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コンフォートホテル岐阜の口コミ

コンフォートホテル岐阜

岐阜県岐阜市吉野町6丁目6 地図

売れ筋ランキング3位

エリア:岐阜・大垣

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586

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総合評価

3.97

06月01日00:42更新

117件

91人が満足と
評価しています。

101件中1~20件を表示

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    wag********さんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2020/04/03 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    静かでベッド&枕も丁度いい感じでした。
    室内も清潔に保たれています。
    コロナウィルスへの配慮もされ、朝食がラップ等で個包装されていたので安心して食事をすることが出来ました。

    宿泊日
    2020/04/01
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ※【 返金不可/予約時100%決済 】<3日前早期割引>彩り豊かな朝食無料サービス※※

    コンフォートホテル岐阜からの返答返信日:2020/04/06

    この度はコンフォートホテル岐阜にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

    また、貴重なお時間でご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申し上げます。

    客室では快適にお過ごしいただけたようで、大変うれしく存じます。

    今後も引き続き、清掃や備品の管理などにはより一層尽力して参ります。

    朝食の対応に関しても、ご理解いただけましてありがたく存じます。

    こんなときですので、お客様もどうぞご自愛下さいませ。

    また機会がございまいたら、当ホテルへ起こしいただけることをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    aki********さんのコメント

    女性40代一人旅
    投稿日:2020/03/19 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    駅からも近く、一階にコンビニもあり、チェックインもスムーズに対応してくださって、室内も綺麗で良いホテルでした。

    宿泊日
    2020/03/16
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!!※無料朝食【ゾロ目の日】

    コンフォートホテル岐阜からの返答返信日:2020/03/20

    この度はコンフォートホテル岐阜にご宿泊いただき、ありがとうございました。

    また貴重なご意見、ご投稿も賜りまして、重ねてお礼申し上げます。

    スタッフの対応について、お褒めの言葉をいただきありがとうございます。

    これからもお客様の立場になったサービスを心がけて参ります。

    また、当ホテルの立地についてお褒めの言葉を賜り大変嬉しく存じます。

    JR岐阜駅から徒歩で3分の立地であり、ビジネスにも観光にも便利にご利用いただけます。

    お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    hir********さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2020/03/01 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    初めて利用させていただきました。
    部屋の広さも他のホテルよりも広く、ゆったりと過ごすことが出来ました。
    ただ、Wi-Fiの入りが非常に悪く、翌日の朝まで接続することが出来なかったので残念でした。
    朝食に関してはたくさんのメニューで、なににしょうか???と???迷ってしまうほどでした。次回宿泊させていただくと...

    宿泊日
    2020/02/27
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】【ポイント最大11倍】 コンフォートいち押し!※<無料朝食サービス>

    コンフォートホテル岐阜からの返答返信日:2020/03/10

    この度はコンフォートホテル岐阜にご宿泊下さり誠にありがとうございます。

    また、お忙しい中、ご宿泊のご感想も賜り、重ねて御礼申し上げます。

    滞在中、Wi-Fiがつながりづらかったとのこと、大変心苦しく存じます。

    しかしながら、無料朝食につきましては、ご満足いただけたご様子が伺え、スタッフ一同大変うれしく存じます。

    ぜひ、次回ご宿泊の際は、夕食を控えて、朝食会場へお越しくださいませ。

    お客様のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    eaj********さんのコメント

    女性50代お子様連れ
    投稿日:2020/02/27 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    受験のため利用させていただきましたが、部屋から岐阜大学行きのバス停が見えて、大変便利でした。あの行列には驚きました。部屋に加湿器付きの空気清浄機があったのもいいですね。朝食はパンの種類も豊富で楽しめました。受験生には手軽に食べられるおにぎりがあるといいなと思いました。受験生パックでおにぎりサービスな...

    宿泊日
    2020/02/24
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】【ポイント最大11倍】 コンフォートいち押し!※※<無料朝食サービス>

    コンフォートホテル岐阜からの返答返信日:2020/02/28

    この度はコンフォートホテル岐阜にご宿泊いただきありがとうございます。

    また、貴重なお時間でご投稿賜りまして、重ねてお礼申し上げます。

    当館の客室の備品に関してお喜びいただけたようで何よりでございます。

    朝食メニューのパンにつきましてもご満足いただきありがとうございます。

    早期の改善は難しいですが、お客様のご意見を参考に、今後の朝食メニューを思案してまいります。

    お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/02/27
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    二連泊しましたがシングルからツインへの部屋の変更にも対応していただき、大変快適にすごすことができました。シンプルですが、必要なものが揃っておりベッドの寝心地もよかったです。

    宿泊日
    2020/02/25
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ※【 3日前早期割引 】 Early Booking 朝食サービス 【現地決済or事前決済】※※

    コンフォートホテル岐阜からの返答返信日:2020/03/03

    先日は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

    また、ご宿泊の感想も賜り、重ねて御礼申し上げます。

    ゆっくりとお休みいただけた様子が伺えまして、我々も安堵しております。

    お客様のお言葉を励みに、さらにお客様にご満足いただけるサービスをご提供出来る様、スタッフ一同日々努力して参ります。

    お客様の次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/01/24
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    朝食が無料でついていてしかも美味しかったです。
    立地がよくチェックアウトも楽でとても満足です

    宿泊日
    2020/01/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ※【 返金不可/予約時100%決済 】年末年始バリュープライス※※朝食無料サービス

    コンフォートホテル岐阜からの返答返信日:2020/02/08

    この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。

    また、ご宿泊の感想も賜り、重ねて御礼申し上げます。

    無料朝食サービスについて、お褒めの言葉を賜り、スタッフ一同嬉しく拝読しました。

    日替わりのスープやおかずなどもございますので、またの機会にもお楽しみいただければ幸いでございます。

    お客様からのお褒めの言葉はスタッフにとって何よりの励みになります。

    これからもお客様にご満足いただけますよう、より一層のサービスの向上に努めて参ります。

    まだまだ寒い日が続いておりますので、くれぐれもご自愛ください。

    お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    kat********さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2020/01/21 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    スタッフさんの応対も良く、施設も綺麗で無料の朝食も美味しい。確実に値段以上の素晴らしいサービスを提供してもらえます。
    しかしながら唯一残念だったのは中国系の客が多かったことで非常に騒がしかったことと、禁煙フロアも禁煙ルームもタバコ臭かったことです。
    なんかタバコ臭くない?ってレベルじゃなく、シンプルに...

    宿泊日
    2020/01/16
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ※【 返金不可/予約時100%決済 】年末年始バリュープライス※朝食無料サービス

    コンフォートホテル岐阜からの返答返信日:2020/02/08

    この度はコンフォートホテル岐阜にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

    また、ご宿泊の感想も賜り、重ねて御礼申し上げます。

    我々のサービスにご満足いただけたにもかかわらず、館内騒音や客室のタバコの臭いによりお客様に不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

    今後はスタッフによる巡回を強化し、館内の異常にはいち早く察知し、海外のお客様による騒音については直接ご指摘をさせていただきます。

    また、タバコなどの臭いについては清掃スタッフへ事例共有を行い、迅速に消臭の対応を取ってまいります。

    お客様のお声を大切に、今後もより快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう励んでまいります。

    ご滞在中にお気付きの点がありましたら、遠慮なくフロントスタッフへお申し付けくださいませ。

    お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/01/13
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    静かで快適だった。無料の朝食。時間が合わずに食べられなかったのが残念。

    宿泊日
    2020/01/10
    利用人数
    2名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ※【 返金不可/予約時100%決済 】年末年始バリュープライス※朝食無料サービス

    コンフォートホテル岐阜からの返答返信日:2020/01/16

    この度はコンフォートホテル岐阜にご宿泊下さり、誠にありがとうございます。
    また、ご宿泊の感想も賜り、重ねて御礼申し上げます。

    快適にお過ごしいただけた様子がうかがえ、安堵いたしております。

    無料朝食サービスにつきましては、お時間が合わず、ご利用いただけず、大変残念に存じます。
    次回ご宿泊の際は、是非お召し上がりいただけましたら幸いでございます。

    お客様の次回のご宿泊をお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    qo_********さんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2020/01/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    お正月に宿泊しました。最上階の部屋で眺めも良く、とても良かったです。シングルでも十分な広さ。必要以上のアメニティも無くて、とても堅実。コーヒーが部屋にありませんが、ロビーで入れ立てを部屋に持って来られるしとても便利。次回も利用したいホテルです。

    宿泊日
    2020/01/01
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ※【 返金不可/予約時100%決済 】年末年始バリュープライス※朝食無料サービス

    コンフォートホテル岐阜からの返答返信日:2020/01/10

    この度はコンフォートホテル岐阜にご宿泊いただきまして、ありがとうございます。
    また貴重なお時間を割き、ご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

    当ホテルのサービスをお褒めいただき、光栄に存じます。

    ウェルカムドリンクのコーヒーは豆の焙煎から1杯1杯作られており、当ホテル自慢のサービスの一つでございます。

    今後もお客様のお言葉を励みに、日々サービスの向上に努めてまいります。
    またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/12/21
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    客室は、地味で殺風景ですが、意外に使い勝手がよく清潔。ベッドの寝心地は素晴らしい。
    無料朝食は、仕事の前のエネルギー補給には必要十分です。立地と価格とを考えると、非常に良いホテルであると思います。

    宿泊日
    2019/12/09
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ※【 返金不可/予約時100%決済 】年末年始バリュープライス※※朝食無料サービス

    コンフォートホテル岐阜からの返答返信日:2019/12/24

    この度はコンフォートホテル岐阜にご宿泊いただきまして、ありがとうございます。
    また、貴重なお時間を割いてご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

    当館の客室について、お褒めの言葉を多くいただき、大変嬉しく存じます。
    当ホテルオリジナルの寝具も、お気に召していただいたようでなによりでございます。

    無料朝食サービスも、定期的にメニューの見直しなど、お客様が飽きないよう工夫を凝らしております。
    次の新メニューをお楽しみにお待ちくださいませ。

    今後もお客様のお言葉を励みに、日々サービスの向上に努めてまいります。
    またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    fc2********さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/11/29 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    駅からも近くて便利。
    朝食の品数はやや不満だか味の方は満足でした。

    宿泊日
    2019/11/27
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【~21日前】早期予約で最安値※※オンライン決済限定プラン※※<朝食&コーヒー無料>

    コンフォートホテル岐阜からの返答返信日:2019/12/05

    この度はコンフォートホテル岐阜をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

    無料朝食サービスにつきまして、品数にご満足いただけず、申し訳なく存じます。
    定期的にメニューをリニューアルしておりますので、今後のリニューアルの際に今回のご意見を参考にさせていただき、ご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。

    しかしながら、味の面ではご満足いただけたようで、安堵しております。
    今後も、ご宿泊いただいたお客様皆様に、美味しい朝食サービスを提供してまいります。

    引き続き、駅前立地に甘んじることなく、日々サービスの向上に努めて参ります。
    また岐阜へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    mot********さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2019/11/23 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 4

    駅からの近さ、隣がコンビニ等、利便性がよいです。
    施設内も清潔感があり良い。ただ、エレベータはそんなに多くないので、(非常)階段も時間帯によっては使えるようにすれば、快適な宿泊になりそうです。
    宿泊した部屋のバス・お風呂内の壁に髪の毛がいくつかあったので不快になった。
    チェックイン時の従業員さん対応に...

    宿泊日
    2019/11/08
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【~14日前】早期予約でお得※<朝食&コーヒー無料>

    コンフォートホテル岐阜からの返答返信日:2019/11/28

    この度はコンフォートホテル岐阜にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
    また、貴重なお時間を割いてご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

    当ホテルの立地や施設に多くのお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。

    しかしながら、せっかくお褒めいただいたにもかかわらず、お部屋の清掃や一部スタッフによって残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。

    次回お越しいただいた際には、同じこととならぬよう、清掃・フロントのスタッフ共々、精進して参りますので、コンフォートホテルをご愛顧いただきますようお願い申し上げます。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    hyp********さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/11/20 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    白ごはんも欲しかったけど、料金を考えると満足でした。

    宿泊日
    2019/11/14
    利用人数
    大人5名(5室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【一休.comビジネス9周年記念】【ポイント最大11倍】ポイントUP※<朝食&コーヒー無料>

    コンフォートホテル岐阜からの返答返信日:2019/11/26

    この度はコンフォートホテル岐阜にご宿泊頂き、ありがとうございます。
    また、お忙しい中ご投稿も賜り、重ねて御礼申し上げます。

    無料朝食につきまして、お客様のご期待に添うことが出来ず、心苦しく存じます。
    お客様の貴重なご意見を参考に、より皆様にご満足頂けるホテルを目指し、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。

    お客様の次回のご宿泊をお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    yuc********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/11/19 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    子連れにはお得で良かったです。

    宿泊日
    2019/11/17
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ※【 返金不可/予約時100%決済 】<3日前早期割引>彩り豊かな朝食無料サービス※※

    コンフォートホテル岐阜からの返答返信日:2019/11/26

    この度はコンフォートホテル岐阜にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

    またご感想も賜りまして、重ねて御礼申し上げます。

    今回、お子様とのご宿泊にご満足頂けた様子が伺え安堵いたしております。

    今後も小さなお子様からご年配の方皆様によりご満足頂けるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。

    また機会がございましたら、是非コンフォートホテル岐阜にご宿泊くださいませ。

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    施設からの返信あり

    ahi********さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/11/04 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    非常階段に近い部屋だったのですが、何度か人の行き交う音がして、やかましかったです。朝、エレベーターが混雑する時間に従業員用エレベーターを解放してくださっていたのはとても便利でした。

    宿泊日
    2019/11/02
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】【ポイント最大11倍】 コンフォートいち押し!※<無料朝食サービス>

    コンフォートホテル岐阜からの返答返信日:2019/11/06

    この度は当ホテルにご来館いただき、誠にありがとうございます。
    また、ご投稿も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

    ご滞在中は客室廊下の音によりご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。
    夜間の巡回強化やフロントスタッフからの注意喚起にて、皆様が快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。

    朝の混雑時には従業員エレベーターを開放しており、お客様のお役に立てた様子がうかがえ安堵しております。

    これからもより快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/10/30
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    清潔でよかったです

    宿泊日
    2019/10/28
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】【ポイント最大11倍】 コンフォートいち押し!※※<無料朝食サービス>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    mas********さんのコメント

    女性50代友人・グループ
    投稿日:2019/10/28 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    設備的には仕方ないかな、こんなもんだよねとは思うのですが、今回暑くもなく寒くもなくでしたが、外出から帰ってエアコンをつけるとずっと異音がしてこの音を聞いているくらいならと切りました。食事も白ご飯がない?

    宿泊日
    2019/10/25
    利用人数
    大人2名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!!※無料朝食【ゾロ目の日】

    コンフォートホテル岐阜からの返答返信日:2019/10/30

    この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
    また、多くのホテルの中から当ホテルをお選びいただき重ねて御礼申し上げます。

    お食事に関しましては、いろいろなお客様のニーズにお応えできるように今後の課題とさせていただきます。
    館内の空調につきましてもご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。

    該当の部屋を確認するとともに清掃時の点検を強化してまいります。
    より良いご滞在の提供ができるように、いただきましたご意見を基に改善に尽力して参ります。

    貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。
    この度のご利用ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    hbh********さんのコメント

    女性40代その他
    投稿日:2019/10/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ゆっくりしたくて2泊宿泊。体調的に、荷物を持って移動が困難だったのでエレベーター近くを希望。対応していただけてとてもありがたかった。駅近い、部屋清潔、対応良い、朝食も野菜あり、次も宿泊したいと思う。

    宿泊日
    2019/09/19
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】シークレットプラン※JR岐阜駅から徒歩2分※<朝食&コーヒー無料>

    コンフォートホテル岐阜からの返答返信日:2019/10/19

    先日は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
    ご宿泊の感想も賜り重ねて御礼申し上げます。
    ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
    スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
    少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
    今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    nor********さんのコメント

    女性40代一人旅
    投稿日:2019/10/05 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    昨年宿泊してよかったため、
    今年の旅行でも引き続き利用させて頂きました。
    駅から近くコンビニも近いためやはり便利でよかったです。部屋の設備なども何の不満もなく、朝食も価格からすれば十分でした。不満点を上げるなら、
    かなりカタコトしか話せない外国人スタッフがフロントにいらっしゃってその方にチェックインの...

    宿泊日
    2019/09/27
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!!※無料朝食【5のつく日】

    コンフォートホテル岐阜からの返答返信日:2019/10/07

    平素より当ホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
    また、ご多忙の中貴重なご意見も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

    スタッフの対応が不十分でご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
    語学の研鑽はもとより、皆様が安心してご宿泊いただけるよう、スタッフ一丸となってサービスの向上に努めてまいります。

    また、客室からの景観を楽しみにしてくださっていたとのことで、ご希望のお部屋にご案内できず、心苦しく存じます。
    ご希望のフロアなど、事前にリクエストをお申し付け頂ければ、できる限りご希望のお部屋をご用意させていただきます。
    お気軽にご連絡いただければ幸いです。

    これからもお客様の評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
    お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    c*a*a*a*aさんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/09/23 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    お部屋も広く快適でしたが、トイレだけが不自然なくらい狭く感じました。今更どうしようもないのでしょうが、ベッドの大きさとバス・トイレのスペース配分は詰めておかれればよかったかと。
    朝食は6:30からでよかったです。基本、セルフですが、係の方の大きな声での挨拶は気持ちよく感じました。ジュースか何かを床にこぼ...

    宿泊日
    2019/09/21
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】お手頃価格シンプルプラン♪シングル(禁煙)/朝食無料サービス

    コンフォートホテル岐阜からの返答返信日:2019/10/01

    この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。しかしながら、設備面ではお客様にご不便をおかけいたしました。貴重なご意見として今後改善に繋がるように努めてまいります。しかしながら、スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。朝食につきましては、今後もよりご満足いただけますよう、メニューの刷新を定期的に行ってまいります。次回も是非当ホテルをご利用くださいませ。お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

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