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JR東日本ホテルメッツ かまくら大船の口コミ

JR東日本ホテルメッツ かまくら大船

神奈川県鎌倉市大船1-2-1 地図

売れ筋ランキング10位

エリア:鎌倉・湘南

お気に入り

722

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総合評価

4.09

08月04日11:31更新

177件

150人が満足と
評価しています。

145件中1~20件を表示

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    bel********さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/04/23 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    快適に過ごすことが出来るホテルです

    宿泊日
    2020/04/17
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食あり】連泊シンプルステイ 2連泊以上でお得に

    JR東日本ホテルメッツ かまくら大船からの返答返信日:2020/05/10

    この度はJR東日本ホテルメッツ かまくら大船に、ご宿泊頂きまして誠にありがとう御座います。ビジネスに観光にお客さまにはご好評頂いております。白ヤギ珈琲店のカフェオレも好評いただいていますので是非ともお試しくださいませ。 お忙しい中ご投稿いただきありがとう御座います。スタッフ一同またのご来館をお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/02/01
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    部屋は普通に綺麗です。ユニットバスが多分に漏れず狭く使いにくい。でも、朝食の目玉焼き(サニーサイドアップ)は美味!

    宿泊日
    2020/01/30
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    <最安ショートステイ>【朝食あり】21時チェックインのショートステイ

    JR東日本ホテルメッツ かまくら大船からの返答返信日:2020/02/20

    この度はJR東日本ホテルメッツかまくら大船をご利用をいただきまして誠にありがとうございます。

    ユニットバスに関しましてご不便をかけてしまい、大変申し訳ございません。今後の課題とさせていただきます。

    しかし朝食に関しましてご満足いただけてスタッフ一同大変うれしく思っております。
    朝食はメインメニューから一種お選びいただき、サイドメニューはブッフェスタイルで、和洋どちらもお楽しみいただけます。
    また、ご朝食のみならずご昼食、ご夕食のお時間帯もご案内しておりますので、ぜひご利用いただければと存じます。
    お忙しい中ご投稿をお寄せ頂き、誠にありがとうございました。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

    支配人 竹田

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    ina********さんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2020/01/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    10畳位で、バス、トイレ、テレビ、冷蔵庫が付いていて、そんなに広くはないけど、寝るのが目的だったので問題ありませんでした。幼児は無料でしたが、歯ブラシやタオルなど一式を用意してもらったので有り難かったです。テーブル1個、イス3個有って良かったです。Wi-Fiがあって良かったです。お風呂が、足が伸ばせて入れて...

    宿泊日
    2020/01/02
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食あり】連泊シンプルステイ 2連泊以上でお得に
    詳しく見る

    z3_********さんのコメント

    男性50代その他
    投稿日:2019/12/30 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    時々利用させていただきまして、どうもありがとうございます。毎回改善された方が良いと思われることをコメントさせていただきます。ご参考にしてくだされば幸いです。
    ・接客はフロントの方の応対が硬く暗く感じます。
    ・アメニティは宿泊者が自分でロビーから客室へ持って行くのは面倒に感じます。
    ・客室は白いレースの...

    宿泊日
    2019/11/16
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食あり】18時-11時ショートステイ 短い滞在でお得に
    詳しく見る

    s_m********さんのコメント

    女性20代以下カップル
    投稿日:2019/12/28 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    大満足です。2人で7900円は安い!こじんまりした部屋ですが、とても綺麗で雰囲気も良い。朝ごはん付きだと朝もまったりできるので嬉しい。スタッフの皆さんもとても丁寧な対応で気持ちよく過ごせました。

    宿泊日
    2019/12/25
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    <最安ショートステイ>【朝食あり】21時チェックインのショートステイ
    詳しく見る

    wat********さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/12/25 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    フロントの方の対応がとても親切でした。次の日のバス時間運賃など親切に嫌がらず丁寧に説明して頂きました。大変助かりました。ホテルの設備もとても清潔感がありとてもゆったりと過ごす事ができました。ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/12/23
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    <最安ショートステイ>【朝食あり】21時チェックインのショートステイ
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/12/16
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 1

    部屋が調整しても、暑かった。

    宿泊日
    2019/12/13
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食あり】18時-11時ショートステイ 短い滞在でお得に
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    tmo********さんのコメント

    男性50代お子様連れ
    投稿日:2019/12/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    二人でもとてもゆっくりと泊まれました。また利用したいコスパでした!入浴剤が充実していて感激です!

    宿泊日
    2019/12/02
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    <最安ショートステイ>【朝食あり】21時チェックインのショートステイ
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2019/11/19
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    アメニティバーがとても良かったし、鎌倉から電車ですぐなのに値段もリーズナブル

    宿泊日
    2019/11/17
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食あり】迷ったらコレ!特典なしシンプルステイ
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    han********さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2019/11/15 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    駅前のきれいなホテルでした。フロント横で入浴剤など必要なものを取って部屋に行くスタイル。駐車場の入り口が分かりにくくて駅の一方通行ロータリをぐるぐる回ってしまいました。
    駅前のため交通量も多くバスも通るためスムーズに入れるよう大きく表示していただくと助かります。

    宿泊日
    2019/11/09
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食あり】18時-11時ショートステイ 短い滞在でお得に
    詳しく見る

    kot********さんのコメント

    男性20代以下カップル
    投稿日:2019/11/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    移動の合間の寝るだけのための宿泊でしたが快適に過ごせました。その先1週間の旅行だったので、よかったです!

    宿泊日
    2019/10/02
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    <最安ショートステイ>【朝食あり】21時チェックインのショートステイ
    詳しく見る

    bel********さんのコメント

    女性50代その他
    投稿日:2019/11/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    大船に行った際には、利用させていただいてます、予約するのは、私ですが実際の利用者は、家族の誰かですが、いずれも皆んな良かったと言っています。お部屋も綺麗で清潔感があり、朝食も美味しかったです、との事です。

    宿泊日
    2019/10/30
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食あり】18時-11時ショートステイ 短い滞在でお得に

    JR東日本ホテルメッツ かまくら大船からの返答返信日:2019/11/11

    この度は、JR東日本 ホテルメッツかまくら大船をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    多くのお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。これからもご利用頂けますよう、スタッフ一同精進して参ります。この度はお忙しい中、ご投稿いただきありがとうございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/09/17
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    清潔で、スタッフの方々も親切。親戚の不幸があり、看取りから告別式まで、宿泊プランを探して、数日間滞在。気が張っていましたが、ホテルではホッとできました。感謝です。

    宿泊日
    2019/09/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食あり】迷ったらコレ!特典なしシンプルステイ
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    t*b*_*i*m*nさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/09/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    鎌倉江ノ島観光で宿泊しました。
    とても綺麗でオシャレでしたが、バス・トイレが一緒だったのが残念です。
    アメニティも準備されていて、朝食もついていました。
    フロントの方も丁寧な接客でした。
    また是非泊まりたいです。
    ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/09/15
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食あり】迷ったらコレ!特典なしシンプルステイ
    詳しく見る

    k*n*i*t*m*n*g*_*3*8さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/08/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    駅までのアクセス良くモノレールも近いので便利
    アメニティの充実とセキュリティーへの安心感があり。
    朝食の質はそこそこだがまあ値段の割にはお得な感じあり全体的にには満足した。
    次回も利用したいホテルである。

    宿泊日
    2019/08/08
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食あり】迷ったらコレ!特典なしシンプルステイ
    詳しく見る

    s*i*o*d*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/08/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    日中の暑さで疲れてしまい、少し早めにホテルに向かわせていただきました。
    ご無理を言いましたが、快くチェックインさせていただきました。
    お部屋も広く、清潔で、快適に過ごすことが出来ました。
    1階の白薔薇さんでの食事も良かったです。
    朝早くからご苦労様です。
    ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/08/07
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    <最安ショートステイ>【朝食あり】21時チェックインのショートステイ
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/07/25
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    口コミがよく、高得点でしたので選びました。しかしながら、良い得点と乖離があるように感じることがあり、少しがっかりしましたので、書かせていただきます。
    よくなかったこと
    ・ドライヤーに埃がたまっていて汚かったこと
    (きれいにしました)
    ・シャワーカーテンが湿ったにおいだったこと
    ・シャワーの水捌けが悪...

    宿泊日
    2019/07/24
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    <最安ショートステイ>【朝食あり】21時チェックインのショートステイ
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    t*m*h*d*_*dさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/07/22 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    たまの出張で(ほぼ寝るだけのために)何度も利用していますが大変快適に過ごせています。
    フロントスタッフの方とは、基本的にチェックIN/OUTに関する最小限のやり取りしかありませんが、今回は、通らない声かつ早口で(少し訛りもあった?)、聞き取れず何度も聞き返すこととなりましたのは残念な点です。
    あと、朝...

    宿泊日
    2019/07/16
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    <最安ショートステイ>【朝食あり】21時チェックインのショートステイ
    詳しく見る

    f*o*_*o*m*さんのコメント

    女性40代一人旅
    投稿日:2019/07/21 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    全体的に清掃も行き届いていて、キレイなホテルでした♪お部屋も思っていたより広かったし、ゆっくりくつろげました。
    帰り際にFAXを頼んだのですが、とても丁寧に対応していただけ、泊まって良かったと思えました(^^)
    横の部屋のドアの開け閉めの音はわりと聞こえます。私がシングルで無言でいたからかもですがw
    音の面で-1...

    宿泊日
    2019/07/19
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食あり】迷ったらコレ!特典なしシンプルステイ
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/06/28
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ホテルのフロントはビジネスホテルとは思えないほど洗練された雰囲気で接客も良かったです。
    ただ、フロントの隣にいたもう1人の年配のスタッフの女性がチェックインの対応をしてくれている担当のスタッフの業務をチェックしているかのような厳しい視線がちょっと嫌でした。
    フロントはホテルについて1番最初にそのホテルの...

    宿泊日
    2019/06/26
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食あり】18時-11時ショートステイ 短い滞在でお得に
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

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