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アランヴェールホテル京都の口コミ

アランヴェールホテル京都
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

2,308人がお気に入りに登録

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総合評価

4.19

09月21日00:36更新

269件

237人が満足と
評価しています。

224件中1~20件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/09/09
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    最上階大浴場(男湯)は、朝日が浴槽の湯面に栄えすごくでした。
    部屋のバスルームのシャワーの圧力は申し分ないのですが、お湯が出るまで数十秒かかりました。

    朝食(ビュッフェスタイル)は料理のメンテナンスを常になさっていてよかったです。
    汁物について、名前は忘れましたが、貝汁は絶品でした。
    妻は味噌汁を飲ん...

    宿泊日
    2019/09/07
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【期間限定】今だけ10%off + ポイント最大20倍!お得プラン(和洋ブッフェ朝食付)
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    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/08/29
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    お盆に2連泊でお世話になりました。

    ビジネスホテルではありますが、部屋や廊下の趣き、朝食メニューや会場の雰囲気など、ちょっとしたシティホテルと変わり無いクオリティです。

    大浴場はあまり広くはありませんが、料金内で利用出来て良かったです。
    脱衣場や浴室は清潔なのは良いのですが、外国人利用客は身体に付い...

    宿泊日
    2019/08/01
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大10倍!和洋ブッフェ朝食付プラン
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    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/18
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    遅い時間のチェックインでしたがとても気持ち良く対応していただきました。私は車椅子だったのですが、駐車場も広く良い所に停めさせてもらいました。部屋も綺麗にされていて3人で泊まるには充分でした。ただ、トイレが少し臭かったです。大浴場も眺めも良く気持ち良いです。食事も大満足でした。もう一泊したいホテルです...

    宿泊日
    2019/08/09
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大10倍!和洋ブッフェ朝食付プラン

    アランヴェールホテル京都からの返答返信日:2019/08/18

    この度はアランヴェールホテル京都をご利用頂きまして誠にありがとうございました。またお忙しい中、クチコミにご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。

    スタッフの対応や駐車場、お部屋についてお褒めの言葉を賜り、スタッフ一同大変嬉しく存じます。大浴場ではゆっくりおくつろぎ頂けましたでしょうか?大浴場からの景色は朝夕で異なった表情をご覧いただけますので、もしどちらかの時間帯で行かれておりませんでしたら、是非ご利用くださいませ。

    朝食についてもご満足頂けた様子を拝読し、大変嬉しく存じます。当館の朝食は季節ごとにメニューが変わりますので、またぜひお召し上がりにいらしてくださいませ。

    しかしながらトイレの臭いでは大変ご迷惑をお掛けしました。誠に申し訳ございませんでした。清掃部とも情報を共有し、今後こういったことのないようより一層の努力をしてまいります。

    また京都にお越しの際は、ぜひ当館にお立ち寄り下さいませ。お客様とお目にかかれますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    宿泊部 吹上

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    k*n*a*3*4さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2019/08/15 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    お盆休みに、2泊利用させていただきました。
    バス停が近く清水寺、祇園にも散歩気分で行ける範囲で
    立地条件がよくすごく良かったです。
    朝食バイキングは、担当の方が常に気配り、満員でしたが
    不足くした品は1品も有りませんでした。
    品揃えも豊富で、とても美味しかったです。
    お正月も予約してしまいました。

    宿泊日
    2019/08/12
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
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    h*u*h*d*_*3*3さんのコメント

    女性50代ビジネス
    投稿日:2019/08/05 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    大浴場があり、くつろぐことができました。シャンプーなども良い品を揃えていてくださり良かったです。ただ、ボディスポンジが部屋についているとグッドな感じがします。
    朝食のバイキングを2日間利用しましたが、少しずつ内容を変えており、種類も抱負で、楽しく美味しく、健康的に頂くことができ、大満足です。

    宿泊日
    2019/08/02
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
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    m*k*1*1*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/08/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    どの従業員の方も接客については満点、気持ち良く接していただきました。お部屋も清潔でした。
    一点、仕方ないこととは思いますが最上階の見晴らしの良いお風呂について。
    外国の方々への使用方法の案内などを徹底いただけると良いかと思います。かけ湯もせずに入られる方が多く、湯船に入れなかったのが残念でした。

    宿泊日
    2019/08/01
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】お日にち限定!特別料金+ポイント最大10倍!シンプルプラン<素泊まり>
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    m*r*c*a*1*2*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/08/03 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    80を超える親父との旅であったが、駐車場の配慮の連絡や朝食のスタッフの声掛け、笑顔は非常にありがたかった。

    宿泊日
    2019/07/31
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
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    z*n*m*b*r*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/07/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 4

    この度はお世話になりまして、有難うございました。
    京都駅から近く、近隣はコンビニおよび飲食店も充実していたので、立地は最高。ホテルの従業員の方々は、とても親切丁寧な方ばかりで、接遇については、敬意を表します。客室も清潔感が有り、最上階には大浴場もあるので、とても快適。
    一点だけ指摘させて頂きますと、客...

    宿泊日
    2019/07/22
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】お日にち限定!特別料金+ポイント最大10倍!シンプルプラン<素泊まり>
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    k*k*y*さんのコメント

    女性60代以上友人・グループ
    投稿日:2019/07/26 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    立地、駐車場、大浴場、朝食付きで探しました。フロントやレストランの方々の接客も丁寧で、シングルの部屋に広いベッドがあってゆったりくつろげました。駐車場も無理を聞いていただきありがとうございました。朝食も沢山の種類があって1泊では食べきれず、ぜひ次回も利用したいと思います。

    宿泊日
    2019/07/24
    利用人数
    大人2名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】特別料金!最上階大浴場でのんびり~<和洋ブッフェ朝食付き>
    詳しく見る

    g*u*8*2*さんのコメント

    女性40代一人旅
    投稿日:2019/07/20 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    初めて利用させていただきました。
    朝粥が食べれるホテルを探していてこちらのホテルに決めたのですが大正解でした!
    朝粥もしっかり用意させていて、おかずもクオリティーが良くて大満足でした。
    立地は地下鉄五条駅から近いのでさほど不便には感じませんでした。
    また利用したい!と思います!

    宿泊日
    2019/07/09
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】お日にち限定プラン!特別料金+ポイント最大10倍!<和洋ブッフェ朝食付き>
    詳しく見る

    x*r*x*8*さんのコメント

    女性40代ビジネス
    投稿日:2019/07/11 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 4

    概ね満足ですが、浴室の鏡の中央にべったりと手形が付いており、水飛沫か乾いたようや跡が全面にありました。
    お掃除の際に仕上げ磨きはしていないのだとビックリし、気持ち悪いのでティッシュで全体を拭き取りました(簡単に綺麗になりました)。
    レセプションの方の対応など素晴らしかっただけに、そこだけ残念でした。

    宿泊日
    2019/07/09
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】お日にち限定プラン!特別料金+ポイント最大10倍!<和洋ブッフェ朝食付き>
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    n*o*o*_*2*5さんのコメント

    女性40代一人旅
    投稿日:2019/06/27 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    ベッドとベッドの間に、自分が所有していない色の糸が落ちていた。目立つショッキングピンクの糸。
    あんなに目立つので、掃除の時に気づき易いと思います。
    掃除の再チェックした方がいいのでは?
    今は、カードキーを入れないとエアコンが切れてしまう部屋が多いですが、ここは設備が古いので、そこが連動してなくて良かっ...

    宿泊日
    2019/06/19
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】お日にち限定プラン!特別料金+ポイント最大10倍!<和洋ブッフェ朝食付き>
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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/06/19
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    朝食も沢山種類があり美味しく頂きました。
    お部屋のお風呂、大浴場、お部屋も快適でした。
    ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/06/16
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】お日にち限定プラン!特別料金+ポイント最大10倍!<和洋ブッフェ朝食付き>
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    情報提供元:一休.com

    s*l*y*t*b*eさんのコメント

    女性40代ビジネス
    投稿日:2019/06/14 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    朝食付きプランで利用しました。
    大浴場があることも決め手のひとつでしたが、朝食も美味しかった。
    客室内も清潔で、アメニティも部屋にあり快適に過ごせました。
    零時から5時まではホテルの入口は施錠され、宿泊者はカードキーで開けるかインターホンで開けてもらうみたいです。セキュリティ的に安心なので女性一人でも...

    宿泊日
    2019/06/12
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】特別料金!最上階大浴場でのんびり~<和洋ブッフェ朝食付き>
    詳しく見る

    i*m*r*m*さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2019/06/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    大浴場は評判通り快適でした。大浴場を利用したので部屋の風呂は使用しませんでしたが、こちらも十分な広さがあります。部屋も広く快適で、ビジネスでもファミリーでもカップルでも用途によらず良いホテルのように思えました。また是非利用したいと思います。

    宿泊日
    2019/06/07
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】お日にち限定プラン!特別料金+ポイント最大10倍!<和洋ブッフェ朝食付き>
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    k*y*k*m*t*e*さんのコメント

    女性40代その他
    投稿日:2019/06/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    こちらのお願い事にも親切に対応してくださり、とてもありがたかったです。大浴場も小さめながら、眺めも良く、複数で宿泊するにはお湯はりなどもなく、順番待ちもないので、とても便利で良かったです。
    また朝食が美味しくて、色々な面でまた利用させていただきたいです。

    宿泊日
    2019/06/07
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大10倍!和洋ブッフェ朝食付プラン
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    v*m*0*6*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/06/07 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    年季の入ったホテルです(ボロい訳ではない)。駐車場もあり便利です。
    喫煙できる部屋、サウナがあればなお良いホテルです。

    宿泊日
    2019/05/29
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】お日にち限定!特別料金+ポイント最大10倍!シンプルプラン<素泊まり>
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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/05/27
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ヘアーセット用のクリーム等が大浴場にあればよかった。

    宿泊日
    2019/05/25
    利用人数
    2名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    早割30!!(和洋ブッフェ朝食付)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    s*u*0*さんのコメント

    男性60代以上友人・グループ
    投稿日:2019/05/20 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    カードキーは便利であるが、慣れないとややこしいです。q\大浴場は展望がいいですね。

    宿泊日
    2019/05/18
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】特別料金!最上階大浴場でのんびり~<和洋ブッフェ朝食付き>
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    u*r*1*9*さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2019/05/11 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ホテル内は清掃も行き届いていてとてもキレイでした。11階の客室は二人部屋でビックリしたが広くてベッドやバス・トイレもほこりや髪の毛もなくて快適に過ごせました。ベッドと枕も身体が痛くなることもなく眠ることができました。13階の大浴場は少し小さめながらジェット風呂が気持ち良かったしボディーソープとシャン...

    宿泊日
    2019/05/08
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
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