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別府最大級の露天風呂の宿 おにやまホテル

大分県別府市鉄輪335-1地図

お気に入り

1,179

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総合評価

4.19

12月01日00:39更新

151件

127人が満足と
評価しています。

b*s*x*0*さんのコメント

男性

60代以上

お子様連れ

投稿日:2018/08/30

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

食事:食べ切れない位でした、お風呂:温泉の質と露天風呂の大きさが良かった。

  • 宿泊日2018/08/28
  • 利用人数大人2名子供1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン迷ったらコレ !! 鉄輪名物 <地獄蒸しスタンダード会席>

l*u*y*9*2*さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2018/08/27

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

とにかく従業員の方々の対応が素晴らしく気分よく過ごせました。お風呂もゆっくり楽しめました。また是非利用したいです。食事は値段相応だと思いますが満足できました。

  • 宿泊日2018/08/23
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【予約人気NO.1】食べきれないお料理14品の会席 !!もちろん家族風呂無料

u*o*0*zさんのコメント

男性

40代

お子様連れ

投稿日:2018/08/24

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

5人家族(子供3人)で2連泊しました。人数が多いからか広い部屋にアップグレード頂き、ありがとうございました。快適に過ごせました。
朝夕共に、食事も美味しく、子供たちも喜んでいました。特に縁日の企画はすばらしいですね!

  • 宿泊日2018/08/22
  • 利用人数大人2名子供3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【食事処】【ファミリー】小学生以下無料 !! 牛しゃぶ食べ放題

c*p*y*9*さんのコメント

男性

50代

その他

投稿日:2018/08/18

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

この度15人の4家族親睦の為に利用させて頂きました、スタッフの駐車場の案内や誘導も大変感謝致します。初めての4家族旅行で不安では有りましたが、嫁ぎ先の家族との娘への誕生日の急なお願いのサプライズケーキも心良く引き受けて下さり大変満足してます。帰りには、海たまごの前売り券等親切に教えて頂き二人分は浮き...

  • 宿泊日2018/08/14
  • 宿泊プラン【スペシャルプライスプラン】地獄めぐり観光に便利☆東館和室10畳/2食付

別府最大級の露天風呂の宿 おにやまホテルからの返答

返信日:2018/09/20

クチコミ感謝いたします。お褒めのお言葉の数々、誠に有難うございます。初めての4家族様の記念旅行に、おにやまホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。みなさま、それぞれ別府の楽しい想い出を持ち帰ることが出来ましたのなら幸いでございます。また、お近くへお越しの際は是非ともおにやまホテルにお立ち寄りくださいませ。ご宿泊有難うございました。

詳しく見る

施設から返信あり

d*r*i*3*さんのコメント

男性

30代

お子様連れ

投稿日:2018/08/07

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

接客・駐車場での対応からチェックイン・アウトまで基本的に接客はとても良かった。縁日の対応も子供の為の縁日感があり良い。1人だけ自分と子供よがりの常連らしきおばさんが居てうるさかったがうまく他のお客さんに迷惑を掛けさせないように対応していて素晴らしかった。
朝一の家族風呂空室状況確認の際、電話対応が悪...

  • 宿泊日2018/08/03
  • 利用人数大人2名子供2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【予約人気NO.1】食べきれないお料理14品の会席 !!もちろん家族風呂無料

p*t*e*_*7*5さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2018/07/29

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

部屋も2人では十分な広さで料理も美味しく、接客も良く大変満足しました。別府に行く時は何度か利用をさせて貰っています。

  • 宿泊日2018/07/27
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【食事処】 訳ありでゴメンナサイ・・・でもお得 おすすめプラン!

別府最大級の露天風呂の宿 おにやまホテルからの返答

返信日:2018/08/04

お帰りなさいませ。
クチコミ感謝いたします。

皆様の応援にて、明日のおにやまホテルの進む道が
見えてまいります。

来年は、耐震工事の計画がございますが
新しくなる おにやまホテルに是非ともご声援の程
お願い申し上げます。

ご宿泊有難うございました。

詳しく見る

施設から返信あり

k*a*n*hさんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2018/01/27

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

かけ長しの広い温泉でした。懐石料理と蒸し料理かおいしくて、別府温泉という感じでした、窓から見える湯けむり風景がステキでした

  • 宿泊日2018/01/19
  • 宿泊プランるるぶトラベル(九州はお得や券1000円分付きプラン!◆食事処◆食べきれないお料理14品の会席!家族風呂無料♪)

別府最大級の露天風呂の宿 おにやまホテルからの返答

返信日:2018/02/05

クチコミ感謝いたします。お褒めのお言葉の数々、誠に有難うございます。鉄輪の湯けむりは、通りを散歩しておりますと道の端からも湯気が立ち上がりあまり見ることの出来ない景色でございます。鉄輪でなければ見られない情緒を感じて頂けましたら、幸いでございます。ご宿泊有難うございました。

詳しく見る

施設から返信あり

m*b*u*u*1*5*さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2017/11/17

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

すべて最高です。

  • 宿泊日2017/11/15
  • 宿泊プラン【スペシャルプライスプラン】地獄めぐり観光に便利☆南館8畳和室/2食付

別府最大級の露天風呂の宿 おにやまホテルからの返答

返信日:2017/11/24

クチコミ感謝いたします。一言ではございますが、スタッフ一同大変嬉しく感じております。また、お近くへお越しの際は是非おにやまホテルにお立ち寄りくださいませ。ご宿泊有難うございました。

詳しく見る

施設から返信あり

l*t*c*1*さんのコメント

女性

50代

友人・グループ

投稿日:2017/09/24

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

友達4人で利用させてもらいました。平日だったためかとても広い部屋に案内してもらいまず感激でした。接客も皆さん笑顔で元気よく対応していただき気持ちよかったです。ただ、残念のことは、夕食時の接客を外国の研修の方がされていましたが、配膳のマナーができていなかったことです。飲み物を右手に置く際に左側から前を...

  • 宿泊日2017/09/14
  • 宿泊プランるるぶトラベル(注目!◎◎ 予約人気NO1♪◆食事処◆食べきれないお料理14品の会席!家族風呂無料♪温泉で癒されよう)

別府最大級の露天風呂の宿 おにやまホテルからの返答

返信日:2017/10/02

クチコミ感謝いたします。レストランにて、お気づきのことがら等ー誠に有難うございます。ご報告を、すぐさま支配人・担当スタッフに読んで貰いー改善を求めました。有難うございます。さて、「青い陶器」につきましては、当館の空の湯のお風呂ではございますが画像は、青空の中で撮影したモノでございます。空の湯の丸いお風呂は、同じお風呂でございますので、ご理解の程をお願い申し上げます。ご宿泊ありがとうございました。

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施設から返信あり

h*r*y*n*1*1*さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2017/05/20

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

部屋食が良くてこの宿を決めました。
久しぶりに鉄輪温泉の湯に浸かり気持ちが良かったです。

  • 宿泊日2017/05/15
  • 宿泊プランるるぶトラベル(注目!◎◎ 予約人気NO1♪◆部屋食◆食べきれないお料理14品の会席!家族風呂無料♪温泉で癒されよう)

別府最大級の露天風呂の宿 おにやまホテルからの返答

返信日:2017/07/24

クチコミ感謝いたします。お褒めのお言葉、有難うございます。別府でも、お部屋食に対応したホテル・旅館も少なくなってまいりましたが、おにやまホテルは、末永く「お部屋食対応」の旅館として日々、学んで参りたいと思っております。また、お近くへお越しの際は是非おにやまホテルにお立ち寄りくださいませ。ご宿泊ありがとうございました。

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施設から返信あり

s*u*o*o*oさんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2017/04/29

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

皆さん、とても丁寧に接客してくださり、大変気持ちよく過ごすことができました。
料理も年寄りにはちょうどよい量で、満足しました。
チェックイン後の説明が早口で、ちょっと分かりにくかったのが残念でしたかね。
観光地からも近く、場も分かりやすく、立地もいいかと。
快適に過ごせました。
ありがとうございまし...

  • 宿泊日2017/04/22
  • 宿泊プランるるぶトラベル(注目!◎◎ 予約人気NO1♪◆食事処◆食べきれないお料理14品の会席!家族風呂無料♪温泉で癒されよう)

別府最大級の露天風呂の宿 おにやまホテルからの返答

返信日:2017/07/24

クチコミ感謝いたします。お褒めのお言葉の数々、誠に有難うございます。おにやまホテルは夏休み期間、「おにやま縁日」を開催させていただき、大人の方も、ちょっぴり楽しんでいただけるスペースになっております。別府で有名な「地獄めぐり」にも徒歩1分で行ける場所に位置して、鉄輪地区ならではの 湯けむりもご堪能くださいませ。ご宿泊ありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

d*e*m*1*5*h*r*さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2017/03/25

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3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備2

接客について よい人がいましたが 無愛想な人も
いました
次回 利用することは 残念ですが 難しいかなぁ

  • 宿泊日2017/03/24
  • 宿泊プランおにやまホテル基本プラン 『安心のスタンダード会席』

y*r*1*さんのコメント

男性

60代以上

家族旅行

投稿日:2017/02/20

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

接客・サービス、食事、温泉ともに大変満足でき、コスパが高く気に入りました。

  • 宿泊日2017/02/19
  • 宿泊プラン【Yahoo!トラベル限定タイムセール】【訳ありプラン】【食事処】 訳ありでゴメンなさい><でも・・・とってもお得プラン♪

t*b*a*l*s*i*aさんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2017/02/08

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

訳アリプランということでしたが、部屋はきれいで広い、夕食は品数ボリューム味すべて大満足、特に屋上露天風呂は解放感最高でした。
凄い湯量で、さすが別府だと思いました。
スタッフの方々も丁寧に接していただきありがとうございました。
家内とも大満足です。
ありがとうございました。

  • 宿泊日2017/02/05
  • 宿泊プラン【Yahoo!トラベル限定タイムセール】【訳ありプラン】【食事処】 訳ありでゴメンなさい><でも・・・とってもお得プラン♪

m*n*m*n*_*2*_*2*4さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2017/02/04

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2
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

お風呂にもタオル常備しておいてほしい
四人部屋にしては狭いと思う

  • 宿泊日2017/02/03
  • 宿泊プラン【Yahoo!トラベル限定タイムセール】【予約人気No.1】 食べきれないお料理14品の会席 !! もちろん家族風呂無料♪

y*m*y*s*i*y*pさんのコメント

男性

30代

お子様連れ

投稿日:2017/01/10

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

今回は、嫁が3人目の子供を妊娠した記念・日頃の子育の感謝の気持ちを込めて、サプライズで宿泊を決定。子供は男兄弟の為、いつもゆっくり食事が出来ないので、部屋食プランで。宿泊当日チェックインの際、(予約した内容と違う、部屋食じゃない内容を告げられました)正直、ショックでした。と言うよりも、サプライズが台...

  • 宿泊日2017/01/08
  • 宿泊プラン【部屋タイプお約束】 南館 和室8畳 夕食部屋食 お約束プラン

別府最大級の露天風呂の宿 おにやまホテルからの返答

返信日:2017/01/26

クチコミ感謝いたします。この度は、大変ご迷惑をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。明らかに当館のミスでしたのに、大変良い点数を頂戴いたしまして心よりお詫びと、御礼を申し上げます。また、お近くへお越しの際は是非当館にお立ち寄りくださいませ。ご宿泊ありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

j*u*o*3*6*さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2016/12/01

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

屋上にある露天風呂、天空の湯が特に良かった。食事もボリュウムがあり食べきれないほどです。
今回、部屋食でしたが仲居さんの料理の説明も食べ方の説明も完ぺきでした。
施設、設備はそれなりですが、スタッフの教育がしっかりしているのか接客態度が非常に良い。
マニュアル通りの接客とは思いますが、自然な感じで非...

  • 宿泊日2016/11/30
  • 宿泊プラン【部屋食】 大分ブランド 「関あじ会席」+特選・河豚(ふぐ)刺し

h*r*m*k*2*0*さんのコメント

男性

60代以上

友人・グループ

投稿日:2016/11/22

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

接客サービスは大変良かったと思います。
また利用したいと思います。

  • 宿泊日2016/11/21
  • 宿泊プラン【Yahoo!トラベル限定タイムセール】【予約人気No.1】 食べきれないお料理14品の会席 !! もちろん家族風呂無料♪

k*z*_*u*o*i*さんのコメント

男性

20代以下

カップル

投稿日:2016/11/16

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

到着時間が遅かったけど、女性スタッフのお陰でとっても心安らかな時間を過ごせました。夜の食事は時間が遅かったので、申し込んでいませんでしたが、朝はキッチリとることが出来て良かったと思います。部屋は料金的なバランスを考えるとこのレベルかなあ(笑)屋上の露天風呂は最高でした。

  • 宿泊日2016/11/13
  • 宿泊プラン【ヤフーバーゲン】【1泊朝食】 レイトチェックイン22時までOK♪ お手軽プラン

o*b*r*i*u*2*8さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2016/11/12

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

夕食は美味しかったが、朝飯は不味かった。もう少し工夫してほしい。

  • 宿泊日2016/11/11
  • 宿泊プラン【部屋食】 大分ブランド 「関あじ会席」+特選・河豚(ふぐ)刺し

135件中 61~80件

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