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熊本ワシントンホテルプラザ

熊本県熊本市中央区下通2-3-10地図

お気に入り

400

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総合評価

3.41

05月02日01:17更新

32件

16人が満足と
評価しています。

ham********さんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2021/03/23

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2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備1

コインランドリーの前の部屋だったから、若い人の声がそこから聞こえて、23時過ぎ手もうるさかった。もう少し張り紙とかで、注意喚起とかして頂いたらと思います。

  • 宿泊日2021/03/20
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン室料のみプラン

熊本ワシントンホテルプラザからの返答

返信日:2021/03/24

先日はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミへのご投稿感謝いたします。
せっかくのお泊りにもかかわらず、ランドリーコーナーからの
騒音でご迷惑をお掛けいたしましたこと
誠に申し訳なくお詫び申し上げます。 
定期的な巡回やホテルスタッフによりご注意申し上げる等
再発の防止に努めて参ります。
お気づきの点お教えいただけたらと存じます。
この度は、お教えいただきましてありがとうございました。

熊本ワシントンホテルプラザ
支配人 山田晃由

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施設から返信あり

ama********さんのコメント

男性

40代

一人旅

投稿日:2020/12/25

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ2
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備2

スタッフの対応や接客は、全般的に良かったです。
アメニティはフロントで受け取る方式で歯ブラシ、カミソリを渡されたがヘアーブラシの提供が無かった点や室内のテレビが若干小型であったのがマイナス。
立地とコスパは十分であった。
プランが朝食無しだったので不明です。
周りにいくつも食事ができるところや目の前...

  • 宿泊日2020/12/18
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン室料のみプラン

熊本ワシントンホテルプラザからの返答

返信日:2020/12/27

この度は、熊本ワシントンホテルプラザをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
また、スタッフの対応や立地についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく喜ばしい限りでございます。重ねてお礼申し上げます。
お忙しい中、口コミへご投稿頂き誠に有難うございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
熊本ワシントンホテルプラザ
フロントチーフ 三輪慎一郎

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施設から返信あり

zzz********さんのコメント

男性

40代

カップル

投稿日:2020/11/19

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1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ1
  • 食事5
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備1

朝食は馬肉カレーが美味しい!
あとは、とくになし。

  • 宿泊日2020/11/13
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン朝食付プラン

sta********さんのコメント

男性

30代

一人旅

投稿日:2020/01/04

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

アーケード街すぐでコンビニは目の前、路面電車の駅にも近く良かったです。大晦日~正月にかけて泊まりましたがリーズナブルだったのも良かったです。マイナス点は、外国人のお客様用に廊下でのお喋り禁止の注意書きは必要じゃないかと思いました。

  • 宿泊日2019/12/30
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プランお得な連泊 基本プラン(清掃あり)

ken********さんのコメント

男性

50代

一人旅

投稿日:2020/01/02

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

初めて利用したがスタッフの方が親切に対応してくれました。有難う御座いました。

  • 宿泊日2019/12/31
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン室料のみプラン

熊本ワシントンホテルプラザからの返答

返信日:2020/01/02

この度は熊本ワシントンホテルプラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
これからも快適にお過ごしいただけますよう更なるサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。

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施設から返信あり

f*u*4*o*e*2*さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2019/08/14

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事3
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

繁華街に近く便利な場所にありました。
食事はホテルでしなかったですが
雰囲気の良いレストランがありました。
シャワールームのカビがちょっと気になりました。

  • 宿泊日2019/08/11
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン室料のみプラン

m*n*m*_*1*1さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2019/03/19

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1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ1
  • 食事1
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備1

バスタオルとタオルを追加してもらおうとフロントに伝えたら料金が500円発生するとの事。どんなホテルに滞在してもタオルの追加で料金を請求された事はなく驚きました。それとは別に常備枕が首に合わなかったので他ホテルでも対応してもらっているバスタオルを2枚合わせで枕代わりにしている趣旨を伝えてもタオル追加料...

  • 宿泊日2019/03/15
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランシニア【60歳以上】プラン(朝食付)~証明証をご提示ください~

m*a*o*5*0さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2019/03/16

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2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備2

ベッドのサイズは良かったけれど、ベッドが古いのか壁側のベッドサイドが硬めで高く手前が柔らかくて低くなっていて、寝心地が最悪でした。今度は、ツインルームにします。利便性は最高です。

  • 宿泊日2019/03/14
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プランシニア【60歳以上】プラン~証明証をご提示ください~

y*m*g*m*r*m*r*2*4*さんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2019/02/20

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

清潔感があり、サービスも良かったです。

  • 宿泊日2019/02/18
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン室料のみプラン

熊本ワシントンホテルプラザからの返答

返信日:2019/02/20

この度は、熊本ワシントンホテルプラザをご利用頂き誠に有難うございました。
また、お忙しい中、口コミへのご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 岩間

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施設から返信あり

m*r*m*t*u*j*b*l*さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2018/05/28

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1
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ1
  • 食事-
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備2

全体的に行き届いていませんでした。
部屋に入ってすぐにベッドメイキングが雑なことが気になりましたが、案の定シーツの上には小さなものでしたがビニールのシートのようなゴミが。
次は浴槽のお湯を排水すると、排水が悪いのか洗面台の下が水びたしで足拭きタオルケットやスリッパが濡れてしまいました。(替わりのタオ...

  • 宿泊日2018/05/26
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【注目!◎◎】室料のみプラン エコノミーツイン《定員1名~2名》)

熊本ワシントンホテルプラザからの返答

返信日:2018/08/09

この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございます。お客様にはベッドメイキングなど、ご不快な思いをさせてしまいました事深くお詫び申し上げます。今後この様な事が無きよう再度管理の徹底の見直しを致します。この度は大変申し訳ございませんでした。フロント 三輪

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施設から返信あり

g*y*r*3*さんのコメント

女性

50代

一人旅

投稿日:2018/05/06

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1
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ1
  • 食事3
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備1

帰るとき降りようとエレベーターを待ってたが上からの人でいっぱいだったので何回か見送りました。仕方がないので階段で降りようと非常口を開けるとそこは倉庫みたいな場所が。従業員さんに聞くとその倉庫からまたエレベーターに乗るように言われました。え?ここが非常口なの?と、他のお客さんも驚いてました。非常事態に...

  • 宿泊日2018/05/04
  • 宿泊プラン【スペシャルプライスプラン】市内観光やビジネスの拠点として最適☆シングル利用/朝食付

熊本ワシントンホテルプラザからの返答

返信日:2018/08/12

過日はご宿泊いただき誠にありがとうございました。その際、お見苦しい点があり申し訳ございませんでした。 当館には非常階段が 東西南と3ヶ所ございます。 そのうち南側は搬入用エレベータと同じ場所にございます。エレベータの横に階段がございますが、ここは、客室清掃用備品などの保管庫と兼ねております。ご出発時に清掃準備でお見苦しい点があったかと存知ますが通常退避経路を塞ぐことはございませんのでご安心くださいませ。しかしながら一時的にとはいえ器具・備品等により通行の妨げになってはなりません。お客様のお声を参考に改善に努めて参ります。ありがとうございました。 ホテル支配人 

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施設から返信あり

y*m*i*t*rさんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2018/04/15

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

ホテルが風俗街のすぐそばです。家族連れはやめた方がいいかも。特に不満はありませんでした。

  • 宿泊日2018/02/17
  • 宿泊プランるるぶトラベル(クオカード500円分付プラン 【禁煙】シングル2《定員1名》)

熊本ワシントンホテルプラザからの返答

返信日:2018/04/18

先日は、熊本ワシントンホテルプラザをご利用頂き誠にありがとうございました。クチコミのご投稿ありがとうございます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。フロント 中道 

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施設から返信あり

s*n*c*1*6*0*2*さんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2017/06/03

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ2
  • 食事5
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

部屋の写真と実際の部屋に大きな違いがあった(狭い)。ライティングデスクを使うと、椅子が通路を邪魔するのでベッド経由になる。筆記具、メモ用紙なし。照明の輝度調整ができない。浴室蛇口はカランとシャワーの中間の「止」がないので、流しっ放しにせざるを得ない(止めると再度温度調整が必要になる)。便器の便座(全...

  • 宿泊日2017/06/01
  • 宿泊プランるるぶトラベル(シニア【60歳以上】割引プラン(朝食付)~証明証をご提示ください~【禁煙】ツイン1《定員1名~2名》)

熊本ワシントンホテルプラザからの返答

返信日:2017/06/11

先日は、熊本ワシントンホテルプラザをご利用頂き誠にありがとうございました。また貴重なご意見をいただき重ねてお礼申し上げます。今後の改善参考にさせていただきます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。フロントチーフ 三輪

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施設から返信あり

h*r*g*c*i*9*9*2*7さんのコメント

男性

30代

カップル

投稿日:2017/03/07

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

熊本城マラソン出場のために一泊しました。スタート・ゴール地点に近い立地を探してココに決めました。スタッフの皆様も丁寧にご対応いただきました。来年もマラソン出場の折には利用したいと思います。商店街に近く食事を摂るのも苦労しませんでした。

  • 宿泊日2017/02/18
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【注目!◎◎】室料のみプラン エコノミーツイン《定員1名~2名》)

熊本ワシントンホテルプラザからの返答

返信日:2017/03/12

先日は、熊本ワシントンホテルプラザをご利用頂き誠にありがとうございました。今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。フロントチーフ 三輪

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施設から返信あり

r*o*o*1*1*さんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2017/02/15

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

建物、部屋は古い感じでしたが、フロントの対応も良く、部屋は広く綺麗でした。
フロントで頂く髭剃りは質が良くないので、持ち込みをお勧めします。

  • 宿泊日2017/02/14
  • 宿泊プラン【部屋タイプお約束】 シングル14平米 禁煙 お約束プラン

熊本ワシントンホテルプラザからの返答

返信日:2017/03/12

先日は、熊本ワシントンホテルプラザをご利用頂き誠にありがとうございました。お褒めのお言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。フロントチーフ 三輪

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施設から返信あり

c*e*y*1*1*0*5さんのコメント

男性

30代

ビジネス

投稿日:2016/10/15

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

通常の出張には、持ってこいな感じです。

  • 宿泊日2016/10/01
  • 宿泊プラン【部屋タイプお約束】 シングル14平米 禁煙 お約束プラン

熊本ワシントンホテルプラザからの返答

返信日:2016/10/21

先日は、熊本ワシントンホテルプラザをご利用頂き誠にありがとうございました。今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。フロントチーフ 三輪

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施設から返信あり

i*a*u*a*g*さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2016/10/02

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

問題なく宿泊できました。

  • 宿泊日2016/09/27
  • 宿泊プラン【部屋タイプお約束】 シングル14平米 禁煙 お約束プラン

熊本ワシントンホテルプラザからの返答

返信日:2016/10/21

先日は、熊本ワシントンホテルプラザをご利用頂き誠にありがとうございました。今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。フロントチーフ 三輪

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施設から返信あり

b*f*x*9*さんのコメント

男性

50代

一人旅

投稿日:2016/09/25

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

車で行きましたが、ホテルの立体駐車場が地震の影響か使用できないため、近くのコインパーキングを利用しました。駐車場入口に「閉鎖中」の三角コーンが置いてありましたが、もう少し事前の案内や現場対応があるとよかったのでは。私以外にも駐車場入口まで来て電話している方がいました。コインランドリーは便利ですが、す...

  • 宿泊日2016/09/22
  • 宿泊プランるるぶトラベル(VOD見放題プラン 【禁煙】シングル2《定員1名》)

熊本ワシントンホテルプラザからの返答

返信日:2016/10/21

先日は、熊本ワシントンホテルプラザをご利用頂き誠にありがとうございました。この度は、駐車場のご案内、コインランドリーの件に関しまして、ご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。頂戴致しましたお声をしっかりと拝見し、今後の運営に向けて参考にさせて頂きたく存じます。ご投稿をお寄せ頂き、誠にありがとうございました。またのご利用をお待ち申し上げております。フロントチーフ 三輪

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施設から返信あり

t*m*3*o*さんのコメント

投稿日:2013/08/08

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

何回も利用してますが、のんびりと気兼ねなく宿泊する事が出来ます。 朝食も美味しいです。 バイクで行ったのですが、駐車料金がかかるのはちょっと×... それ以外は大変満足しています。

  • 宿泊日2013/08/06
  • 宿泊プランるるぶトラベル(朝食付プラン 【禁煙】シングル1《定員1名》)

熊本ワシントンホテルプラザからの返答

返信日:2013/08/15

日頃より、熊本ワシントンホテルプラザをご愛顧賜り誠にありがとうございます。この度は、大変貴重なご意見を頂き重ねて御礼申し上げます。バイクの駐車につきましては、契約駐車場への案内となります為、料金が掛かってまいります。何卒ご理解の程お願い申し上げます。またのご利用をお待ち申し上げております。ご投稿頂きありがとうございました。支配人 高島 敬四郎

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施設から返信あり

k*r*2*4さんのコメント

投稿日:2013/08/08

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

リーズナブルに宿泊出来ました。 朝食も十分で、また泊まりたいです。

  • 宿泊日2013/08/06
  • 宿泊プランるるぶトラベル(朝食付プラン 【喫煙】シングル1《定員1名》)

熊本ワシントンホテルプラザからの返答

返信日:2013/08/15

先日は、熊本ワシントンホテルプラザをご利用頂き誠にありがとうございました。この度は、ご投稿をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。またのご利用をお待ち申し上げております。支配人 高島 敬四郎

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施設から返信あり

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