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駒ヶ岳グランドホテル

秋田県仙北市田沢湖生保内字駒ヶ岳2-30地図

売れ筋ランキング7位

エリア:田沢湖・角館・大曲

お気に入り

224

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総合評価

3.33

05月02日02:56更新

27件

14人が満足と
評価しています。

aox********さんのコメント

男性

50代

一人旅

投稿日:2020/10/11

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

初めてはあまり期待をしていませんでしたが
宿泊してみて、その考えが変わりました。

とても満足のいく滞在でした。
スタッフの方の接遇が、気持ちよかったです。

  • 宿泊日2020/10/09
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】ポイント最大12%!2食付きプラン

h*j*m*1*4*さんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2019/05/22

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

2年ぶりの利用でした。夕食も十分でしたが、もう一品欲しいかなと思います。朝食会場は、団体客が多く、席が取れず大変困惑しました。客室・アメニティ・施設・設備・お風呂に関しては、十分に満足しております。来年も、予約をしたいと思います。

  • 宿泊日2019/05/17
  • 利用人数大人11名(4室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【当館人気プラン】新鮮野菜と八幡平ポークがメインの旬の和食会席

h*j*m*1*4*さんのコメント

男性

60代以上

友人・グループ

投稿日:2017/05/23

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

接客、食事、風呂、客室、安価値段で最高なホテルでした。次回、機会がありましたら、宿泊させていただきます。

  • 宿泊日2017/05/18
  • 宿泊プランるるぶトラベル(2016年スタンダード宿泊プラン◆駒草の膳80◆ワンドリンク付き◆温泉で癒されようGW[和室])

m*u*a*1*0*さんのコメント

投稿日:2014/02/11

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

安いプランだったので期待薄でしたが、総合的に大変良かったです。また今度、グリーンシーズンに家族で利用します。

  • 宿泊日2014/02/07
  • 宿泊プランるるぶトラベル(特別企画!1日3部屋限定♪春直前までのプラン)

駒ヶ岳グランドホテルからの返答

返信日:2014/02/28

この度は駒ヶ岳グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。お褒めのお言葉を頂戴しましてたいへん恐縮でございます。まだまだ勉強不足な部分もあったことと思いますが、お客様のお言葉に救われた思いでございます。次の機会には心からご満足いただけるサービスをご提供できるよう精進してまいる所存でございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

wdq********さんのコメント

男性

40代

お子様連れ

投稿日:2021/01/03

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

食事は、夕食は味も美味しく量も適量で大人も子供も食べやすい内容でした。朝食のバイキングは大人は良いですが、子供はベーコンやウインナーがあれば更に満足だったようです。
お風呂については、冬期間という事もあってか、露天風呂は通路も寒く湯温も低く感じました。コロナウイルスの影響もあってか、入浴時に混み合う...

  • 宿泊日2021/01/01
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランベストレート/きりたんぽ鍋と虹の豚1泊2食付きプラン

h*t*1*3さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2019/03/30

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ2
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

夕食の時、お世話をしてくださった仲居さんの対応が、心地よくて、とても良い時間を過ごす事が出来ました。お陰さまで、料理も美味しく戴きました。ありがとうございました💕
お部屋のお掃除をもう少し丁寧にしていただくと、良いと思いました。畳と畳の間に、爪楊枝が落ちていて驚きました。

  • 宿泊日2019/03/28
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【当館人気プラン】新鮮野菜と八幡平ポークがメインの旬の和食会席

y*u*m*eさんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2018/09/25

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

他施設の入浴時間についての説明不足でせっかくのサービス(乳頭温泉入浴券)がサービスになっていない。せっかく美味しくて量も十分だった夕食の充実度に比べ朝食ビュッフェが何を食ってもイマイチ(ま、ビュッフェなんで元々期待してなかった)。と、悪口を続けたが、コストパフォーマンスは高い宿泊施設でく、温泉堪能目...

  • 宿泊日2018/09/23
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【12:30からチェックイン可能!】23時間温泉三昧のロングステイ♪秘湯・乳頭温泉の入浴券付◆和室◆)

g*h*2*6*さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2017/02/13

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

温泉は、湯花とコケで一風変わっています。源泉からの不純物が他の温泉と異なる特徴で、好き嫌いが分かれる部分かと思います。例えるなら、卵とじのふわふわした物が黒い感じの湯花です。乳頭温泉系とはまた別のヌルヌルした感じの良い温泉で個人的には満足です。ホテルには3時に到着とネットに入力したつもりでしたが、実...

  • 宿泊日2017/02/11
  • 宿泊プランるるぶトラベル(2016年スタンダード宿泊プラン◆駒草の膳80◆ワンドリンク付き◆温泉で癒されようGW[和室])

e*a*z*1さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2016/10/18

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

 部屋は広く、清掃も行き、眺望もよかった。夕食は郷土料理を中心に地場野菜を使ったもので美味しかった。朝食のバイキングは質量とも満足できるものであった。源泉かけ流しの風呂は期待通りだったが、浴室に入ったところにある滑り止めのマットは、冷たく濡れていて気持ちが悪いので、違う形にするとよい。(水分が下に落...

  • 宿泊日2016/10/14
  • 宿泊プランるるぶトラベル(2016年スタンダード宿泊プラン■駒草の膳■ワンドリンク付[アキタノ旅]温泉で癒されよう■和室10畳)

t*m*5*k*n*p*さんのコメント

女性

60代以上

友人・グループ

投稿日:2016/08/25

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

男性用の露天風呂が小さかった。
客室から風呂までの距離が長い。

  • 宿泊日2016/08/22
  • 宿泊プランるるぶトラベル(2016年スタンダード宿泊プラン■駒草の膳■ワンドリンク付[アキタノ旅]温泉で癒されよう■和室10畳)

h*c*o*e*_*e*i*o*0*8*さんのコメント

男性

30代

投稿日:2016/08/20

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

接客も丁寧で良かったです!料理も美味しくて温泉も気持ちよかったです!機会があれば、また利用します!

  • 宿泊日2016/08/15
  • 宿泊プランるるぶトラベル(東北 選ぶメイン料理◆アワビの踊り焼き◆限定和食会席)

l*n*6*0*1*さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2016/08/14

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

多くのプランの中から値段で絞りました。安価なプランを選んだのでさほど期待はせず、家族にもその旨伝えて訪れたのですが、広い部屋で食事も問題なく家族に喜んでもらえました。この値段でこの内容は十分でした。部屋を清掃が行き届いていて、多少の古さは十分にカバーできるものでした。3畳ほどの茶室が有効に使えるよう...

  • 宿泊日2016/08/11
  • 宿泊プランるるぶトラベル(2016年スタンダード宿泊プラン■駒草の膳■ワンドリンク付[アキタノ旅]温泉で癒されよう■和室10畳)

a*t*n*f*n*e*i*0*0さんのコメント

投稿日:2013/10/14

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

団体客とフロントで居合わせましたが、私たち個人客一組一組丁寧に館内の案内をしてくれているようでした。従業員の方は、話した方全員が接客態度が明るく、腰が低く、話しかけやすかったです。 部屋は清潔に保たれ、食事はテーブルで、膝の悪い方には嬉しいと思います。 お湯は大変満足しましたが、気になるのはやはり入...

  • 宿泊日2013/10/12
  • 宿泊プラン【スペシャルプラン】お部屋満足、お値段納得!和室10畳/1泊2食

駒ヶ岳グランドホテルからの返答

返信日:2013/10/17

この度は駒ヶ岳グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。お褒めのお言葉を頂戴しましてたいへん光栄でございます。グランドオープン1周年を迎えてやっと落ち着いて対応が出来てきたかなとホッとしております。ご指摘いただきました内容につきましては私共も気にしているところでございました。建物の構造上とはいえ段差が多い造りでご年配の方や足腰に不安のある方にはチェックイン時にお声掛けをさせていただいており、正面入口の急な階段は特にたいへんですので玄関のすぐ横にある庭を通ったバリアフリー玄関をご案内するなど出来る限りの安全対策をさせていただいている次第でございます。今後更に安全にお過ごしいただけるような館内整備を進めてまいりたいと思っておりますので何卒ご容赦のほどお願い申し上げます。ご利用ありがとうございました。

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施設から返信あり

mm6********さんのコメント

男性

30代

カップル

投稿日:2021/03/08

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

山間のホテルらしい、あったかいホテルでした。

  • 宿泊日2021/02/20
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】ポイント最大12%!朝食付きプラン

駒ヶ岳グランドホテルからの返答

返信日:2021/03/10

この度は駒ケ岳グランドホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
お忙しい中ご投稿下さいましたこと、お褒めのお言葉をいただきましたこと併せてお礼申し上げます。
今回のご宿泊につきまして「あったかいホテルでした。」とのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思います。
今回お客様よりいただきましたお褒めのお言葉に甘んじることなく、今後ともお客様に驚きと感動を届けられるようサービス向上に努めて参ります。
最後になりますがまた秋田へお越しの際は是非とも駒ケ岳グランドホテルをご利用下さい。
お客様に再びお会いできる日を心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

spa********さんのコメント

女性

30代

家族旅行

投稿日:2021/03/02

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3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ2
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

よかった点はエレベーターに近く、移動距離が最短で済んだこと。高齢の祖母もいた為助かりました。また、お部屋の窓から駒ヶ岳がキレイに見えたのがよかったです。残念だった点はチェックインしてご飯前に入った温泉がぬる過ぎた事と、18時にご飯の予約をしていたのに、お部屋が寒かった上、物置の扉が開いていた。また椀...

  • 宿泊日2021/02/27
  • 利用人数大人5名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【お祝い・記念日プラン】還暦・喜寿・結婚記念日・成人祝いなど金目鯛姿焼き付きのお祝いプラン

駒ヶ岳グランドホテルからの返答

返信日:2021/03/10

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在中、お客様には大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと誠に申し訳ございません。

ご指摘いただきました温泉温度、夕食会場温度に関しまして事前チェックを強化を徹底して参ります。また、ご夕食時の後出し料理提供のタイミング、粗相へのお客様対応の教育・指導を早急に見直しを図ります。
この度いただきました貴重なご意見を真摯に受け止めスタッフの指導・教育を行って参ります。
また当地へお越しの機会ございましたら当館をご指名いただき、挽回の機会を頂きたく存じます。
ご多用の中いただきました貴重なご意見、ご指摘をいただきありがとうございました。

駒ヶ岳グランドホテル 支配人 三浦大樹

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施設から返信あり

yuk********さんのコメント

女性

30代

カップル

投稿日:2020/09/30

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

お食事は、若い人には、ちょっと物足りない感じかな。お風呂は、内風呂は、ぬるかった。露天風呂は、まだ暖かかった。値段の割には、全体的によかったです。

  • 宿泊日2020/09/26
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】ポイント最大12%!2食付きプラン

a*i*i*8*4さんのコメント

男性

40代

カップル

投稿日:2018/09/04

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備2

お風呂や食事は良かったのですが、施設内が全体的に古いですね。総合的に値段が高いと思います。

  • 宿泊日2018/09/01
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【当館人気プラン】\8000円別より/新鮮野菜と八幡平Pしゃぶがメインの旬の和食会席♪ 和室12畳)

f*k*c*i*3*8さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2017/11/27

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

以前に一度お邪魔した時のお風呂が印象的で再度予約しましたが、お風呂が違う?あれ・・・。
乳白色の温泉を期待していましたが、台風の影響?とかで源泉を違う方から引いているとの事でした。期待を裏切られたようで夫婦ともどもがっかりして帰路へ着きましたよ。

  • 宿泊日2017/10/07
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【当館人気プラン】\8000円別より/新鮮野菜と八幡平Pしゃぶがメインの旬の和食会席♪ 和室12畳)

m*j*s*i*s*3*3さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2017/02/13

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事2
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備5

お膳内容は良いのですが、料理出てくる時間が遅い。一時間以上見ないと全て並びません。釜飯30分後出来上がりますのでから、更に40分後に4品…
時間がお腹一杯になっちゃって無理ですよ。
同席した子供なんかも飽きちゃって走り回る始末。
お風呂は露天の藻が室内風呂に浮かんで汚かった。
それ以外は良かったと思...

  • 宿泊日2017/02/11
  • 宿泊プラン【JTBセレクト】旅行代金計算ラクラク♪◎料金ポッキリプラン◎・和室12.5畳

t*7*3*x*さんのコメント

男性

40代

その他

投稿日:2016/08/13

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

今回利用したプランが安いものだったので料理や部屋に期待をしていなかったのですが、部屋は12畳の和室で広く3人でゆったりと、料理の豚シャブ、舟盛り、きりたんぽ鍋は大変美味しかったです。
オプションで和牛握りを追加しましたがこれまた美味しかったです!
お風呂は内風呂2と露天1で乳白の気持ちの良い温泉でし...

  • 宿泊日2016/08/11
  • 宿泊プランるるぶトラベル(「ポークしゃぶ&舟盛り」ファミリー御膳)

25件中 1~20件

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