Yahoo!トラベルトップ > 近畿 > 奈良県 > 奈良・平城宮跡 > 奈良市街 > 

奈良ロイヤルホテルの口コミ

奈良ロイヤルホテル
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

1,092人がお気に入りに登録

性別・年代絞込み

  • すべて
  • 男性
  • 女性
  • すべて
  • 20代以下
  • 30代
  • 40代
  • 50代
  • 60代以上

宿泊シーン絞込み

  • すべて
  • カップル
  • 友人
  • 家族旅行
  • お子様連れ
  • ビジネス
  • 一人旅
  • その他

総合評価

4.26

10月09日00:51更新

164件

140人が満足と
評価しています。

149件中1~20件を表示

表示順:
新着順
評価が高い順
評価が低い順

    mcw********さんのコメント

    女性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/10/15 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    清算の際、こちらもチェックしなかったのがいけなかったのですが、使用してもいない駐車場料金が入っていました。自宅に帰ってから気が付き、手紙を出したのですが、何の返事もなし!『間違えて、ごめんね』の一言を、期待した私がばかだった!

    宿泊日
    2019/09/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン
    詳しく見る

    myo********さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/10/07 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    いつも奈良旅行時にこちらに宿泊してます。
    スパが修繕の為利用出来なかったことが残念です。かなり前に予約してましたので、修繕決定のタイミングでお知らせして頂ければ良かったと思いました。また奈良旅行へ行く時はぜひ利用したいので、そのお知らせの改善をお願い致します。

    宿泊日
    2019/10/05
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!朝食付きプラン

    奈良ロイヤルホテルからの返答返信日:2019/10/08

    いつも、奈良ロイヤルホテルにご宿泊いただき、また良い評価、ご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。しかしながら、この度は天然温泉『天平の湯』が検査改修工事のためご利用いただくことができず、大変申し訳ございませんでした。そしてそのことのお知らせ方法につきましてもご不便の念をお掛け致しましたこと、重ねてお詫び申し上げます。お知らせのタイミングにつきまして次回の大きな検討課題とし、お客様の立場になっての早急な対応に改善、努めてまいります。奈良にお越しの際はどうぞまた奈良ロイヤルホテルをご利用くださいませ。そして天然温泉もお楽しみいただけましたら幸いでございます。スタッフ一同またのご来館を心よりお待ち申し上げております。奈良ロイヤルホテル マーケティング 早川

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    H*D*A*I*U*U*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/09/24 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    チェックインしてしばらくしてたしか午後4時前でしたが、オートロックを開けて従業員の人が部屋に入ってきました。こちらがびっくりして返事をすると、すみませんごめんなさいと言って出ていきました。
    今までたくさんいろんなホテルに泊まりましたが、チェックインしているのに鍵を開けて入ってきたのは奈良ロイヤルホテ...

    宿泊日
    2019/09/11
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

    奈良ロイヤルホテルからの返答返信日:2019/09/26

    この度は、奈良ロイヤルホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
    奈良に数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選び頂いたにもかかわらず、ご不快な思いをお掛け致しました事、伏してお詫び申し上げます。
    本来、安らぎの空間と成るべき客室内で従業員の確認不足と未熟な対応によりこの様な事態となってしまい、さぞかしご気分を害された事とお察しいたします。
    頂戴いたしましたお言葉を真摯に受け止め、お部屋の確認業務を強化し、再発防止に努めて参ります。
    今後は気を引き締めご利用いただくすべてのお客様に安心して心地よいひとときを お過ごしいただけますよう、
    サービス向上に取り組んで参りますので、恐れながらまた奈良にお越しの際には、奈良ロイヤルホテルのご利用をご検討いただけますと幸いでございます。
    スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
    最後となりますが、ご多忙の中、ご投稿頂きありがとうございました。
    奈良ロイヤルホテル 総支配人 平石 豊

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*u*a*t*さんのコメント

    男性60代以上その他
    投稿日:2019/09/21 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    全般で満足でした。接客も良かったし朝食も(この価格にしては)量も種類も豊富で良かったです。
    市内「近鉄奈良」に用があってホテルのシャトルバスを往復利用しましたが便数も遅くまであって運転手も感じ良くお陰で良い一泊になりました。また機会あらば泊まろうと思います。

    宿泊日
    2019/09/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】/朝食付 ポイント最大12倍!貯めるもよし!使うも良し!

    奈良ロイヤルホテルからの返答返信日:2019/09/23

    この度は、奈良ロイヤルホテルにご宿泊いただき、またお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
    ご滞在中、ご満足いただけたご様子で「全般で満足でした。」とのコメントをいただけましたことは、とても嬉しく、励みになります。
    季節が変わると違った雰囲気の奈良をお楽しみいただけますのでぜひまた奈良へお越しください。そしてご宿泊先に当ホテルをまたお選びいただけると嬉しいです。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*l*e*6*4*さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2019/09/21 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    素泊まりで利用させて頂いてますが、リーズナブルなのに綺麗なので好きです。ただ、喫煙者にももう少し広い部屋が欲しいです。時代の流れで仕方ないでしょうが……。禁煙エリアの芳香剤の匂いが少しキツすぎると感じました。

    宿泊日
    2019/09/19
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

    奈良ロイヤルホテルからの返答返信日:2019/09/23

    この度は、奈良ロイヤルホテルにご宿泊いただき、またお忙しい中、ご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
    喫煙される方への周辺の状況は厳しくなってきている昨今、ご不便をおかけすることも多いかと思います。
    お部屋タイプが限られてしまったり、全喫煙可能なお部屋数が減少しているホテル、全館禁煙ルームのホテルなど様々な環境で大変な思いをされたいらっしゃるかと思います。
    喫煙可能な部屋があるホテルとして、奈良だけでなく関西圏でご宿泊の際には「奈良ロイヤルホテル」をお選びいただけると幸いです。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*o*i*a*4*9さんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2019/09/21 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ホテルの品質に対して破格の価格で感激しましt。 次回もぜひ利用したいと思います。

    宿泊日
    2019/09/16
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!朝食付きプラン

    奈良ロイヤルホテルからの返答返信日:2019/09/23

    この度は、奈良ロイヤルホテルにご宿泊いただき、またお忙しい中、ご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
    当ホテルでのご宿泊にご満足いただけたご様子で何よりです。
    ご宿泊の料金設定は日々変動がございますのでシーズンによってはお得にお泊りいただけます。
    計画を立てての旅はもちろん、「思い立ったが吉日」で急に旅に出られる機会にはまた是非、当ホテルをご利用いただければ幸いです。
    次回のお越しをお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    y*j*_*0*7*_*7*0さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/09/08 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    連泊したのですが、接客は気持ちのよい対応でした。観光のお得な回り方を教えてもらったり、良く話しかけてもらったり、楽しい時間でした。朝食は品数も新鮮さも十分満足できました。部屋のひろさ、設備は普通でしたが、リニューアルされたとかで、綺麗で清潔になっていました。掃除も行き届いていたと思います。連泊割引が...

    宿泊日
    2019/09/04
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】/朝食付 ポイント最大12倍!貯めるもよし!使うも良し!

    奈良ロイヤルホテルからの返答返信日:2019/09/16

    この度は、奈良ロイヤルホテルにご宿泊いただき、またお忙しい中、ご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
    スタッフが対応させていただいたとは言え、Wi-Fiマニュアルの間違いに関しましてはご迷惑をお掛けいたしました。
    各部屋ごとのチェックを再度行いこのような事がないよう、注意してまいります。
    また、奈良へそして関西圏へお越しの際にはぜひ、当ホテルをまたご利用ください。お待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    b*n*a*3*3さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2019/08/25 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    接客、客室、温泉の広さなどはとても素晴らしく大満足でしたが
    施設の何か所かは若干古さを感じる所がありました。
    朝食に不満はないのですがおかずがちょっとワンパターンに思われました。
    でも全体敵な評価は大満足です。

    宿泊日
    2019/08/19
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!朝食付きプラン

    奈良ロイヤルホテルからの返答返信日:2019/08/28

    この度は、奈良ロイヤルホテルにご宿泊いただき、また大変良い評価、ご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。建物や施設につきましてはご感想の通り築年数を重ねておりますので、その分、点検・清掃等細心の注意を行っている所でございますが、客室や天然温泉『天平の湯』にはご満足いただけたご様子でほっといたしております。また、和洋バイキングの朝食につきましては貴重なご意見をありがとうございます。朝一番のお楽しみの朝食で、お客様に喜んでいただくためにはどんな工夫をすればよいかの検討課題として大切に頂戴いたします。この度のご感想、ご意見を励みに、これからもお客様に安心してご滞在頂けるホテル作りに取り組んでまいりますので、奈良にお越しの際はどうぞ奈良ロイヤルホテルにご来館くださいませ。スタッフ一同またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*m*2*9さんのコメント

    女性20代以下カップル
    投稿日:2019/08/22 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    古いホテルかと思いましたが、温泉も広かったのでゆっくりできました。
    シャトルバスもあったので助かりました。

    宿泊日
    2019/08/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!朝食付きプラン

    奈良ロイヤルホテルからの返答返信日:2019/08/24

    この度は、奈良ロイヤルホテルにご宿泊いただき、また評価、ご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。たしかに建物は築年数を重ねておりますので順次改修等行計画している所でございます。そんななか、天然温泉大浴場『天平の湯』をお楽しみいただき、またホテル専用無料シャトルバスを有効にご活用いただいたご様子で、安堵いたしております。これからもお客様の楽しい旅のお手伝いができるよう、より良いテル作りに取り組んでまいりますので、奈良にお越しの際はまた奈良ロイヤルホテルをご利用いただけますと幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    a*b*_*6さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/08/11 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    (設備)古いですがとても清潔感がありました。フレグランスなのか、アジアのリゾートホテルのような香りがしました。
    (接客)フロントの女性は、説明が下手で、不親切でした。子供料金の取り扱いについて自分が理解していることをなぜ理解できないのか。といった横柄な態度が、チェックインのタイミングから不快にされま...

    宿泊日
    2019/08/03
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!朝食付きプラン

    奈良ロイヤルホテルからの返答返信日:2019/08/13

    この度は、奈良ロイヤルホテルにご宿泊いただき、また評価、ご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。奈良にいくつもある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきましたにも関わらず、フロントスタッフの対応でご不快な思いをお掛けいたしました事、お詫び申し上げます。接客業に従事するものとして大変お恥ずかしい限りでございます。今一度、サービスの原点に立ち返り、スタッフへの再教育を実施し今後このようなことはないよう徹底してまいります。そんななか、設備につきましては『清潔感がありました』とのお言葉を頂戴し安堵いたしております。頂戴いたしましたご感想を胸にこれからもお客様に気持ちよくお過ごしいただけるホテルづくりに取り組んでまいりますので、奈良にお越しの際はまた奈良ロイヤルホテルをご利用いただけますと幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    y*u*i*f*j*t*0*1*さんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2019/08/08 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    4ベッドのお部屋に宿泊しました。
    ベッドルームとリビングルームが分かれていました。
    リニューアルしたばかりだったようで、部屋は壁紙も絨毯もピカピカで清潔。お風呂のシャワーも気持ちよく、トイレも新しいウォシュレットでした。
    ベッドと枕の硬さも最高で、とても気持ちよく眠ることができました。枕はフランスベッド...

    宿泊日
    2019/08/06
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!朝食付きプラン

    奈良ロイヤルホテルからの返答返信日:2019/08/11

    この度は、奈良ロイヤルホテルにご宿泊いただき、またお忙しい中、ご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。ご投稿いただきましたコメントから、当ホテルでのご滞在中、お寛ぎいただけたご様子で、朝食につきましても「大変満足です。」とのお言葉を頂戴でき、大変嬉しいです。
    また、違う季節の奈良に是非お越しください。そして奈良だけでなく関西圏でご宿泊の際には是非当ホテルにご宿泊いただけると幸いです。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    b*r*_*0*1さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2019/08/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    お部屋も綺麗でアメニティも充実しており とても良かったです。朝食は種類が多くとても美味しくいただきました。とても気持ちよく過ごせて大満足です。ありがとうこざいました。

    宿泊日
    2019/08/02
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!朝食付きプラン

    奈良ロイヤルホテルからの返答返信日:2019/08/07

    この度は、奈良ロイヤルホテルにご宿泊いただき、またお忙しいなか大変良い評価、ご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。ご感想からご滞在中は問題なくお過ごしいただけたのかなと安堵いたしております。「とても気持ちよく過ごせて大満足です」とのお言葉はやはり何よりうれしく、スタッフの大きな励みになります。これからもご利用いただきます全てのお客様に気持ちよくお過ごしいただけるホテル作りに努めてまいりますので、次回奈良にお越しの際にもまた奈良ロイヤルホテルをご検討いただけますと幸いでございます。スタッフ一同ご利用を心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*1*1*t*さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/07/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても良かった。。。
    想像以上でした。

    宿泊日
    2019/07/24
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!朝食付きプラン

    奈良ロイヤルホテルからの返答返信日:2019/07/29

    この度は、奈良ロイヤルホテルにご宿泊いただき、またお忙しい中、ご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
    「とても良かった。。。想像以上でした。」との言葉をいただき、当ホテルでのご宿泊にご満足いただけたのだと感じ、とても嬉しく思います。これからもお客様にお喜びいただけるホテルづくり、お寛ぎいただける空間をご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
    また、奈良でお泊りの際にはぜひ、奈良ロイヤルホテルをご利用ください。お待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    o*e*o*a*2*0*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/07/02 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    素泊まりで2泊しました。新大宮駅から近く、周辺には業務スーパー、コンビニがあり、徒歩10分以内にはショッピングセンターのミ・ナラがあります。立地は良いと思います。また、ホテルはコスパが良いので、次回も利用したいと思います。

    宿泊日
    2019/06/28
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

    奈良ロイヤルホテルからの返答返信日:2019/07/02

    この度は、奈良ロイヤルホテルにご宿泊いただき、また良い評価、ご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。奈良の中心からは少し距離がございますが、お言葉の通り近隣には商業施設や近鉄新大宮駅前には居酒屋さんなどもあり、ホテルを拠点として滞在して頂くのにも便利な立地かと感じております。また、季節や曜日などによりまして価格は変動いたしますのでネットサイトなどをご活用いただき、お得にご利用くださいませ。これからもご滞在中のお客様が安心してお過ごしいただけるホテル作りに努めてまいりますので、奈良にお越しの際はまた奈良ロイヤルホテルをご利用いただけますと幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    d*i*a*a*m*k*c*m*7さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/06/04 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    施設の改装工事中とありましたが全く気になりませんでした。趣きのある温泉のあるホテルを探していてこちらに決めました。温泉は広くて遅めの時間に入浴しましたので人も少なく大満足でした!客室清掃も行き届いていて気持ちよく滞在できました。
    朝食の種類も多く和食も豊富で、パンはフレンチトーストが美味しかったです...

    宿泊日
    2019/05/29
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ~ポイント最大10倍プラン~朝食付き 貯めるもよし!使うも良し!

    奈良ロイヤルホテルからの返答返信日:2019/06/05

    この度は、奈良ロイヤルホテルにご宿泊いただき、また良い評価、ご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。お言葉の通り客室の一部改修工事を行っている所でございます。工事関係者の動きや騒音などにつきましては注意に努めている所ではございますが、「全く気になりませんでした」とのお言葉を頂戴し安堵いたしております。また、天然温泉大浴場『天平の湯』ではご旅行のお楽しみの一つとして温泉を満喫していただけたご様子で嬉しく感じております。ありがとうございます。そんななか、浴衣のサイズ、またシャトルバスの出発案内の不足につきましてはご不便、また残念な思いをおかけ致しました事、誠に申し訳ございませんでした。いづれもご滞在中お客様に快適にお過ごしいただくための検討課題として頂戴し、改善に努めてまいります。お客様からの貴重なご意見ありがとうございます。頂戴いたしましたご意見もふまえてこれからもお客様に喜んでいただけるホテル作りに取り組んでまいりますので、奈良にお越しの際はまた奈良ロイヤルホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同心よりご来館をお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*1*0*x*さんのコメント

    男性60代以上一人旅
    投稿日:2019/05/28 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 1 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    一人旅で宿泊しました、朝食の始まる時間がもう少し早いと良いと思った。
    ただ部屋に置かれているポットが使えない 書き込みをしておいたが何の連絡もなく
    まあこんなものかと 置いてある物の点検などしてないのではと思う ガッカリした

    宿泊日
    2019/05/24
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!朝食付きプラン

    奈良ロイヤルホテルからの返答返信日:2019/05/28

    数ある宿泊施設のなかから、奈良ロイヤルホテルにご宿泊いただき、また評価、ご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
    しかしながら今回はお部屋に備え付けのポットをお使いいただく事が出来ずご不便、またご不快な思いをおかけいたしましたこと、大変申し訳ございませんでした。客室の点検が行き届いておらずお恥ずかしい限りでございます。今一度客室内の備品等の確認を行い、お客様に気持ちよくお過ごしいただけるホテル作りに取り組んでまいります。またご不快な思いをお掛けしたにも関わらず、朝食時間につきましては貴重なご意見を有難うございます。今後の朝食バイキングの検討課題として頂戴いたします。最後となりますが、改善の機会を頂戴しましたこと、心よりお礼を申し上げます。お近くにお越しの際は、また奈良ロイヤルホテルご利用いただけましたら幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*c*o*1*6*0*0*さんのコメント

    男性60代以上友人・グループ
    投稿日:2019/05/28 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    フロアの中国籍の女性の接客態度が素晴らしい。
    いつも素敵な笑顔をありがとう!!

    宿泊日
    2019/05/24
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    ~ポイント最大10倍プラン~素泊まり 貯めるもよし!使うも良し!

    奈良ロイヤルホテルからの返答返信日:2019/05/28

    いつも奈良ロイヤルホテルにご宿泊いただき、またこの度は大変良い評価、ご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
    フロアの女性スタッフにつきましては嬉しいお言葉をありがとございます。頂戴いたしましたお言葉は本人はもとより、一緒に働く全ての従業員にとりましても大きな励みとなります。お褒めの言葉に更に気を引き締め、何時でも笑顔でお客様をお迎えするホテルであるよう努めてまいりますので、これからも奈良ロイヤルホテルにご愛顧賜りますようよろしくお願いいたします。スタッフ一同またのご利用心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*n*3*3*さんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/05/21 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    パートナーの誕生日に旅行で利用しました。チェックイン時にちょっとしたプレゼントをして頂いて嬉しかったです。お部屋も広くて,ゴミ箱の近くになぜか枝が落ちていましたが,気になるほどの汚れはなかったです。お風呂も部屋にもあるし,大浴場もあるしで充実していて良かったです。朝ごはんや種類も豊富で楽しめました。...

    宿泊日
    2019/05/18
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!朝食付きプラン

    奈良ロイヤルホテルからの返答返信日:2019/05/22

    この度は、奈良ロイヤルホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、良い評価とご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。奈良に数ある宿泊施設の中からお誕生日の記念旅行でご利用頂きましたとのこと、大変嬉しく感じております。そんななかお部屋の清掃につきまして充分でない点があり、大変申し訳ございませんでした。にもかかわらず朝食や天然温泉をお楽しみいただけき「充実していて良かったです」とのお言葉まで頂戴し、ほっとしております。頂戴いたしましたお言葉に気を緩めることなく、これからもお客様の記念日などでは、楽しい想い出作りのお手伝いが出来るホテルとなるよう努めてまいります。お近くにお越しの際はまた奈良ロイヤルホテルご利用いただけましたら幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*t*t*s*d*wさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2019/05/14 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 -

    足の状態が悪い高齢の母のために、玄関近くに駐車スペースを用意して頂いたことは大変ありがたかったです。スタッフの皆様の対応は丁寧で気持ちの良いものでした。
    機会があれば又利用させていただきたいです。

    宿泊日
    2019/05/12
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

    奈良ロイヤルホテルからの返答返信日:2019/05/21

    この度は、奈良ロイヤルホテルにご宿泊いただき、また大変良い評価、ご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。今回のお母様とのご旅行はお楽しみいただけましたでしょうか。ご滞在中ご不便の無い様お手伝いさせていただくのが私どもの務めと考えておりますので、頂戴いたしました「大変ありがたかったです。」のお言葉は本当に嬉しい限りでございます。これからもこのお言葉を忘れず、ご利用いただく全てのお客様に安心して、そして気持ちよくご滞在いただけますよう努めてまいります。どうぞ次回のご家族旅行でもまた奈良ロイヤルホテルご利用いただけましたら幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    r*o*j*6*6*pさんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/05/07 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    格安でしたが、大浴場も広く満足でした。
    ただ子供がお風呂で遊んでいたので、高級なホテルでのんびりといった気分ではなかったです。
    何度か出かけましたが駐車場も無料で広く便利でした。
    また利用させていただきます。

    宿泊日
    2019/05/05
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】/素泊まり ポイント最大12倍!貯めるもよし!使うも良し!

    奈良ロイヤルホテルからの返答返信日:2019/05/08

    この度は、奈良ロイヤルホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、良い評価とご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。今回は天然温泉大浴場『天平の湯』の広さにご満足頂きましたにもかかわらず、のんびりお過ごしいただく事が出来ず大変申し訳ございませんでした。ご家族旅行のお客様もご利用いただいておりますので難しい点もございますが、温浴施設スタッフからのお声掛けを強化するなどホテルが出来ることを再確認し、ご利用いただく全てのお客様に気持ちよくお過ごしいただけるように務めてまいります。サービスの見直しする機会を頂きましたことありがとうございます。奈良をはじめ関西圏へお越しの際は、どうぞまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

前へ

12345678

次へ

149件中 1~20

以下のコメント内容について「ガイドライン」に反していると思われる部分を具体的に指摘してください。

ガイドラインに違反している投稿として報告する。

違反項目必須

違反投稿のコメント必須  
報告内容

※全角100文字以内

  • ご注意ください
  • ・いただいた報告にYahoo! JAPANが個別にお答えすることはありません。
  • ・いただいた報告に基づいてYahoo! JAPANが対応、処置することをお約束するものではありません。

違反報告が完了しました。

  • 今すぐ使える!お得なクーポン 配布中
Yahoo!プレミアム会員ならいつでも5%もらえる
閉じる