信州の湯 清風園

長野県千曲市上山田温泉2-2-2 地図

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総合評価

4.34

10月27日00:59更新

71件

60人が満足と
評価しています。

69件中1~20件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2020/10/21
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    家族風呂が3カ所もあり、今回利用しましたが安心してゆっくり温泉を堪能しました。
    今年は松茸が不作で残念でしたが、これで松茸料理が頂ければ1大満足でした。

    宿泊日
    2020/10/19
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【秋の黒姫会席膳】メイン料理は長野県産りんご和牛ステーキ
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    koz********さんのコメント

    男性60代以上友人・グループ
    投稿日:2020/10/20 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    大変満足して泊まることができました。 食事の部屋も大変広く ソーシャルディスタンスのしっかり取れた場所で ゆっくりと食べることができました 是非また利用したいと思います。

    宿泊日
    2020/10/18
    利用人数
    大人5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【秋の黒姫会席膳】メイン料理は長野県産りんご和牛ステーキ
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/10/20
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    両親と3人で宿泊しました。
    お部屋からは千曲川が一望できゆったりした時間を過ごすことができました。お部屋は年季を感じるものの清潔感がありました。少し段差が多かったのが気になりました。
    温泉は脱衣所、洗い場ともに清潔感があり、温度も熱すぎずゆっくりと浸かることができました。
    お食事は朝夕ともに大満足のボリ...

    宿泊日
    2020/10/17
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    信州秋の味わいプラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/10/12
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    到着時、受付の責任者のような女性が無愛想で笑顔も全くなかったが、それ以外の方と担当の女性は常に笑顔でとても感じ良かったです。食事も美味しくて良いお風呂でした。

    宿泊日
    2020/10/10
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【秋の黒姫会席膳】メイン料理は長野県産りんご和牛ステーキ

    信州の湯 清風園からの返答返信日:2020/10/18

    st8689様
    この度は、清風園をご利用いただき誠にありがとうございます。
    ご到着時に嫌なお思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
    このことは、メンバー全員が共有し二度と同じお思いはさせぬよう
    反省と決意をしております。
    コロナ禍の中、ご利用ありがとうございました。
    これに懲りず、今後とも宜しくお願いいたします。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/10/10
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても館内の施設の清掃が行き届いており、清潔感もあり気持ちよく過ごすことが出来ました。スタッフの方は、慣れ不慣れはあれどとても一人一人丁寧で、ゲストを大事にして向き合ってる感じが伝わり、とても好感が持てました。食事も、夕朝食とも美味しく頂くことが出来ました。
    また泊まりに行きたいと思える旅館でした。

    宿泊日
    2020/10/06
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    信州秋の味わいプラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/10/06
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    食器類の管理が不十分。
    食事も作りおき感があったのが残念。
    アメ二ティも不十分。クシが無く、ドライヤーも冷風しか出ないし、浴衣も臭い。

    宿泊日
    2020/10/03
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【秋の黒姫会席膳】メイン料理は長野県産りんご和牛ステーキ
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/10/05
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    家族4人で宿泊しました。お風呂・温泉は無色透明、弱アルカリ性で温度も丁度よく最高でした。食事も質、量、味と十分満足できるものでした。接客・サービスについては申し分なかったのですが、ただ売店ではGO TO トラベルの地域共通クーポンが紙クーポンしか使えなく、「一休トラベル」のように電子クーポンしか発行...

    宿泊日
    2020/10/01
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    信州秋の味わいプラン

    信州の湯 清風園からの返答返信日:2020/10/11

    この度は、清風園をご利用いただき誠にありがとうございます。
    GOTOトラベルの共通クーポン券(電子クーポン)に関しては申請中の為、使用できず申し訳ございませんでした。
    現在は、紙クーポンと電子クーポンどちらでもご利用可能な状況です。
    機会がございましたら、再度ご利用くださいませ。
    心より、お待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    ma3********さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2020/10/01 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 1 食事 2 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    昭和レトロな部屋に宿泊。たしかに、昭和レトロ。
    トイレの便器の淵は黒カビだらけ。部屋風呂のバスマットは、ほんと昭和時代から使用していた感じ。
    部屋の使い捨ておしぼりはカラカラに乾いている。
    窓からは隣のホテルしか見えなかった。
    お風呂は一流です。大満足。最高でした。
    従業員の接客もよいと思います。
    朝食も...

    宿泊日
    2020/08/17
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【昭和レトロなお部屋】 朝食付き ツインルーム
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/09/30
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    接客、お風呂、食事は、どれもよかったです。コロナ対策も万全です。朝食のおかずで暖かい物がもう少しあれば良いなーと思いました。

    宿泊日
    2020/08/24
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【夏の飯綱会席膳】メイン料理は長野県産りんご和牛すき焼き

    信州の湯 清風園からの返答返信日:2020/10/18

    MIYAUCHI様
    この度は、清風園をご利用いただき誠にありがとうございます。
    コロナ対策で、何かとご不自由をお掛けした点もあろうかと思いますが、
    「コロナ対策も万全です」ご理解をいただけたコメントがあり、安堵しております。機会がございましたら再度ご利用くださいませ。
    ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/09/29
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    コロナ対応もしっかりされていて、安心して滞在できました。
    ぜひまた行きたいと思わせる快適さでした。

    宿泊日
    2020/09/26
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【夏の飯綱会席膳】メイン料理は長野県産りんご和牛すき焼き

    信州の湯 清風園からの返答返信日:2020/10/11

    この度は、清風園をご利用いただき誠にありがとうございます。
    コロナ感染症対策により、何かとご不自由な点もあろうかと思いましたが、安心してご利用いただけたコメントをいただきホットしております。
    またのお越しを楽しみにしております。
    ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2020/09/24
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    過去いろいろと温泉旅館に宿泊させて頂きましたが、コスパで見るとかなり上位です。もちろん2倍3倍費用をかければもっと良い所はありました。が、ちょっとリーズナブルにラグジュアリー感を求めるなら最適と言えると思います。
    感染症対策が叫ばれるご時世ですが、宿の様々な努力が随所に感じ取れ、気になるような事はあり...

    宿泊日
    2020/09/19
    利用人数
    5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【夏の黒姫会席膳】メイン料理は長野県産りんご和牛ステーキ

    信州の湯 清風園からの返答返信日:2020/10/18

    kusujun1様
    この度は、清風園をご利用いただき誠にありがとうございます。
    ご利用に際しまして、沢山のコメントをいただき重ねて御礼申し上げます。
    コロナ対策で何かとご不自由をお掛けした点もあろうかと思われますが、
    お寛ぎいただけたご様子で私共も大変嬉しく感じております。
    GOTOトラベルキャンペーンは、お得にご利用いただけますので、機会がございましたら再度ご利用くださいませ。
    ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/09/24
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    家族5人で利用させていただきました。ホテルに着くと、係りの方がすぐに足の悪い父のために世話を焼いて下さいました。お風呂もかけ流しでとても満足です。お食事は夕食の内容が少し残念でした。夕食の際に呼び鈴があると安心かと思いました。和洋室にもソファがあると嬉しいですね。

    宿泊日
    2020/09/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    信州秋の味わいプラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/09/23
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    昔、清流亭に行った時のお食事が最高に美味しかった記憶があったので、楽しみにしておりましたが、今回のお食事は残念な内容でした。お造りも天ぷらも、ローストビーフは良いお肉でしたが、油が多めで、焼きに適したお肉のような気がしました。夕食の炊き込みご飯は柔らかすぎてベタベタしており、こちらも残念でした。
    お...

    宿泊日
    2020/09/21
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    信州秋の味わいプラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    hot********さんのコメント

    男性60代以上一人旅
    投稿日:2020/09/14 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    掃除も綺麗にされていてコロナ対策もしっかり対応しており気持ちよく泊まることができました。朝食付きでしたがおかずが色とりどりで良かったです。

    宿泊日
    2020/09/11
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【昭和レトロなお部屋】 朝食付き ツインルーム
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/08/31
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    実は、評価が高かったものの評価者数も少なく、正直に言いますと不安を抱きつつ宿に向かいました。しかしながら、宿に着いた時から、挨拶も気持ちよく、清潔感のある館内、千曲川も見える景色の良い部屋、食事も美味しい、コロナ対策も万全、、、、とても満足でした。従業員の皆様が、気さくにお声をかけてくれて「この宿の...

    宿泊日
    2020/08/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【見つけたら ラッキー!】 1日3組限定プラン お得に泊まろう!
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    aki********さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2020/08/28 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    姉妹館の栃木県川治温泉にある「湯けむりの宿柏屋」に数回お世話になり、今回はこちらのホテルが気になり予約しました。チェックアウト後も荷物を車まで運んでくれました。多くの宿はチェックインは仰々しく運んでもチェックアウト時は知らん顔。柏屋同様、最後までおもてなしする姿勢に感激しました。

    宿泊日
    2020/08/15
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【夏の飯綱会席膳】メイン料理は長野県産りんご和牛すき焼き

    信州の湯 清風園からの返答返信日:2020/09/04

    この度は、清風園をご利用いただき誠にありがとうございます。
    今後とも姉妹館 川治温泉「柏屋」同様宜しくお願いいたします。
    ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    yum********さんのコメント

    女性50代お子様連れ
    投稿日:2020/08/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お部屋清潔で庭園の眺めも良く、お食事も個室でいただきました。接客も良く、もちろんお料理も美味しく、お風呂も気持ちよくて三回も入りました。
    また訪れてたいと思える宿でした。

    宿泊日
    2020/08/16
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【長野県民限定】県民価格でお得に!~選べる特典付き~
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/08/16
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    コロナ禍という事もあり、宿泊客も少なく、ホテル側の配慮もたくさんあったのだろう、ほかのお客さんと接することは殆どありませんでした。お客が少ない分、1組1組への徹底したサービスは申し分なく、料理は全て美味しく、女将さんや中居さん、荷物を運ぶ若いボウイさんも接客態度サービスもとても満足いくものでした。大浴...

    宿泊日
    2020/08/12
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【夏の飯綱会席膳】メイン料理は長野県産りんご和牛すき焼き
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/08/13
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 2

    Go Toキャンペーン割引を利用して家族5人で利用しました。
    割引後の宿泊代で妥当かなという印象です。
    ロビーやお風呂はきれいで快適でした。感染予防対策もされていました。
    本館が古いのは仕方ないと思いますが、客室の清掃がいまひとつで冷蔵庫まわりは
    ほこりだらけ、明らかに家族のものではない長い髪が座椅子に挟まっ...

    宿泊日
    2020/08/11
    利用人数
    5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【夏の飯綱会席膳】メイン料理は長野県産りんご和牛すき焼き

    信州の湯 清風園からの返答返信日:2020/08/20

    この度は、清風園をご利用いただき誠にありがとうございます。
    ご利用に際しまして、不行き届きの点大変申し訳ございませんでした。
    ご指摘いただきました件、従業員一同共有し、二度と同じ事の無いよう努めてまいります。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    mor********さんのコメント

    女性60代以上家族旅行
    投稿日:2020/07/07 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    お宿全体的に清潔感があり、隅々まで清掃が行き届き、気持ち良く過ごす事が出来ました。
    食事は一般的な旅館のメニューで、単純な素材でも構わないので、もう少し工夫してインパクトのあるメニューだと良かったと思います。

    宿泊日
    2020/07/04
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【夏の飯綱会席膳】メイン料理は長野県産りんご和牛すき焼き
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