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Yahoo!トラベルアワード2019受賞施設です。

リザンシーパークホテル谷茶ベイ

沖縄県国頭郡恩納村字谷茶1496地図

売れ筋ランキング3位

エリア:本島北部

お気に入り

3,251

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総合評価

4.24

04月21日00:45更新

368件

311人が満足と
評価しています。

reg********さんのコメント

男性

40代

お子様連れ

投稿日:2020/09/23

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1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ1
  • 食事2
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

3名で予約したのにエキストラベットの設置もなくツインで
3人で寝るハメに!
夕食は原価が高いエビチリがローストビーフが秒殺で無くなっても
多分わざとだろうが補充せず。
早く持ってくるように頼んでも遅い。
値段が安いだけにサービスを期待するのは諦めるしかないが

  • 宿泊日2020/09/21
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン2020 春夏【お子様特典付】エンジョイファミリープラン【1泊】朝・夕食付

z*s*o*b*さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2017/03/02

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1
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ2
  • 食事3
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備2

スタッフのサービスは最悪。部屋の作りも最悪。オーシャンビューではあるけどあらゆる部屋から丸見え。高級感はゼロ。無駄に広いだけの施設。お風呂など澱んでいて入る気にもならなかった。温度が低いから露天風呂は閉鎖していますって、沖縄で温度が低いなら内地はどうなるんだろうと頭を抱えてしまった。食事は種類が豊富...

  • 宿泊日2017/02/27
  • 宿泊プラン秋冬■【早得もあり】特典満載 リザンプラン【2連泊】朝食付

j*h*e*1*5さんのコメント

女性

30代

家族旅行

投稿日:2017/02/13

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1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ1
  • 食事1
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備1

난방도 되지않는방을 주다니 최악임 입실후 세시간동안 추위에 떨고 엄청 항의한끝에 방바꿈
죄송하다며 밤10시에 방으로 가져다 준 식사는 잔반처리수준 이었다
난방이 해결되지 않아서 저녁시간에 이용하려고 했던 수영장 사우나 게임시설 쿠폰등 어느것하나 이용할수 없었음
다시는...

  • 宿泊日2017/02/10
  • 宿泊プラン秋冬■【早得もあり】特典満載 リザンプラン【1泊】朝食付

a*a*j*2*さんのコメント

男性

30代

家族旅行

投稿日:2016/09/09

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1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ2
  • 食事1
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備3

このホテルのフロントの対応は申し分ない。非常に丁寧で分かりやすかった。但し、レストランの従業員、清掃の方の対応が非常に悪い。頼んでも待たせる、対応が悪い、おまけに嫌な顔をされた。お風呂、トイレもせめてセパレートにすべき!あの値段でユニットバスはないと思う。もう少し従業員教育の徹底をしてほしい。もう、...

  • 宿泊日2016/09/04
  • 宿泊プラン【スペシャルプライスプラン】デラックス オーシャンビューツイン/朝食付

s*b*k*7*さんのコメント

投稿日:2013/09/18

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1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ2
  • 食事1
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

正直不満だらけです。 1.チェックイン時、部屋の準備ができていなく別の部屋に回されました。 2.ラウンジでのワンドリンクサービス時、係の人に案内され、荷物を置きドリンクを取って戻ってくると別の家族が案内されていて、係の人に言うと、”その席は決まっているので”とのこと。(お前がこの席に案内したんだ...

  • 宿泊日2013/09/15
  • 宿泊プランるるぶトラベル(夏◇素敵な記念日に!宿泊プラン【ディナー・朝食付】 【50平米・オーシャンビュー/一般室】)

mar********さんのコメント

男性

40代

お子様連れ

投稿日:2020/11/24

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2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備3

チェックインが遅れそうになったのでホテルに電話しましたが、全然つながらず心配になり予定変更してホテルに直行したら、普通に営業していました。電話の件を伝えたら連休で利用客が多いので電話対応が出来ないとの回答でした。
ありえない対応で大変残念でした。
次回の利用はないと思います。

  • 宿泊日2020/11/21
  • 利用人数大人3名(2室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【期間限定】\今だけポイント最大25倍/オン・ザ・ビーチのリザンで秋冬もお得にリゾート満喫(朝食付)

txb********さんのコメント

女性

30代

家族旅行

投稿日:2020/03/23

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2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

夕食付きプランで予約しましたが、おそらく新型コロナの影響?で選べるレストランが5つから3つに減っていました。
中華レストラン目当てで夕食付きプランにしたのに、チェックインでも何の説明もなく(施設内の割引券等の案内は全て丁寧に説明がありました)、部屋に入ってから紙類を確認したら、中華のお店は休業とのこ...

  • 宿泊日2020/03/20
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【お子様特典付】秋冬リザンプラン 1泊朝・夕食付

hau********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2020/02/23

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2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ1
  • 食事3
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

設備はちょっと古いかな
喫煙室をお願いしたのですがベランダで吸ってくださいとのこと
予約は喫煙室との申し出をするとじゃあ部屋で吸っても構わないとのことでした
なんかいい加減な対応でいいのかなって感じました。
部屋のカーペットも汚れがひどく汚い
駐車場も国道をはさんで向かい側にあり不便でした。
いくら...

  • 宿泊日2020/02/20
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【お子様特典付】秋冬リザンプラン 1泊朝食付

swe********さんのコメント

女性

50代

友人・グループ

投稿日:2019/12/04

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2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事2
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

到着して下の駐車場まで車を置きに行くのが面倒でした。サービスのいいホテルでは従業員さんがやってくれます。部屋の匂いが気になりました。建物が古いせいでしょうか?天井照明がなく夜はうす暗い感じです。大浴場への移動もエレベーターを昇ったり下りたりたどり着くまでに時間が掛かります。朝食バイキングでしたが特に...

  • 宿泊日2019/12/01
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【最大約20%OFF】激割77 秋冬リザンプラン 1泊朝食付

y*z*3*1*さんのコメント

女性

30代

家族旅行

投稿日:2019/07/26

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2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

ファミリーが楽しめるとの勧めで今回利用しました。 屋外プール、室内プール、大浴場があるのは良いと思いす。
その反面、室外プールには髪やゴミが沢山浮いていて大丈夫か?と思っていた矢先、室内プールの中におそらく幼児がしてしまったのか?大きいものが水中に浮かんでいました。すぐに係に伝えたところ無愛想な対応...

  • 宿泊日2019/07/22
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定ポイント倍増(最大20%)】3連泊以上で特典夕食バイキング一回付(旅!旅!サンデー)

s*u*o*さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2019/05/02

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2
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

禁煙部屋のはずがエレベーター降りた階からたばこ臭く、部屋もたばこ臭くて違う階に部屋チェンジしてもらいましたが、やはりたばこ臭かったです。
消臭剤ふっただけ。
面倒なので我慢しました。 
禁煙部屋が無かったのか、フロントのある棟はタバコがしみついてるのか?
昨年はフロントから離れた棟の禁煙部屋は問題無...

  • 宿泊日2019/04/14
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン秋冬※【要カード決済 激割77】お部屋UPグレード シニア優待プラン【3連泊】朝食付

r*e*o*mさんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2018/12/24

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2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事2
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

コスパは悪いと思います
ベッドは狭く、スプリングがぐらぐらした感じで眠りにくかったです。
温泉ではない、大浴場はただ広いだけでした。
学生の団体がいて、騒がしく落ち着かないホテルでした。
食事も写真とは程遠く残念でした。
少し料金プラスして他のホテルにするべきだと思いました。

  • 宿泊日2018/12/22
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン秋冬※【お部屋アップグレード確約】シニア優待プラン【1泊】朝食付

n*b*3*1*さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2018/11/20

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2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ3
  • 食事1
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

冷蔵庫の中がキムチ臭く
使い物になりませんでした。
夕食はすべての場所がバイキングで
和食を食べましたが3500円の価値はありませんでした。

  • 宿泊日2018/11/18
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン秋冬※【早得もあり】特典満載 リザンプラン【1泊】朝食と夕食付

a*i*n*m*s*t*さんのコメント

男性

40代

友人・グループ

投稿日:2017/06/13

2
  • 接客・サービス-
  • 客室・アメニティ4
  • 食事2
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

  • 宿泊日2017/06/11
  • 宿泊プラン夏【早得もあり】特典満載 リザンプラン【1泊】朝食と夕食付

hon********さんのコメント

女性

60代以上

家族旅行

投稿日:2021/04/19

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

とにかく料金が安かったので、相応という感じです。
ロイヤルフロアの特典も、滞在時間がかなり長くないと使い切れずお得感もないです。
ホスピタリティ面でも、朝からスタッフが朝から挨拶しない、説明不足、気配りがない等簡あり大型施設での限界を感じました。
ホテルにはありましたが、HPにも館内図を載せていただ...

  • 宿泊日2021/04/17
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランYahoo 春夏 リッチでリーズナブルな ロイヤルフロアプラン朝食付

kak********さんのコメント

男性

60代以上

友人・グループ

投稿日:2021/01/16

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

コロナのせいか食事会場が選べなくて、毎日同じ食べ物ばかり食べていたので、評価が落ちました!人もガラガラで、コロナの影響で仕方ないのかな。

  • 宿泊日2021/01/10
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン2020 秋冬【カード決済要】特割100リザンプラン4連泊 朝食と夕食2回(1回は特典)付

rin********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2021/01/02

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事3
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

今回はコーナールームに2泊しました。 今まで部屋が汚いと感じた事はありませんでしたが
今回は 床は毛がたくさん落ちており 部屋の冷蔵庫を開けたら 毛が2本ありました(泣)
 お風呂は浴槽とカビの淵に付いていていました。
このような場合 フロントに伝えたら清掃してもらえるのでしょうか?
 カビがあると...

  • 宿泊日2020/12/28
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】\今だけポイント最大25倍/オン・ザ・ビーチでお得にリゾート満喫(朝食付)

gej********さんのコメント

女性

40代

カップル

投稿日:2020/12/18

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3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ2
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

初めましてリザンに宿泊しました。途中まではかなり良かったのです。朝食をランチに変更しましたがカレーが5種類程あったのですがイエローカレーが片栗粉を使用してるのか、だまになっていました。ランチを期待していただけあってガッカリです。
帰る途中、扉の方に従業員がいたのですが私たちを見ても無視して他の従業員...

  • 宿泊日2020/12/16
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】\今だけポイント最大25倍/オン・ザ・ビーチでお得にリゾート満喫(朝食付)

kan********さんのコメント

女性

30代

家族旅行

投稿日:2020/11/24

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3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ2
  • 食事2
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

二泊させて頂きました。

→ディナーにバーベキューを利用。
混雑してて予約をし連絡を貰うことに。
『外の席なら空きました』とのことで、行きましたが海風が強く寒くてとてもご飯どころじゃなく一歳の息子も寒くて機嫌悪くなっていたので、受付の男性に『中の席が空いたら移りたいです』と申し出たら『予約時に風が強...

  • 宿泊日2020/11/21
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】\今だけ更にお求めやすく/2020 秋冬 特典満載 リザンプラン 朝食と夕食付

wat********さんのコメント

男性

30代

お子様連れ

投稿日:2020/10/21

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事2
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備4

プールなどは、こどもが遊ぶのに充実しており、幼児がいる方はホテルでゆっくり遊べると思います。料理は、朝食ビュッフェを食べましたが、そこそこってのが正直な感想ですね。ただ、ビュッフェレストランにもこどもが遊べる遊具があり、こどもは満足してました。また利用したいと思います。

  • 宿泊日2020/10/19
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【期間限定】\今だけポイント最大25倍/オン・ザ・ビーチのリザンで秋冬もお得にリゾート満喫(朝食付)

368件中 1~20件

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