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3.96
102件
78人が満足とm*r*i*u*u*i*0*3さんのコメント
女性60代以上友人・グループ一休.comユーザーさんのコメント
女性40代当日の予約でした。快眠を狙いにした「ひつじルーム」というかわいいプランがありましたので、お願いしました。快眠をうたっているだけあって、寝心地のいいベッド、枕、抱き枕、寝間着、ドライヤーとどれも快適でした。お部屋はビジネスとはいえ、空間に広がりを感じるつくりでして、快適。姿見も大きめで助かりました。デ...
この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も賜り、重ねて御礼申し上げます。
お部屋の機能性やスタッフの対応について、お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
しかしながら、浴室のタオルがくたびれていたため、ご不快な思いをおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。
清掃時に気づくべきところ、お客様からのご指摘で気づくこととなり、猛省しております。
快適にお過ごしいただけるよう、清掃時の確認、点検を徹底してまいります。
今後も当ホテルならびに全国のコンフォートホテルをご愛顧くださいますよう、お願い申し上げます。
季節の変わり目ですので、くれぐれもご自愛ください。
またのご予約をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性50代岐阜駅の目の前なのでアクセスは抜群です。コーヒーとレモンウォーターのサービスはとても良いです。1階がコンビニなので便利。部屋も過ごしやすいです。また利用します。
この度は当ホテルにご来館いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も賜り、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在にご満足いただけた様子がうかがえ、安堵いたしました。
「また利用します」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
お客様からのお褒めの言葉はスタッフにとって何よりの励みとなります。
これからもコンフォートホテル岐阜を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
次回またお目にかかれますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
f*w*r*7*さんのコメント
男性40代一人旅外国人観光客が多く、朝の無料ビュッフェは大混雑で、ウインナーまで辿り着くのは不可能かなー、と諦めました。
ホテル側の責任じゃないけどね、
コンフォートホテル岐阜にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中貴重なご意見も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
無料朝食サービスにつきまして、当日ご宿泊のお客様が多く、朝食会場が混雑してしまい、大変申し訳ございませんでした。
満席時にはお部屋にお持ち上がり頂くなど、お客様にもご足労をいただくことも多く、大変心苦しく存じます。
できる限りスタッフから空いた席へご案内させていただくなど、一人でも多くのお客様にお楽しみいただけるよう、工夫した対応を心がけて参ります。
お寄せいただいたお客様のご意見を参考に、より良いホテル作りに努めて参ります。
お客様の次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
一人旅で利用させて頂きました。
駅前にあり、探さずともそれだと分かる建物、立地にありスムーズに到着出来てよかったです。
1Fにコンビニがありとても便利でした。
駅にお土産を買いに行ったり、食事しに行ったりもしたのですが、
とても近いのでそれも便利でした。
部屋は一般的なビジネスホテルといった感じですが、
何...
コンフォートホテル岐阜にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、温かいご感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルはJR岐阜駅前に位置しており、中央北口から出ているU字のデッキを渡っていただくと、迷うこと無くお越しいただけます。
岐阜駅内には飲食店やお土産屋さんもあり、旅行や出張の帰りにも便利にご利用いただけるかと存じます。
無料朝食サービスにつきましても、お褒めの言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
10月より日替わりのピラフを導入し、また、からあげやハーブグリルチキン、焼きそばなど、温かいおかずも一部日替わりでご用意しております。
楽しい一日のスタートに、ぜひ栄養たっぷり召し上がっていただければ嬉しい限りでございます。
岐阜城からの景色はお楽しみいただけましたでしょうか。
次回のご宿泊も、お客様の大切な思い出が充実したものになるよう、心のこもったおもてなしを目指してまいります。
お客様の次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
駅前のとても分かりやすい場所にあり、接客も無料の新聞・コーヒーなどサービスもともに良し、客室も清潔、無料の十分な朝食付き、しかもこの料金、満足度は５つ星です。
この度はコンフォートホテル岐阜にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご感想も賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は、満足していただけた様子がうかがえ、スタッフ一同安堵しております。
当ホテルはJR岐阜駅前に位置しており、ビジネスや観光にもアクセス至便に存じます。
また当ホテルでは、朝刊を無料で配布致しております。
客室や朝食コーナーでお過ごしの際は、ぜひご利用いただければと存じます。
無料朝食サービスにつきましても、お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
10月より、主食の一部に雑穀米を使用したピラフを導入し、日替わりで提供しております。
おかずや日替わりのスープなど、ご用意しておりますので、お楽しみいただければ幸いでございます。
今後もお客様からのお褒めの言葉を励みに、スタッフ一丸となっておもてなしに努めてまいります。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
t*r*_*i*iさんのコメント
男性40代ビジネスホテルを出てすぐにコンビニがあって便利でした。
朝食も無料の割には種類があって良かったです。
フロントの方の対応も、丁寧で感じが良かったです。
コンフォートホテル岐阜にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、温かいご投稿も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルはJR岐阜駅前に位置しており、
ビジネスや観光にもアクセス至便かと存じます。
無料朝食サービスにつきましてお楽しみいただけたご様子がうかがえ、大変光栄に存じます。
今年から、より手軽に栄養をタップリ摂っていただけるよう、おかずメニューとサラダメニューを増やして提供しております。
次回ご宿泊の際もお楽しみの一つになれば幸いです。
今後も、お客様のお褒めの言葉を励みに、
スタッフ一丸となって丁寧で温かみのあるおもてなしに努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
j*t*k*i*3*1*さんのコメント
男性40代一人旅JR岐阜駅から徒歩ですぐの施設なので利便性はとても最高です。
チェックイン後のコーヒー無料サービス、客室に持込可能もありがたいサービス。
朝食も無料サービスでこれもありがたいサービス
です。
残念だったのはブロントの方の対応。
私的な意見ですが、お客さんにより対応が違うように思われました。
私を対応していた...
いつも当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊いただきましたのに、当館スタッフの対応により、ご不快な思いをお掛けし、申し訳ございませんでした。
チェックイン時にお客様とお話しできる時間はお一人3分程と非常に短い時間です。
逆に申し上げれば、限られた時間ににお客様にどれだけ感謝の気持ちをお伝えし、ゆっくりおくつろぎいただける雰囲気づくりができるかがとても大切になって参ります。
今回このようなお言葉をいただき、今一度スタッフ一丸となって改善して参りたいと存じます。
改善のチャンスをいただき、ありがとうございます。
暑さも和らいでまいりました。
朝夕冷え込みを感じる日もございます。
お客様に於かれましては、お風邪など召されませんよう、健やかにお過ごし下さいませ。
次回お客様にお目にかかれます日を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
k*b*1*6*j*さんのコメント
男性50代ビジネス全室禁煙は時代の流れとは言え悲しいものがありました。せめて各階に喫煙所が欲しかった。駅からめちゃくちゃ近かったのは、名古屋の宿が取れずに岐阜の宿を利用する場合、価格差を入れたらアリです。
この度は当ホテルにご来館いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も賜り、重ねて御礼申し上げます。
ご投稿いただきました通り、現在、当ホテル含め、全国のコンフォートホテルは全室禁煙でございます。
喫煙できるスペースもフロントがある3階にしかないため、ご足労をお掛けいたしますが、何卒ご了承くださいませ。
当ホテルの立地については、JR岐阜駅から歩いて3分ほどであり、ビジネスにも観光にも便利にご利用いただけるかと存じます。
また岐阜にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
お客様のまたのご予約をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
施設からの返信あり
s*t*_*_*e*l*y*x*さんのコメント
男性30代一人旅出張で一泊するために利用させていただきました。
駅が近く、何よりもとても宿泊代が安かったです。
しかし一方で、スタッフの接客、部屋やホテル自体の清潔さ、朝食（無料）などのクオリティは金額以上のものがありました。
この度は、コンフォートホテル岐阜へのご宿泊ならびにご感想の投稿ありがとうございます。
ご滞在にご満足いただけた様子がうかがえ、スタッフ一同大変嬉しく拝読しました。
これからも更にご満足いただけますよう、館内サービスの充実ならびに接客・接遇の向上に精進してまいります。
また岐阜にお越しの際には、当ホテルでの宿泊をご検討いただければと存じます。
次回またお目にかかれますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
p*i*l*r*さんのコメント
男性40代ビジネス岐阜駅からもすぐ近く、お部屋も明るく綺麗で快適でした。また、１Fにコンビニが入居しており、便利。出発時に雨天でしたが、タクシー会社への直通電話もありすぐにホテル目の前までタクシーがきてくれて助かりました。
この度はコンフォートホテル岐阜にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お部屋や館内でご用意いたしておりますサービスについて、お褒めの言葉を賜り、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
これからも現状に甘んじることなく、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、精進してまいります。
次回またお目にかかれますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
k*7*s*さんのコメント
男性40代ビジネス出張での利用でした。チェックインもチェックアウトもスムーズで満足してます。部屋に関してはリフォームしてあり綺麗でしたが、ユニットバスは若干古さを感じました。二度寝をしてしまった所為で朝食をゆっくり堪能出来なくて残念でした。
この度は当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご感想もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
客室に関しましては、浴室内もリニューアルを実施し、温度調節機能付きシャワーやシャワーヘッド、洗浄機能付き便座、カーブドカーテンポールなどを取り入れております。
浴槽などは前回のリニューアルでは入れ替えておりませんので、検討と検証を重ね改善して行けたらと考えております。
朝食をご利用いただけず、残念でしたが季節のスープやトッピング豊富なサラダなどをご用意しておりますので、次回ぜひお召し上がりくださいませ。
お客様に次回お目にかかれます日を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
t*k*m*t*u*0*2さんのコメント
男性40代ビジネス朝食が全て無料は助かります。
この度は当ホテルにご来館いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も賜り、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけた様子がうかがえ、安堵しております。
無料朝食サービスでは、季節ごとのスープやおかずなど日替わりメニューもございます。
またの機会にもお楽しみいただければ幸いでございます。
これからもコンフォートホテル岐阜を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
次回またお目にかかれますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
t*s*i*o*a*o*eさんのコメント
女性40代一人旅お値段が安い割にお部屋も綺麗でした。お食事もまあまあで、アクセスは駅から見える範囲でした
コンフォートホテル岐阜にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。また、ご多忙の中嬉しいご感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。毎日清掃スタッフが心をこめて清掃に従事しておりますので、お部屋にて快適にお過ごしいただけたとのお声を頂戴できましたことは、大変励みになります。無料朝食サービスにつきましても、シンプルながら手軽に栄養が採れるよう、バランスの良いメニューをご用意しております。お客様により満足いただけるよう、充実した朝食メニューを思案して参ります。またお気づきの点がございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性50代朝食は種類こそ少ないですが、とても美味しくいただきました。
タバコを吸う場所が限られており喫煙可能な部屋があるとよいですね。
この度はコンフォートホテル岐阜をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
当ホテル自慢の無料朝食サービスをお楽しみいただき、感激しております。
当ホテルでは自家製のヨーグルトを作っております。
健康的な朝食を朝からバランスよくとっていただき、朝から元気に出発していただけるかと存じます。
お客様の仰る通り当館は全室禁煙ではございますが、３階に喫煙場所を設けております。
今後もお客様のご意見を参考に、施設の維持管理とサービスの向上に尽力してまいります。
また岐阜にお越しの際は是非当館にご宿泊くださいませ。
次回お客様にお目にかかれます日を、従業員一同心よりお待ち申し上げます。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性50代クーポンが有ったので他をキャンセルして利用しました。
お値打ちになったので満足でした。
ウェルカムコーヒーや朝食付きも良かったです。
また利用したいです。
平素よりコンフォートホテル岐阜にご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
また、嬉しいご感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
今回一休ポイントをご利用の早期割引プランでお申込みいただきましたとのことで、お得にご利用いただき、嬉しく存じます。
他にも期間限定の割引プランや特典付きプランなど、種類豊富にご用意しておりますので、お客様のご都合に合ったプランをお選びいただければ幸いです。
また、無料朝食サービスにつきましてもお褒めの言葉を頂戴し、大変うれしく存じます。
4月の中旬より朝食メニューを更新し、新しい内容を提供しております。
皆様のご感想やご要望などを参考にさせていただき、焼きそばや唐揚げ、バジルチキンなど、ボリュームのある日替わりおかずが登場しました。
他にも、サラダのトッピングやドレッシングの種類なども増やしてご用意しております。
忙しい朝にもしっかりと朝食をお召し上がりいただき、元気よく一日をスタートしていただければと存じます。
次回ご利用の際のお楽しみの一つになれば嬉しい限りです。
今後もお客様の立場に寄り添ったサービスを目指し、皆様をお迎えしてまいります。
次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性60代以上前回の宿泊と今回の宿泊大変満足しています。
只、２３日の朝食時には、海外の旅行者が大変多くびっくりしましたし、大変やかましかったです。
海外の旅行者の出発時間はご存じと思います、一般客にもその情報は伝えて頂きたいです。
食事ずらす事も可能です、次回配慮願います。
いつも当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
無料朝食サービスでは、団体のお客様による混雑のため、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
団体のお客様でのご利用がある場合、チェックイン時に予めご案内するよう心掛けておりますが、徹底ができておらず、お詫び申し上げます。
今回の事例をスタッフ全員で共有し、再度、チェックイン時のご案内を徹底して参ります。
これからもコンフォートホテル岐阜を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
次回またお目にかかれますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
s*i*a*a*9*4*さんのコメント
男性60代以上一人旅館内に喫煙室があるとなおよい。
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
施設について、ご意見いただき誠にありがとうございます。昨年の12月より、当ホテルでは今後更に増える禁煙室へのご要望にお応えすべく、全室禁煙とさせていただきました。しかしながら、施設構造上の都合により館内に喫煙スペースを設けることが出来ませんでした。ご滞在中は大変ご不便をお掛けいたしました。
全室禁煙となりましたが、お客様にご満足いただけるよう更なるサービスの向上に精進して参りますので、今後もお近くにお越しの際には、当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。
また、岐阜へお越しの際は当館をご利用下さいませ。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
h*o*a*7*3さんのコメント
男性50代友人・グループ全体的には、大きな不満は全くありません。駐車場はいっぱいでしたが、事前に近くの駐車場についての案内が紹介されているとありがたい。現場では入れないとわかって説明を受けてからの移動より、そこが満車なら次はどこへというこちら側の準備ができます。
朝食は、まあ食べられますが、すごくコンパクトで驚きました。無...
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。また、貴重なご意見も賜り重ねて御礼申し上げます。
駐車場につきまして、ご不便をおかけいたしました。提携駐車場は、ご宿泊以外の方も利用されるため、満車でご入庫いただけないことがございます。その場合、ホテル周辺の提携外駐車場で、次に便利にご利用いただける場所をフロントにてご案内しております。
しかしながら、今回ご案内不足により煩わしい思いをおかけし申し訳ございませんでした。分かりやすく、お手間を取らせぬ案内ができますようスタッフ一同精進して参ります。
また、無料朝食サービスにつきまして、ご意見を参考に内容の充実に努めて参ります。貴重なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。
また、岐阜へお越しの際は、当館をご利用下さいませ。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
e*a*a*_*9*6さんのコメント
男性50代ビジネスよく利用させて頂いております。
JR岐阜駅に近く便利です。
館内も綺麗で、気持ち良く宿泊できます。
ベットや枕が良いのか、腰痛が治りました。
(私だけかも知れませんが)
岐阜に行く事があれば、また利用したいと思います。
いつもコンフォートホテル岐阜をご利用いただき、誠にありがとうございます。
滞在中は快適にお過ごしいただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。
当ホテルはお客様の「快眠サポート」に力を入れて取り組んでおります。
客室にございますチョイスピローは、お客さまの声を取り入れ、寝具メーカーと共同開発した枕です。
横向き寝にもあおむけ寝にも対応した枕で、快適にお休みいただけます。
また、体をよりフィットさせ、腰や肩にかかる負担を和らげることで、快適な眠りをサポートするチョイスベッドパッドも、すべてのお部屋でご用意しております。
なお、コンフォートホテル岐阜には寝つきから目覚めまで、快眠を考えたアイテムが充実したひつじルームもございますので、次回ご宿泊の際はご検討くださいませ。
今後も現状に甘んじることなく、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指し精進して参りますので、これからも当ホテルを末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
違反報告が完了しました。
4
とにかく、駅に近い点が旅や仕事の宿泊所にとっては何よりの好条件だと思います。
岐阜駅まで2～3分、窓の外に駅が見える安心感は、その地の利にしては静かで、快適でした。無料の朝食も充分、満足できる内容でした❤
コンフォートホテル岐阜からの返答返信日：2018/11/16
コンフォートホテル岐阜にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また嬉しいご感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルはJR岐阜駅前に位置しており、ビジネスや観光にもアクセス至便かと存じます。
無料朝食に付きましても、お褒めの言葉を頂戴し大変うれしく存じます。
今季より、新しく雑穀米を使用したピラフを提供しております。
日替わりメニューのおかずやスープとも相性がよく、旅先でも栄養バランスの良い食事をお手軽にお召し上がりいただけます。
お好きなメニューをお好きなだけお召し上がりいただき、元気に一日をスタートしていただければ嬉しい限りです。
今後もお客様のお褒めの言葉を励みに、丁寧で温かみのあるサービスを目指してまいります。
お客様の次回のご来館を、ココロよりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり