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駒ヶ岳グランドホテルの口コミ

駒ヶ岳グランドホテル
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

156人がお気に入りに登録

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総合評価

3.65

09月02日02:21更新

17件

11人が満足と
評価しています。

16件中1~16件を表示

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    h*j*m*1*4*さんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/05/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    2年ぶりの利用でした。夕食も十分でしたが、もう一品欲しいかなと思います。朝食会場は、団体客が多く、席が取れず大変困惑しました。客室・アメニティ・施設・設備・お風呂に関しては、十分に満足しております。来年も、予約をしたいと思います。

    宿泊日
    2019/05/17
    利用人数
    大人11名(4室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【当館人気プラン】新鮮野菜と八幡平ポークがメインの旬の和食会席
    詳しく見る

    h*t*1*3さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/03/30 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    夕食の時、お世話をしてくださった仲居さんの対応が、心地よくて、とても良い時間を過ごす事が出来ました。お陰さまで、料理も美味しく戴きました。ありがとうございました💕
    お部屋のお掃除をもう少し丁寧にしていただくと、良いと思いました。畳と畳の間に、爪楊枝が落ちていて驚きました。

    宿泊日
    2019/03/28
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【当館人気プラン】新鮮野菜と八幡平ポークがメインの旬の和食会席
    詳しく見る

    y*u*m*eさんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2018/09/25 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    他施設の入浴時間についての説明不足でせっかくのサービス(乳頭温泉入浴券)がサービスになっていない。せっかく美味しくて量も十分だった夕食の充実度に比べ朝食ビュッフェが何を食ってもイマイチ(ま、ビュッフェなんで元々期待してなかった)。と、悪口を続けたが、コストパフォーマンスは高い宿泊施設でく、温泉堪能目...

    宿泊日
    2018/09/23
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【12:30からチェックイン可能!】23時間温泉三昧のロングステイ♪秘湯・乳頭温泉の入浴券付◆和室◆)
    詳しく見る

    a*i*i*8*4さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2018/09/04 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    お風呂や食事は良かったのですが、施設内が全体的に古いですね。総合的に値段が高いと思います。

    宿泊日
    2018/09/01
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【当館人気プラン】\8000円別より/新鮮野菜と八幡平Pしゃぶがメインの旬の和食会席♪ 和室12畳)
    詳しく見る

    k*k*e*5*6*さんのコメント

    男性20代以下一人旅
    投稿日:2018/02/11 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 2 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 2

    良かった点
    ・温泉

    不満点

    ・部屋にある資料にマッサージの記載があったため、予約しようとしたら、すでに廃止されていた。

    ・浴衣に着替えようとしたら帯がない。

    ・部屋が暖まりにくい。

    ・ビールを注文後に、お酒かソフトドリンクが1杯サービスになるコースであることの説明をされる。

    ・ビール配膳時、少々零され...

    宿泊日
    2018/02/10
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    【JTBセレクト】◇地酒付プラン◇夕食とともに~秋田の地酒「駒ケ岳」(300ml)付・気軽に一人旅♪和室10畳/D館
    詳しく見る

    f*k*c*i*3*8さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2017/11/27 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    以前に一度お邪魔した時のお風呂が印象的で再度予約しましたが、お風呂が違う?あれ・・・。
    乳白色の温泉を期待していましたが、台風の影響?とかで源泉を違う方から引いているとの事でした。期待を裏切られたようで夫婦ともどもがっかりして帰路へ着きましたよ。

    宿泊日
    2017/10/07
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【当館人気プラン】\8000円別より/新鮮野菜と八幡平Pしゃぶがメインの旬の和食会席♪ 和室12畳)
    詳しく見る

    h*j*m*1*4*さんのコメント

    男性60代以上友人・グループ
    投稿日:2017/05/23 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    接客、食事、風呂、客室、安価値段で最高なホテルでした。次回、機会がありましたら、宿泊させていただきます。

    宿泊日
    2017/05/18
    利用人数
    10名(4室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(2016年スタンダード宿泊プラン◆駒草の膳80◆ワンドリンク付き◆温泉で癒されようGW[和室])
    詳しく見る

    g*h*2*6*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2017/02/13 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    温泉は、湯花とコケで一風変わっています。源泉からの不純物が他の温泉と異なる特徴で、好き嫌いが分かれる部分かと思います。例えるなら、卵とじのふわふわした物が黒い感じの湯花です。乳頭温泉系とはまた別のヌルヌルした感じの良い温泉で個人的には満足です。ホテルには3時に到着とネットに入力したつもりでしたが、実...

    宿泊日
    2017/02/11
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(2016年スタンダード宿泊プラン◆駒草の膳80◆ワンドリンク付き◆温泉で癒されようGW[和室])
    詳しく見る

    m*j*s*i*s*3*3さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2017/02/13 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    お膳内容は良いのですが、料理出てくる時間が遅い。一時間以上見ないと全て並びません。釜飯30分後出来上がりますのでから、更に40分後に4品…
    時間がお腹一杯になっちゃって無理ですよ。
    同席した子供なんかも飽きちゃって走り回る始末。
    お風呂は露天の藻が室内風呂に浮かんで汚かった。
    それ以外は良かったと思います。

    宿泊日
    2017/02/11
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    【JTBセレクト】旅行代金計算ラクラク♪◎料金ポッキリプラン◎・和室12.5畳
    詳しく見る

    e*a*z*1さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2016/10/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

     部屋は広く、清掃も行き、眺望もよかった。夕食は郷土料理を中心に地場野菜を使ったもので美味しかった。朝食のバイキングは質量とも満足できるものであった。源泉かけ流しの風呂は期待通りだったが、浴室に入ったところにある滑り止めのマットは、冷たく濡れていて気持ちが悪いので、違う形にするとよい。(水分が下に落...

    宿泊日
    2016/10/14
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(2016年スタンダード宿泊プラン■駒草の膳■ワンドリンク付[アキタノ旅]温泉で癒されよう■和室10畳)
    詳しく見る

    t*m*5*k*n*p*さんのコメント

    女性60代以上友人・グループ
    投稿日:2016/08/25 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    男性用の露天風呂が小さかった。
    客室から風呂までの距離が長い。

    宿泊日
    2016/08/22
    利用人数
    4名(2室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(2016年スタンダード宿泊プラン■駒草の膳■ワンドリンク付[アキタノ旅]温泉で癒されよう■和室10畳)
    詳しく見る

    h*c*o*e*_*e*i*o*0*8*さんのコメント

    男性30代
    投稿日:2016/08/20 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    接客も丁寧で良かったです!料理も美味しくて温泉も気持ちよかったです!機会があれば、また利用します!

    宿泊日
    2016/08/15
    利用人数
    5名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(東北 選ぶメイン料理◆アワビの踊り焼き◆限定和食会席)
    詳しく見る

    l*n*6*0*1*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2016/08/14 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    多くのプランの中から値段で絞りました。安価なプランを選んだのでさほど期待はせず、家族にもその旨伝えて訪れたのですが、広い部屋で食事も問題なく家族に喜んでもらえました。この値段でこの内容は十分でした。部屋を清掃が行き届いていて、多少の古さは十分にカバーできるものでした。3畳ほどの茶室が有効に使えるよう...

    宿泊日
    2016/08/11
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(2016年スタンダード宿泊プラン■駒草の膳■ワンドリンク付[アキタノ旅]温泉で癒されよう■和室10畳)
    詳しく見る

    t*7*3*x*さんのコメント

    男性40代その他
    投稿日:2016/08/13 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    今回利用したプランが安いものだったので料理や部屋に期待をしていなかったのですが、部屋は12畳の和室で広く3人でゆったりと、料理の豚シャブ、舟盛り、きりたんぽ鍋は大変美味しかったです。
    オプションで和牛握りを追加しましたがこれまた美味しかったです!
    お風呂は内風呂2と露天1で乳白の気持ちの良い温泉でした。男...

    宿泊日
    2016/08/11
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(「ポークしゃぶ&舟盛り」ファミリー御膳)
    詳しく見る

    m*u*a*1*0*さんのコメント

    投稿日:2014/02/11 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    安いプランだったので期待薄でしたが、総合的に大変良かったです。また今度、グリーンシーズンに家族で利用します。

    宿泊日
    2014/02/07
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(特別企画!1日3部屋限定♪春直前までのプラン)

    駒ヶ岳グランドホテルからの返答返信日:2014/02/28

    この度は駒ヶ岳グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。お褒めのお言葉を頂戴しましてたいへん恐縮でございます。まだまだ勉強不足な部分もあったことと思いますが、お客様のお言葉に救われた思いでございます。次の機会には心からご満足いただけるサービスをご提供できるよう精進してまいる所存でございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    a*t*n*f*n*e*i*0*0さんのコメント

    投稿日:2013/10/14 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    団体客とフロントで居合わせましたが、私たち個人客一組一組丁寧に館内の案内をしてくれているようでした。従業員の方は、話した方全員が接客態度が明るく、腰が低く、話しかけやすかったです。 部屋は清潔に保たれ、食事はテーブルで、膝の悪い方には嬉しいと思います。 お湯は大変満足しましたが、気になるのはやはり入り...

    宿泊日
    2013/10/12
    宿泊プラン
    【スペシャルプラン】お部屋満足、お値段納得!和室10畳/1泊2食

    駒ヶ岳グランドホテルからの返答返信日:2013/10/17

    この度は駒ヶ岳グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。お褒めのお言葉を頂戴しましてたいへん光栄でございます。グランドオープン1周年を迎えてやっと落ち着いて対応が出来てきたかなとホッとしております。ご指摘いただきました内容につきましては私共も気にしているところでございました。建物の構造上とはいえ段差が多い造りでご年配の方や足腰に不安のある方にはチェックイン時にお声掛けをさせていただいており、正面入口の急な階段は特にたいへんですので玄関のすぐ横にある庭を通ったバリアフリー玄関をご案内するなど出来る限りの安全対策をさせていただいている次第でございます。今後更に安全にお過ごしいただけるような館内整備を進めてまいりたいと思っておりますので何卒ご容赦のほどお願い申し上げます。ご利用ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

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