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奈良ロイヤルホテルの口コミ

奈良ロイヤルホテル

奈良県奈良市法華寺町254-1 地図

売れ筋ランキング1位

エリア:奈良・平城宮跡

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総合評価

4.24

12月08日01:54更新

180件

153人が満足と
評価しています。

164件中41~60件を表示

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    n*t*g*9*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/04/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    夫婦二人で利用しました。ホテルのレストランもありましたが、夕食は近くの居酒屋へ。レセプションの案内も親切に対応していただきました。お風呂は、地下の温泉大浴場を利用しました。サウナもあり広くゆっくりできました。朝食もバイキング形式でいろいろありおいしくいただきました。駐車場は、宿泊者無料とのことでした...

    宿泊日
    2019/04/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!朝食付きプラン

    奈良ロイヤルホテルからの返答返信日:2019/04/17

    この度は、奈良ロイヤルホテルにご宿泊いただき、またお忙しい中、ご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。ご滞在中は概ねご満足いただけたご様子が伺え安堵いたしました。
    ただ、駐車場料金の件ではご迷惑をお掛けし、申し訳ございません。従業員の説明不足により無料のお手続きが済んでいたなかったためと推察され、今後はフロントでのお手続きの際、不足なくご案内を行なうよう再教育を実施いたします。
    また、奈良へお越しの際に当ホテルをご利用いただきますと幸いです。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*k*z*k*1*5*さんのコメント

    女性40代一人旅
    投稿日:2019/04/13 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    奈良神社仏閣観光で朝食付き喫煙プランで利用しました
    いつもビジネスホテル的な所に宿泊するので吹き抜けのロビーに驚き場違いかなっと
    朝食薄めの味付けで種類も多く凄く美味しかったです
    天然温泉も疲れが取れ芯から温まり夜と朝の2回入りました
    ただ喫煙部屋に空気清浄機が無くリクエストってどうなんですか?
    窓も開け...

    宿泊日
    2019/04/07
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!朝食付きプラン

    奈良ロイヤルホテルからの返答返信日:2019/04/13

    この度は、奈良ロイヤルホテルにご宿泊いただき、またお忙しい中評価、ご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。奈良の郷土料理もお召し上がりいただける朝食バイキングや天然温泉『天平の湯』をお楽しみいただけたご様子で、大変嬉しく感じております。しかしながら、お部屋の換気等につきましてはご不便な思いをお掛け致しました事、大変申し訳ございませんでした。空気清浄器設置を含め、今後の検討課題とさせていただきます。お客様からの視線でサービスを見直す機会を頂きました。貴重なご意見をありがとうございます。頂戴いたしましたご意見を元にさらにお客様に心地よくお過ごしいただけるホテル作りに取り組んでまいりますので、どうぞ奈良にお越しの際はまた奈良ロイヤルホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*t*u*i*a*0*2さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/03/26 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    お世話になりました。
    とても広いお部屋でした。
    少し年数を感じましたが、この料金なら納得でした。
    また、よろしくお願いします。

    宿泊日
    2019/03/21
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大12%!朝食付きプラン

    奈良ロイヤルホテルからの返答返信日:2019/03/27

    この度は、奈良ロイヤルにご宿泊いただき、またお忙しい中、ご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
    築年数につきましては如何ともし難い面もございますが、これからもお客様に快適な空間でお過ごしいただけますよう、スタッフ一同より良いホテルづくりへ努めてまいりますのでまた奈良へお越しの際にはぜひご利用ください。
    お待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    c*e*a*i*5*y*さんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2019/03/26 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    大浴場天然温泉がついているところが何より気に入っている。
    ロケーションは奈良の中心や駅まで少し遠いのが難点。
    ただ平城宮史跡へは近く、ホテルのアシスト付きレンタサイクルを借りれば奈良中心部西ノ京まで遠出ができてとてもいいロケーション。
    4月の桜のシーズンに佐保川の桜並木何キロもあるのでサイクリングしたい...

    宿泊日
    2019/03/24
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

    奈良ロイヤルホテルからの返答返信日:2019/03/27

    奈良ロイヤルホテルをご愛顧いただき、またお忙しい中、ご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
    東大寺や興福寺、春日大社といった社寺もある奈良公園から少し離れているというホテルの立地につきましては難しい面もございますが、ご投稿の中でご紹介いただきましたアシスト付レンタサイクルでの散策やホテル無料シャトルバスでの奈良公園付近への移動などご案内させていただいております。
    これからの桜のシーズンや爽やかな風吹く初夏、春夏秋冬様々な表情を見せてくれる奈良の地にまたぜひお越しください。
    お待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    y*s*h*r*1*4さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/03/25 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ホテルで温泉が楽しめ、また朝食も色々楽しめて、対応も親切丁寧でとても感じの良いホテルでした。また是非利用したいです。

    宿泊日
    2019/03/21
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】/朝食付 ポイント最大12倍!貯めるもよし!使うも良し!

    奈良ロイヤルホテルからの返答返信日:2019/03/27

    この度は、奈良ロイヤルホテルにご宿泊いただき、またお忙しい中、ご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
    天然温泉大浴場、郷土料理もある和洋バイキングの朝食などご滞在中は満喫していただけたご様子で何よりです。
    「感じの良いホテル」とおっしゃっていただけた事はスタッフに取りましても大変嬉しく、頂戴しましたお言葉を糧にこれからもお客様にお寛ぎいただけるホテル作りへと一層努めてまいります。
    また奈良へ、そして関西圏へお越しの際には是非、奈良ロイヤルホテルへお泊まりください。
    お待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*i*i*4*6さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2019/03/23 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    温泉入浴も出来、
    駐車場も無料、
    接客も大変丁寧で気持ち良く過ごせました。
    また行く時も泊まりたいお宿です。

    宿泊日
    2019/03/21
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!朝食付きプラン

    奈良ロイヤルホテルからの返答返信日:2019/03/27

    この度は、奈良ロイヤルホテルにご宿泊いただき、またお忙しい中、ご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
    ホテルご滞在中は天然温泉大浴場でのご入浴などお寛ぎいただけたご様子で何よりです。スタッフの対応につきましても「接客も大変丁寧で」とお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく、次回奈良へお越しの際にもぜひ、ご利用ください。
    お待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    a*p*d*8*0*さんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2019/03/21 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    食事は朝食のみでしたが、色々な食材が揃っていて、ついつい美味しくて食べ過ぎてしまいました。それに、とても綺麗なホテルで感激しました。また、チェックインが遅くなってしまったのですが、優しくお迎え頂き、その上観光スポットなども分かりやすく教えて頂き感動しました。
    是非また、泊まりたいと思います。

    宿泊日
    2019/03/18
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!朝食付きプラン

    奈良ロイヤルホテルからの返答返信日:2019/03/21

    この度は、奈良ロイヤルホテルにご宿泊いただき、またお忙しい中、ご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
    食事は旅先での楽しみでもありますね。奈良の郷土料理などもお召し上がりいただけたでしょうか。「ついつい美味しくて食べ過ぎてしまいました」と、和洋朝食バイキングへのコメントはとても嬉しいです。季節によって違う雰囲気を見せる奈良へまた是非お越しください。その際にはまた奈良ロイヤルホテルをご利用ください。
    お待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    c*o*o*u*2*0*さんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2019/03/21 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    0歳と1歳を連れての旅行で大変でしたが、
    部屋まで荷物も自分達で運びました。
    ホテルで宿泊の際、車もしくは玄関口で荷物を持って下さり部屋まで運んでもらうことばかりだったので、片手に子供を抱えてチェックインしスーツケースや他の荷物があるにも関わらず、何も声をかけられないことには驚きました。
    また部屋も配慮...

    宿泊日
    2019/03/13
    利用人数
    大人2名子供2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!朝食付きプラン

    奈良ロイヤルホテルからの返答返信日:2019/03/21

    この度は、奈良ロイヤルホテルにご宿泊いただき、またお忙しい中、ご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
    小さなお子様おふたりをお連れの上、お荷物がある状態ですと移動されることも大変な状況だったかと存じます。当ホテルではポーターサービスを行なっておりませんが、お客様の大変な状況に対して配慮が足らずご不快な念をお掛けし、申し訳ございません。
    接客業に従事するものとして今一度、サービスの原点に立ち返り、ご利用いただくすべてのお客様が当館で心から寛ぎ、和やかなひとときをお過ごしいただけますよう、スタッフのホスピタリティ向上に取り組んで参ります。また奈良にお越しの際は、当館をご検討いただけますと幸いでございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    d*w*x*3*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/03/20 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 -

    コストパフォーマンスが良く。また泊まりたいと思うようなホテルでした。温泉も疲れを癒すことができました。一点だけ残念なのはドアガードが壊れたままで修理されていなかったことです。

    宿泊日
    2019/03/17
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】/素泊まり ポイント最大12倍!貯めるもよし!使うも良し!

    奈良ロイヤルホテルからの返答返信日:2019/03/20

    この度は、奈良ロイヤルホテルにご宿泊いただき、またお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
    「また泊まりたいと思うようなホテル」とお褒めのお言葉をいただきながら、ドアガードの修理ができていなかった事はお客様に快適な空間をご提供するべきホテルとしてお恥ずかしい限りです。ご指摘いただきました部分はもとより、設備全体の事前の点検を強化し、よりよいホテルづくりへと精進して参ります。
    また、奈良へお越しの際にはぜひ、当ホテルをご利用いただけますようお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    e*d*i*t*e*r*i*b*w*s*a*さんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2019/03/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    急な人数変更に快く対応して下さいました。おかげさまで、久しぶりにゆっくりと家族の時間を持つことができました。本当にありがとうございました。
    スパも、家族全員、大変満足しました。朝風呂にもお邪魔しました。お部屋も清潔で綺麗です。枕元にコンセントがあれば、もっと便利でした。ミネラルウォーターもありがたか...

    宿泊日
    2019/03/01
    利用人数
    大人1名子供1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

    奈良ロイヤルホテルからの返答返信日:2019/03/07

    この度は、奈良ロイヤルホテルにご宿泊いただき、また大変良い評価、ご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
    ご家族様と和やかなお時間をお過ごしいただくお手伝いができ、大変嬉しく感じております。また、地下の天然温泉大浴場『天平の湯』をご堪能頂けたご様子で安堵いたしております。温泉はやはりお楽しみの一つでございますね。朝食は和洋のメニューをとりそろえたバイキングで、奈良の郷土料理の茶粥などもお召し上がりいただけます。
    どうぞ次回奈良にお越しの際もまた奈良ロイヤルホテルをご利用いただき、是非朝食バイキングをお召し上がりくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    l*v*l*v*p*p*o*c*mさんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2019/03/04 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    1番有り難かったのはホテルと駅を無料送迎して下さるシャトルバスでした。1時間に1本出ておりチェックイン前でもホテル駐車場に車を停めておける事を確認し観光に行きました。
    お部屋は喫煙ルームを希望しましたが、換気で窓を開けるにはフロントに連絡して開けてもらわないと出来ないので頼みづらかった。希望を言えば空気...

    宿泊日
    2019/03/02
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!朝食付きプラン

    奈良ロイヤルホテルからの返答返信日:2019/03/07

    この度は、奈良ロイヤルホテルにご宿泊いただき、また良い評価、ご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
    ホテル専用シャトルバスを有効にご活用いただきありがとうございます。お客さまの観光のお役に立てたこと大変嬉しく感じております。しかしながらお部屋の換気につきましてはご不便、お気づかいをおかけし申し訳ございませんでした。お言葉の通りこれからの季節はなおさら窓を開けるよりも空気清浄器のご利用が安心ですね。こちは台数に限りがございますが、フロントにお申し付けいただきましたらお部屋にいれさせていただいております。
    頂戴いたしましたスタッフへのお褒めの言葉を励みにれからもお客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう努めてまいります。どうぞ奈良にお越しの際はまた奈良ロイヤルホテルをご利用くださいませ。よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    c*a*e*_*2さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/02/26 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    初めて伺わせていただきました(^^♪
    予約時に「上階フロア希望!」とリクエストに対して・・最上階フロアでご用意いただけて
    お部屋から「平城宮跡 朱雀門」が望めて奈良観光が久しぶりでしたので感激(*^▽^*)でした。
    お部屋も広くて綺麗に清掃されていて満足(^^♪
    あと・・余り期待していなかった「天然温泉大浴場」が(*‘∀‘...

    宿泊日
    2019/02/18
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!朝食付きプラン

    奈良ロイヤルホテルからの返答返信日:2019/02/27

    この度は、奈良ロイヤルホテルにご宿泊いただき、またお忙しい中、ご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
    「楽しさ」「満喫」の言葉が浮かんでくるような天然温泉大浴場、朝食、お部屋へのコメントをお寄せいただけた事がとても嬉しく、これからも更にお客様にお喜びいただけるホテル作りへとスタッフ一同努めて参ります。
    違う季節の奈良旅へお越しの際、奈良だけでなく関西圏へお越しの際にはまた是非、奈良ロイヤルホテルをご利用ください。
    お待ちいたしております。

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    施設からの返信あり

    t*m*t*m*6*5*1*4さんのコメント

    女性50代その他
    投稿日:2019/02/25 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    3回目の利用です!
    スパが併設されていて、宿泊者は無料で利用できました。整体や足つぼ、エステも割引ありました。足つぼのみ体験しましたが、気持ちよかった!遅い時間の予約でしたが、スタッフの方々が気持ちよく受け付けてくれました。
    部屋も綺麗でした。ハンドタオルまであって使い勝手がよかったです。広さも十分、...

    宿泊日
    2019/02/23
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ~ポイント最大10倍プラン~朝食付き 貯めるもよし!使うも良し!

    奈良ロイヤルホテルからの返答返信日:2019/02/27

    奈良ロイヤルホテルをご愛顧いただき、またお忙しい中、ご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
    天然温泉大浴場でのリラクゼーションをご利用いただき、「気持ちよかった!」とのお言葉をいただき、また朝食や駐車場そしてスタッフに関するお言葉もいただけ、ご滞在中はお寛ぎいただけたご様子で嬉しく思いました。
    次回、奈良へお越しの際にまた大阪や京都へのアクセスも良いので是非「関西圏」へお越しの際は当ホテルをご利用いただけますよう、お待ちいたしております。

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    施設からの返信あり

    t*h*9*3*2*a*u*iさんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/02/15 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    花火、山焼き、平城宮跡での祭り、と、とっても楽しい1日を過ごさせて頂きました。無料の駐車場に車を停め、ホテルのバスで、JR奈良駅と近鉄奈良駅まで送り迎えをしてもらえたので、交通費も要らず、快適でした。
    部屋も綺麗で、広く、コンセントもベッド横にあるので、気持ちよく過ごせました。氷も部屋まで持ってきてもら...

    宿泊日
    2019/01/26
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!朝食付きプラン

    奈良ロイヤルホテルからの返答返信日:2019/02/17

    この度は、奈良ロイヤルホテルにご宿泊いただき、またお忙しい中、コメントをお寄せいただきまして誠にありがとうございます。

    「お気に入りのホテルの一つになりました。」のお言葉はとても嬉しく、これからも更にお客様に喜んでいただける、お寛ぎいただけるホテル作りへと努めてまいります。

    奈良へ、そして関西圏へお越しの際には是非また奈良ロイヤルホテルをご利用ください。

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    施設からの返信あり

    k*z*1*4さんのコメント

    男性50代お子様連れ
    投稿日:2019/02/12 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    国道沿いに立地していますが、夜も静かでぐっすり眠ることができました。近鉄奈良駅、JR奈良駅からホテルまで無料送迎バスが出ていますが、40分おきなので、バスが来るまで駅前で時間調整しました。朝、夕だけでも、バスの本数を増やしていただけると、利便性が高まると思います。ホテルの方はみなさん親切でした。

    宿泊日
    2019/02/10
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大12%!素泊まりプラン

    奈良ロイヤルホテルからの返答返信日:2019/02/13

    この度は、奈良ロイヤルホテルにご宿泊いただき、またお忙しい中、ご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
    ご滞在中はお寛ぎいただけたご様子で何よりです。

    無料シャトルバスの本数、運行間隔につきましして頂きましたご意見は今後の検討課題とさせていただきます。
    また奈良へ、そして関西圏へお出掛けの際には、奈良ロイヤルホテルをご利用いただけると幸いです。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*x*_*e*j*さんのコメント

    男性30代家族旅行
    投稿日:2019/02/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    奈良旅行のために初めて宿泊しました。
    スタッフの対応や感じもとても良かったです。 広い部屋を選びました、広くてゆっくりできました。
    夕食付きで中華料理を選択したので 沙山華というところで料理はどれも とても美味しかったです。少し量が少ないのが気になりましたが 宿泊費込みの値段が安かったので満足です。
    ま...

    宿泊日
    2019/02/03
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【1泊2食付】夕食はホテル中国料理レストランで宿泊者限定季節のコース 小学生添い寝無料※食事別料金

    奈良ロイヤルホテルからの返答返信日:2019/02/06

    この度は奈良ロイヤルホテルにご宿泊いただき、またお忙しい中、ご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
    中国料理「沙山華」でのご夕食をお楽しみいただけ「とても美味しかったです。」とのお言葉をいただきましたことはとても嬉しくスタッフの励みになります。
    奈良だけでなく、関西圏へお越しの際にはぜひ奈良ロイヤルホテルにご宿泊ください。お待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*_*u*7さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/01/14 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    三連休の初日でしたが、場所も良くてスタッフの皆さんも明るく親切で、宿泊して良かったと思います。

    宿泊日
    2019/01/12
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!朝食付きプラン

    奈良ロイヤルホテルからの返答返信日:2019/01/15

    この度は奈良ロイヤルホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
    また、良い評価と感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
    スタッフにお褒めの言葉を頂戴し、ご滞在中は気持ちよくおすごしいただけたのかなと、ほっとしております。「宿泊して良かったと思います。」とのお言葉は何より嬉しく私どもの励みになります。ありがとうございます。頂戴いたしましたごお言葉に気を緩めることなくこれからもお客様に喜んでいただけるホテル作りに努めてまいりますので、奈良にお越しの際は、当館をご検討いただけますと幸いでございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    a*a*i*0*0*7*1さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2019/01/14 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    客室の電気が一つきれていた。
    朝食バイキングはヘルシーなものが多くて良かった。旅行中は胃に負担のあるものが多かったのでありがたかったです☆家族旅行で行ったので子どもが無料でとてもお値打ちに泊まることができました!

    宿泊日
    2019/01/12
    利用人数
    大人2名子供2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大15%!朝食付きプラン

    奈良ロイヤルホテルからの返答返信日:2019/01/14

    この度は、奈良ロイヤルホテルにご宿泊いただき、またお忙しい中、コメントをお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
    「お値打ちに泊まることができました!」とのコメントをいただき、ホテルでのご滞在につきましてはお寛ぎいただけたご様子ですが、そのような中、お部屋の電気切れがありご不便をお掛けし、申し訳ございません。今後事前の点検を強化し、再発防止に努めて参ります。
    また奈良へ、そして関西圏へお越しの際には是非また奈良ロイヤルホテルにご宿泊いただけると幸いです。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*k*s*9*0さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/01/10 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    敷地、駐車場、建物、いずれも余裕が感じられました。浴場は、歩行用プールがあるなど、普通のホテルの浴場とは比べものになりません。大満足でした。また、朝食もメニューがとても充実しているし大変おいしかったです。滝のある庭を見ながらの朝ごはん、お腹いっぱいでした。

    宿泊日
    2019/01/06
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】/朝食付 ポイント最大12倍!貯めるもよし!使うも良し!

    奈良ロイヤルホテルからの返答返信日:2019/01/11

    この度は奈良ロイヤルホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
    また、良い評価と感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
    天然温泉大浴場をお楽しみいただき、ご滞在中は心地よくお過ごしいただけたのかなと安堵いたしております。また感想をお寄せいただきました滝は1階ロビーを抜けた一番奥、ティーラウンジ扇滝でご覧いただけるホテル自慢のスポットでもございます。朝食をお楽しみいただきその日一日の活力にしていただけたご様子で、大変嬉しく感じております。頂戴いたしましたごお言葉を励みにこれからもお客様に喜んでいただけるホテル作りに努めてまいりますので、奈良にお越しの際は、当館をご検討いただけますと幸いでございます。 スタッフ一同またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    g*z*k*z*k*o*uさんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2019/01/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    素泊まりのプランでしたが、接客のクオリティに驚きました。
    まずチェックインの際ご対応くださった男性スタッフがとても紳士的で、言葉遣いや所作も美しく親切でした。他のスタッフさんも皆様気持ちの良い接客態度でした。大浴場も広く清潔でしたし
    お部屋も快適でした。
    駐車場も無料でしたしシャトルバスも利用出来、観...

    宿泊日
    2019/01/08
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

    奈良ロイヤルホテルからの返答返信日:2019/01/11

    この度は、奈良ロイヤルホテルにご宿泊いただき、またお忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
    フロントスタッフへお褒めの言葉を頂戴いたしまして恐縮いたしております。また、お部屋や天然温泉大浴場でも快適にお過ごしいただけたご様子がうかがえ、駐車場とシャトルバスは有効にご利用いただき、観光のお役にたてました事安堵いたしております。なによりご両親様にもお喜びいただけたとの事でご家族でのご旅行の楽しいひとときのお手伝いができたのかなと嬉しく感じております。「ありがとうございました。」とのお言葉を頂戴いたしましたが、私どもの方こそ励みとなるお言葉を沢山頂戴いたしまして、本当にありがとうございました。これからも気を引き締めて、お客様におくつろぎいただけるホテル作りに努めてまいりますので、奈良にお越しの際は、当館をご検討いただけますと幸いでございます。

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    施設からの返信あり

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