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アパホテル〈博多駅前〉の口コミ

アパホテル〈博多駅前〉

福岡県福岡市博多区博多駅前4丁目10-15 地図

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381

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総合評価

3.08

09月17日00:31更新

64件

27人が満足と
評価しています。

42件中1~20件を表示

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    mat********さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2020/09/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    レセプションの人が笑顔で元気よく応対がとても気分がよかったです!ベッドもよくすぐ寝てしまいました。また、機会があったらまた泊まりたいです。ありがとうございました。朝食を後付けしましたが食事内容は、密の為なのでまぁ仕方ないかなと思います。

    宿泊日
    2020/09/14
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】 博多駅 博多口から徒歩4分
    詳しく見る

    soh********さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2020/09/12 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    キャンペーン価格でコスパ最高でした。
    また機会があれば宿泊したいと思います。

    宿泊日
    2020/08/27
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    セレクションセール【期間限定】【朝食付き】
    詳しく見る

    cho********さんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2020/08/11 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とにかく親切に対応して頂き本当にありがとうございました。
    またアパホテルを利用させてもらおうと思います!
    ありがとうございました。

    宿泊日
    2020/08/07
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    セレクションセール【期間限定】【朝食付き】

    アパホテル〈博多駅前〉からの返答返信日:2020/08/11

    この度はアパホテル〈博多駅前〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご滞在中お客様に満足して頂けたようでスタッフ一同大変うれしく思います。今後も多くのお客様に満足して頂けるようにサービス向上に努めて参ります。また福岡にお越しの際にはぜひ当館をご利用下さいませ。この度は貴重なご意見を誠にありがとうございました。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    mar********さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2020/05/13 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    11:00チェックアウトなのに10:30頃に掃除係がドアをガチャガチャ、開けて、「あれ、あれっ?」ってこちらは11:00チェックアウトだからゆっくりしてるのにダメだよ。すいません位は言わないと。

    宿泊日
    2020/05/12
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    24時間タイムセール【5のつく日】ポイント最大10倍(素泊まり)

    アパホテル〈博多駅前〉からの返答返信日:2020/05/17

    この度はアパホテル〈博多駅前〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。お客様にご宿泊頂いたにも関わらず、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後同じことがないように引継ぎを行い、サービス向上に努めて参ります。また機会がございましたら当館を御利用頂きますと幸いでございます。この度は貴重なご意見を誠にありがとうございました。
    フロント 本田

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    hfx********さんのコメント

    女性50代お子様連れ
    投稿日:2020/02/05 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    フロントの方の対応は親切でした。建物が古いので仕方ないと思いますが、他のホテルと比較して部屋もベットも狭かったです。子供の入試の関係で短期間で他のホテルにも泊まっていますが、こちらのホテルは少し残念でした。でも、博多の街は良かったです。

    宿泊日
    2020/01/28
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食バイキング付】 福岡空港から地下鉄乗車5分 徒歩4分

    アパホテル〈博多駅前〉からの返答返信日:2020/02/09

    この度はアパホテル〈博多駅前〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご宿泊中にお客様に満足して頂けず、大変申し訳ございませんでした。アパホテルはコンパクトな造りとなっております。ご了承くださいませ。また福岡にお越しの際には当館を御利用いただきますと幸いでございます。この度は貴重なご意見を誠にありがとうございました。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
    フロント 本田

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    him********さんのコメント

    男性30代カップル
    投稿日:2020/01/14 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 1 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    部屋が臭すぎる

    宿泊日
    2020/01/12
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】 博多駅 博多口から徒歩4分

    アパホテル〈博多駅前〉からの返答返信日:2020/01/21

    この度はアパホテル〈博多駅前〉を御利用頂き誠に有難う御座います。
    しかしながら、お客様のご期待に添える事が出来ず大変申し訳御座いません。
    全ての面で改善出来る様、行動して参ります。
    再度、私共にチャンスを頂ければ幸いで御座います。
    お忙しい中の御投稿有難う御座いました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*p*b*r*_*6さんのコメント

    女性30代友人・グループ
    投稿日:2019/07/13 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    至って普通です。部屋が狭いのは仕方ないですので、アメニティなどを充実させると、もっと良いかな、と思います。

    宿泊日
    2019/06/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】 博多駅 博多口から徒歩4分

    アパホテル〈博多駅前〉からの返答返信日:2019/07/25

    この度はアパホテル〈博多駅前〉をご利用頂き、誠にありがとうございます。
    お客様に満足して頂けるサービスが出来なかったことをお詫び申し上げます。
    お客様のご意見を参考に更なるサービス向上に努めて参ります。
    この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    b*a*k*a*e*s*kさんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/06/26 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    ビジネスホテルでの8000円の料金設定にしては部屋が狭すぎる。ベッドルーム2畳程度ありえない。

    宿泊日
    2019/06/24
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食バイキング付】 福岡空港から地下鉄乗車5分 徒歩4分

    アパホテル〈博多駅前〉からの返答返信日:2019/07/01

    この度はアパホテル〈博多駅前〉をご利用頂き、誠にありがとうございます。せっかくご宿泊頂いたにも関わらず、お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。お客様からのご意見をもとに更なるサービス向上に努めてまいります。この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。
    フロント 本田

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*c*e*l*k*j*7*j*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/04/27 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    マイナスポイントは大きく分けて、3つ。
    1.冷蔵庫が冷蔵じゃなく冷やしたのを入れて下さいというやつ。
    つまり、冷やしてはくれない。(氷をコンビニで買ったが朝には水になっていた)
    これは、夏場だったらどうなるんだろう?ここで大きなマイナスポイント。

    2.シャワーが「湯」と「水」を調整しなきゃならない方式。
    今...

    宿泊日
    2019/04/17
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】 博多駅 博多口から徒歩4分

    アパホテル〈博多駅前〉からの返答返信日:2019/04/30

    この度はアパホテル〈博多駅前〉をご利用頂き、誠にありがとうございます。
    せっかくご宿泊頂いたにも関わらず、お客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。冷蔵庫の上にスイッチが付いておりまして、そちらのスイッチを押していただくと冷蔵庫が冷えるようになっております。お風呂とエレベーターに関しましてはご迷惑をお掛けしました事、深くお詫び申しあげます。お客様のご意見を参考にさらなる発展に努めて参ります。この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。
    フロント 本田

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    y*t*k*1*0*j*さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/03/23 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 3 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    博多駅近く便利ですが、風呂お湯を排水したところ、何かが詰まっているのか、それとも清掃が行き届いていないのか、お湯が洗面室の排水口から溢れ出し、洗面室一面が水浸し状態となりました。3時間後にはけましたが、普段のメンテはきちんとやってもらいたいですね。

    宿泊日
    2019/03/21
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食バイキング付】 福岡空港から地下鉄乗車5分 徒歩4分

    アパホテル〈博多駅前〉からの返答返信日:2019/03/29

    この度はアパホテル〈博多駅前〉をご利用頂き、誠にありがとうございます。ご宿泊頂いたにも関わらず、お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。清掃時の確認を今一度徹底し、改善させて頂きます。機会がございましたら、またアパホテルをご利用頂きますと幸いでございます。この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。フロント 本田

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    e*s*_*n*_*9*3さんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/03/23 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    駅から近く値段を考えたら、ほぼ満足でした。朝食付きでしたが、接客もよく美味しかったです。
    只、冷蔵庫のモーターの音が気になってなかなか眠れなかったのと、洗面所の排水口にゴミがありました。

    宿泊日
    2019/03/20
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食バイキング付】 福岡空港から地下鉄乗車5分 徒歩4分

    アパホテル〈博多駅前〉からの返答返信日:2019/03/29

    この度はアパホテル〈博多駅前〉をご利用頂き、誠にありがとうございます。
    冷蔵庫のモーター音とゴミの件に関しましてお客様にご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。清掃時の確認を徹底し、改善して参ります。また。お褒めの言葉もありがとうございます。機会がございましたら、またアパホテルをご利用頂きますと幸いでございます。
    フロント 本田

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    y*a*a*y*さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2019/02/22 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    予約の時に間違えて喫煙室にしてしまっていたが当日に喫煙室に変更をスムーズにしていただき助かった。フロントも食事のスタッフも感じよく接してくれた。
    駅から近いので便利だった。

    宿泊日
    2019/02/19
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食バイキング付】 福岡空港から地下鉄乗車5分 徒歩4分

    アパホテル〈博多駅前〉からの返答返信日:2019/03/21

    この度はアパホテル〈博多駅前〉をご利用頂き、誠にありがとうございます。
    お客様に満足してご宿泊頂けて私共も大変嬉しく思います。
    機会がございましたら、またアパホテルをご利用頂きますと幸いでございます。
    この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。
    フロント 本田

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    g*l*_*8*7さんのコメント

    男性30代カップル
    投稿日:2018/04/23 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    急な当日予約でプランには喫煙室しか無くお部屋の消臭対応をお願いしたところ、
    禁煙室がたまたま空いたらしく、親切に部屋を変更してくれました。
    禁煙室が空いていれば、どこのホテルでも同じ対応をするかもしれませんが、私にとっては嬉しかったです。
    一方、チェックアウト30分前にタクシーの手配をお願いしたのですが...

    宿泊日
    2018/04/22
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【注目!◎◎】カップルプラン♪ 素泊まりプラン 博多駅から徒歩4分の好立地!!! セミダブル 喫煙室)

    アパホテル〈博多駅前〉からの返答返信日:2018/04/26

    この度は、博多駅エリアの数あるホテルの中から、アパホテル<博多駅前>をご利用頂き誠に有難うございます。今回、フロントスタッフの対応に不手際がございました事、深くお詫び申し上げます。本来ならば、確認の電話を行い然るべき対応を取らなければいけませんでした。今後、このような事の無いようにスタッフの再教育を行い、お客様にご満足頂けるように精進して参ります。お忙しい中、貴重なご意見を頂き有難うございました。またのご機会がございましたら、アパホテルグループをご利用頂ければ幸いでございます。フロント 田坂

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    r*m*r*2*さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2017/04/20 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    良かったです。
    また宿泊します。

    宿泊日
    2017/04/18
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    素泊まりプラン JR博多駅から徒歩4分の好立地!出張・観光に便利!
    詳しく見る

    e*0*hさんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2017/03/29 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    部屋の清潔感やアメニティはごく一般的で可もなく不可もなく。欲を言えば携帯の充電器など装備されてるホテルが今は多いので、あると助かります。朝食のレストランの作りがチープでした。食事の内容はそれなりと思います。それ以外は普通に満足できますが、アパホテルさんの魅力は大浴場。こちらにもあったらよかったです。

    宿泊日
    2017/03/26
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ■早期特典■ 7日前までの予約がお得! ■こだわり食材の朝食バイキング付きプラン 福岡空港から地下鉄2駅10分
    詳しく見る

    t*t*k*o*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2017/03/26 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    設備はやや古いと感じますが、清掃はシッカリなされていて、朝食ビュッフェも適切なメニュー数だと、ビジネス利用だったので感じました。

    宿泊日
    2017/03/24
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    ■早期特典■ 7日前までの予約がお得! 素泊まりプラン JR博多駅から徒歩4分の好立地!出張・観光に便利!
    詳しく見る

    s*o*g*s*k*1*1*さんのコメント

    男性30代
    投稿日:2017/03/13 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    自動チェックインは1人の時はいいけど、団体だと時間がかかる...

    宿泊日
    2017/03/12
    利用人数
    大人8名(8室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ■早期特典■ 7日前までの予約がお得! ■こだわり食材の朝食バイキング付きプラン 福岡空港から地下鉄2駅10分
    詳しく見る

    i*i*a*a*aさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2017/02/24 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    入試で泊まりましたが、トイレの水が止まらず タンクから 溢れだす始末。対応は遅いし 不親切。
    部屋はかえてもらいましたが 何だか 入試に ケチが着いた感じです。3ヶ月も前から 予約して これかと言う感じです。もう 二度と アパホテルは 利用しません

    宿泊日
    2017/02/24
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ■早期特典■ 7日前までの予約がお得! ■こだわり食材の朝食バイキング付きプラン 福岡空港から地下鉄2駅10分
    詳しく見る

    u*u*1*1*t*n*a*さんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2017/01/06 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    子供添い寝二名で利用しました。博多駅周辺で探していたら、ビジネスホテルでは子供宿泊不可のところも多い中、大変助かりました。部屋に元々子供の分の準備はしてありませんでしたが、追加でタオルをお借りできました。歯ブラシも1名分だけ追加しました。特に子供用のアメニティがあるわけではありません。
    朝食レストラン...

    宿泊日
    2017/01/01
    利用人数
    大人1名子供2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    こだわり食材の朝食バイキング付きプラン  福岡空港から地下鉄2駅10分
    詳しく見る

    i*o*1*0*6*さんのコメント

    男性60代以上ビジネス
    投稿日:2016/12/14 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 1 施設・設備 2

    アパホテルと言えば大浴場が有る事が魅力的だったので、今回は無かった事が残念でした。

    宿泊日
    2016/12/12
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ■早期特典■ 7日前までの予約がお得! ■こだわり食材の朝食バイキング付きプラン 福岡空港から地下鉄2駅10分
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