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茶玻瑠

愛媛県松山市道後湯月町4-4地図

売れ筋ランキング3位

エリア:松山・伊予・道後

お気に入り

1,247

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総合評価

4.24

08月05日00:44更新

245件

205人が満足と
評価しています。

mo_********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2021/08/03

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

予約をしてから、祖母と宿泊するのでいろいろとお願い事のメールをしたら
お願いしていたこと全て対応してくださり、またそれ以上に気配りをして頂きました。
他のホテルでは、今までお願いしてもここまで対応してくれるところはありませんでした。
夕食の時も祖母が、湯呑がもてないとすぐに他のグラスに交換してくれた...

  • 宿泊日2021/07/19
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【夏旅セール】10%OFF!本格懐石コース~鮑!イセエビ!伊予牛!美食三大饗宴本格懐石~

茶玻瑠からの返答

返信日:2021/08/05

この度は茶玻瑠をご利用いただきありがとうございます。
投稿者様の大切な記念日のお祝いに携われたことスタッフ一同大変光栄に思っております。
また、たくさんのお褒めのお言葉をいただきまして重ねてお礼申し上げます。
これからもお越しいただいたお客様に癒しの場をご提供できるよう、これからもコロナに負けず頑張って参ります。
投稿者様におかれましては、とても暑い日が続いております、お身体には十分お気をつけご自愛くださいませ。
この度はご投稿ありがとうございました。
茶玻瑠 島田

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施設から返信あり

ken********さんのコメント

男性

40代

お子様連れ

投稿日:2021/08/02

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3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ2
  • 食事2
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

部屋で夕食を6時半で伝えていたんですが、10分ほど遅れて届き中身の箸が無くて結局、30分程遅れての食べはじめになり夕食を心まちにしていた子供がグズってしまいとても残念でした。

  • 宿泊日2021/07/31
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【夕朝食お部屋食】お部屋でゆっくり~茶玻瑠オリジナルボックスプラン~

ujo********さんのコメント

女性

30代

カップル

投稿日:2021/07/19

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

夕食がとても美味しかったです。
ただ、少し提供時間が遅くて、ドリンク待ちになったことが残念。

朝食は、ふつう、でしたので、夕食が美味しかった分、残念でした。
お部屋もか綺麗で、お風呂も、とても気持ちよかったです。

  • 宿泊日2021/07/15
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【夏旅セール】5%OFF!特選懐石コース~厳選牛と茶玻瑠自慢の鯛飯を愉しむ和洋特選懐石~

tak********さんのコメント

男性

30代

家族旅行

投稿日:2021/07/06

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事2
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

立地、接客、部屋はとてもよかった
食事は懐石料理で、メニューに伊勢海老と提示されていたが微々たる量でイマイチだった。
伊勢海老以外は美味しくて満足でした。

旅館の設備で製氷機がないのと、露天風呂がもうちょっと広かったらいいなと思った。
あと、部屋、温泉、外観など、古さを感じるとこもあって全体的にキ...

  • 宿泊日2021/07/04
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【夏旅セール】10%OFF!本格懐石コース~鮑!イセエビ!伊予牛!美食三大饗宴本格懐石~

茶玻瑠からの返答

返信日:2021/07/07

この度は茶玻瑠をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
立地や接客、お部屋につきましてはご満足いただけたようでスタッフ一同安堵しております。
また、いただきましたご意見につきましては、すぐに改善するのは難しい部分もございますが、
これからもお客様が快適にお寛ぎいただける環境づくりをできるよう尽力してまいります
この度はご投稿ありがとうございました。
茶玻瑠 瀧下

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施設から返信あり

rry********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2021/07/04

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備1

接客、食事、客室等は大変満足しました。料理も大変美味しかったです。
施設面で1件、お風呂にサウナがないことが残念でした。サウナ以外は露天風呂等大変良い設備でした。

  • 宿泊日2021/06/28
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【日にち限定】和洋懐石コース~見逃せない!!茶玻瑠のお得感謝DAY~

茶玻瑠からの返答

返信日:2021/07/07

この度は茶玻瑠をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
沢山のありがたいお言葉を頂戴し、とても嬉しく心から感謝いたしております。
嬉しいお褒めのお言葉を胸に、スタッフ一同より一層ご満足いただけるおもてなしをご提供できるように、努力してまいります。
また道後へお越しの際はぜひ茶玻瑠へ足をお運びいただけましたら幸いです。
この度はご投稿ありがとうございました。
茶玻瑠 瀧下

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施設から返信あり

kss********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2021/06/29

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

大浴場と露天風呂の入浴時間が長く、景色も良くてゆったりと楽しめました。食事も充実しており、朝食の無料サービスのホテルカレーが嬉しかったです。また利用したいです。

  • 宿泊日2021/06/27
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【プレミアム洋食コース】Mediterrane~最高のイタリアン・スパニッシュを味わう異日常な大人旅

茶玻瑠からの返答

返信日:2021/07/05

この度は茶玻瑠をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけたようでスタッフ一同安堵しております。
また、温かなお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく、改めて身の引き締まる思いでございます。
朝食でご提供しているカレーは茶玻瑠と愛媛県産黒毛和牛がコラボしたカレーで、
「黒毛和牛ビーフカレー~プレミアム茶玻瑠~」として1階の「CHAHARUセレクト」で販売しております。
ぜひまた道後へお越しいただきました際にはご覧になってください。
この度はご投稿ありがとうございました。
茶玻瑠 瀧下

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施設から返信あり

gim********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2021/06/22

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

大変すばらしい対応していただき感謝です。夕食は料理長のセンスが感じられ、大変満足しました。

  • 宿泊日2021/06/20
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【日にち限定】和洋懐石コース~見逃せない!!茶玻瑠のお得感謝DAY~

茶玻瑠からの返答

返信日:2021/06/25

この度は茶玻瑠をご利用いただきありがとうございます。
お食事にご満足いただけましたようで嬉しく思っております。
お召上がりいただいたお食事は、旬の食材をふんだんに使用し料理人が腕によりをかけたお料理でございます。
季節によってお料理の内容も変わりますので、また他の季節にもお越しいただけましたら幸いです。
これからもより一層ご満足いただけるおもてなしをご提供できるように、努力してまいります。
それではまた投稿者様にお会いできますことを心よりお待ち申し上げております。
この度はご投稿ありがとうございました。
茶玻瑠 島田

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2021/06/20

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備-

結婚記念日で利用いたしました。
初道後温泉で2日前に予約したのですが、大正解でした!
温泉旅館とホテルの良さ、それが合わさった素晴らしい宿です。
和室の8階のお部屋からは松山城まで一望、屋上の露天風呂、宿の方々の暖かいおもてなし。
特に、ディナー時のテーブルでのパフォーマンスや、結婚記念日を祝したデ...

  • 宿泊日2021/06/18
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【夏旅セール】5%OFF!スタンダード懐石コース~料理人によるパフォーマンスと茶玻瑠オリジナル懐石~

茶玻瑠からの返答

返信日:2021/06/22

この度は茶玻瑠をご利用いただきありがとうございます。
投稿者様の大切な記念日のお祝いに携われたことスタッフ一同大変光栄に思っております。
たくさんのお褒めの言葉をいただきスタッフ一同大変嬉しく思っております。
頂いた嬉しいお言葉を胸に、スタッフ一同より一層ご満足いただけるおもてなしをご提供できるように、努力してまいります。
それではまた投稿者様にお会いできますことを心よりお待ち申し上げております。
この度はご投稿いただきありがとうございました。
茶玻瑠 島田

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/06/03

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備-

接客やサービスもとてもよくきれいな宿でとてもよかったです。屋上のお風呂のバラの入った桶風呂も夜景もとてよくて感動しました。唯一静かだったのですが壁が薄いのかとなりの部屋のおじさんのいびきが朝5時から聞こえ始めて寝られませんでした。他はすべて大満足です。ありがとうございました。

  • 宿泊日2021/06/01
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【直前予約ok】時間を気にせず自由きままに道後旅(食事なし)

茶玻瑠からの返答

返信日:2021/06/07

この度は茶玻瑠をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
お褒めの言葉をいただきました屋上露天風呂は、その日の気候や時間帯によって様々に表情を変える松山の景色や松山城をお楽しみいただけますのでまたぜひご利用いただければと思います。
お部屋については不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
すぐに改善するのは難しい部分もございますが、これからもお客様が快適にお寛ぎいただける環境づくりができるよう尽力してまいります
この度はご投稿ありがとうございました。
茶玻瑠 瀧下

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

mat********さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2021/05/19

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

部屋のユニットバスが残念でした。
部屋がもう少し狭くても、トイレが大きい方がいい。

  • 宿泊日2021/05/11
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【選べる朝食】シトラス・ブレックファーストor瀬戸内和朝食 ~お好みの朝ごはんで素敵な一日を~

茶玻瑠からの返答

返信日:2021/05/20

この度は茶玻瑠をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中は設備の面で大変ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
設備的な点はすぐに改善することは難しいですが、いただきました貴重なご意見を参考に
少しづつ改善できるよう努力してまいります。
この度はご投稿ありがとうございました。
茶玻瑠 瀧下

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施設から返信あり

han********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2021/05/12

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1
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ1
  • 食事-
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備1

2人で食事無しで2万5千円は高いです。施設もかなり古く、リノベーションしてある所とない所がありしていない所の古さが際立ち、どうせなら全てした方がよいのでは?何故、評価点が高いのか理解に苦しみます。皆さん、他の旅館に泊まった事がないのでしょうか?

  • 宿泊日2021/05/02
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【直前予約ok】時間を気にせず自由きままに道後旅(食事なし)

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2021/05/07

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備-

場所は道後温泉本館のすぐ近くで場所はすごく良い。部屋も清潔で適度な広さで快適に過ごせた。大浴場が少し狭く感じたが、混んでる時間帯でなければそんなに気にならない程度だった。夕食は和洋特選会席だったが、思いのほかとても美味しかった。洋風なのでそんなに期待していなかったが、子供も主人もみんな満足でレストラ...

  • 宿泊日2021/04/03
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】特選懐石コース~厳選牛と茶玻瑠自慢の鯛飯を愉しむ和洋特選懐石~

茶玻瑠からの返答

返信日:2021/05/10

この度は茶玻瑠をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
お部屋やお食事につきましてたくさんのお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変喜んでおります。
来てくださるお客様にもっと喜んでいただけるよう新しいコースメニューも開発中ですので
また道後へお越しの際は茶玻瑠へ足をお運びいただければ幸いです。
この度はご投稿ありがとうございました。
茶玻瑠 瀧下

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2021/04/21

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備-

直前に人数追加をお願いしたにもかかわらず、快くお引き受け頂きありがとうございました。
お陰様で家族でゆっくり過ごさせて頂きました。
お部屋からの眺めも良く、また、屋上の展望露天風呂は屋根が全くなく、眺望が最高でゆっくり温泉を満喫出来ました。
夕食(洋食)とボトルでお願いしたワインの相性もとてもよく、...

  • 宿泊日2021/04/18
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】ワンランク上の洋食コース~Piemonte~

情報提供元:一休.com

aut********さんのコメント

男性

60代以上

友人・グループ

投稿日:2021/04/19

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

建物はやや築年数がたっていて客室などは古さを感じるが玄関やロビー、温泉、レストラン等は改装されとてもおしゃれで品のあるつくりとなっている。従業員の接客も良くサービスはとても良い。食事の際きめ細やかなサービスを受け気配り、おもてなしの気持ちを感じられた。最上階の温泉は眺望もよく泉質、設備、広さすべて満...

  • 宿泊日2021/04/17
  • 利用人数大人7名(3室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】懐石料理&料理人によるパフォーマンス【直前予約OK!】

茶玻瑠からの返答

返信日:2021/04/19

この度は茶玻瑠をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけたようで安堵しております。
そして、何からなにまで、ありがたいお言葉を頂戴いたしまして、
とても嬉しく心から感謝いたしております。
これからも「茶玻瑠に泊まって良かった!」と心から思って頂ける様な、笑顔があふれる快適で優しいホテル作りを目指して参ります。
この度はご投稿ありがとうございました。
茶玻瑠 瀧下

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施設から返信あり

kba********さんのコメント

女性

40代

友人・グループ

投稿日:2021/04/06

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

道後温泉本館からとても近くて便利✨
温泉のチケットも買えます‼️
お食事もおいしくて、接客が丁寧です👍
お土産のセレクトセンスが良い✨
次回は他のお部屋も泊まってみたい‼️

  • 宿泊日2021/03/29
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】ワンランク上の洋食コース~Piemonte~

茶玻瑠からの返答

返信日:2021/04/09

この度は茶玻瑠をご利用いただきありがとうございます。
たくさんのお褒めのお言葉をいただきましてスタッフ一同大変嬉しく思っております。
当店のショップは地元愛媛の名産と北欧デザインの調和にこだわった、茶玻瑠でしか見られないセレクトです。
また、9階にございますエグゼクティブフロアには、愛媛県出身のデザイナー石本藤雄氏による自然をモチーフにした陶芸作品を設置し、家具や床材には愛媛県産材を多く取り入れたお部屋もございます。ショップ同様きっと気に入っていただける茶玻瑠の一押しとなっております。
次回お越しいただきました際には、ぜひこちらのお部屋にもお泊りいただけると幸いです。
それではまたお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
この度はご投稿ありがとうございました。
茶玻瑠 島田

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/04/04

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備-

久しぶりの和室でのんびり出来ました。布団も敷いてくださり、調度品も和室ならではでとても楽しめました。お茶にお菓子も昔ながらの定番で懐かしかったです。浴衣で街を散策する時に、可愛らしいカゴの貸し出しもあり、足袋靴下もあったのでとても良かったです。朝食は和洋で分かれてましたが、追加注文も無料ででき、ホテ...

  • 宿泊日2021/04/02
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【選べる朝食】シトラス・ブレックファーストor瀬戸内和朝食 ~お好みの朝ごはんで素敵な一日を~

情報提供元:一休.com

saw********さんのコメント

女性

30代

カップル

投稿日:2021/03/30

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

道後温泉に行くことになり、予約しました。
道後温泉本館、ハイカラ通りからとても近く、立地はすごくよかったです。

朝、夕ご飯付きのプランにしてよかったです。とても美味しくいただきました。朝ご飯は、和食か洋食か聞かれ、和食を選びましたが、単品でも無料で注文ができ、とてもよかったです!!

温泉もよかっ...

  • 宿泊日2021/03/28
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】特選懐石コース~厳選牛と茶玻瑠自慢の鯛飯を愉しむ和洋特選懐石~

茶玻瑠からの返答

返信日:2021/04/04

この度は茶玻瑠をご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋の不備につきましては、大変申し訳ございませんでした。
今後、このようなことがないよう努めてまいります。
ただ、お食事やお風呂につきましてはお褒めの言葉をいただき誠にありがとうございます。
お客様にご満足いただけたようでスタッフ一同安堵しております。
茶玻瑠では、以前は朝食ブッフェ形式でご提供をしておりましたが、コロナの影響もあり、
お客様に少しでも安心して召し上がっていただけるようにスタイルを変更し、
和洋どちらかのセットをお選びいただけ、追加で単品のオーダーも承っております。
また、道後へお越しの際はぜひ茶玻瑠へ足をお運びくださいませ。
この度はご投稿ありがとうございました。
茶玻瑠 瀧下

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施設から返信あり

syu********さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2021/03/29

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

子供が小学校を卒業するにあたり、宿泊させてもらいました。
道後温泉本館やお土産やさんにも近く立地条件も申し分ありません。
また、忘れ物した時の対応や、売店のでの買い物など、優しくもてなされていると常に感じることができて、大変満足しています。

  • 宿泊日2021/03/27
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【スタンダード洋食コース】Adria~愛媛県産食材を使用したイタリアン・スパニッシュ~

茶玻瑠からの返答

返信日:2021/03/30

お子様のご卒業おめでとうございます。
ご投稿者様の大切なご家族のお祝いの場にお選びいただき誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただきスタッフ一同、大変嬉しく思っております。
これからもお客様が心から安らげる場所としてあり続けられるよう、日々おもてなしの心を磨いてまいります。
この度はご投稿ありがとうございました。
茶玻瑠 島田

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施設から返信あり

mas********さんのコメント

男性

50代

投稿日:2021/03/24

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

子供連れでしたが、子供に対する接客も好感がもてました。夕食も期待以上においしかったですが、朝食が和食と洋食撰べるようになっており、洋食撰びましたがパンの種類が少なかった点だけが残念でしたが、総合的に満足度は高かったです。また、リピートしたいと思いました。

  • 宿泊日2021/03/23
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【本格懐石コース】鮑!イセエビ!伊予牛!美食三大饗宴本格懐石

茶玻瑠からの返答

返信日:2021/03/25

この度は茶玻瑠をご利用いただき誠にありがとうございます。
滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけたようで
スタッフ一同安堵しております。
そして、ありがたいお言葉をたくさん頂戴いたしまして
とても嬉しく心から感謝しております。
朝食のパンの種類につきましては今後少しずつ増やせて
いけるよう努力してまいります。
またご投稿者様にお会いできる日をスタッフ一同
楽しみにしております。
この度はご投稿ありがとうございました。
茶玻瑠 瀧下

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2021/03/24

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備-

お世話になりました。
従業員の方々の丁寧な接客に感心しました。
お部屋も綺麗で心地よかったです。
また道後温泉に行った際には宿泊したいと思います。

  • 宿泊日2021/03/21
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【松山・道後満喫プラン】夕食は遅めでOKな方必見!!うれしい特典付き(イタリアンスパニッシュ)

茶玻瑠からの返答

返信日:2021/03/25

この度は茶玻瑠をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけたようで大変嬉しく思います。
何からなにまで、ありがたいお言葉を頂戴いたしまして
とても嬉しく心から感謝いたしております。
いただいたお褒めの言葉を励みにスタッフ一同より一層
ご満足いただけるおもてなしをご提供できるように、
努力してまいります。また、ご投稿者様にお会いできる日を
スタッフ一同楽しみにしております。
この度は、ご投稿ありがとうございました。
茶玻瑠 瀧下

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

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