IDでもっと便利に新規取得

ログイン

アパホテル〈札幌〉

北海道札幌市中央区南2条西7丁目10-1地図

お気に入り

1,035

お気に入りの宿はすでに100件登録されています。新たに追加するには、マイトラベルのお気に入りページより修正を行ってください。

総合評価

3.41

06月02日02:24更新

106件

56人が満足と
評価しています。

fai********さんのコメント

男性

40代

その他

投稿日:2021/03/31

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

素泊まりで利用させていただいてます。駐車場も併せて利用できるところを重要視しているので満足しています。

  • 宿泊日2021/03/25
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【創業50周年第二弾・室数限定・素泊まり】大通駅1番出口徒歩5分!【アパは映画もアニメも見放題】

アパホテル〈札幌〉からの返答

返信日:2021/04/11

この度は、アパホテル〈札幌〉にご利用頂き、誠にありがとうございました。また数々のお褒めのお言葉を頂戴し大変光栄でございます。また、お近くに寄られた際には、是非ご利用頂けますと幸いです。お客様のまたのご利用をお待ちしております。

詳しく見る

施設から返信あり

ijv********さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2020/08/21

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

宿泊するという点で総合的には満足だが、外出して戻った時にカギの受け渡しで、フロントが部屋番号の間違ったカギをお役に渡すなどあり得ない失態があったので、満足は満点ではありません。
いつも辛口評価なので、、、。

  • 宿泊日2020/08/14
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランセレクションセール【期間限定】【朝食バイキング付き】

key********さんのコメント

男性

50代

一人旅

投稿日:2020/08/15

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

ツーリングの宿に利用。立地、部屋の設備、スタッフの対応は概ね満足でしたが、小型バイクの駐輪をお願いしたところ、自動車用の駐車場を案内され、普通車と同じ料金が必要だと言われました。バイク自転車用のスペースを作って頂ければと思います。

  • 宿泊日2020/08/06
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プランセレクションセール【期間限定】【素泊まり】

b90********さんのコメント

男性

40代

一人旅

投稿日:2020/07/09

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備4

トイレの水を流すと永遠に水が流れてました。 それ以外は何をとってもコスパ最高です。

  • 宿泊日2020/07/02
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プランセレクションセール【期間限定】【素泊まり】

yab********さんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2020/07/08

ログインして違反報告する

2
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

周りのアパと比べると古さが否めない
同額なら他のアパにする
今後の改装に期待ですね

  • 宿泊日2020/05/31
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【素泊まり】大通駅1番出口徒歩5分!Wi-Fi無料接続!

suz********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2020/06/23

ログインして違反報告する

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備2

安くて便利だったので良かったですが、設備が古く、窓が自分では閉めることができず、係に助けていただきました。

  • 宿泊日2020/06/13
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン24時間タイムセール【5のつく日】ポイント最大10倍【素泊まり】

top********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2020/02/16

ログインして違反報告する

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備2

ベッドサイドに電源が無いからタップ用意しないとスマホ充電に困ります。
部屋の照明が暗すぎでストレス溜まる。
隣の会話が丸聞こえ。
各階に氷などのサービスが無い。
安いなり。
駐車場は安価な料金でチェックインの前後に停められるのはありがたいです。

  • 宿泊日2020/02/13
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【素泊まり】大通駅1番出口徒歩5分!Wi-Fi無料接続!

kaw********さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2019/12/30

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ2
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

部屋の照明が暗いため、PC作業は目が疲れた。夜に新聞を読むために、デスクの照明の下で読みたい部分を明るいところにずらして読んだ。
風呂はボディータオルがついているのが良かった。
部屋の照明さえ問題なければ好んで泊まりたいホテルです。

  • 宿泊日2019/12/22
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【素泊まり】大通駅1番出口徒歩5分!Wi-Fi無料接続!

アパホテル〈札幌〉からの返答

返信日:2020/01/22

この度はアパホテル〈札幌〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お部屋のアメニティにお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。しかしながらお部屋の照明に関しましては、お客様にご不便おかけし申し訳ございません。当館は間接照明を用いた落ち着いた作りとなっております為、ご希望のお客様にスタンドライトのお貸出を行っております。在庫に限りはございますが、よろしければ次回お泊まりの際にはお気軽にフロントスタッフまでお問い合わせくださいませ。 この度はお忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただきまして誠にありがとうございました。 お客様の再度のご利用を心よりお待ちしております。フロント 三浦

詳しく見る

施設から返信あり

t_h********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2019/11/28

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス-
  • 客室・アメニティ-
  • 食事-
  • バス・お風呂-
  • 施設・設備-

値段、場所、部屋の広さ・綺麗さから判断し大満足、次回も利用の予定。

  • 宿泊日2019/11/26
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【素泊まり】大通駅1番出口徒歩5分!Wi-Fi無料接続!

アパホテル〈札幌〉からの返答

返信日:2020/01/22

この度は、アパホテル〈札幌〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 また、数あるホテルの中から当館をお選びいただきましたことを重ねて御礼申し上げます。 価格設定やロケーション、客室の品質についてお褒めいただき、スタッフ一同たいへん嬉しく感じております。お客様から頂いたお言葉を励みに、今後のさらなるサービス向上に向けて精進して参ります。 この度はお忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただきまして誠にありがとうございました。お客様のまたのご利用をお待ちしております。 フロント 三浦

詳しく見る

施設から返信あり

gom********さんのコメント

男性

30代

友人・グループ

投稿日:2019/10/19

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

館内の案内図がほしい。自動販売機、ランドリ-の場所等。
テレヒの操作方法の説明書が、判りづらい。
15日の朝07:30頃の時点で、14日の朝刊がそのままでした。【再度確認間違い無かった】

  • 宿泊日2019/10/14
  • 利用人数大人6名(3室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【朝食バイキング付】道産食材豊富な約30種のバイキング!

t*e*d*1*6*さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2019/09/16

ログインして違反報告する

2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

バスルームがカビ臭い 売店がやっていない 窓にはカーテンではなく板の扉で圧迫感あり
エアコンの冷暖房の調整ができない、さらに 強中弱しかない

  • 宿泊日2019/09/09
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【素泊まり】大通駅1番出口徒歩5分!Wi-Fi無料接続!

アパホテル〈札幌〉からの返答

返信日:2020/01/22

この度はアパホテル〈札幌〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。しかしながら、客室設備につきましてはお客様にご不快な思いをお掛けしてしまいましたことお詫び申し上げます。頂戴し致しましたご意見を元として、今後のホテル運営一層精進して参ります。 お忙しい中貴重なご投稿を頂きありがとうございました。 またのご利用をお待ちしております。 フロント 三浦

詳しく見る

施設から返信あり

y*e*_*9*8*0*8さんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2019/09/02

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

近くにコンビニもあり、ホテルのまわりも静かで、環境はよかったです。

  • 宿泊日2019/07/18
  • 宿泊プラン【部屋タイプお約束】 西館 シングル16平米 お約束プラン

アパホテル〈札幌〉からの返答

返信日:2019/09/05

この度は、アパホテル<札幌>をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。立地に関しましては、斜め向かいのコンビにだけでなく、狸小路商店街やすすきのの繁華街にも比較的近く、多くのお客様よりご好評を頂いております。今後は立地面だけでなく、接客面でもお褒めの言葉を頂けるよう、スタッフ一同精進して参ります。この度は、お忙しい中貴重なご意見をご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。お客さまのまたのご来館を心よりお待ち申しております。フロント 清水

詳しく見る

施設から返信あり

m*s*y*1*x*さんのコメント

女性

50代

一人旅

投稿日:2019/08/28

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

電気ケトルの電気コードのプラグの1本が内側に曲がって、コンセントの穴の間隔より狭くなっていたので差せなくて、まっすぐに直すのが大変だった。
コンセントがテレビの裏側の壁にあるので、抜き差しがいちいち大変だった。
2泊目の歯ブラシの色が女性なのに黒だった。
私は背が低いので、浴衣の丈が長すぎて、毎回困...

  • 宿泊日2019/07/31
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【素泊まり】大通駅1番出口徒歩5分!Wi-Fi無料接続!

p*w*j*d*_*6*2*8*4*さんのコメント

男性

50代

その他

投稿日:2019/08/10

ログインして違反報告する

2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ1
  • 食事-
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備1

設備が古い。特に、椅子が壊れたいた。
喫煙所もないのが、致命的です。

  • 宿泊日2019/08/03
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【素泊まり】大通駅1番出口徒歩5分!Wi-Fi無料接続!

アパホテル〈札幌〉からの返答

返信日:2020/01/22

この度はアパホテル〈札幌〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。しかしながら客室設備におきましてお客様にご不快な思いを与えてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後このようなことがないよう品質維持・強化に努めて参ります。喫煙所は館内にはございませんが、駐車場の料金所横に喫煙スペースを設けておりまして、そちらを皆様にご利用いただいております。よろしければ次回お越しの際、ぜひご利用くださいませ。この度はお忙しい中貴重なご意見をご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。 またのご利用をお待ちしております。フロント 三浦

詳しく見る

施設から返信あり

s*k*n*t*さんのコメント

男性

60代以上

一人旅

投稿日:2019/07/11

ログインして違反報告する

2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備1

元は良い施設だったのでしょうが、椅子の布地が擦り切れたり、ソファーの汚れが目立ってました。
ベッドはふかふかなのですがお尻の辺りのヘタリが凄くて参りました。端の方で寝ると良い感じなのですが。いつも間にか中央に戻り又腰の辺りが落ちて行く感じでした。

  • 宿泊日2019/07/08
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【素泊まり】大通駅1番出口徒歩5分!Wi-Fi無料接続!

アパホテル〈札幌〉からの返答

返信日:2020/01/22

この度はアパホテル〈札幌〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。客室設備の状態が行き届いておらずご不快な思いをお掛けしてしまいましたことお詫び申し上げます。頂戴しておりますご意見を元に、今後の品質向上のために活かして参ります。 お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。 またのご利用をお待ちしております。 フロント 三浦

詳しく見る

施設から返信あり

r*o*0*1*さんのコメント

女性

40代

投稿日:2019/07/04

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備2

シングルルームを予約したのですが、ツインルームにグレードアップしていただきました。
部屋は広く使えて良かったのですが、
バスルームの浴槽の中に、カビなのか、水垢なのか、ざらざらした汚れが付いたままで、擦ると取れました… 洗えていないようでした。
部屋に暖房がなく、寒かったです。アメニティは揃ってま...

  • 宿泊日2019/07/02
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【素泊まり】大通駅1番出口徒歩5分!Wi-Fi無料接続!

アパホテル〈札幌〉からの返答

返信日:2020/01/22

この度はアパホテル〈札幌〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。浴室の状態が行き届いておらずご不快な思いをお掛けしてしまいましたことお詫び申し上げます。また、客室設備につきましてもご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。頂戴し致しましたご意見は今後の清掃品質向上のために活かして参ります。 お忙しい中ご投稿並びに励ましのお言葉を頂きありがとうございました。 またのご利用をお待ちしております。 フロント 三浦

詳しく見る

施設から返信あり

m*8*1*0*2*さんのコメント

男性

60代以上

一人旅

投稿日:2019/06/22

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

何時も、お世話になっていますが、満足しています。

  • 宿泊日2019/06/19
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【素泊まり】大通駅1番出口徒歩5分!Wi-Fi無料接続!

アパホテル〈札幌〉からの返答

返信日:2020/01/22

この度はアパホテル〈札幌〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご滞在に満足いただけた様子を伺うことが出来、一同嬉しく感じております。お客様より頂戴し致しましたご意見を今後のホテル運営に活かし、サービス向上に力を入れて参ります。 お忙しい中ご投稿して頂きありがとうございました。またのご利用をお待ち申し上げております。 フロント 三浦

詳しく見る

施設から返信あり

n*e*1*1*j*さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2019/05/18

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

このたびは,お世話になりました。
ツインの部屋で落ち着きました。

ただ,部屋のソファーがシミだらけなのが
気になりました。改善していただければ
幸いです。よろしくお願いします。
以上

  • 宿泊日2019/05/16
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【素泊まり】大通駅1番出口徒歩5分!Wi-Fi無料接続!

アパホテル〈札幌〉からの返答

返信日:2020/01/22

この度はアパホテル〈札幌〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また客室に関してお褒めのお言葉を賜り一同たいへんうれしく存じます。しかしながら、ソファーの汚れでご不快な思いをお掛けしてしまいましたことお詫び申し上げます。早急に対応させていただきます。頂戴し致しましたご意見は今後のホテル運営に活かして参ります。 お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。 またのご利用をお待ちしております。 フロント 三浦

詳しく見る

施設から返信あり

m*s*y*1*x*さんのコメント

女性

50代

その他

投稿日:2019/05/16

ログインして違反報告する

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

帰省のため素泊まりで利用。
私が泊った西館横のビル建設工事のことですが、私が居る時間帯は作業の音は気にならない程度でしたが、朝はカーテンを開けて部屋を明るくしたかったのに、ビルの作業員たちが朝8時過ぎから現れ、その作業員たちの姿がこちらの目線の高さに居るので部屋の中が見られるのではと気になって、3日...

  • 宿泊日2019/05/07
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【素泊まり】大通駅1番出口徒歩5分!Wi-Fi無料接続!

アパホテル〈札幌〉からの返答

返信日:2020/01/22

この度は、アパホテル〈札幌〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。しかしながら隣ビルの建設工事でご不快な思いをしてしまったとのこと、大変心苦しく感じております。今後同様の工事が行われる際には、頂戴しておりますご意見を参考に積極的に働き掛けていきたいと存じます。今回のアメニティ・設備についてのご意見をより一層の客室品質・サービスの向上に取り入れて参ります。この度はお忙しい中貴重なご意見をご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。 またのご利用お待ちしております。フロント 三浦

詳しく見る

施設から返信あり

o*g*9*1*さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2019/04/30

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

建物が少し古いこともあってバス、設備は新しいホテルに比べればいまひとつですが接客、食事は満足でした。アジア系外国人が少なめなのが個人的に良いと思います。

  • 宿泊日2019/04/28
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【朝食バイキング付】道産食材豊富な約30種のバイキング!

アパホテル〈札幌〉からの返答

返信日:2020/01/22

この度はアパホテル〈札幌〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、接客や朝食についてお褒めの言葉を頂戴し一同うれしく存じます。今後もより接客サービスの向上に向けスタッフ一同精進して参ります。この度はお忙しい中貴重なご意見をご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。またのご利用お待ちしております。 フロント 三浦

詳しく見る

施設から返信あり

92件中 1~20件

宿泊プランはこちら

GOGOタイムセール開催中

以下のコメント内容について「ガイドライン」に反していると思われる部分を具体的に指摘してください。

投稿者のコメント

宿泊施設のコメント

ガイドラインに違反している投稿として報告する

違反項目必須

違反投稿のコメント必須

報告内容
  • 全角100文字以内

ご注意ください

  • いただいた報告にYahoo! JAPANが個別にお答えすることはありません。
  • いただいた報告に基づいてYahoo! JAPANが対応、処置することをお約束するものではありません。