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倉敷アイビースクエア

岡山県倉敷市本町7-2地図

売れ筋ランキング3位

エリア:倉敷・瀬戸大橋

お気に入り

1,062

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総合評価

4.14

08月06日01:00更新

179件

152人が満足と
評価しています。

nao********さんのコメント

女性

60代以上

カップル

投稿日:2021/08/02

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

アイビースクエアーのレトロな雰囲気、中庭、とても素敵でした。フロントの方もとても親切で、いろいろ教えていただきました。部屋は少し狭かったのですが、お風呂とトイレが別々でとてもきれいで気持ちよかったです。ただ、部屋を出たときにたばこの臭いがとても気になりました。喫煙可の部屋が近かったのでしょうか?そこ...

  • 宿泊日2021/07/29
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【週末72時間セール】期間限定ポイント最大10倍!【素泊まりプラン】

倉敷アイビースクエアからの返答

返信日:2021/08/05

この度は倉敷アイビースクエアへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。早速、ご感想の投稿を頂きまして深く感謝申し上げます。

当ホテルは1974年に倉敷紡績の紡績工場をリニューアルいたしまして今日に至ります。
煉瓦造りの外観や当時の柱・梁等につきましては可能な限り保存・再利用しております。赤煉瓦と蔦に包まれた、とても趣のある建物となっており、その雰囲気を気に入っていただけたご様子、大変嬉しく思います。

匂いの件に関しましては、ご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。清掃時の消臭が不十分だった可能性がございます。ご迷惑をおかけいたしました。至急改善するとともに、お客様の貴重なご意見として今後の施設・設備運営の参考にさせていただきます。

次回倉敷にお越しになる機会がございましたら再度ご来館いただければ大変うれしく思います。この度はご投稿誠にありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

bdx********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2021/08/02

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

一泊二日でこちらに宿泊させて頂きました。
美観地区内にあり、昼間、夜間のライトアップととても充実した時間を過ごすことができました。
ホテルも清潔感が溢れていて、気持ち良く過ごすことができ、ゆっくりできました。
瀬戸内フレンチディナーの方も鷹のレストランで頂く事ができ、ゆっくりと楽しく食事ができ、味も...

  • 宿泊日2021/07/31
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ご夕食は瀬戸内フレンチディナー】一泊二食付プラン

倉敷アイビースクエアからの返答

返信日:2021/08/05

この度は倉敷アイビースクエアへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。早速、ご感想の投稿を頂きまして深く感謝申し上げます。

ご好評いただきました通り、美観地区では倉敷川沿いなどの通りが夜間ライトアップされ、昼間とは違った雰囲気を楽しむことができます。夜の倉敷もとても素敵でございますので、夜散策もとても楽しめると思います。

ホテルに関しましてもお褒めの言葉を頂き変嬉しく思います。
客室と大浴場は2019から2020年にかけてリニューアルを致しました。リニューアルした客室では寝具・備品などの設備に高品質のものをご用意し、スペースを有効に活用して機能的なお部屋となるよう設計しております。リラックスして頂けたようで大変嬉しく思います。

夕食や朝食の事に触れていただきまして、ありがとうございます。
食材には地元の岡山県産の物をふんだんに使用しております。また、朝食は和洋のビュッフェ形式で様々な種類を揃えており、こちらもまた岡山名物のままかりなど土地ならではの味をお楽しみ頂けるように取り揃えております。お褒めのお言葉を頂き光栄でございます。

また倉敷にお越しになる機会がございましたら、ぜひ倉敷アイビースクエアをご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/07/29

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

聴覚障害を持つ私に丁寧に対応してくださりました。部屋も快適で良かったです。

  • 宿泊日2021/07/26
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24 時間限定! タイムセール】期間限定 特別プラン!【素泊まり】

倉敷アイビースクエアからの返答

返信日:2021/07/30

CHIAKI.H 様

この度は倉敷アイビースクエアへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。早速、ご感想の投稿を頂きまして深く感謝申し上げます。

スタッフにつきまして、お褒めのお言葉を頂戴でき大変嬉しく身に余る思いです。これからもすべてのお客様に満足していただけるよう精進して参ります。

今回ご宿泊いただきましたエコノミータイプのお部屋でございますが、シャワーブースとトイレのユニット構成となっており、15平米と多少手狭感がございますが、寝具・備品などの設備につきましては高品質なものをご用意し、スペースを有効に活用して機能的なお部屋となるよう設計されております。快適に過ごされたようで大変嬉しく思います。

また季節を変えてお越しいただければ大変嬉しく思います。
次回のお越しを心よりお待ちいたしております。
この度はご利用誠にありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

und********さんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/05/16

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1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

「レストラン「蔦」にて、和食御膳料理をご用意致します。」というプランだったので食事付きのプランにしたのに、事前に説明もなく宴会場に変えられていた。わざわざ「レストラン「蔦」にて」となっているところを変更したのだから同等のクオリティの宴会場なのかと思いきや、内装もテーブルも会議室?と思いたくのなるほど...

  • 宿泊日2021/05/03
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ご夕食は和食御膳料理】一泊二食付プラン

倉敷アイビースクエアからの返答

返信日:2021/05/17

この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。

お食事会場変更にご不便・ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。お客様のご夕食プランは一番人気で、多くのお客様にお選び頂いていた為、ご希望の時間帯に対応する為や密を避けるためにも宴会場をご用意致しました。

しかしながら、お客様に事前に説明がなくご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい深くお詫び申し上げます。

今回頂きましたご意見につきましては社内で共有いたしまして、サービスの改善に努めてまいりたく存じます。

どうぞこれに懲りず、次回倉敷にお越しになる機会がございましたら再度ご来館いただければ大変うれしく思います。ご期待にそえない点が多数ありました事を心からお詫び申し上げます。
ご投稿頂き誠にありがとうございました。

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施設から返信あり

syo********さんのコメント

女性

40代

カップル

投稿日:2021/04/14

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

立地条件.外観とても雰囲気があって良かったです
駐車場もチェックイン前から停められて良心的だと思いました。

イタリアンの食事を頂いたのですか満足な味と量でした…ウェーターの方がちょっと頼りなくてオーダーの時今日のパスタの種類を説明出来てなかったです。

  • 宿泊日2021/04/03
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ご夕食はイタリアンコース料理】一泊二食付プラン

倉敷アイビースクエアからの返答

返信日:2021/04/16

この度は倉敷アイビースクエアへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。早速、ご感想の投稿を頂きまして深く感謝申し上げます。

施設の立地についてご評価いただきましてありがとうございます。
岡山県最大の観光地であります「倉敷美観地区」に隣接しておりまして、観光には絶好のロケーションとなっており、観光客の方々はもとより、地元倉敷市民にも広く親しまれている施設でございます。

また当ホテルは最大120台収容可能の平面駐車場を完備いたしております。ご宿泊のお客様は1泊500円の特別料金でご案内しておりますので、お車でお越しのお客様は是非ご活用ください。

レストランでの料理説明につきましてご不安な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。至急改善を致しましてより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。

この度はご投稿誠にありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

tjx********さんのコメント

40代

家族旅行

投稿日:2021/04/04

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

フロントの方だけではなく、売店の方、大浴場をお掃除してくださってる方、スタッフのみなさんすべて感じが良くたった一泊しか出来なかったのが心残りなほどです。お部屋も今回35㎡の広さだったのでエクストラベッドを入れても十分余裕があって快適に過ごせました。お食事はとれなかったので次回はレストランに行ってみた...

  • 宿泊日2021/03/29
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【素泊まりプラン】

倉敷アイビースクエアからの返答

返信日:2021/04/05

この度は倉敷アイビースクエアへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。早速、ご感想の投稿を頂きまして深く感謝申し上げます。

ホテルのスタッフに対するお褒めの言葉を頂き嬉しい限りでございます。
たくさんのご意見やお褒めの言葉をいただく中で、このようにスタッフのサービスについて触れていただけるということは私達にとって大きな励みでございます。お客様に安心してご宿泊をしていただけるよう、私達もまた気を引き締めて参ります。

当ホテルの朝食は和洋食のビュッフェ形式となりまして、倉敷名物の「ままかり」など、毎日約40種類の様々なお料理と豊富なドリンクをご用意しております。機会がありましたらぜひこちらもご利用ください。

また季節を変えてお越しいただければ大変嬉しく思います。
次回のお越しを心よりお待ちいたしております。
この度はご利用誠にありがとうございました。

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施設から返信あり

mfu********さんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2021/03/30

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

倉敷美観地区に隣接し、とても便利な場所で助かりました。建物も歴史を感じさせて、素敵でした。

  • 宿泊日2021/03/28
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】期間限定 特別プラン!【朝食付きプラン】

倉敷アイビースクエアからの返答

返信日:2021/04/01

この度は倉敷アイビースクエアへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご感想の投稿を頂きまして深く感謝申し上げます。

当ホテルは倉敷美観地区の南端に隣接しておりまして、建物自体が観光スポットになっております。広い平面駐車場を備えており、またホテルの敷地から出ればすぐに美しい白壁の街に出ることができますので、美観地区観光には大変便利な立地となっております。

また、当ホテルは1888年に設立された倉敷紡績の初代工場を1974年にホテルにリニューアルして今日に至ります。煉瓦造りの外観や当時の柱・梁等は可能な限り保存・再利用しております。蔦に包まれた赤煉瓦建築の雰囲気はお気に召して頂けましたでしょうか。

このようなご時世ではございますが、事態の一日も早い収束を願うとともに、お客様のご安全とご健康を心よりお祈り申し上げます。
また倉敷にご来訪のご予定がございましたら、ぜひ当ホテルにお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

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施設から返信あり

wst********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2021/03/24

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

美観地区にあってホテル自体が観光施設。リニューアルされたばかりで、とても気持ちよく利用できました。

  • 宿泊日2021/03/09
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間ポイント倍増キャンペーン】期間限定 特別プラン!【素泊まり】【ゾロ目の日】

倉敷アイビースクエアからの返答

返信日:2021/03/26

この度は倉敷アイビースクエアへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。早速、ご感想の投稿を頂きまして深く感謝申し上げます。

当ホテルは倉敷美観地区の南端に隣接しておりまして、建物自体が観光スポットになっております。また、敷地から出ればすぐに美しい白壁の街に出ることができますので、美観地区観光には大変便利な立地となっております。
総面積約3ヘクタールの敷地の中には、「145の客室」「6つの宴会場」「レストラン」「陶芸や絵付けなどの体験教室」「記念館」「地元の特産品を取り扱うショップ」などを有しております。

当ホテルの客室は2019年から2020年にかけてリニューアルオープンしたばかりでございます。リニューアルした客室は木目を活かした自然な雰囲気に仕上げ、また寝具・備品などの設備につきましても高品質なものをご用意しております。お褒めの言葉を頂き、私共といたしましても大変嬉しく思います。

また季節を変えてお越しいただければ大変嬉しく思います。
次回のお越しを心よりお待ちいたしております。
この度はご利用誠にありがとうございました。

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施設から返信あり

tak********さんのコメント

男性

50代

一人旅

投稿日:2021/03/09

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

趣のある佇まい、美観地区の間近、駐車場も平面型ですぐ近くと外側だけでもとても良いです。Wi−Fiも十分高速でビジネス利用でもOK。今回は観光の基点としての利用でした。倉敷を訪れる折にはまたお世話になろうと思いますが

  • 宿泊日2021/03/07
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】期間限定 特別プラン!【朝食付きプラン】

倉敷アイビースクエアからの返答

返信日:2021/03/11

この度は倉敷アイビースクエアへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。早速、ご感想の投稿を頂きまして深く感謝申し上げます。

2018年より客室と大浴場のリニューアルに取り組んでおりまして、工場時代から建物内部を支えていた柱や梁などの部材を、可能な限り保存・再利用しており、施設そのものが倉敷の観光スポットになっております。

私共は自前の駐車場を所有しておりまして、最大120台収容可能の平面駐車場を完備いたしております。ご宿泊のお客様は1泊500円の特別料金でご案内しておりますので、お車でお越しのお客様は是非ご活用ください。

また倉敷を訪れる機会がございましたら、是非またご宿泊頂けましたら幸いです。
この度はご投稿まことにありがとうございました。

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施設から返信あり

may********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2021/03/09

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

美観地区内にあり、立地は最高でした。ホテルの外も雰囲気がとても良いです。部屋もアップグレードして頂き、予定よりも広い部屋で快適でした。部屋は真新しい感じで清潔感がありました。ベットの前には、とても大きな4Kテレビがあり、YouTubeなども大画面で見ることができて子供が喜んでいました。
部屋に付いて...

  • 宿泊日2021/03/05
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間ポイント倍増キャンペーン】期間限定 特別プラン!【素泊り】【旅!旅!サンデー】

倉敷アイビースクエアからの返答

返信日:2021/03/11

この度は倉敷アイビースクエアへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。早速、ご感想の投稿を頂きまして深く感謝申し上げます。

施設の立地ですが、岡山最大の観光地であります「倉敷美観地区」に隣接しておりまして、観光には絶好のロケーションとなっており、観光客の方々はもとより、地元倉敷市民にも広く親しまれている施設でございます。

客室の設備、大浴場にご満足頂けたようで、大変嬉しく思います。
今回私共の都合でお部屋をアップグレードさせていただきましたが、今後もお客様に快適にお過ごし頂けますよう努力して参ります。

この度はご投稿まことにありがとうございました。またのご宿泊、心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

a4m********さんのコメント

男性

60代以上

家族旅行

投稿日:2021/01/06

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

美観地区にあり観光にはベストです。施設も大浴場もきれいで気持ちよかったです 夕食、朝食付きのプランで宿泊しましたが 価格的に満足しています。ホテルの前に駐車場があり宿泊者には¥500.で チェックイン翌日の昼過ぎまで駐車可能でした。コロナ禍の折、感染対策に十分な対策をしておられましたので安心しました...

  • 宿泊日2021/01/03
  • 利用人数大人4名(2室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ご夕食はイタリアンコース料理】一泊二食付プラン

倉敷アイビースクエアからの返答

返信日:2021/01/07

この度は倉敷アイビースクエアへ40数年ぶりのご来訪、誠にありがとうございます。早速、ご感想の投稿を頂きまして深く感謝申し上げます。

当ホテルは倉敷美観地区の南端に隣接しておりまして、建物自体が観光スポットになっております。広い平面駐車場を備えており、またホテルの敷地から出ればすぐに美しい白壁の街に出ることができますので、美観地区観光には大変便利な立地となっております。

また、当ホテルは1888年に設立された倉敷紡績の初代工場を1974年にホテルにリニューアルして今日に至ります。煉瓦造りの外観や当時の柱・梁等は可能な限り保存・再利用しております。蔦に包まれた赤煉瓦建築の雰囲気はお気に召して頂けましたでしょうか。

当ホテルでは、来館されるすべてのお客様に安心してご利用頂けるよう様々な感染防止策実施しております。お客様におかれましては、ご不便をお掛けすることもあるかと存じますが、お褒めの言葉を頂きまして何よりでございます。事態の一日も早い収束を願うとともに、皆様の安全とご健康を心よりお祈り申し上げます。

またの機会に倉敷へお越しのご予定がございましたら、ぜひ倉敷アイビースクエアをご利用頂ければと存じます。
スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/01/06

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

客室トイレにL字方手すりを付けて欲しい
スロープも急過ぎて一人で車椅子を押すのは無理

  • 宿泊日2021/01/03
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ご夕食は和食御膳料理】一泊二食付プラン

倉敷アイビースクエアからの返答

返信日:2021/01/07

福にゃん 様

この度は倉敷アイビースクエアへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。早速、ご感想の投稿を頂きまして深く感謝申し上げます。

今回ご利用頂きましたお部屋は、南向きの障子越しに柔らかな太陽の光が差し込む、ジャパニーズモダンの趣たっぷりのファミリールームでございます。リビングスペースにはお洒落なソファとティーテーブルを設け、50インチ壁掛けテレビも備えており、また洗面コーナーやトイレもセパレート仕様で使い勝手の良さにこだわったお部屋となっております。

しかし、お部屋のトイレの手すりの件につきましては、ご迷惑をおかけ致しました。館内のスロープの件につきましても同様に、お客様の貴重なご意見として今後のリニューアルの参考にさせて頂きます。

また、良い機会がございましたら倉敷アイビースクエアをご利用いただきますよう、スタッフ一同お待ち申し上げております。
今回は貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/01/05

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

洋食コースのパホーマンス、最高でした!
是非、再訪したいです!

  • 宿泊日2021/01/03
  • 利用人数4名(2室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ご夕食は豪華な洋食コース料理】一泊二食付プラン

倉敷アイビースクエアからの返答

返信日:2021/01/07

一休華子さん 様

この度は倉敷アイビースクエアへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。早速、ご感想の投稿を頂きまして深く感謝申し上げます。

館内レストランでのご夕食におかれましては、ご満足いただける内容をご用意できたようで幸いでございます。
他にも、米や山海の幸など、瀬戸内ならではの旬の食材を使用した洋食、和食メニューを豊富に用意しております。またの機会がございましたらどうぞ当ホテルへお越し下さいませ。
一休華子様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

h_n********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2020/12/28

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

改装が終わったばかりですごく綺麗でした。大浴場も綺麗。感染対策もしっかりしていた。夕食はホテルのレストランで頂きましたが、値段の割には美味しかったですよ。どのスタッフさんも感じが良かったです。気持ち良かった。このホテルはホテル自体も散策出来るのが最大の魅力ですね。倉敷に行くならやっぱりこのホテル。

  • 宿泊日2020/12/26
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【早得30】朝食付きプラン

倉敷アイビースクエアからの返答

返信日:2020/12/29

この度は倉敷アイビースクエアへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。早速、ご感想の投稿を頂きまして深く感謝申し上げます。

我々倉敷アイビースクエアは今年の10月に客室をフルリニューアルオープンいたしました。綺麗と感じて頂けましたこと、そしてお食事とレストランスタッフにつきましてお褒めの言葉を頂戴いたしまして、誠に有難うございます。大変励みになります。

当ホテルでは様々な新型コロナウイルス対策を実施致しております。詳しくは公式ホームページでご案内いたしておりますので、万全の体制でお客様をお迎えしておりますので、また倉敷にお越の際はぜひ倉敷アイビースクエアをご利用下さいませ。

次回のお越しを心よりお待ちいたしております。
この度はご利用誠にありがとうございました。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/12/27

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

いつも人間ドックの前日に宿泊している。リニューアルオープン後、部屋が明るくなって快適になっていおり嬉しかった。
大浴場も以前より使いやすい。
いつも食事は抜きだが、朝、夕食事を一度して観光を楽しみたいものです。
超豪華ではないが、落ち着いた連泊に適した宿と思います。
大原美術館だけで1週間ぐらいかけ...

  • 宿泊日2020/11/11
  • 利用人数2名(2室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【素泊まりプラン】

倉敷アイビースクエアからの返答

返信日:2020/12/28

shinaneko 様

この度は倉敷アイビースクエアへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。早速、ご感想の投稿を頂きまして深く感謝申し上げます。

客室と大浴場は昨年から今年にかけてリニューアルを致しました。
リニューアルした客室では寝具・備品などの設備に高品質のものをご用意し、スペースを有効に活用して機能的なお部屋となるよう設計しております。快適に過ごして頂けたようで大変嬉しく思います。

朝食は現在ビュッフェ形式になっておりまして定番のお食事はもちろん、倉敷名物の【ままかり】も含め毎日約40種類の和洋様々な料理と豊富なドリンクをご用意しております。機会がありましたらぜひご利用下さい。

また季節を変えてお越しいただければ大変嬉しく思います。
次回のお越しを心よりお待ちいたしております。
この度はご利用誠にありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/11

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

倉敷アイビースクエアの滞在はとても快適でした。倉敷の街並みの観光にも好立地で、倉紡記念館では歴史も学べました。お部屋もとても綺麗で新しい良い香りがしてました。今回はジーンズの旅で児島に行ったり瀬戸大橋を渡って香川県に入りうどんを食べたり、丸亀城や金比羅さんにお参りも行けて、ホテルの駐車場もありとても...

  • 宿泊日2020/12/08
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ご夕食は和食御膳料理】一泊二食付プラン

倉敷アイビースクエアからの返答

返信日:2020/12/12

りおぴーマミー 様

この度は倉敷アイビースクエアへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。早速、ご感想の投稿を頂きまして深く感謝申し上げます。

楽しいご旅行でご満足頂けている様子が伺え、私共も嬉しい限りです。
館内施設にもご満足いただけてなによりでございました。

私共倉敷アイビースクエアは、倉敷紡績(クラボウ)の紡績工場をリノベーションしまして、ホテルそして体験型の文化施設を併せ持った複合型観光施設です。

元々紡績工場でございましたので、過去の工場時代の資料や歴史を展示した「倉紡記念館」が施設内にございます。
ご宿泊のお客様は無料で入館いただけますので、ご旅行の思い出に是非お立ち寄りいただければ幸いです。りおぴーマミー様もお楽しみいただけたようで私どもも大変嬉しく思います。

この度はご投稿誠にありがとうございました。りおぴーマミー 様のまたのお越しを従業員一同、お待ち申し上げます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/12/08

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

チェックイン開始時刻よりもかなり早く到着したにもかかわらず、懇切丁寧な対応で荷物も快く預かってもらい、美観地区の観光をゆっくりと堪能できました。客室はリニューアルされとても綺麗でした。特に、風呂はユニットバスではなく浴槽と洗い場が分かれていて、トイレも別であったためゆっくり湯船につかれました。ジャパ...

  • 宿泊日2020/12/06
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【朝食付きプラン】

倉敷アイビースクエアからの返答

返信日:2020/12/09

京都オヤジ 様

この度は倉敷アイビースクエアへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。早速、ご感想の投稿を頂きまして深く感謝申し上げます。

ご宿泊されたお部屋は、2019年2月にリニューアルオープンしたばかりのスタンダードツインのお部屋でございます。バスルームの方はバスタブとトイレが独立しており、ドレッサーも別にございますので、一般にイメージする全て一体型のユニットバスとは異なりゆったりと利用して頂けたかと思います。

ホテルのスタッフに対するお褒めの言葉を頂き嬉しい限りでございます。
たくさんのご意見やお褒めの言葉をいただく中で、このようにスタッフのサービスについて触れていただけるということは私達にとって大きな励みでございます。新型肺炎の感染拡大が懸念される状況ではございますが、お客様に安心してご宿泊をしていただけるよう、私達もまた気を引き締めて参ります。

また季節を変えてお越しいただければ大変嬉しく思います。
次回のお越しを心よりお待ちいたしております。
この度はご利用誠にありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

oli********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2020/12/07

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

歩いてすぐのところに美観地区があり、便利だった。電気自動車の充電器があり、翌日には充電完了していたのも本当に良かった。大浴場も気持ちよかった。部屋は狭かったが安いし、大満足のホテルだった。

  • 宿泊日2020/12/01
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】期間限定 特別プラン!【素泊まりプラン】

倉敷アイビースクエアからの返答

返信日:2020/12/08

この度は倉敷アイビースクエアへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。早速、ご感想の投稿を頂きまして深く感謝申し上げます。

施設の立地ですが、岡山最大の観光地であります「倉敷美観地区」に隣接しておりまして、観光には絶好のロケーションとなっており、観光客の方々はもとより、地元倉敷市民にも広く親しまれている施設でございます。

コメントいただいておりますとおり、当ホテルの敷地内には電気自動車の充電スポットがございますので、電気自動車でお越しのお客様も安心してご利用いただけます。

大浴場やお部屋にも満足頂けたようで大変嬉しく思います。
今回ご宿泊いただきましたエコノミーツインのお部屋でございますが、15平米の広さでございまして、お二人でのご利用には多少手狭に思われるかもしれません。しかしながら寝具(シモンズ製)や備品には高品質なものをご用意させていただいておりまして、限られたスペースを有効に活用して機能的なお部屋となるよう設計しております。

またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同またのお越しをお待ちしております。

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施設から返信あり

meg********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2020/12/06

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3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ1
  • 食事3
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

夕食時のレストラン店員の接客が最悪でした。

  • 宿泊日2020/12/04
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ご夕食は和食御膳料理】一泊二食付プラン

倉敷アイビースクエアからの返答

返信日:2020/12/07

この度は倉敷アイビースクエアへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。早速、ご感想の投稿を頂きまして深く感謝申し上げます。

ご指摘の接客対応につきまして、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。ご投稿いただきました貴重なご意見をもとに今後もサービスの改善・向上に努めて参ります。

また季節を変えてお越しいただければ大変嬉しく思います。
次回のお越しを心よりお待ちいたしております。
この度はご利用誠にありがとうございました。

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施設から返信あり

say********さんのコメント

女性

40代

カップル

投稿日:2020/12/04

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

倉敷の美観地区に近い場所ということで選びました。

内装やお風呂はリニューアルされていて、とても綺麗でした。

部屋のお掃除はもう少し丁寧にしていただけたら、良かったなと思う所がマイナス評価です。

全体的には、駐車場に車を停めたまま美観地区迄徒歩で行けますので、アクセスは最高ですし、又利用したいと...

  • 宿泊日2020/11/15
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【朝食付きプラン】

倉敷アイビースクエアからの返答

返信日:2020/12/07

この度は倉敷アイビースクエアへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。早速、ご感想の投稿を頂きまして深く感謝申し上げます。

当ホテルの客室は昨年から今年にかけてリニューアルオープンしたばかりでございます。リニューアルした客室は木目を活かした自然な雰囲気に仕上げ、また寝具・備品などの設備につきましても高品質なものをご用意しております。お褒めの言葉を頂き、私共といたしましても大変嬉しく思います。

お部屋の清掃につきましてはご期待に沿えず誠に申し訳ございませんでした。お客様が快適にお過ごしいただけるよう細心の注意を払い、清掃後の点検、確認を徹底してまいります。

また季節を変えてお越しいただければ大変嬉しく思います。
次回のお越しを心よりお待ちいたしております。
この度はご利用誠にありがとうございました。

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施設から返信あり

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