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銀山温泉 仙峡の宿 銀山荘の口コミ

銀山温泉 仙峡の宿 銀山荘

山形県尾花沢市大字銀山新畑85 地図

売れ筋ランキング3位

エリア:天童・寒河江・尾花沢

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449

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総合評価

4.23

09月29日00:10更新

43件

36人が満足と
評価しています。

41件中1~20件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2020/09/14
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    温泉街から坂道を5分くらい上った高台にあります。
    夜と翌朝に下りてみましたが腹ごなしのお散歩に丁度良い距離でした。
    お部屋は清潔で温泉もお食事も満足でした。
    寝湯が故障中で入れなかったのだけがちょっぴり残念でした。

    宿泊日
    2020/09/10
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【シニア】60歳以上のお客様へ!特別特典が付いてちょっぴりお得!
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/09/02
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    今回初めて宿泊させていただきました。駐車場が離れていたので大変かな・・・と思いましたが送迎して頂きありがとうございました。接客についてはすべての方100点です。半露天風呂付の部屋でしたが少し老朽化でしたね。和洋室でベッドがあれば最高でしたけど。。。料理は大変美味しくいただきました、ご馳走様。
    満足度120...

    宿泊日
    2020/08/30
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【二人旅】ほっこり銀山ステイで二人の時間を満喫!<2名様限定>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2020/08/30
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    翌日は銀山温泉藤屋さんに宿泊すると言うと、
    藤屋さんチェックインまで荷物を預かってくれるとのこと。またチェックアウトも11時まで延長して頂けて大変サービスが良かった。翌日藤屋さんに移動する時もすぐに車を呼んでくれて気持ちよく送り出してくれた。チェックインからチェックアウトまで気持ちの良い接客だった。
    お...

    宿泊日
    2020/08/27
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【二人旅】ほっこり銀山ステイで二人の時間を満喫!<2名様限定>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    kss********さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2020/08/20 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 1 施設・設備 3

    温泉の寝湯が男女とも故障中でした。ホームページではその案内が一切ありません。温泉を楽しみに来る方が多いと思うので、事前に伝えるべきだと思います。また、朝食がしょぼすぎてがっかりです。

    宿泊日
    2020/08/18
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【お料理ランクUP】尾花沢牛幸せ倍増の肉2倍!尾花沢牛陶板焼きをおなか一杯食べ応え!
    詳しく見る

    flo********さんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2020/08/08 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    スタッフの方が皆さん感じ良く、お料理も美味しかったです。コロナ対策もしっかりしていて気持ちの良い旅になりました。大浴場の寝湯が工事中だったのだけが残念でした。

    宿泊日
    2020/07/22
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【お料理ランクUP】尾花沢牛幸せ倍増の肉2倍!尾花沢牛陶板焼きをおなか一杯食べ応え!
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    tei********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2020/06/29 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

     高齢の母がいたので簡易ベットがあって良かったです。
     コロナウイルスのためラウンジが使われなかったのが残念でした。

    宿泊日
    2020/06/25
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【女子旅】レディース限定!特典盛り沢山な銀山温泉の旅!
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    ken********さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2020/06/08 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    コロナ対策で売店の品数が少なく、また、食事の内容に若干の差異がありましたが、それはそれで満足のいくものでした。お部屋の空調が若干力不足で、夜中に熱くて目が覚めましたが、そこは温泉で汗を流しうまく対処できました。誕生日のお祝いもしていただき、また、チェックアウト後も送迎用マイクロバスでこちらの要望にご...

    宿泊日
    2020/06/06
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【お料理ランクUP】山形牛幸せ倍増の肉2倍!山形牛陶板焼きをおなか一杯食べ応え!
    詳しく見る

    tom********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2020/02/03 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    銀山温泉の中心部へは歩いて5分ほどかかります。宿のバスも使えます。お風呂は露天の寝湯が良かったです。きれいな宿がお好みなら温泉街の宿よりこちらをお薦めします。従業員の教育はしっかり行き渡っているように感じました。

    宿泊日
    2020/01/31
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スタンダード和室】「桜」プラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/12/17
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    妻の誕生日で利用しました。美味しい料理と親切なサービスと、温泉に癒されて、ゆっくりとした時間をすごせました。スタッフのみなさんも一人ひとりが丁寧で安心しました。個人的にトイレが綺麗で使いやすかったです。またぜひ、違う季節に足を運びたい旅館でした。

    宿泊日
    2019/12/15
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スタンダード和室】「桜」プラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/12/06
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    雪の銀山温泉 銀山荘に初めて行きました。大石田駅から送迎していただき 行きの運転手さんの説明が楽しく尾花沢市の特産品のお話や地域の天候のお話などとても良かったです。銀山温泉の街並みまでも近く散歩も出来ました。宿の方々も親切丁寧で暖かく感じました。部屋も充分な広さで窓からの景色も素晴らしいです。早めの雪...

    宿泊日
    2019/12/04
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スタンダード和室】「桜」プラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/11/14
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    両親が銀山温泉に行ってみたいということでこちらのホテルに滞在させていただきました。
    可もなく不可もなくといった感じでした。
    残念だったのは、料理の時間ですね。出る順番が献立通りではなく前後してしまったり(これは厨房の都合もあるので理解はできます)、料理が全部出ていないのに最後のデザートを持ってきてしまっ...

    宿泊日
    2019/11/03
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スタンダード和室】「桜」プラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/09/17
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    一度は泊まってみたい宿にふさわしい宿でした。部屋に露天風呂も付いており景色も良く、すばらしいひとときを過ごすことができました。

    宿泊日
    2019/09/14
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【半露天付客室】新東館プラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    j*n*b*u*b*r*yさんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2019/08/29 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    料理、部屋、部屋からの景色、接客など、トータルでいい宿でした。お風呂も満喫できました。
    しかし、いわゆる、”銀山温泉”のメインエリアからは少々外れてましたので(希望日ではここしか空いておらず)、知らずに行ったので、その点はガッカリでした。。。自分のリサーチ不足なので仕方ありませんが!

    宿泊日
    2019/08/09
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スタンダード和室】「桜」プラン
    詳しく見る

    t*r*k*t*3*3*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/08/06 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    1階の客室に宿泊したのですが、湿っぽくかび臭い匂いがしていた。基本的に従業員数が少ないのか、夕飯時、料理を出すタイミングが悪く、従業員に何回も催促をした。朝食は品数がすくない。良かったのは、フロント女性の細やかな気配りが非常に良かった。

    宿泊日
    2019/08/03
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 西東館 和室10畳 お約束プラン
    詳しく見る

    k*b*0*6*1*6さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2019/07/16 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    口コミ評価が良かったので期待をしていましたが残念なところが多かったですね。部屋の障子、エアコンは埃が凄く、トイレにはクモの巣、部屋の露天風呂には土やクモの巣と掃除が行き届いていないと感じました。夕食時には個室に通され、ドリンクを注文したがかなり待たされ、お料理の説明も無く従業員が少ないのか完璧まわっ...

    宿泊日
    2019/07/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【半露天付客室】新東館プラン

    銀山温泉 仙峡の宿 銀山荘からの返答返信日:2019/07/17

    この度は、銀山荘をご利用いただき誠にありがとうございました。

    率直なご意見を頂戴し、反省点、改善点の多いことを恥ずかしくも改めて思い知らされました。
    ご意見を早速関係各所に周知させていただき、できる箇所から取り組んでまいります。
    時間を要することもございますが、継続してご意見をお伝えしてまいります。
    せっかくお越しいただきながら、ご満足のいく内容でなかったこと、心よりお詫び申し上げます。

    ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    c*o*o*z*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/07/10 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    口コミが良かったので期待していましたが普通でした。。。お料理の味は美味しかったのですが、朝食の種類が少なすぎでした。全体的に良いようで小さなところで色々残念…に感じてしまいました。

    宿泊日
    2019/07/08
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【半露天付客室】新東館プラン

    銀山温泉 仙峡の宿 銀山荘からの返答返信日:2019/07/17

    この度は、銀山荘をご利用いただき誠にありがとうございました。

    わざわざ、遠方よりお越しいただきましたのに、ご満足のいく内容でなかったことにまずお詫び申し上げます。

    朝食の形式を変更して間もないためご迷惑をおかけいたしました。
    種類が少ないことは、ほかのお客様からもご指摘いただいております。
    これから内容の変更なども踏まえ、検討してまいります。
    お客様から頂いたご意見を少しでも多く取り入れ改善できるよう努めてまいります。
    ご投稿いただきありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/06/04
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    前から一度は行きたいと思っていた銀山温泉。
    一言で言うと行って良かった。また行きたいと思う。
    が感想です。お宿選びで決めては部屋での露天風呂、会席を個室でとあるのですが、どれも希望がかない、しかも感動の美味しさでした。アレルギーではないですが、食べられない物への対応をして下さりありがたかったです。
    ひ...

    宿泊日
    2019/05/31
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【半露天付客室】新東館プラン

    銀山温泉 仙峡の宿 銀山荘からの返答返信日:2019/06/05

    とも&みえ様

    この度は、銀山荘をご利用頂き誠にありがとうございました。
    ご夫婦様で過ごす寛ぎの時間のお手伝いができました事大変うれしく拝読いたしました。

    お部屋、食事会場、料理内容など、ご満足の様子に安堵しております。しかしワインの提供が不慣れであったとのことで大変申し訳ございませんでした。若いスタッフにも徐々に適切なサービスを指導してまいります。

    またお越し頂いた際にも喜んで頂けるよう努めてまいります。
    ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性20代以下
    投稿日:2019/05/28
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    接客、食事、お風呂、全て満足でした。家族、知人に自信を持ってオススメできる旅館です。

    宿泊日
    2019/05/26
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【半露天付客室】新東館プラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    k*g*m*i*h*f*sさんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2019/05/14 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    全体的にまた行きたい印象はありますが、夜、花笠音頭を見るのに、他の宿の方は宿のベンチコートを着ていたのに私達は浴衣姿でとても寒い思いをしました。下駄を借りる時に教えて頂けたら良かったのにととても残念でした。朝食の御飯も初めから大根飯が出ましたが、白米とどちらがいいか好きな方を食べれた方がいいと思いま...

    宿泊日
    2019/05/11
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スタンダード和室】「桜」プラン
    詳しく見る

    b*n*z*i*e*n*3さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/05/02 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    スタッフの皆さん、とても素晴らしい接客でした。
    旅館中が、ふんわりと良い雰囲気。
    フロント周りがいつも良い香り。
    無料のコーヒーやココアがとても美味しかったです。

    大浴場が、旅館の規模にしては狭くて、洗い場も少なくて使いにくかったです。

    半露天風呂付の部屋でしたが、シャワーの近くにキノコが生えていて家...

    宿泊日
    2019/04/23
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【半露天風呂付客室】新東館「女子会」プラン♪岩盤浴無料利用券付★)
    詳しく見る

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