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国際佐渡観光ホテル 八幡館の口コミ

国際佐渡観光ホテル 八幡館

新潟県佐渡市八幡2043 地図

売れ筋ランキング7位

エリア:佐渡

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128

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総合評価

3.74

08月06日01:06更新

32件

22人が満足と
評価しています。

32件中1~20件を表示

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    moe********さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2020/07/27 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    立地場所的にはとても良いホテルだと思います。海側に泊まりましたが、下に松林が広がり景色もよかったです。食事はどれもとても美味しかったです。夜にツアーを組んでいたため、デザートとご飯は仲居さんのほうからご提案頂き、ツアー後に部屋に持ってきてくださいました。とても嬉しかったです。フロントの方々もトキの写...

    宿泊日
    2020/07/23
    利用人数
    7名(2室)
    宿泊プラン
    【早期割30日前締切】本館和室禁煙海側/2食付
    詳しく見る

    kik********さんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2020/06/30 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    部屋からの眺めが良かった為、天然記念物の朱鷺が見れました。温泉の泉質も良くゆっくり過ごせた。

    宿泊日
    2020/06/28
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【1泊朝食付】 1名様からOK。「ビジネスに・観光に」お手軽1泊朝食付きプラン <本館10畳タイプ>

    国際佐渡観光ホテル 八幡館からの返答返信日:2020/07/02

    この度は八幡館をご利用いただき、誠にありがとうございました
    旅のお手伝いが出来ましたことを嬉しく思います
    お部屋から朱鷺が見られましたことも喜ばしい限りでございます
    今までに朱鷺は400羽以上が放鳥されており、八幡館のある国仲地区においても多く観察されていますが
    お部屋から発見できることはまだ珍しく、お喜び頂けたようで何よりでございました
    朱鷺がもっとありふれた鳥になります様、私共も環境保全に取り組んでおります
    また機会がありましたら是非八幡館へもお越しくださいませ
    その時にはまた朱鷺に巡り会えます様ご祈念申し上げます


                             国際佐渡観光ホテル 八幡館
                                  代表取締役 本間

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/06/07
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    感染対策もしっかりと行われており、安心して泊まれました。
    古さは感じるもののお部屋やお風呂は清潔で快適でした。
    お食事は夜も朝も大満足の質と量でした。強いて言えば、女性では食べきれない量でしたが。

    宿泊日
    2020/06/06
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【1泊2食 夕食会場はレストラン形式】 1番人気!広々客室に「鮑の踊り焼き」付の海鮮満載 味覚プラン

    国際佐渡観光ホテル 八幡館からの返答返信日:2020/06/08

    この度は八幡館をご利用いただき、誠にありがとうございました
    皆様の旅のお手伝いが出来ましたことをうれしく思います

    ご滞在中はお寛ぎ頂けましたご様子でほっとしております
    新型コロナウイルスの話題が多い中ではございますが
    出来る限りの対策とともに、これからもより良いひと時を
    ご提供できます様努めて参ります

    お食事につきましては行き届かず申し訳ございませんでした
    お献立につきましても折々に見直しておりますが
    この度のお言葉をを有難く頂戴し、必ず今後に活かして参ります
    ありがとうございました

    またご旅行に、佐渡へお越しのことがございましたら
    是非八幡館へもお越しくださいませ
    従業員一同心よりお待ちしております

                    国際佐渡観光ホテル 八幡館
                         代表取締役 本間

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    tel********さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2020/02/08 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    4550円朝食付プランを利用しましたが、この金額で泊まれるのは申し分ないと思います。施設は古さを感じますが、キレイに清掃してあります。温泉も気持ちよかったし、朝食のバイキングもとても美味しかった。そしてフロントのチェックインする時の若い女性の対応が素晴らしかった。次に佐渡へ仕事に来たらここに泊まりたいと...

    宿泊日
    2020/02/07
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【朝食付】ビジネスプラン(別館)八幡温泉を満喫♪<和室8畳(お風呂なし)>)

    国際佐渡観光ホテル 八幡館からの返答返信日:2020/02/13

    この度は八幡館をご利用いただき、誠にありがとうございました係へのお褒めのお言葉を賜りましたことに感激しております何よりの励みとなりますこの度ご利用いただきましたプランは期間も残りわずかではございますが機会がありましたら是非またご利用くださいませご満足いただけますよう従業員一同心よりお待ちしております                                国際佐渡観光ホテル 八幡館                                       代表取締役 本間

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/08/29
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    松林に囲まれ、海が見え…素敵なお宿でした。何といっても、食事が素晴らしかったです。活きのよいお刺身がふんだんで、またアワビもおいしかったです。味付けも上品で、全ての料理が絶品でした。今まで、色々な旅館に泊まりましたが、食事は最高でした。温泉もとてもよかったです。また、夜に民謡ショーで佐渡おけさを見れ...

    宿泊日
    2019/08/23
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【1泊2食 夕食は個室でゆったり】 夕映えの美しい海側を確約!「鮑踊り焼き」付き海鮮料理満喫プラン

    国際佐渡観光ホテル 八幡館からの返答返信日:2019/09/03

    この度は八幡館へお越し下さり、誠に有難うございました
    お褒めを頂きました事に恐縮しております
    又、ご指摘を賜りましたお部屋の事、清掃の事、客室係の事
    至らぬ点が多くご満足頂けなかった事には
    伏してお詫び申し上げます

    この度頂戴いたしました内容は各部門の担当者とも共有し、
    より良く、よりご満足いただけるよう精進して参ります

    またのご旅行の折には是非佐渡へ、そして八幡館へもお越しくださいませ
    心よりお待ち申し上げます

                          国際佐渡観光ホテル 八幡館
                                代表取締役 本間

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/08/20
    3
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    二連泊です。歴史のある宿という事で、知り合いにもすすめてもらい、予約をしました。
    すみません。お食事以外はすべて残念でした。
    1、まず水回りがダメです。お部屋の水道の水がずっと止まりません。お部屋の外の水回りはお水が出ない
    箇所もありました。
    2、お掃除が全然行き届いていません。古いのは仕方ありません。...

    宿泊日
    2019/08/17
    利用人数
    5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【1泊2食 夕食は個室でゆったり】 夕映えの美しい海側を確約!「鮑踊り焼き」付き海鮮料理満喫プラン

    国際佐渡観光ホテル 八幡館からの返答返信日:2019/08/24

    みみれお様

    この度は八幡館へお越し頂き、誠に有難うございました
    数々のご指摘を賜り、重ね重ねのご無礼を心よりお詫び申し上げます

    皆様に不快な思いを抱かせてしまいました事は
    偏に私の不行き届きと猛省しております

    接客係、清掃係共々の教育と私の監督も含めて今一度見直しを行い
    一層の努力を以て新たにおもてなしの基礎を築いて参ります

    末筆ではございますが、皆様のご健勝とご多幸をご祈念申し上げ
    お詫び方々結びとさせて頂きたく存じます


                       国際佐渡観光ホテル 八幡館
                            代表取締役 本間

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    t*k*3*3*0*1さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/07/19 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 1

    洗面所の排水が悪かったり、
    設備の古さを感じました。

    宿泊日
    2019/07/16
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【1泊朝食付】 1名様からOK。「ビジネスに・観光に」お手軽1泊朝食付きプラン <本館10畳タイプ>

    国際佐渡観光ホテル 八幡館からの返答返信日:2019/07/23

    この度は八幡館をご利用頂き、誠に有難うございました
    お返事が遅くなり誠に申し訳ございません
    また、館内の施設におきまして大変ご不便をお掛けいたしました事
    心よりお詫び申し上げます
    早速ご利用頂きましたお部屋から設備点検に入らせて頂き
    皆様に少しでも心地よくお過ごし頂けます様努めて参ります

    またの機会がございましたら是非八幡館をご利用くださいませ
    心よりお待ち申し上げております

                       国際佐渡観光ホテル八幡館
                           代表取締役 本間

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    e*e*y*d*g*h*s*h*s*d*y*4さんのコメント

    男性30代家族旅行
    投稿日:2019/06/07 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 2 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    食事は本当に素晴らしく、5以上つけたいです。
    スタッフの皆様も少ないながらも本当に良い方ばかりで、気が利く人ばかりでした。

    客室はとても広く、快適に過ごせましたが経年の古さは隠せない印象でした。不快ではないものの、古いのだなと感じました。
    温泉は素晴らしかったのですが、施設が全体的に古く残念でした。せ...

    宿泊日
    2019/06/02
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】お手頃価格ステイ◎本館和室10畳+次の間6畳/山側

    国際佐渡観光ホテル 八幡館からの返答返信日:2019/06/14

    この度は八幡館をご利用下さり、誠に有難うございました皆様の旅のお手伝いができました事を嬉しく思います従業員へのお褒めのお言葉を頂きました事にも感激しておりますお部屋や設備につきましては行き届かず申し訳ございませんでした伏してお詫び申し上げます施設や備品につきましては私どもも少しずつではありますが更新、入れ替えを行っておりますこれからもお越し頂く皆様により気持ち良くお過ごし頂ける様努めて参りますのでまたのご旅行の折には是非八幡館へもお越しくださいませ心よりお待ち申し上げております                                        国際佐渡観光ホテル 八幡館                                               代表取締役 本間

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    施設からの返信あり

    k*d*8*2*さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2019/04/14 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    祖母、母と宿泊でした。足が悪い祖母には大浴場まで、階段ばかりでとても大変でした。至るところに段差が沢山あったので、バリアフリーにはかけますね。大浴場内のシャンプーバーを使用しましたが、水で薄められてました。ですが、食事の内容は大変素晴らしく、どれも美味しかったです。

    宿泊日
    2019/04/12
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】お手頃価格ステイ◎本館和室10畳+次の間6畳/山側

    国際佐渡観光ホテル 八幡館からの返答返信日:2019/04/19

    この度は当館へご宿泊頂き、誠に有難うございましたご指摘を頂きました大浴場までの階段、館内の段差につきましては私どもも大きなの課題と捉えておりますが、行き届かず申し訳ございませんでした心よりお詫び申し上げますシャンプーバーにつきましても重ねてお詫び申し上げます担当者にも指導し、管理の一層の徹底を図って参りますこれからも改善を続けて参りますので又佐渡へお越しの際には是非お立ち寄り下さいませ従業員一同心よりお待ち申し上げます                              国際佐渡観光ホテル 八幡館                                     代表取締役 本間

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    施設からの返信あり

    c*i*a*i*_*o*i*o*oさんのコメント

    女性30代一人旅
    投稿日:2019/04/10 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 1

    まず、スタッフはどなたもあいさつをしてこないこと、荷物を沢山持っていても、お部屋まで運んでもらえないこと。ホテル内の暖房が効いていなく、夕方から入れると言っていたが、結局ずっと寒いままで、ご年配の方々は温泉に入るときにヒートショックを起こさないか心配です。温泉の泉質はアルカリ性でお肌がつるつるになり...

    宿泊日
    2019/04/08
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【1泊朝食付】 1名様からOK。「ビジネスに・観光に」お手軽1泊朝食付きプラン <本館10畳タイプ>

    国際佐渡観光ホテル 八幡館からの返答返信日:2019/04/14

    お返事が遅くなり申し訳ございません
    この度は八幡館をご利用頂き、誠に有難うございました

    数々のご指摘を賜り恥じ入るばかりでございます
    まずは従業員教育の徹底を図り
    心地良くお過ごし頂ける様努力して参ります
    叶うことならば、また佐渡へお越しの折には
    八幡館へもお越しくださいませ
    心よりお待ち申し上げます



                     国際佐渡観光ホテル 八幡館
                            代表取締役 本間

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/02/04
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    スタッフは親切で温泉、露天風呂も最高で、朝ごはんも美味しかったです。
    また機会があれば是非泊まりたいです。

    宿泊日
    2019/02/02
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【1泊朝食付】 1名様からOK。「ビジネスに・観光に」お手軽1泊朝食付きプラン <本館10畳タイプ>

    国際佐渡観光ホテル 八幡館からの返答返信日:2019/02/06

    この度は八幡館をご利用頂き、誠に有難うございました
    皆様の旅のお手伝いが出来ました事を嬉しく思い、
    また、過分なるお褒めのお言葉を頂戴しました事に恐縮しております

    当館は温泉、ご朝食にも力を入れておりますが、
    従業員へのお褒めを頂きました事は何より嬉しく思います

    また佐渡へお越しになることがございましたら
    是非八幡館へもお越しくださいませ
    従業員一同、心より御待ち申し上げております



                        国際佐渡観光ホテル 八幡館
                             代表取締役 本間

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    m*k*g*r*c*a*さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/01/08 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 1 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    これまでに経験したことのないコスパの低さに驚いた。

    宿泊日
    2019/01/04
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【1泊2食 夕食は個室でゆったり】 夕映えの美しい海側を確約!「鮑踊り焼き」付き海鮮料理満喫プラン)
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    n*w*o*k*5*a*nさんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2018/10/02 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    由緒ある旅館ですが若干施設が古くなっており、客室等のリニューアルが必要かと思います。接客・サービス等は問題なく気持良く泊まらせていただきました。食事も質・量ともに十分でしたが、食べ易さを考えて出し方に気を使っていただけると更に評価が上がると思います。

    宿泊日
    2018/09/09
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】お手頃価格ステイ◎本館和室10畳+次の間6畳/眺望は山側
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    s*b*a*h*g*n*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2018/07/24 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    7人で特別室に宿泊しました。部屋は間取り、内装、眺望すばらしかったです。
    ただ部屋の割にアメニティが不十分な感があります。
    冷蔵庫も自由に使えますが、旧式の引っこ抜きタイプのスロットが
    はまったままなので従来の形状のものしか入りません。

    佐渡は何度か宿泊していますが、やはり八幡館は群を抜いています。
    次...

    宿泊日
    2018/07/21
    利用人数
    大人6名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【1泊2食 夕食は個室でゆったり】 最上階の厳選客室と本日の特別料理でお迎えする贅沢プラン
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    s*m*s*m*_*0*1さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2018/04/14 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    値段もリーズナブルで、とても良いホテルでした。和室を選びましたが10畳+6畳と広すぎるぐらいの間取りで、食事も別部屋の個室となり全てが満足出来、とても良い旅行となりました。又、是非利用させて戴きたいです。

    宿泊日
    2018/03/30
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(28日前申込割引・うまさぎっしり新潟☆るるぶトラベル特選プラン 本館和室10畳+次の間6畳眺望は山側)

    国際佐渡観光ホテル 八幡館からの返答返信日:2018/04/18

    この度は八幡館をご利用下さり、誠に有難うございました皆様の旅のお手伝いが出来ました事を嬉しく思います季節の移ろいは早いもので佐渡は桜も散り始める時期になりましたもうすこしで初夏を迎え、旅行にも良い時期となりますまたのご旅行の折には是非佐渡へ、八幡館へお越しくださいませ従業員一同心よりお待ち申し上げます                                  国際佐渡観光ホテル 八幡館                                          代表取締役 本間

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    施設からの返信あり

    m*r*r*n*8*7*1さんのコメント

    女性30代友人・グループ
    投稿日:2017/11/19 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    食事が最高でした。中居さんのカニのさばき方がプロでした。

    宿泊日
    2017/11/17
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(うまさぎっしり新潟☆るるぶトラベル特選プラン)

    国際佐渡観光ホテル 八幡館からの返答返信日:2017/12/16

    この度は当館をご利用頂き誠に有難うございましたお返事が大変遅くなり申し訳ございませんでした紅ズワイガニは佐渡を代表する味覚の一つであり比較的簡単に剥くことができますが、少々コツが必要ですね是非コツをつかみにまた佐渡へお越しくださいませ心よりお待ち申し上げております                        国際佐渡観光ホテル 八幡館                            代表取締役専務 本間

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    施設からの返信あり

    p*n*y*0*0*8*1さんのコメント

    女性30代一人旅
    投稿日:2016/10/12 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 1 食事 2 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    10年以上前、親族で利用したときの印象が良かったので、今回利用させていただきました。ビジネスプラン(別館風呂無し)を利用しましたが、部屋の印象が最悪でした。雨天のためかジメジメしている、上階の人のいびきが聞こえる(壁が薄い)、ムカデ(10㎝位)が出る・・・さすがにムカデが出ては安心して眠れないため、翌朝...

    宿泊日
    2016/10/08
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【朝食付】ビジネスプラン(別館)八幡温泉を満喫♪<和室8畳(お風呂なし)>)

    国際佐渡観光ホテル 八幡館からの返答返信日:2016/10/17

    この度は当館にご宿泊下さいまして誠に有難うございましたご指摘のありました別館客室におきましては赤松林の奥に佇む木造建築の為、日頃より季節による湿気、消臭対策には留意してはいたのですが行き届かない点がありお客様には大変不愉快な思いをさせてしまいました事心よりお詫び申し上げます 大変申し訳ございませんでしたお客様にご満足して頂ける様、改善を図る所存でございますのでご来島の際には、再度のご宿泊を従業員一同心よりお待ち申しております                国際佐渡観光ホテル 八幡館 常務取締役支配人 本間

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    施設からの返信あり

    m*k*g*_*6*さんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2016/08/27 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    二間続きの部屋でこの金額で泊まれたのが大変お得に思えるお部屋でした。バス、トイレ、洗面所がそれぞれ独立しているのも多人数での宿泊時には快適でした。朝食のバイキングは佐渡ならではの品ぞろえでよかったです。ただ残念なのは夕食時に人手不足なのか食事会場の外でバタバタして大声で従業員同士指図しあっているのが...

    宿泊日
    2016/08/22
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    【早期予約がお得!28日前締切】お手頃価格ステイ◎本館和室10畳+次の間6畳/眺望は山側

    国際佐渡観光ホテル 八幡館からの返答返信日:2016/08/30

    この度は暑さ厳しい折、佐渡島にご来島ならび当館にご宿泊下さいまして本当に有難うございました。しかしながら、このたびのご指摘の通り、客室係りの態度により、大変不愉快な思いをおかけしまして、本当に申し訳ございませんでした。ホテルの責任者であります私の管理不行き届きと深く反省し、ただただお詫び申し上げる次第でございます。当館を想うお客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、従業員の接客指導、改善を図って参る所存でございます。お客様も日ごろよりお忙しい事と存じますが、季節を変えた佐渡へ是非またご来島くださいませ。一同心よりお待ち申し上げております。敬具常務取締役支配人 本間

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    施設からの返信あり

    t*m*5*k*n*p*さんのコメント

    投稿日:2013/09/25 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    2輪車で行くときには 従業員用の駐車場(屋根がある)に止めさせて貰うと良い、ただし 宿から離れているが。 正面玄関前は傾斜がきついです。

    宿泊日
    2013/08/23
    宿泊プラン
    <海でリフレッシュ!>本館和室山側10畳+次の間6畳+踏込み・2〜7名定員・2食付きプラン
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    s*i*i*h*r*_*a*aさんのコメント

    投稿日:2013/09/09 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    9月5日から6日にかけて夫婦で宿泊させていただきました。素晴らしい温泉と食事。そしてお部屋でした。おみやげの朱鷺米もとてもうれしかったです。またぜひお伺いしたいと思いました。

    宿泊日
    2013/09/05
    宿泊プラン
    【スペシャルプラン】☆JTBがオススメするお手頃価格☆和室
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