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ステップイン新大阪東口

大阪府大阪市東淀川区西淡路1-3-16地図

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820

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総合評価

3.85

05月02日02:56更新

66件

48人が満足と
評価しています。

rak********さんのコメント

男性

40代

一人旅

投稿日:2021/03/28

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

立地がとにかく良い。で、とにかく安い。2800円でした。部屋は狭さを感じさせない。ベッドが大きい。ただ値段相応。値段の割には良かったです。

  • 宿泊日2021/03/24
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【季節限定特別価格】JR新大阪駅東口北階段より徒歩2分【素泊まりプラン】

ステップイン新大阪東口からの返答

返信日:2021/03/28

ステップイン新大阪東口にご宿泊賜り誠に有難うございます。
お客様よりお褒めのお言葉を頂け大変嬉しく思っております。
当ホテルはJR新大阪駅東口北側階段(西淡路1丁目方面、12番出口)より徒歩2分のロケーションにございます。これからもお客様に安心してご利用頂ける様に努力致します。ご期待下さい。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。
有難うございました。

詳しく見る

施設から返信あり

iya********さんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/03/27

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5
  • 接客・サービス-
  • 客室・アメニティ-
  • 食事-
  • バス・お風呂-
  • 施設・設備-

駅から近くて、便利でした。そして、何より安くてありがたかったです。お風呂もバスタブが広めで、シャワーの湯量がパワフルでした。ベッドも広くて、ぐっすり眠れました。寝るだけなら、大満足です。

  • 宿泊日2021/03/25
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【季節限定特別価格】JR新大阪駅東口北階段より徒歩2分【素泊まりプラン】

ステップイン新大阪東口からの返答

返信日:2021/03/27

この度はステップイン新大阪東口にご宿泊賜りまして誠に有難うございました。

当ホテルはJR新大阪駅東口北階段(西淡路1丁目方面)より徒歩2分、地下鉄新大阪駅5番出口より徒歩10分の位置にございます。新大阪駅より近いので京阪神エリアへのアクセスはもちろん、朝一番の新幹線のご利用にも大変便利でございます。

今回のご宿泊において貴重なご意見をご投稿いただきましてありがとうございます。お客様から頂きましたご意見をもとに、今後ともお客様の快適をサポートしていくため、私共スタッフ一同はサービスの向上に努めて参ります。ぜひともご期待くださいませ。

末筆ではございますが、お客様のまた次回のご利用を心よりお待ち申し上げます。ありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

rai********さんのコメント

女性

30代

一人旅

投稿日:2021/03/26

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4
  • 接客・サービス-
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

素泊まりプラン
半ドアの時の警告音がびっくりする
部屋に入ってすぐ何か音がするなと思いました。
まずベットの横にある冷蔵庫がうるさい
次に空気清浄機?もうるさい
静かじゃないとダメな人は寝れないと思います。
コンセント抜けば解決しますが夏だったは飲み物冷やしたいから迷う
Wi-FiのIDが部屋の番号...

  • 宿泊日2021/03/20
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プランJR新大阪駅東口北階段より徒歩2分【素泊まりプラン】

ステップイン新大阪東口からの返答

返信日:2021/03/27

ステップイン新大阪東口でございます。

この度は当ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございます。今回のご宿泊において、お客様には大変ご不便をおかけしました事を心よりお詫び申し上げます。
お客様から頂きましたご意見を受け止め、今後ともお客様の快適をサポートしていくために、私共スタッフ一同はサービスの向上に努めて参ります。

手短で恐縮ではございますが、お忙しい中でご宿泊における貴重なご意見をご投稿いただきましてありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

bmg********さんのコメント

男性

50代

一人旅

投稿日:2021/03/17

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4
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ2
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

フロントの人の対応が良くも悪くもない感じでした。
たまたま駐車場は1台分ホテル前が空いてましたので、1000円かかりました。
周りに何もないから、買い物は必須かと思います。
少し歩けばコンビニとかあります。緑茶と烏龍茶は飲めますよ。コーヒーもあるのですが、豆入ってなくて飲れませんでした。
ベットなど...

  • 宿泊日2021/03/13
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【季節限定特別価格】JR新大阪駅東口北階段より徒歩2分【素泊まりプラン】

ステップイン新大阪東口からの返答

返信日:2021/03/17

この度はステップイン新大阪東口にご宿泊賜りまして誠に有難うございました。

今回はご宿泊における様々な貴重なご意見をご投稿いただきましてありがとうございます。
お客様から頂きました貴重なご意見をもとに、今後ともお客様の快適をサポートしていくため、私共スタッフ一同はサービスの向上に努めてまいります。ぜひともご期待くださいませ。

お忙しいところ、ご宿泊における大変貴重なご意見をありがとうございました。お客様のまた次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

osz********さんのコメント

女性

20代以下

ビジネス

投稿日:2021/01/12

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2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事-
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備3

出張で利用しました。コスパはとてもいいです。
気になったのが、客室全体の掃除が行き届いていない点。
部屋のライトにはほこりがびっしり、ドライヤーにもほこりがかなり詰まっていて、使用中に発火でもしたら大変です。
バスルームも掃除が行き届いておらず、「ぱっと見て見えるところしか掃除されていないな」という...

  • 宿泊日2021/01/09
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プランJR新大阪駅東口北階段より徒歩2分【素泊まりプラン】

ステップイン新大阪東口からの返答

返信日:2021/01/12

ステップイン新大阪東口にご宿泊賜り誠に有難うございます。
今回のご宿泊でお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。お客様より頂いたご意見を元に今後のサービス向上に努めて参ります。ご期待下さいませ。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。有難うございました。

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施設から返信あり

for********さんのコメント

男性

40代

一人旅

投稿日:2021/01/06

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

大阪に宿泊する必要があり、翌朝早くに新幹線に乗らないといけない場合(空きがあれば)決まって利用しています。周囲には飲食店が全くありませんが、新大阪駅のすぐ近くで、シングルとしては部屋、ベッド、ユニットバスも広く、料金を考えれば、シャワーを浴びて寝るだけなら十分すぎる環境です。スタッフと接するのはチェ...

  • 宿泊日2020/12/21
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【季節限定特別価格】JR新大阪駅東口北階段より徒歩2分【素泊まりプラン】

ステップイン新大阪東口からの返答

返信日:2021/01/06

この度はステップイン新大阪東口にご宿泊賜りまして誠に有難うございます。

当ホテルはJR新大阪駅東口北階段(西淡路1丁目方面)より徒歩2分、地下鉄新大阪駅5番出口より徒歩10分の位置にございます。
新大阪駅より近いので京阪神エリアへのアクセスはもちろん、朝一番の新幹線のご利用にも大変便利でございます。

今回のご宿泊において貴重なご意見をありがとうございます。
お客様から頂きましたご意見をもとに、今後ともお客様の快適をサポートしていくため、私共スタッフ一同はサービスの向上に努めてまいります。
ぜひともご期待くださいませ。

お忙しいところ恐縮ではございますが、ご宿泊における貴重なご意見をご投稿いただきましてありがとうございました。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

irr********さんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2020/09/27

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

特に不満もありません。
ベッドもバスタブも思っていたよりも大きく快適でした。
必要なものはきちんと揃っています。
敢えて挙げるとすれば立地でしょうか。
新大阪駅東口出口から非常に近いですが、そこからホテルまでのルートにはコンビニがありません。
コンビニを利用したい方はJR改札口出てすぐにセブンイレブ...

  • 宿泊日2020/09/24
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【連泊プラン】2泊以上でお得にステイ

ステップイン新大阪東口からの返答

返信日:2020/09/27

ステップイン新大阪東口にご宿泊賜り誠に有難うございます。
お客様に快適にお過ごし頂け大変嬉しく思っております。
当ホテルは全室に140センチ幅のベッドをご用意しており、
お客様に大の字になってお休み頂ければ幸いでございます。
当ホテルより最寄りのコンビニですが徒歩5分の所にファミリー
マートがございます。またご存じの様にJR新大阪駅(在来線)の改札を出られた所にセブンイレブンがございます。
これからもお客様から頂いたご意見を元に更なるサービス向上を
目指して参ります。ご期待下さい。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。
有難うございました。

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施設から返信あり

hfd********さんのコメント

男性

50代

その他

投稿日:2020/09/22

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

go to を使用し格安で宿泊できました。
駅近でアクセスが良く、大変助かりました。
またの機会がありましたら、是非利用したいと思います。

  • 宿泊日2020/09/19
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【連泊プラン】2泊以上でお得にステイ

ステップイン新大阪東口からの返答

返信日:2020/09/22

ステップイン新大阪東口にご宿泊賜り誠に有難うございます。

今回のご宿泊において貴重なご意見をありがとうございます。
今後ともお客様の快適をサポートしていくため、私共スタッフ一同はサービスの向上に努めてまいります。ぜひともご期待くださいませ。

手短ではございますが、お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。

ありがとうございました。

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施設から返信あり

boy********さんのコメント

男性

40代

カップル

投稿日:2020/02/25

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1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ1
  • 食事-
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備1

鏡が不気味なくらい汚い…掃除をしてない。
便座ヒーターが無い…設備が古い…今時、ありえないし
冬場はビックリする程、冷たい。

  • 宿泊日2020/02/23
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】JR新大阪駅東口北階段より徒歩2分【素泊まりプラン】

ステップイン新大阪東口からの返答

返信日:2020/02/26

ステップイン新大阪東口にご宿泊賜り誠に有難うございます。
今回はお客様に快適にお過ごし頂く事ができず申し訳ございませんでした。清掃の件に関しましては再度気をつけて行う様に致します。また頂いたお声を元に少しでも改善につなげていけるように努力致します。この度ご満足頂けなかった事を重ねてお詫び申し上げます。今回に懲りずまたお越し頂ければ幸いでございます。お忙しい中ご投稿頂き有難うございました。

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施設から返信あり

fys********さんのコメント

女性

30代

一人旅

投稿日:2020/02/15

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備3

立地が良い。駅近なのに閑静な場所だったので夜も静か。接客も丁寧だった。アメニティ、設備も最低限のものは全て揃っており不自由なかった。ただ、清楚がイマイチで埃っぽく清潔感がない。備え付けのカップが臭ったり、浴槽の水を抜くと洗面台の下から逆流してバスルームの床が水浸しになったりした。

  • 宿泊日2020/02/11
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】JR新大阪駅東口北階段より徒歩2分 素泊まりプラン

mak********さんのコメント

男性

40代

一人旅

投稿日:2020/01/06

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備3

駅から近く、総じてコストパフォーマンスが高くて良いとは思います。私が泊まった部屋に限ってだったのかわかりませんが、ユニットバスに下水のニオイが充満していました。換気扇が回っていてもニオイました。本来、排水トラップに水が残ることによってニオイが上がってくるのを塞ぐはずですが、それが機能していなかったよ...

  • 宿泊日2020/01/04
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プランJR新大阪駅東口北階段より徒歩2分【素泊まりプラン】

ステップイン新大阪東口からの返答

返信日:2020/01/06

ステップイン新大阪東口でございます。

この度はご宿泊において、お客様には多大なるご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。お客様から頂きましたご意見を真摯に受け止め、今後このようなことが起こらぬよう、私どもスタッフ一同はサービスの向上に努めて参ります。

ご迷惑をおかけしまして、誠に申し訳ございません。
手短ではございますが、ご宿泊における貴重なご意見をありがとうございました。

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施設から返信あり

s_y********さんのコメント

女性

40代

一人旅

投稿日:2020/01/03

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

大晦日から2泊で利用です。
駅からの道順はネットで調べ済だったのでスムーズに行けました。チェックイン時のフロントの方の対応も親切でした。11時に清掃が入るとの事でしたがカウントダウンイベント帰りで朝はゆっくりしたかったのでお断りさせていただきました。リネン類を入り口に置いておいてくれたのもありがたか...

  • 宿泊日2019/12/31
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【連泊プラン】2泊以上でお得にステイ

ステップイン新大阪東口からの返答

返信日:2020/01/03

この度はステップイン新大阪東口にご宿泊賜りまして誠に有難うございます。

当ホテルはJR新大阪駅東口北階段(西淡路1丁目方面)より徒歩2分、地下鉄新大阪駅5番出口より徒歩10分の位置にござます。新大阪駅より近いので、京阪神エリアへのアクセスはもちろん、朝一番の新幹線のご利用にも大変便利でございます。

今回のご宿泊において、お客様から様々な貴重なご意見を賜りましたことに、誠に恐縮でございます。お客様から頂きました大変貴重なご意見を下に、今後ともお客様の快適をサポートしていくため、私どもスタッフ一同はサービスの向上に努めて参ります。ぜひともご期待下さいませ。

お忙しい中、ご宿泊における貴重なご意見をご投稿いただきましてありがとうございました。お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。またお客様には今後とも、ステップイン新大阪東口をご愛顧いただきますよう心よりお待ち申し上げます。

ありがとうございました。

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施設から返信あり

bou********さんのコメント

女性

40代

ビジネス

投稿日:2019/12/22

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

連泊だったのですが、掃除時間とか融通を効かせていただきありがとうございました。建物は若干古い感じがして、部屋もどちらかというと狭いですが、お値段からすると十分かと。立地も新大阪駅の改札から徒歩で数分とたいへん良好でした。付近が寂しくて夜怖いという投稿もありますが、私としては逆に静かでよかったです。コ...

  • 宿泊日2019/12/20
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】JR新大阪駅東口北階段より徒歩2分 素泊まりプラン

ステップイン新大阪東口からの返答

返信日:2019/12/22

この度はステップイン新大阪東口にご宿泊賜りまして誠に有難うございます。

当ホテルはJR新大阪駅東口北階段(西淡路1丁目方面)より徒歩2分、地下鉄新大阪駅5番出口より徒歩10分の位置にございます。新大阪駅より近いので京阪神エリアへのアクセスはもちろん、朝一番の新幹線のご利用にも大変便利でございます。

今回のご宿泊において、お客様より大変貴重なご意見を賜りましたことに、誠に恐縮でございます。お客様より頂きましたご意見を下に、今後ともお客様の快適をサポートしていくため、私どもスタッフ一同はサービスの向上に努めて参ります。ぜひともご期待下さいませ。


手短ではございますが、ご宿泊の貴重なご意見をありがとうございました。

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施設から返信あり

fum********さんのコメント

女性

40代

一人旅

投稿日:2019/12/08

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

入った瞬間に少しお部屋が臭いました。排水口とかでよく感じる臭いでした。すぐ慣れましたけど…
Wi-fi使おうとしたら既に繋がってた。まさか2回目続けて同じ部屋とは(笑)
洗面台の蛇口からかなりの水もれが。使い続けていると床に水がポタポタ。お風呂上がったら、マット水浸し事件発生。また、お湯の方が固くて...

  • 宿泊日2019/12/06
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】JR新大阪駅東口北階段より徒歩2分【素泊まりプラン】

ステップイン新大阪東口からの返答

返信日:2019/12/08

ステップイン新大阪東口にご宿泊は賜りまして誠に有難うございます。

今回のご宿泊において、お客様にはご不便をお掛けしましたことを心よりお詫び申し上げます。お客様から頂きましたご意見を真摯に受け止め、今後ともお客様の快適をサポートしていくために、私どもスタッフ一同はサービスの向上に努めて参ります。

ご迷惑をおかけしまして申し訳ございません。

手短ではございますが、ご宿泊における貴重なご意見をありがとうございました。

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施設から返信あり

enu********さんのコメント

男性

40代

一人旅

投稿日:2019/11/18

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事1
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

格安で対応も良く満足しました。また利用させて頂きます

  • 宿泊日2019/11/15
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】JR新大阪駅東口北階段より徒歩2分 素泊まりプラン

ステップイン新大阪東口からの返答

返信日:2019/11/18

この度はステップイン新大阪東口にご宿泊賜りまして誠に有難うございます。

今回のご宿泊において、お客様よりお褒めのお言葉を賜りましたことに、私どもも大変嬉しく思います。お客様から頂きましたご意見を下に、今後ともお客様の快適をサポートしていくために、私どもスタッフ一同はサービスの向上に努めて参ります。ぜひともご期待下さいませ。

お忙しい中、ご宿泊の貴重なご意見をご投稿いただきましてありがとうございました。お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。またお客様には今後とも、ステップイン新大阪東口をご愛顧いただきますよう、心よりお願い申し上げます。

ありがとうございました。

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施設から返信あり

rei********さんのコメント

男性

50代

投稿日:2019/11/14

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ-
  • 食事-
  • バス・お風呂-
  • 施設・設備-

部屋は良いのですが照明がベッドの上に無いので暗すぎで試験で泊まる場合とかには向いてません。

  • 宿泊日2019/11/12
  • 利用人数大人4名(4室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】JR新大阪駅東口北階段より徒歩2分 素泊まりプラン

ステップイン新大阪東口からの返答

返信日:2019/11/15

この度は当ホテルをご利用いただき誠に有難うございます。

初めにお部屋全体の印象に関しまして好印象をもっていただき嬉しく思います。
しかし、その一方で照明に関しまして、お客様にご不便をおかけし
大変申し訳ございません。
もし、勉強や読書の際に別光源がご必要な場合はフロントにてスタンドライトを貸出しておりますので、お気軽にお声掛け下さいませ。

度々となりますがご貴重なお時間を使ってご投稿いただき有難うございます。
お客様からのご意見を参考とし、これからもより一層のサービス、設備向上に努めて参ります。
手短とはなりますが、お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

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施設から返信あり

xwb********さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2019/11/03

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

東口からは確かに近いですが、人通りの少ない通りで初めてだと少し不安になります。コンビニは駅構内のセブンを逃すと、あとは少し離れたところになります。

宿泊時は小雨が降ってましたが、宿泊者用の貸出傘があり助かりました。
値段もリーズナブルで慣れれば場所もよく、また利用したいと思います。

  • 宿泊日2019/10/18
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】JR新大阪駅東口北階段より徒歩2分 素泊まりプラン

ステップイン新大阪東口からの返答

返信日:2019/11/03

このたびはステップイン新大阪東口にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。

当ホテルはJR新大阪駅東口北階段(西淡路1丁目方面)より徒歩2分、地下鉄新大阪駅5番出口より徒歩10分の位置にございます。新大阪駅より近いので京阪神エリアへのアクセスはもちろん、朝一番の新幹線のご利用にも大変便利でございます。

今回のご宿泊において、貴重なご意見をご投稿いただきましてありがとうございます。お客様よりいただきましたご意見を下に、今後ともお客様の快適をサポートしていくために、私どもスタッフ一同はサービスの向上に努めてまいります。ぜひともご期待くださいませ。

手短ではございますが、お客様の股のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。またお客様には今後ともステップイン新大阪東口をご愛顧いただきますよう、心よりお願い申し上げます。

ありがとうございました。

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施設から返信あり

lov********さんのコメント

女性

40代

その他

投稿日:2019/10/18

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

必要な物は入口入った所と、エレベーターホールに置いてありました。フロント横にはドリンクが用意されていたり、とても嬉しかったです。
お部屋の広さは1人なので十分です。
ゆっくり出来ました。
ありがとうございました。

  • 宿泊日2019/10/16
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】JR新大阪駅東口北階段より徒歩2分 素泊まりプラン

ステップイン新大阪東口からの返答

返信日:2019/10/18

この度はステップイン新大阪東口にご宿泊賜りましてありがとうございます。

今回のご宿泊に置いて貴重なご意見をご投稿頂きましてありがとうございます。今後ともお客様の快適をサポートしていくために、私どもスタッフ一同はサービスの向上に努めて参ります。ぜひともご期待くださいませ。

お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。

ありがとうございました。

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施設から返信あり

hn7********さんのコメント

男性

60代以上

ビジネス

投稿日:2019/10/18

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

駅から近いので大変に便利です。部屋もきれいですので快適に過ごせます。大変かと良いホテルです。価格は安いので助かります。お風呂も広めなのでゆったりと出来ました。

  • 宿泊日2019/10/14
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】JR新大阪駅東口北階段より徒歩2分【素泊まりプラン】

ステップイン新大阪東口からの返答

返信日:2019/10/18

ステップイン新大阪東口でございます。
この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。

お部屋とお値段に関しましてお褒め頂き、また、お客様に快適な滞在を提供させて頂けたことを大変嬉しく思います。

この度のお客様からのご評価に満足することなく、
これからもより一層のサービス向上に努めて参ります。

手短とはなりますが、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

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施設から返信あり

x*s*p*6*さんのコメント

男性

50代

その他

投稿日:2019/09/20

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

受付の方の応対が、ビジネスホテルとは思えないくらい丁寧で わかりやすく、感じが良かったです。
室内も、バスルームも、キレイでした。駅からも、近くで、機会があれば、またリピートしたいと思います。

  • 宿泊日2019/09/15
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】JR新大阪駅東口北階段より徒歩2分 素泊まりプラン

ステップイン新大阪東口からの返答

返信日:2019/09/20

この度はステップイン新大阪東口にご宿泊賜りまして誠に有難うございます。

当ホテルはJR新大阪駅東口北階段(西淡路1丁目方面)より徒歩2分、地下鉄新大阪駅5番出口より徒歩10分の位置にございます。新大阪駅より近いので京阪神エリアへのアクセスはもちろん、朝一番の新幹線のご利用にも便利でございます。

お部屋は全室32型の液晶テレビと140センチ幅のダブルベッドを設置しており、お客様がお一人様でもお二人様でもゆったりとお寛ぎ頂けます。

今回のご宿泊において、貴重なご意見をご投稿いただきましてありがとうございます。お客様から頂きましたご意見を下に、今後ともお客様の快適をサポートしていくため、わたくしどもスタッフ一同はサービスの向上に努めて参ります。ぜひともご期待下さいませ。

手短ではございますが、お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。またお客様には今後ともステップイン新大阪東口をご愛顧いただきますよう、心よりお願い申し上げます。

ありがとうございました。

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