋室・和室(椿)・半露天付客室・リニューアル和室・リニューアル洋室・リニューアル和洋室などに分類されるために誤解を招いてしまったのかもしれません。
 しかしながら、お客様が予約される際に表示される客室に嘘、偽りはございません。お客様がご予約なさった豊後牛すき焼きのプランですが、予約は8畳のおまかせ和室であることに加えて、お子様を含め5名様の御利用でしたので広めの和洋室(8畳+25平米)をご準備致しました。8畳のおまかせ和室ですが、大人様の定員は3名でどうしても布団を4枚敷くと非常に狭く感じるためにこちらの判断にて広めのお部屋を用意した次第であります。
 弊社は、すべての客室にすべてのプランを当てはめて販売するということを行っておりません。また、オンライントラベルサイトには掲載できる情報が限られているのもまた事実です。しかし、今回のようなミスマッチを極力なくしていくように努めていかなければならないと常日頃より考えております。予約した後でも、電話にて詳細をお伝えする取り組みなどは今後も行っていきます。
 
宝泉寺観光ホテル湯本屋 室長 矢野史和

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施設から返信あり

shi********さんのコメント

男性

40代

カップル

投稿日:2019/10/31

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4
  • 接客・サービス-
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

遅いチェックインにも対応していただきました。客室内に入ったあたりのにおいが少し気になりましたが、まぁ許容範囲内です。露天風呂が岩風呂で迫力があり、とてもリラックスして温泉に入ることができました。

  • 宿泊日2019/10/20
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【素泊まり】気軽に温泉三昧!自由に滞在できる食事なしプラン

宝泉寺観光ホテル湯本屋からの返答

返信日:2019/11/01

この度は、宝泉寺観光ホテル湯本屋をご利用いただきまして誠にありがとうございました。露天風呂にお褒めの言葉を頂戴し嬉しい限りでございます。
 これからもお客様の快適空間を目指し細々とではございますが努力していく所存でございます。
 又の機会にご利用いただけますことお願い申し上げます。お時間を割いて 投稿いただき有難うございました。
  湯本屋 スタッフ一同

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施設から返信あり

mat********さんのコメント

男性

50代

一人旅

投稿日:2019/10/22

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

部屋はトイレとお風呂以外は改装されていないことから、少し訳ありかなと思いますが、値段は安いので満足です。他のプランの方もあると思いますので、共通する廊下は直しておいた方が良いと思いました。一人旅に対応いただける点は大いに評価させていただきます。

  • 宿泊日2019/10/19
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【素泊まり】気軽に温泉三昧!自由に滞在できる食事なしプラン

宝泉寺観光ホテル湯本屋からの返答

返信日:2019/11/01

先日の湯本屋のご利用誠にありがとうございました。
 宿設備に貴重なご意見を賜りお礼を申し上げます。これからも快適空間を目指して日々努力をして参ります。
 お忙しい中、投稿をいただきまして有難うございました。

湯本屋 スタッフ一同

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施設から返信あり

h*s*i*a*o*rさんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2019/01/05

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

建物の作りは古いものの味がありかなりリラックスして宿泊できました
廊下に暖房が効いてないのと部屋の窓が大きいためあに冷気でエアコンが効きにくかった
料理は量 質ともに大満足でした

  • 宿泊日2018/12/31
  • 宿泊プラン【部屋タイプお約束】 西第二館 和室8畳+踏込1畳 お約束プラン

宝泉寺観光ホテル湯本屋からの返答

返信日:2019/01/08

この度は、湯本屋のご利用並びにクチコミの投稿誠にありがとうございます。旅館は山間部に位置し、冬季は朝夕ともに冷え込みます。エアコンに加え当旅館では、ストーブの貸し出しも行っております。少しでも満足いただけるべく施設運営により一層励みたいと思います。宝泉寺観光ホテル湯本屋 スタッフ一同

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施設から返信あり

t*k*e*i*2さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2017/01/10

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

元日,家族で和洋室に宿泊しました。お風呂は源泉掛け流しのくせのないお湯でとても良かったです。特にかわせみの湯は風情があり,いつまでも浸かっていたくなりました。食事はスタンダードでしたが丁寧なお正月料理で50代の私にはちょうど良かったです。若い方はステーキ会席のプランにすると満足されるかと思います。部...

  • 宿泊日2017/01/01
  • 宿泊プラン【直前割5スペシャルプライスプラン】こんこんとあふれ出る湯量が自慢! 和洋室/2食付

k*d*d*9*さんのコメント

投稿日:2013/04/07

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

とてもお安い値段でゆっくり過ごせました。お風呂も気持ちよく3度も入りました。朝食だけをいただきましたが丁度いい量で満足いたしました。 ぜひもう一度利用したい宿のひとつになりました。

  • 宿泊日2013/04/05
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【朝食付】観光重視!夜は自由に、朝は旅館でしっかり和朝食[和室])

宝泉寺観光ホテル湯本屋からの返答

返信日:2013/06/17

☆ この度は、湯本屋をご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご宿泊の感想を早速口コミを頂戴し、感謝の念にたえません。これからも、精一杯お客様に愛される宿を目指し精進してまいります。次回は、ご夕食のほうも是非ご利用くださいませ。又のご来館を心よりお待ち申し上げます。返信が大変遅くなりまして、申し訳ございませんでした。湯本屋  矢野

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施設から返信あり

s*w*s*w*s*さんのコメント

投稿日:2009/03/27

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

予約時にシステム上のトラブルはありましたが,その後の対応も丁寧で全く問題になりませんでした.今回利用させていただいた露天風呂付客室は広くて清潔感があって非常に気持ち良く過ごすことができました.食事も量,質ともに満足のいくものでした.大浴場も広くて明るく眺めもいいので,子供たちは今までに泊まった温泉の...

  • 宿泊日2009/03/20
  • 宿泊プランるるぶトラベル(◆☆グレードアップ・キャンペーン(平日限定)★露天風呂付き★☆◆)

y*k*a*i*a*2*0*さんのコメント

投稿日:2008/09/27

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

大人ばかり6人家族で利用しましたが、お部屋は広くゆったり使えました。檀の湯は雰囲気も良くとても癒されましたが、食事前に露天風呂へ行き、食後一休みして行くと既に男女の入替がされていて檀の湯、翌朝行っても檀の湯、かわせみの湯に入れなかったのがとても心残りで残念です。

  • 宿泊日2008/09/14
  • 宿泊プラン【お部屋確約】 西第二館 和洋室10畳+洋間33平米 確約プラン

x*m*k*0*さんのコメント

投稿日:2008/05/06

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事2
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

家族6名で宿泊しましたが部屋が広くゆったり出来ました。又温泉も3カ所とも入りましたがきれいで気持ちよく入れました。食事をもう少し工夫したらもっといいと思います。

  • 宿泊日2008/05/03
  • 宿泊プラン【レギュラー】お宿おすすめ 西第二館 和洋室10畳+洋間33平米 確約プラン

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