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四万温泉 やまぐち館

群馬県吾妻郡中之条町大字四万甲3876-1地図

売れ筋ランキング6位

エリア:四万・吾妻・川原湯

お気に入り

937

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総合評価

3.84

06月19日00:56更新

160件

110人が満足と
評価しています。

151件中121~140件を表示

コメント無しも表示

c*h*n*6*さんのコメント

投稿日:2014/05/02

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

とても風情があってお風呂にはいってゆっくりできました。 中高年にはとても良いです。四万川の流れる音、水の色の美しさは格別です。

  • 宿泊日2014/04/30
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【注目!◎◎】群馬の素材を味わう!たくさんの旬を集めた新鮮地場食材プラン)

a*u*i*0*0さんのコメント

投稿日:2014/01/29

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

温泉が最高です。夕食も良かったですよ!スタッフも対応がいいので、言うことありません。ありがとうございました。また、行きたい宿です。

  • 宿泊日2014/01/25
  • 宿泊プラン【スペシャルプラン】☆JTBがオススメするお手頃価格☆眺望は渓谷/和室

h*g*y*4*さんのコメント

投稿日:2013/09/30

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1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ3
  • 食事1
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

今まで行った旅館の中で、夕食が最低でした。 老舗旅館なので期待をして行きましたが、 食事のお粗末さに唖然です。設備は良いのにもったいないです。 もう二度と足を運ぶことは無いでしょう。

  • 宿泊日2013/09/27
  • 宿泊プラン【早得30日前締切】☆JTBがオススメするお手頃価格☆眺望は渓谷/和室

s*e*t*さんのコメント

投稿日:2013/02/11

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3
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ2
  • 食事2
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

空調を最大にしても部屋が暖まらず、炬燵がほしいと感じました。 1枚敷かれた掛け布団も、浴衣も薄く寒かったです。 料理は、全体に味付けが似通って変化に乏しい気がします。 最初に、ご飯とけんちん汁等をセルフで取る旨、こちらが聞くまで説明がありませんでした。そして満腹になった後に更に2皿出てきた...

  • 宿泊日2013/02/09
  • 宿泊プラン【部屋タイプお約束】 本館 和室12.5畳 禁煙 お約束プラン

s*1*8*1*さんのコメント

投稿日:2013/01/20

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

従業員の皆さん全員でのおもてなし素晴らしいものでした。またお世話になりたいと思います。

  • 宿泊日2012/10/21
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【注目!◎◎】群馬県ブランド豚「もち豚」コースと新鮮地場食材プラン)

k*j*m*l*eさんのコメント

投稿日:2013/01/04

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

年明けに旅行に行きたいと思っていましたが、なかなかとれないと思われたやまぐち館がたまたま空きが出たので宿泊しました。玄関口から迎えや丁寧な誘導や説明、貸し切り温泉すべて良かったです。おかみさんもとてもフレンドリーな方で、いつも旅行にいっても決して買わない宿で売っているおみやげも、試食が充実していたた...

  • 宿泊日2013/01/03
  • 宿泊プラン【スペシャルプラン】☆JTBがオススメするお手頃価格☆眺望は渓谷/和室

t*e*o*5*0さんのコメント

投稿日:2012/01/11

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3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ5
  • 食事2
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

家族で利用しました。冬だったので、とにかく廊下が寒くて寒くて、お風呂あがりも一気に湯冷めするのではないかという感じです。 食事は、ぱっと見は豪華なんですが、うーーんという感じです。 魚の焼いたもの、煮たもの、揚げたものが続き、ぱさぱさしていてあまりおいしくない。ステーキも、鉄板でジュウジュウ言わ...

  • 宿泊日2012/01/01
  • 宿泊プラン【スペシャルプラン】☆JTBがオススメするお手頃価格プラン☆風呂自慢!眺望は渓谷/和室

四万温泉 やまぐち館からの返答

返信日:2012/01/23

此の度はご利用頂き、誠に有難う御座います。折角の御家族様の御旅行に際し旅館の不手際な対応で大変申し訳御座いませんでした。今後、更なるサービスの向上を目指してまいります。 御意見有難う御座います。

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施設から返信あり

y*s*i*1*3*5*1さんのコメント

投稿日:2011/10/31

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備2

現地に車で到着、駐車場が別な所に有るので陣羽織に陣傘?姿の方に車を預け、館内に・・受付後部屋へ案内されました。6階の川沿いの部屋でしたが、紅葉がイマイチ!少し早過ぎたようです。部屋は、少しくたびれていました。掃除が細かな所まで行き届いていませんでした。(洋服掛けの下に埃がたまっていましたし・・・)風...

  • 宿泊日2011/10/30
  • 宿泊プランるるぶトラベル(群馬ブランド肉をお部屋でゆっくり上州饗宴コース&新鮮地場食材プラン)

y*k*r*_*h*n*z*k*e*さんのコメント

投稿日:2011/09/15

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

料理は個室だったので、ゆっくりと食事できましたが、担当の方が、なかなか戻らなかったので、注文や、お代わり等どうしたらいいのか迷いました。

  • 宿泊日2011/08/04
  • 宿泊プラン【スペシャルプラン】☆風呂自慢☆夕食はお部屋で!/眺望は渓谷/和室/2食付

s*n*b*b*r*hさんのコメント

投稿日:2011/01/30

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

四万温泉のさびれた感じの街並みも良かったです(*^_^*) 旅館の温かいもてなしも良かったです。ありがとうございました。 ただお料理で天ぷらが冷めていたのが残念でした。 一番は温泉のお湯と風情ある浴場が素晴らしかったと思います。 雪見しながら入った露天風呂は忘れられません。

  • 宿泊日2011/01/22
  • 宿泊プランるるぶトラベル(☆★冬を楽しむ☆ちょっと一休み冬プラン!☆★)

四万温泉 やまぐち館からの返答

返信日:2011/02/02

この度は、四万温泉やまぐち館へご宿泊下さいまして、誠にありがとうございました。天麩羅につきましては、暖かく皆様に喜んで召し上がっていただけますよう、料理長と相談して参ります。本当に行き届かない所ばかりでございますが、どうぞ、これからも宜しくお願い申し上げます。

詳しく見る

施設から返信あり

m*s*r*t*i*6さんのコメント

投稿日:2010/12/11

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

設備は清潔、露天風呂は豪快にして静ひつ、従業員の対応は行き届いており、マネジメントのしっかりしたホテルです。大変良かったと思います。

  • 宿泊日2010/12/04
  • 宿泊プランるるぶトラベル(☆★お部屋でのんびりお食事プラン☆★)

四万温泉 やまぐち館からの返答

返信日:2010/12/24

この度は、四万温泉やまぐち館へご宿泊下さいまして、誠にありがとうございました。 皆様楽しいご旅行になられたようで、何よりでございます。本当に行き届かない所ばかりでございますが、どうぞ、これからも宜しくお願い申し上げます。

詳しく見る

施設から返信あり

s*l*o*t*e*d*0*2さんのコメント

投稿日:2010/12/08

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

評判通りスタッフの方々は、とても感じが良くゆっくり過ごす事が出来ました。ただ食事とお風呂を楽しみに良く旅する私共には、夕食が団体旅行者向けのようでがっかり致しました。自販機のあるサロンが夕方から団体グループの方が利用され食いかけの残骸がある場所へ飲み物や喫煙をするというのも、不快でした。それ以外はお...

  • 宿泊日2010/11/24
  • 宿泊プランるるぶトラベル(☆★こころ! イキイキプラン(お食事処食)☆★)

四万温泉 やまぐち館からの返答

返信日:2010/12/14

この度は、四万温泉やまぐち館へご宿泊下さいまして、誠にありがとうございました。お料理は、ご期待に添ず、大変申し訳ございませんでした。料理長と相談し、皆様に喜んでいただけるよう、努めて参ります。また、喫煙サロンでは、皆様が自由ご利用になられていますが、ご利用後のテーブルのかたずけが、直に出来ていなくて、ご迷惑をお掛けし、重ね々お詫び申し上げます。現場の担当者に喫煙サロンの管理を、しっかり努めるよう指示し、管理して参ります。どうぞ、これからも宜しく願い申し上げます。

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施設から返信あり

n*u*i*2*1さんのコメント

投稿日:2010/08/15

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

とても暖かい雰囲気の施設でしした。女将さんの接客術は最高ランクでした。露天風呂も最高で自然を満喫できましチャンスがあればまた是非利用したいと思います。

  • 宿泊日2010/08/13
  • 宿泊プラン【ポイント3倍】お風呂が人気の宿★価格も納得プラン/温泉のあとは「谷の茶屋」かまど料理に舌鼓♪

四万温泉 やまぐち館からの返答

返信日:2010/08/17

この度は、四万温泉やまぐち館へお泊りくださいまして、誠にありがとうございました。女将も皆様に少しでも喜んでいただければと、紙芝居や、司会に張り切っております。これは、私共独特の雰囲気だと思いますので、夜の賑わいは末長く続けて参りたいと思います。まだまだ、行き届きませんが、これからも宜しくお願い申し上げます。

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施設から返信あり

o*i*n*7*9さんのコメント

投稿日:2010/08/14

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

食事の量、味付けがとてもよく満足出来ました。 部屋の担当の方も とても明るい方で、良い気持ちで宿泊出来ました。

  • 宿泊日2010/08/12
  • 宿泊プラン【スペシャルプラン】☆風呂自慢☆夕食はお部屋で!/眺望は渓谷/和室/2食付

四万温泉 やまぐち館からの返答

返信日:2010/08/17

この度は、四万温泉やまぐち館へご宿泊下さいまして、誠にありがとうございました。このようなご投稿を頂きますと、やはり部屋係も大変励みになり、今後も一生懸命に、皆様のお世話をさせて頂きたいと思っております。私共も、何かと行き届きませんが、どうぞ、これからも宜しくお願い申し上げます。

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施設から返信あり

d*t*j*8*さんのコメント

投稿日:2010/08/13

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

今回初めて利用させて頂きました、館内はとても綺麗でみなさんの接客も良く又料理も朝晩部屋食でゆっくりと食事が出来、ボリュームもあり大変満足出来ました。(ただ部屋がちょっと古い?って感じがしました…)でも大変良かったと思います。 又機会がありましたら是非利用したいです。

  • 宿泊日2010/08/11
  • 宿泊プラン【スペシャルプラン】☆風呂自慢☆夕食はお部屋で!/眺望は渓谷/和室/2食付

四万温泉 やまぐち館からの返答

返信日:2010/08/17

この度は、四万温泉やまぐち館へご宿泊下さいまして、誠にありがとうございました。実際に建物が古くなってきておりまして、館内のあちこちで傷や破損が出ております。徐々に補修をしておりますが、追いついていかない状態でございます。皆様がご不快にならないよう、館内整備も充実させたいと思います。どうぞ、これからも宜しくお願い致します。

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施設から返信あり

j*n*h*j*さんのコメント

投稿日:2010/08/09

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

これぞ日本の旅館のサービスというものを堪能させていただきました。従業員の方々の細やかな心配りには本当に感服いたしました。料理もこれといって華やかなメニューではありませんが、季節感あふれるもので多すぎて食べられないというほどでもありませんでした。味もとてもおいしかったです。 ただ、お風呂の洗い場の狭さ...

  • 宿泊日2010/08/05
  • 宿泊プラン【スペシャルプラン】☆風呂自慢☆夕食はお部屋で!/眺望は渓谷/和室/2食付

四万温泉 やまぐち館からの返答

返信日:2010/08/14

この度は、四万温泉やまぐち館へお泊りくださいまして、誠にありがとうございます。一部のお部屋のトイレが、狭いということは、前々からご指摘いただいておりますが、現状では、改善できない状況にあり、大きな課題になっております。長期的な改装計画の中で、考えていかなければなりませんので、ご了承下さいませ。このほかにも、たくさん課題がありますので、一つ々克服してまいりたいと思います。どうぞ、これからも、宜しくお願いい申し上げます。

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施設から返信あり

n*o*a*e*eさんのコメント

投稿日:2010/05/04

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

渓流沿いの露天風呂がとても気持ちがいいです。 自然を満喫できます。 時間帯で男女の湯を切り替えるのでそれもまた楽しめます。 ただ内湯は熱い!(友達は入れず) そこに薬師様が祀られていたのにもびっくり! 料理も上州牛のお鍋をおいしくいただきました。ただひとつ難を言うならば、お風呂場のアメニティーが乏...

  • 宿泊日2010/05/01
  • 宿泊プランお部屋でのんびりお食事プラン。朝食もお部屋食!

四万温泉 やまぐち館からの返答

返信日:2010/05/13

この度は山口館をご利用下さいまして有難うございました。お食事内容をほめて頂きまして有難うございます。また、至らない点がございましたこと、おわび申し上げます。今後も日々努力して参りますので宜しくお願い致します。

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施設から返信あり

m*t*k*h*s*i*7*7*1*2*さんのコメント

投稿日:2010/04/21

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

渓流の見える部屋でしかも川のせせらぎが心地良い良い部屋でした。お風呂も一階と2階の露天風呂は川のせせらぎを聞きながらのんびりと入れました。夕食後の女将の紙芝居・太鼓拍子等非常に良かった。

  • 宿泊日2010/04/19
  • 宿泊プラン【ポイント3倍】お風呂が人気の宿★価格も納得プラン/渓流沿いのお風呂が自慢★平日限定★お買得プラン

h*q*d*4*さんのコメント

投稿日:2009/10/06

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

10月5日1泊で友達4人で四万温泉に宿泊するのが初めてですやまぐち館は評判どうりの旅館でした。女将さんも社員どようにお客様に喜んでたもらえるように。夜のショウに出演してくれてお客様は大変満足したようです。お風呂が自慢どうりでした。清掃が行き届いていて清潔感いっぱいでとてもよかった。私が行った過去の温...

  • 宿泊日2009/10/05
  • 宿泊プランるるぶトラベル(今がチャンス!お日にち限定プラン)

s*o*t*c*r*1*さんのコメント

投稿日:2009/08/17

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2
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ2
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備1

とにかく期待はずれで残念の一言でした。有名旅館の四万やまぐち館はどこへ行ってしまったのでしょう・・・係の方が用意してくれた特大の浴衣が湿っぽくて!?部屋のタオルがセットされてなくて!?部屋にアメニティグッズはないし!?フロントの対応は全く他人行儀で自分のミスではない様な笑いながらの応対!?すれ違う従...

  • 宿泊日2009/08/15
  • 宿泊プランるるぶトラベル(こころ! イキイキプラン (西館、お食事処食))

四万温泉 やまぐち館からの返答

返信日:2009/08/24

期待して、当館に訪れたお客様に対しまして、大変心無い不適切な対応がございました。誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。女将の指導を元に、当館に訪れるお客様に暖かいおもてなしで接客する様に指導されておりますが、今回かかわった全員のサービスで色々と問題があったかと心より反省致しております。今後は、社員一丸となり接客、サービス、業務に於いて基本から再教育に取り組んで参ります。(改良、工夫、改善、確認等)又訪れたい旅館を目指して参ります。今回お客様に指摘されましたことを前向きに感謝の心で、努力致して参ります。今後共どうぞ宜しくお願い申し上げます。四万やまぐち館 支配人

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