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ホテル法華クラブ福岡の口コミ

ホテル法華クラブ福岡

福岡県福岡市博多区住吉3-1-90 地図

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総合評価

4.43

12月12日00:29更新

222件

195人が満足と
評価しています。

198件中1~20件を表示

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    k*z*e*s*n*0*2*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/07/08 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    ホテルの顔であるフロントの対応がビックリするほど最低でした。
    チェックイン時には私たちだけ。フロントには4人もスタッフが並んでいました。
    対応した方に急いでいることをお話して、小さな赤ちゃんを抱っこしているので3つある荷物のうち2つ部屋まで届けて欲しいとお願いをした所、とてもとても不機嫌な顔をされました...

    宿泊日
    2019/07/06
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【一休.comビジネス9周年記念】特集プラン【朝食バイキング付6:30~】

    ホテル法華クラブ福岡からの返答返信日:2019/07/10

    この度はホテル法華クラブ福岡にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
    また、お忙しい中ご投稿まで賜り、重ねて御礼申し上げます。

    この度はフロントスタッフの対応でご迷惑、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
    本来であれば、お客様のご要望にいち早く気付き、こちらからご提案するべきでした。

    担当させて頂いたスタッフはもちろん、他のスタッフにも今回の事を周知し、指導を徹底して参ります。

    この度は誠に申し訳ございませんでした。
    誠に勝手ではございますが、お客様のまたのお越しをお待ち致しております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    g*o*v*_*o*l*0*0さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2016/12/17 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 1

    本館と別館があり、別館の一番端の部屋に宿泊しました。

    館内なwifiが飛んでるとのことですが、端の部屋は電波力が非常に弱くすぐに回線が途切れます。

    また部屋のシャワーのお湯量が非常に弱いです。
    今時、日本の安宿でもこんな湯量はないだろうと思うレベルです。
    建物内に大浴場がありますが、部屋シャワーで済ませた...

    宿泊日
    2016/12/16
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【直前割】ビジネス&ひとり旅プラン!男女別浴場!Wi-Fi無料!素泊まり
    詳しく見る

    kyn********さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/10/18 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 1 施設・設備 3

    宿泊料を1万円札で支払ったんですが延々と電卓でお釣りの計算をされて、3分くらいおっちゃんが電卓をたたく姿を見続けるというシチュエーションに合いました。ホテルのフロントに立つ人にとって電卓叩くのって難しいんですね。夜はシャワーの出が悪いというのは前からありましたけど今回はひどくちょろちょろと音羽の滝の様...

    宿泊日
    2019/10/14
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大11倍!全室Wi-Fi無料

    ホテル法華クラブ福岡からの返答返信日:2019/10/18

    この度はホテル法華クラブ福岡をご利用頂き有難うございます。

    チェックインの際は、応対に時間が掛かってしまい申し訳ございませんでした。
    周りのスタッフもいち早くその状況に気付き接客スタッフを変える等、
    迅速な応対をすべきでございました。

    またシャワーに付きましても大変ご不便をお掛け致しました。
    こちらに関しましては施設担当者に報告し確認させて頂きます。
    今後は日々の点検を更に強化し、お客様に快適にお過ごし頂けます様
    取り組んで参ります。

    この度はお忙しい中、ご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。
    また機会がございましたら、ホテル法華クラブ福岡をご利用くださいませ。
    お客様のお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    cin********さんのコメント

    女性40代ビジネス
    投稿日:2019/10/13 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    宿泊予約の際にペイペイで宿泊代の一部を充当したら、領収書には、残りの金額のみ記載された領収書を差し出された。全額での書き直しを依頼したら、ペイペイ支払い分を、ポイント充当分と記載された。ペイペイも私のお金であり、口座から支払っている現金です。それをポイント充当と記載する意味がわかりません。第一、ポイ...

    宿泊日
    2019/10/08
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大11倍!全室Wi-Fi無料(朝食バイキング付き)

    ホテル法華クラブ福岡からの返答返信日:2019/10/14

    この度はホテル法華クラブ福岡にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

    今回は領収書の件でご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
    今回の件ではPayPayでのお支払い金額と、ホテルでお支払い頂いた金額をまとめた領収書発行が可能でございました。今後は今回のような事が起こらないよう、指導を徹底して参ります。

    この度は大変申し訳ございませんでした。誠に勝手ではございますが、お客様のまたのお越しをお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/12/27
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    仙台や都内で法華クラブさんを利用した時もとても良かったので、安心して予約したのですが、自動ドアのすぐ上の部屋で、大通りに面していたのもあり、自動ドア開閉の音や、車の音が気になってなかなか眠れませんでした。部屋が広くて始めは喜んでいたのですが、窓も特に防音では無かったようで全くくつろげず、イライラして...

    宿泊日
    2018/12/04
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大11倍!全室Wi-Fi無料
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    t*k*s*i*1*1*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2017/01/29 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    定宿にさせて頂いておりますがフロントの人員配置に疑問を持ち始めました。
    チェックインの際に順番待ちをしているにも関わらず中国人が平気で割り込むのを誰も注意しないしアシストするスタッフも居ない。
    非常に不愉快でした。施設、立地は素晴らしいのにもったいない気がします。
    改善を期待します。

    宿泊日
    2017/01/29
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【訳ありプラン】お日にち限定☆★男女別浴場!Wi-Fi無料!★☆
    詳しく見る

    m*g*o*e*h*p*yさんのコメント

    女性40代その他
    投稿日:2016/08/10 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    大浴場の外の真ん中の広場は男女仕切りをつけた方が良いと思います。セキュリティ番号を入力する意味がないように思います。その大浴場の広場に中国系男性の外国人が多めにいて怖かったです。朝食は少し期待外れだった。フロントは笑顔があり良かったです。

    宿泊日
    2016/07/08
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】大浴場完備!博多駅からも徒歩約10分の立地!禁煙シングル利用/朝食付

    ホテル法華クラブ福岡からの返答返信日:2016/08/19

    この度は、ホテル法華クラブ福岡にご宿泊頂き誠に有難うございます。またお忙しい中ご投稿頂き、重ねてお礼申し上げます。貴重なご意見ありがとうございます。お客様から頂いた貴重なご意見を今後のホテル運営に生かして参ります。朝食はご期待にそえず申し訳ございません。これからお客様の御期待にそえる様、創意工夫を重ねてまいります。誠に勝手ではございますが、お客様の次回のご来館お待ち申し上げております。フロントスタッフ 戸谷

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    o*a*a*a*a*0*eさんのコメント

    投稿日:2014/04/22 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    娘とダブルのお部屋に1泊しました。 駅から少し歩くので、小さいお子さんがいるとちょっと不便かもしれません。 部屋の壁が薄く、隣の物音にびっくりすることが何度かありました。 アメニティやサービスも良いと感じることがなかったので、残念でした。

    宿泊日
    2014/04/19
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(カップル&ファミリープラン・家族旅行に!☆禁煙☆ダブル)

    ホテル法華クラブ福岡からの返答返信日:2014/05/01

    この度は、ホテル法華クラブ福岡にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。ご滞在中は、お客様のご期待に添う事ができず大変申し訳ございませんでした。部屋の防音の件は、早急な改善は難しいですが、サービス面で挽回できますようスタッフ一同日々精進して参ります。お客様の貴重なご意見を頂きまして誠に有難うございました。今後共、ホテル法華クラブグループを宜しくお願い致します。フロントスタッフ 永野 真紀

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    施設からの返信あり

    mer********さんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2019/10/15 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    子供との宿泊なので素泊まりでは十分です。特にこれと言って欠点もありません。大浴場があるのがいいですね!

    宿泊日
    2019/10/13
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大11倍!全室Wi-Fi無料

    ホテル法華クラブ福岡からの返答返信日:2019/10/17

    この度はホテル法華クラブ福岡にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

    お褒めの言葉を頂き、ありがとうございます。
    ダブルルームの他にも、ツインやトリプルといったお部屋もご用意しております。お子様連れやご家族でご利用される場合でも、ごゆっくりお寛ぎ頂ける事かと存じます。

    これからもお客様にお寛ぎ頂き、ご満足頂ける様精進して参ります。

    お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    o*a*g*0*0*0*さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2019/04/24 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    道に迷ってなかなか着きませんでしたが、近くにコンビニなどもあり、いい立地だと思います。ベットがとても広く良かったです。ただ、冷蔵庫、お風呂などに髪の毛が落ちていたので不快でした。次は評判の朝食を頂こうと思います。

    宿泊日
    2019/04/21
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大11倍!全室Wi-Fi無料

    ホテル法華クラブ福岡からの返答返信日:2019/04/25

    この度はホテル法華クラブ福岡にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

    今回はご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
    今後はこのようなことがないように、清掃時のチェック体制を強化致します。

    誠に勝手ではございますが、お客様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*r*i*u*5*6さんのコメント

    男性60代以上ビジネス
    投稿日:2019/03/06 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 1 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    別館2階の一番奥の最も狭い部屋に宿泊しました。
    ベットのみでほぼいっぱいの狭さ。
    この狭さは初めての経験でした。
    お金とって泊める部屋?

    宿泊日
    2019/03/04
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大11倍!全室Wi-Fi無料

    ホテル法華クラブ福岡からの返答返信日:2019/03/07

    この度はホテル法華クラブにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

    プラン名やご案内にお部屋の広さを明記しておりましたが、ご案内不足でお客様にご不便おかけし申し訳ございませんでした。
    今後はお客様のご意見を参考に、お部屋の広さを周知していただけるように努めて参ります。

    誠に勝手ではございますが、お客様のまたのご来館お待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    p*g*s*3*さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2019/01/07 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とにかく外国の方が多い。特にk国人が多いんだけど朝食バイキングのマナーが悪くて気分良く食事はできませんね。

    宿泊日
    2019/01/02
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大11倍!全室Wi-Fi無料(朝食バイキング付き)

    ホテル法華クラブ福岡からの返答返信日:2019/01/07

    この度はホテル法華クラブ福岡をご利用賜り、誠にありがとうございます。

    お客様にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
    朝食会場に外国のお客様向けの案内を掲示する事を検討させていただきます。

    この度は貴重なご意見を頂きまして、ありがとうございました。
    誠に勝手ではございますが、お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    a*i*a*eさんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2018/12/06 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 4

    深夜のチェックインとなりましたが丁寧に対応いただきました。部屋も綺麗で快適。アメニティーも充実していましたがシャワーを浴びる際にバスタブに髪の毛を発見。そこが唯一残念でした。

    宿泊日
    2018/12/04
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大11倍!予約は11/12まで!!全室Wi-Fi接続可能

    ホテル法華クラブ福岡からの返答返信日:2018/12/16

    この度はホテル法華クラブ福岡にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

    バスタブに髪の毛が残っていた件、大変申し訳ございませんでした。
    清掃担当に伝え、今後は綺麗で清潔なお部屋をご提供できるように致します。

    先日浴場の改修工事が終了いたしました。男女ともに人工温泉に、さらに女子浴場は拡張しております。またの機会がございましたら、是非地下の大浴場もご利用下さいませ。

    誠に勝手ではございますが、お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    z*h*6*5*さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/10/21 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    大浴場がいいです。

    宿泊日
    2018/10/10
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大11倍!全室Wi-Fi無料
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/09/29
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    ありがとうございました。
    道や、お店を尋ねてもスタッフの皆さま、あったかく、ご対応くださいました。また、機会がありましら宜しくお願い致します。

    宿泊日
    2018/09/27
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【一休.comビジネス8周年記念】特集プラン 全室Wi-Fi無料!
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    s*i*k*o*4*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2016/10/22 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    無駄がないといえばいえますが、部屋がせまかったです。ベットが大きいせいもあり、椅子をうしろに引くことができない。その椅子もシミがついており、座り心地もわるかったです。大浴場とありますが、男性用の洗い場は6つしかありません。

    宿泊日
    2016/10/21
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ☆VOD見放題付きプラン☆【お部屋で見られるルームシアター】◎男女別浴場!Wi-Fi無料!◎【郷土料理が自慢の朝食バイキング付】
    詳しく見る

    t*u*a*e*a*9さんのコメント

    男性30代家族旅行
    投稿日:2016/09/20 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 3

    フロントの対応はとても感じが良く、チェックアウトした日も雨が降るので快く傘を貸してくれました。
    部屋もちょうど良い広さで寝心地も良かったです。
    駐車場も安いのでまた利用したいです。

    宿泊日
    2016/09/17
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】大浴場完備!博多駅からも徒歩約10分!禁煙ツイン19平米/食事なし

    ホテル法華クラブ福岡からの返答返信日:2016/09/23

    この度は、ホテル法華クラブ福岡をご利用賜り、誠にありがとうございます。フロントの対応、客室等でお褒めのお言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。今後もお客様の心に残る「ホスピタリティホテル」としてサービス・品質の向上に努めて参ります。又のお越しを心よりお待ち申し上げております。フロント 平岡 泰孝

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*g*m*0*0*6さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2016/09/13 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    朝食バイキングは地のものもあって種類が多く、大変良かった。

    宿泊日
    2016/09/12
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ◎早期予約◎予約は先取りがおトク【博多の特産品がズラリ!朝食バイキング付・6:30オープン】

    ホテル法華クラブ福岡からの返答返信日:2016/10/04

    この度はホテル法華クラブ福岡をご利用賜り、誠にありがとうございます。
    朝食についてお褒めのお言葉を賜り、重ねて御礼申し上げます。
    現在、法華クラブグループでは郷土の味めぐりを行なっております。
    各店舗の郷土料理が全国でお召し上がり頂けます。
    10月・11月は仙台店の「芋煮汁」を提供しております。
    次回是非ご賞味下さい。
    今後もお客様の心に残る「ホスピタリティホテル」としてサービス・品質の向上に努めて参ります。
    又のお越しを心よりお待ち申し上げております。

    フロント 平岡 泰孝

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*m*g*u*さんのコメント

    投稿日:2014/03/16 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 3

    早く着いた為荷物を預かってもらいました チェックインの際荷物をもらったのですが手続きしている最中に無言で横に置かれていて気が付きませんでした。 お風呂に関しては循環式のため非常に塩素のにおいがきつかったです。 加湿機能がついているエアコンでしたが加湿機能がいまいちだったため加湿器を借りました。お水を...

    宿泊日
    2014/03/07
    宿泊プラン
    【スペシャルプラン】大浴場完備!博多駅から徒歩約10分の立地!禁煙シングル利用/1泊食事なし

    ホテル法華クラブ福岡からの返答返信日:2014/04/21

    この度は、ご宿泊頂きまして誠に有難うございます。チェックインの際は、大変失礼致しました。また、お風呂の塩素の臭いがきつかったとの事で、ご迷惑をお掛け致しました。今後は、さらに設備の管理とサービス向上を目指し、スタッフ一同精進して参ります。貴重なご意見頂き、誠に有難うございます。今後共、ホテル法華クラブ福岡をよろしくお願い致します。フロントスタッフ 永野 真紀

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    施設からの返信あり

    m*k*p*u*3さんのコメント

    投稿日:2013/10/21 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    これといって特徴があるわけではないので、全て普通で評価させて頂きました。

    宿泊日
    2013/06/01
    宿泊プラン
    <これだ値!福岡>  禁煙シングル利用/1泊朝食付

    ホテル法華クラブ福岡からの返答返信日:2013/11/11

    この度は、ホテル法華クラブ福岡にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。また、ご投稿頂きまして重ねてお礼申し上げます。今後共、お客様が安心・安全にお過ごし頂けるようなホテルを目指し、スタッフ一同精進して参ります。お客様のまたのお越しをお待ち致しております。今後共、ホテル法華クラブ福岡をよろしくお願い致します。フロントスタッフ 永野 真紀

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