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奈良ロイヤルホテル

奈良県奈良市法華寺町254-1地図

売れ筋ランキング4位

エリア:奈良・平城宮跡

お気に入り

1,421

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総合評価

4.18

04月16日01:11更新

258件

212人が満足と
評価しています。

236件中121~140件を表示

コメント無しも表示

d*w*x*3*さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2019/03/20

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備-

コストパフォーマンスが良く。また泊まりたいと思うようなホテルでした。温泉も疲れを癒すことができました。一点だけ残念なのはドアガードが壊れたままで修理されていなかったことです。

  • 宿泊日2019/03/17
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】/素泊まり ポイント最大12倍!貯めるもよし!使うも良し!

奈良ロイヤルホテルからの返答

返信日:2019/03/20

この度は、奈良ロイヤルホテルにご宿泊いただき、またお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
「また泊まりたいと思うようなホテル」とお褒めのお言葉をいただきながら、ドアガードの修理ができていなかった事はお客様に快適な空間をご提供するべきホテルとしてお恥ずかしい限りです。ご指摘いただきました部分はもとより、設備全体の事前の点検を強化し、よりよいホテルづくりへと精進して参ります。
また、奈良へお越しの際にはぜひ、当ホテルをご利用いただけますようお願い申し上げます。

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施設から返信あり

e*d*i*t*e*r*i*b*w*s*a*さんのコメント

女性

30代

お子様連れ

投稿日:2019/03/06

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

急な人数変更に快く対応して下さいました。おかげさまで、久しぶりにゆっくりと家族の時間を持つことができました。本当にありがとうございました。
スパも、家族全員、大変満足しました。朝風呂にもお邪魔しました。お部屋も清潔で綺麗です。枕元にコンセントがあれば、もっと便利でした。ミネラルウォーターもありがたか...

  • 宿泊日2019/03/01
  • 利用人数大人1名子供1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

奈良ロイヤルホテルからの返答

返信日:2019/03/07

この度は、奈良ロイヤルホテルにご宿泊いただき、また大変良い評価、ご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
ご家族様と和やかなお時間をお過ごしいただくお手伝いができ、大変嬉しく感じております。また、地下の天然温泉大浴場『天平の湯』をご堪能頂けたご様子で安堵いたしております。温泉はやはりお楽しみの一つでございますね。朝食は和洋のメニューをとりそろえたバイキングで、奈良の郷土料理の茶粥などもお召し上がりいただけます。
どうぞ次回奈良にお越しの際もまた奈良ロイヤルホテルをご利用いただき、是非朝食バイキングをお召し上がりくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

l*v*l*v*p*p*o*c*mさんのコメント

女性

40代

カップル

投稿日:2019/03/04

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

1番有り難かったのはホテルと駅を無料送迎して下さるシャトルバスでした。1時間に1本出ておりチェックイン前でもホテル駐車場に車を停めておける事を確認し観光に行きました。
お部屋は喫煙ルームを希望しましたが、換気で窓を開けるにはフロントに連絡して開けてもらわないと出来ないので頼みづらかった。希望を言えば...

  • 宿泊日2019/03/02
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大13%!朝食付きプラン

奈良ロイヤルホテルからの返答

返信日:2019/03/07

この度は、奈良ロイヤルホテルにご宿泊いただき、また良い評価、ご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
ホテル専用シャトルバスを有効にご活用いただきありがとうございます。お客さまの観光のお役に立てたこと大変嬉しく感じております。しかしながらお部屋の換気につきましてはご不便、お気づかいをおかけし申し訳ございませんでした。お言葉の通りこれからの季節はなおさら窓を開けるよりも空気清浄器のご利用が安心ですね。こちは台数に限りがございますが、フロントにお申し付けいただきましたらお部屋にいれさせていただいております。
頂戴いたしましたスタッフへのお褒めの言葉を励みにれからもお客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう努めてまいります。どうぞ奈良にお越しの際はまた奈良ロイヤルホテルをご利用くださいませ。よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

c*a*e*_*2さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2019/02/26

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

初めて伺わせていただきました(^^♪
予約時に「上階フロア希望!」とリクエストに対して・・最上階フロアでご用意いただけて
お部屋から「平城宮跡 朱雀門」が望めて奈良観光が久しぶりでしたので感激(*^▽^*)でした。
お部屋も広くて綺麗に清掃されていて満足(^^♪
あと・・余り期待していなかった「天然...

  • 宿泊日2019/02/18
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大13%!朝食付きプラン

奈良ロイヤルホテルからの返答

返信日:2019/02/27

この度は、奈良ロイヤルホテルにご宿泊いただき、またお忙しい中、ご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
「楽しさ」「満喫」の言葉が浮かんでくるような天然温泉大浴場、朝食、お部屋へのコメントをお寄せいただけた事がとても嬉しく、これからも更にお客様にお喜びいただけるホテル作りへとスタッフ一同努めて参ります。
違う季節の奈良旅へお越しの際、奈良だけでなく関西圏へお越しの際にはまた是非、奈良ロイヤルホテルをご利用ください。
お待ちいたしております。

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施設から返信あり

t*m*t*m*6*5*1*4さんのコメント

女性

50代

その他

投稿日:2019/02/25

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

3回目の利用です!
スパが併設されていて、宿泊者は無料で利用できました。整体や足つぼ、エステも割引ありました。足つぼのみ体験しましたが、気持ちよかった!遅い時間の予約でしたが、スタッフの方々が気持ちよく受け付けてくれました。
部屋も綺麗でした。ハンドタオルまであって使い勝手がよかったです。広さも十分...

  • 宿泊日2019/02/23
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン~ポイント最大10倍プラン~朝食付き 貯めるもよし!使うも良し!

奈良ロイヤルホテルからの返答

返信日:2019/02/27

奈良ロイヤルホテルをご愛顧いただき、またお忙しい中、ご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
天然温泉大浴場でのリラクゼーションをご利用いただき、「気持ちよかった!」とのお言葉をいただき、また朝食や駐車場そしてスタッフに関するお言葉もいただけ、ご滞在中はお寛ぎいただけたご様子で嬉しく思いました。
次回、奈良へお越しの際にまた大阪や京都へのアクセスも良いので是非「関西圏」へお越しの際は当ホテルをご利用いただけますよう、お待ちいたしております。

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施設から返信あり

t*h*9*3*2*a*u*iさんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2019/02/15

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

花火、山焼き、平城宮跡での祭り、と、とっても楽しい1日を過ごさせて頂きました。無料の駐車場に車を停め、ホテルのバスで、JR奈良駅と近鉄奈良駅まで送り迎えをしてもらえたので、交通費も要らず、快適でした。
部屋も綺麗で、広く、コンセントもベッド横にあるので、気持ちよく過ごせました。氷も部屋まで持ってきて...

  • 宿泊日2019/01/26
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大13%!朝食付きプラン

奈良ロイヤルホテルからの返答

返信日:2019/02/17

この度は、奈良ロイヤルホテルにご宿泊いただき、またお忙しい中、コメントをお寄せいただきまして誠にありがとうございます。

「お気に入りのホテルの一つになりました。」のお言葉はとても嬉しく、これからも更にお客様に喜んでいただける、お寛ぎいただけるホテル作りへと努めてまいります。

奈良へ、そして関西圏へお越しの際には是非また奈良ロイヤルホテルをご利用ください。

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施設から返信あり

k*z*1*4さんのコメント

男性

50代

お子様連れ

投稿日:2019/02/12

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

国道沿いに立地していますが、夜も静かでぐっすり眠ることができました。近鉄奈良駅、JR奈良駅からホテルまで無料送迎バスが出ていますが、40分おきなので、バスが来るまで駅前で時間調整しました。朝、夕だけでも、バスの本数を増やしていただけると、利便性が高まると思います。ホテルの方はみなさん親切でした。

  • 宿泊日2019/02/10
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】ポイント最大12%!素泊まりプラン

奈良ロイヤルホテルからの返答

返信日:2019/02/13

この度は、奈良ロイヤルホテルにご宿泊いただき、またお忙しい中、ご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はお寛ぎいただけたご様子で何よりです。

無料シャトルバスの本数、運行間隔につきましして頂きましたご意見は今後の検討課題とさせていただきます。
また奈良へ、そして関西圏へお出掛けの際には、奈良ロイヤルホテルをご利用いただけると幸いです。

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施設から返信あり

t*x*_*e*j*さんのコメント

男性

30代

家族旅行

投稿日:2019/02/05

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

奈良旅行のために初めて宿泊しました。
スタッフの対応や感じもとても良かったです。 広い部屋を選びました、広くてゆっくりできました。
夕食付きで中華料理を選択したので 沙山華というところで料理はどれも とても美味しかったです。少し量が少ないのが気になりましたが 宿泊費込みの値段が安かったので満足です...

  • 宿泊日2019/02/03
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【1泊2食付】夕食はホテル中国料理レストランで宿泊者限定季節のコース 小学生添い寝無料※食事別料金

奈良ロイヤルホテルからの返答

返信日:2019/02/06

この度は奈良ロイヤルホテルにご宿泊いただき、またお忙しい中、ご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
中国料理「沙山華」でのご夕食をお楽しみいただけ「とても美味しかったです。」とのお言葉をいただきましたことはとても嬉しくスタッフの励みになります。
奈良だけでなく、関西圏へお越しの際にはぜひ奈良ロイヤルホテルにご宿泊ください。お待ちいたしております。

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施設から返信あり

k*_*u*7さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2019/01/14

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

三連休の初日でしたが、場所も良くてスタッフの皆さんも明るく親切で、宿泊して良かったと思います。

  • 宿泊日2019/01/12
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大13%!朝食付きプラン

奈良ロイヤルホテルからの返答

返信日:2019/01/15

この度は奈良ロイヤルホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、良い評価と感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
スタッフにお褒めの言葉を頂戴し、ご滞在中は気持ちよくおすごしいただけたのかなと、ほっとしております。「宿泊して良かったと思います。」とのお言葉は何より嬉しく私どもの励みになります。ありがとうございます。頂戴いたしましたごお言葉に気を緩めることなくこれからもお客様に喜んでいただけるホテル作りに努めてまいりますので、奈良にお越しの際は、当館をご検討いただけますと幸いでございます。

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施設から返信あり

a*a*i*0*0*7*1さんのコメント

女性

30代

家族旅行

投稿日:2019/01/14

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

客室の電気が一つきれていた。
朝食バイキングはヘルシーなものが多くて良かった。旅行中は胃に負担のあるものが多かったのでありがたかったです☆家族旅行で行ったので子どもが無料でとてもお値打ちに泊まることができました!

  • 宿泊日2019/01/12
  • 利用人数大人2名子供2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大15%!朝食付きプラン

奈良ロイヤルホテルからの返答

返信日:2019/01/14

この度は、奈良ロイヤルホテルにご宿泊いただき、またお忙しい中、コメントをお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
「お値打ちに泊まることができました!」とのコメントをいただき、ホテルでのご滞在につきましてはお寛ぎいただけたご様子ですが、そのような中、お部屋の電気切れがありご不便をお掛けし、申し訳ございません。今後事前の点検を強化し、再発防止に努めて参ります。
また奈良へ、そして関西圏へお越しの際には是非また奈良ロイヤルホテルにご宿泊いただけると幸いです。

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施設から返信あり

t*k*s*9*0さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2019/01/10

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

敷地、駐車場、建物、いずれも余裕が感じられました。浴場は、歩行用プールがあるなど、普通のホテルの浴場とは比べものになりません。大満足でした。また、朝食もメニューがとても充実しているし大変おいしかったです。滝のある庭を見ながらの朝ごはん、お腹いっぱいでした。

  • 宿泊日2019/01/06
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】/朝食付 ポイント最大12倍!貯めるもよし!使うも良し!

奈良ロイヤルホテルからの返答

返信日:2019/01/11

この度は奈良ロイヤルホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、良い評価と感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
天然温泉大浴場をお楽しみいただき、ご滞在中は心地よくお過ごしいただけたのかなと安堵いたしております。また感想をお寄せいただきました滝は1階ロビーを抜けた一番奥、ティーラウンジ扇滝でご覧いただけるホテル自慢のスポットでもございます。朝食をお楽しみいただきその日一日の活力にしていただけたご様子で、大変嬉しく感じております。頂戴いたしましたごお言葉を励みにこれからもお客様に喜んでいただけるホテル作りに努めてまいりますので、奈良にお越しの際は、当館をご検討いただけますと幸いでございます。 スタッフ一同またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

g*z*k*z*k*o*uさんのコメント

女性

30代

家族旅行

投稿日:2019/01/10

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

素泊まりのプランでしたが、接客のクオリティに驚きました。
まずチェックインの際ご対応くださった男性スタッフがとても紳士的で、言葉遣いや所作も美しく親切でした。他のスタッフさんも皆様気持ちの良い接客態度でした。大浴場も広く清潔でしたし
お部屋も快適でした。
駐車場も無料でしたしシャトルバスも利用出来、...

  • 宿泊日2019/01/08
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

奈良ロイヤルホテルからの返答

返信日:2019/01/11

この度は、奈良ロイヤルホテルにご宿泊いただき、またお忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
フロントスタッフへお褒めの言葉を頂戴いたしまして恐縮いたしております。また、お部屋や天然温泉大浴場でも快適にお過ごしいただけたご様子がうかがえ、駐車場とシャトルバスは有効にご利用いただき、観光のお役にたてました事安堵いたしております。なによりご両親様にもお喜びいただけたとの事でご家族でのご旅行の楽しいひとときのお手伝いができたのかなと嬉しく感じております。「ありがとうございました。」とのお言葉を頂戴いたしましたが、私どもの方こそ励みとなるお言葉を沢山頂戴いたしまして、本当にありがとうございました。これからも気を引き締めて、お客様におくつろぎいただけるホテル作りに努めてまいりますので、奈良にお越しの際は、当館をご検討いただけますと幸いでございます。

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施設から返信あり

l*c*e*_*2*_*2*_*7*8さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2019/01/10

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ-
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

良かったです

  • 宿泊日2019/01/06
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】/朝食付 ポイント最大12倍!貯めるもよし!使うも良し!

奈良ロイヤルホテルからの返答

返信日:2019/01/11

この度は奈良ロイヤルホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、良い評価と感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。「良かったです」とのお言葉を頂戴し、ご滞在中はお寛ぎいただけたのかなと安堵いたしております。ありがとうございます。これからもお客様に喜んでいただけるホテル作りにスタッフ一同努めてまいりますので、奈良にお越しの際はどうぞ奈良ロイヤルホテルをご利用くださいませ。

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施設から返信あり

s*n*k*n*tさんのコメント

男性

50代

投稿日:2018/12/28

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

最新のホテルに比べれば少々古いですが、大きなホテルですし、お値段も安く温泉も気持ち良かったです。屋外ですが、駐車場も無料で嬉しいです。

  • 宿泊日2018/12/15
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大15%!朝食付きプラン

奈良ロイヤルホテルからの返答

返信日:2019/01/11

この度は奈良ロイヤルホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、良い評価と感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
天然温泉大浴場ではお疲れを癒していただけたご様子で安堵いたしております。また、お言葉の通り建物は築年数を重ねております。それを補うべくお客様に心地よくお過ごしいただけるよう日々工夫を重ねているところでございます。頂戴いたしましたご感想を励みにこれからもお客様におくつろぎいただけるホテル作りに努めてまいりますので、奈良にお越しの際は、当館をご検討いただけますと幸いでございます。 スタッフ一同またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

k*t*0*1*さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2018/12/20

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

素泊まりでしたが、格安でしたので期待していなかったのですが、チェックイン前からチェックアウト後も無料で駐車させていただけました。事前の電話での問い合わせ、当日のフロントの対応等も大変感じ良かったです。部屋もネットの写真以上に広く、アメニティも充実。大浴場はスパでサウナ、リラックスルームまでありとても...

  • 宿泊日2018/12/17
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

奈良ロイヤルホテルからの返答

返信日:2018/12/22

この度は奈良ロイヤルホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中大変よい評価とご感想をいただきまして重ねてお礼申し上げます。
お言葉の通りご宿泊のお客様にはチェックイン、アウト前後もお車をお停めいただいておりまして、お客様に有効にご活用いただけましたら何よりでございます。ご感想からご滞在中はお部屋や地下の天然温泉大浴場では快適にお過ごしいただけたのかなと安堵いたしております。
これらも頂戴いたしましたお言葉を励みに、スタッフの対応はもちろん、更にお客様に安心して頂けるホテルとなるようサービスの向上に努めて参ります。奈良をはじめ関西圏へお越しの際は、どうぞまた奈良ロイヤルホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

i*p*o*_*さんのコメント

男性

50代

一人旅

投稿日:2018/12/13

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

奈良マラソン参加のための宿泊でした。近鉄奈良駅に近いホテルも予約が取れたのでどちらにしようか迷いましたが、部屋が広いのと温泉があるのが決め手でこのホテルに決めました。チェックインの際にフロントの方との会話でマラソンで来たとを話すと、マラソン当日の朝は会場までバスで送っていただけるとのこと。とても助か...

  • 宿泊日2018/12/08
  • 宿泊プラン【JTBセレクト】奈良えらべるクーポン付プラン ツイン3名

奈良ロイヤルホテルからの返答

返信日:2018/12/16

この度は、奈良ロイヤルホテルにご宿泊いただき、また良い評価・ご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。奈良マラソンにご参加との事、良い日をお過ごしいただけましたでしょうか。アスリートの皆様には当日万全で臨んで頂いただける様にとホテルといたしましてもお手伝い出来ることを考えておりましたので、お役にたて、またお喜びいただけましたこと大変嬉しく感じております。有難うございます。走者の方にはやはり「がんばって!!」と毎年応援しております。天然温泉ではお身体もほぐしていただけたご様子がうかがえ、なにより「マラソンも観光も楽しめました」のお言葉が大変嬉しく、スタッフの励みとなります。来年の奈良マラソン参加時をはもとより、奈良へお越しの際は、どうぞ奈良ロイヤルホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。奈良ロイヤルホテル 早川

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施設から返信あり

k*n*6*9*eさんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2018/11/04

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

コストパフォーマンスが最高。お風呂も朝食バイキングも申し分ないと思います。奈良に行くならオススメできます。

  • 宿泊日2018/11/02
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大13%!朝食付きプラン

奈良ロイヤルホテルからの返答

返信日:2019/01/23

この度は、奈良ロイヤルホテルにご宿泊いただき、またお忙しい中、ご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
「奈良に行くならオススメできます。」とのコメントからご滞在中はお寛ぎいただけたご様子で安堵いたしました。奈良県下に点在しています観光スポットを巡る拠点として、また奈良旅にお越しの際には是非当ホテルをご利用ください。お待ちいたしております。

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施設から返信あり

b*s*k*_*u*u*9さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2018/10/25

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3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ2
  • 食事2
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備1

チェックインの際、案内係がエレベーターの▲登りボタンを押してくれたの嬉しいですが、乗る際に扉が閉まり挟まれるという事態。謝りの言葉もなく、そのような事が同じ日にもう一度ありました。子供用のアメニティーや浴衣は設置されていなく、また子供の朝食もチェックインの時に有料になると言われました。予約する際に、...

  • 宿泊日2018/10/23
  • 利用人数大人2名子供1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大13%!朝食付きプラン

奈良ロイヤルホテルからの返答

返信日:2019/01/23

この度は、奈良ロイヤルホテルにご宿泊いただき、またお忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
エレベーターでの扉の開閉やお子様用アメニティーの件では従業員の未熟な対応にてご不快な思いをお掛けし、申し訳ございません。
お子様に関する様々な料金に関しましては「添い寝」の場合、ご宿泊代に含まれておりませんため、「有料」のご案内をさせていただきましたが、予約サイト内でのご案内内容を確認させていただき、ご理解いたける表記への変更も視野にいれ、頂戴いたしましたご意見を反映できますよう検討し、スタッフのホスピタリティ向上に取り組んで参ります。また奈良にお越しの際は、当館をご検討いただけますと幸いでございます。

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施設から返信あり

d*r*w*i*e*r*p*eさんのコメント

男性

60代以上

家族旅行

投稿日:2018/10/01

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

昨年この施設を利用して良かったのでリピートです。食事は利用していないけど、お風呂や客室もいいですよ。今回は台風が接近していたにもかかわらず、満室のようでした。私は平城宮を翌日回りたかったが台風接近のため断念しました。またリピートして利用すれば良いと思っています。
 今回のようなプランがあると助かりま...

  • 宿泊日2018/09/29
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定/素泊まり】ポイント最大15%!ご予約は6月12日正午まで

奈良ロイヤルホテルからの返答

返信日:2018/10/04

この度は、奈良ロイヤルホテルにご宿泊いただき、またお忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルをお気に召して頂け、とても嬉しく思います。平城宮跡への散策を今回、台風のため断念されたとこのことで残念でした。今年春に新たな観光スポットができ、また自然豊かな平城宮跡は四季折々、違った雰囲気を楽しんでいただますので、また是非奈良へお越しください。お待ちいたしております。

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施設から返信あり

m*t*h*j*7*さんのコメント

男性

40代

一人旅

投稿日:2018/09/25

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3
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

お風呂が素晴らしい。送迎バスやフロント従業員の皆さんの一生懸命な姿勢が伝わってきました。感謝いたします。
ただ1点。初めて利用するお客さんには、送迎バス「近鉄奈良」の乗降口はわかりづらいと思います。私はわからなかったので恥ずかしながら途中でひろっていただきました。

  • 宿泊日2018/09/23
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン~ポイント最大10倍プラン~素泊まり 貯めるもよし!使うも良し!

奈良ロイヤルホテルからの返答

返信日:2019/01/23

この度は、奈良ロイヤルホテルにご宿泊いただき、またお忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は概ねご満足いただけたご様子で安堵いたしました。スタッフに対する温かなコメントをいただきましたことは嬉しく思います。
無料シャトルバスの停車場所につきましては規制により「バス停」の表示ができずご不便をお掛けいたしました。ご案内時にさらに判りやすくを心掛けるようにいたします。
奈良へ、そして関西圏でのご宿泊の際には是非また当ホテルをご利用ください。

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施設から返信あり

236件中 121~140件

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