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ホテル京阪 京橋 グランデの口コミ

ホテル京阪 京橋 グランデ
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

1,954人がお気に入りに登録

性別・年代絞込み

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  • その他

総合評価

4.03

10月20日00:13更新

275件

216人が満足と
評価しています。

234件中121~140件を表示

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    x*w*b*5*さんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2017/03/02 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    部屋が広くてとても過ごしやすかったです。難をいえばお掃除がちょっと行き届いていないように感じました。たとえばテーブルの脚とか部屋の隅の埃、浴室の壁もカビで黒くなっていました。手でこすったらとれました。なのでお掃除にもう少し気を配っていただけたら最高のホテルだと思います。

    宿泊日
    2017/02/28
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【連泊スペシャルプライス】シンプルステイ ツイン2~4名 食事なし

    ホテル京阪 京橋 グランデからの返答返信日:2017/03/04

    この度は、ホテル京阪京橋グランデにご宿泊頂き誠にありがとうございます。お褒めの言葉を頂き誠にありがとうございます。清掃面で不備があり、お客様に大変ご迷惑おかけしまして申し訳ございませんでした。お客様により良い時間を過ごして頂けるよう今後とも精進して参ります。またのご来館を心よりお待ち申し上げます。 フロントスタッフ林

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    施設からの返信あり

    s*e*r*_*8*0さんのコメント

    女性40代
    投稿日:2017/02/16 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    出張でお世話になりました。部屋は小さめですが清潔感があり良かったです。
    エアコンの微調整がきかない集中管理タイプだったのですが、ファンヒーターを貸していただけたので助かりました。接客とおもてなしは素晴らしいです。
    朝食も大変美味しかったです。
    アメニティは、歯ブラシの品質がイマイチ、綿棒がなかった、コ...

    宿泊日
    2017/02/15
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(京阪×るるぶトラベル一押し!駅チカホテルであったか冬旅(朝食付)禁煙コンパクトツイン17平米)

    ホテル京阪 京橋 グランデからの返答返信日:2017/02/18

    この度はホテル京阪京橋グランデにご宿泊頂き誠に有難うございます。また、接客とおもてなしが素晴らしい等の数々のお褒めの言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。しかしながら、空調やお部屋のアメニティーにつきましてご満足頂けず、またカーテンの臭いにつきましてご不快な思いをされたとの事、大変申し訳ございませんでした。今後もお客様に快適にお過ごし頂けます様日々精進して参ります。またの機会に当館をお選び頂けましたら幸いでございます。お忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました。フロントスタッフ 古田

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    施設からの返信あり

    o*e*t*e*t*i*e*1*9*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2017/02/09 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    色々な水の出方に変化するシャワーヘッドのせいか
    シャワーの水圧がかなり弱かったです。
    冬場は寒く感じます。

    朝食バイキングはお値段なりです。
    品数も多く充実していますが高いからこれくらいは普通かなという感じです。
    コーヒーがインスタントの物しかなマズイです。
    他のホテルのようにエスプレッソメーカーでコー...

    宿泊日
    2017/02/08
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【ポイントUP】賢く泊まってポイントGET♪(朝食バイキング付)禁煙☆シングル17平米)

    ホテル京阪 京橋 グランデからの返答返信日:2017/02/12

    この度は、ホテル京阪京橋グランデにご宿泊を賜りまして有難うございました。しかしながら、切替式のバスルームシャワーにご満足頂けず、季節柄ご不便をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。また、ご朝食にに関しましてですが、当館はドリップコーヒーをご用意させては頂いておりますがお口に合わなかったご様子で非常に残念でなりません。貴重なご意見を誠に有難うございます。当レストラン担当者へも申し伝え、今後の検討課題とさせて頂きます。まだまだ改めるべき点も多々ございますが、お客様のご期待に添えます様にスタッフ一丸となりサービス向上に努めて参りますので、ご機会がございましたらまたホテル京阪へのご宿泊予約をご検討下さいませ。お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。フロントスタッフ 増田

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    施設からの返信あり

    s*k*r*n*h*n*1*2*0*0さんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2017/01/21 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    京橋駅の中にあるのでホテルの場所もすごく便利で、フロントの方も丁寧に接して下さり、お部屋も綺麗で何もいう事ありません。ただ、改装中でエレベーターが一台しかなかったので少し不便でしたが、ですが、それを思っても、とても良いホテルでした。ありがとうございました。次回もこのホテルに泊まろうと思ってます。とて...

    宿泊日
    2017/01/21
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【Yahoo!トラベル限定タイムセール】今がチャンスのスペシャルプライス!予約は11月12日00:00まで★(食事なし)
    詳しく見る

    j*y*h*0*さんのコメント

    女性50代友人・グループ
    投稿日:2017/01/16 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    部屋まで歩いていく途中にベッドメイクしているホテルの従業員にすれ違ったが、挨拶もなく不機嫌そうだったのが、少し残念だった。
    ホテルの設備や清潔さは、大変満足できるもので、フロントの対応も親切・丁寧で感じが良かった。予約時に男性と女性の人数を知らせていたので、アメニティの髭剃りが2つになっていたが、でき...

    宿泊日
    2017/01/14
    利用人数
    4名(2室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(京阪×るるぶトラベル一押し!駅チカホテルであったか冬旅(食事なし)禁煙コンパクトツイン17平米)

    ホテル京阪 京橋 グランデからの返答返信日:2017/02/16

    この度はホテル京阪京橋グランデにご宿泊いただきまして誠に有難うございます。当館の設備や立地、フロントスタッフの対応につきましてはお褒めのお言葉をいただきスタッフ一同大変嬉しく思っております。しかしながら清掃スタッフの対応ではご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。今後このようなことがないよう、指導教育に努めて参ります。また客室アメニティーにつきましては、貴重なご意見として今後の参考にさせていただきます。お忙しい中ご投稿いただきまして誠に有難うございます。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。フロントスタッフ 石橋

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    o*e*t*e*t*i*e*1*9*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2017/01/14 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 1 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    JR、地下鉄、京阪の駅チカで便利であり
    近隣にお店も沢山あり食事にも困りません。
    サービス、お部屋などはお値段なりに良い施設だと思います。
    定宿で何度も宿泊していますが
    朝食バイキングが結構高額なのに安物のインスタントコーヒーしか無いのはなんとかなりませんか?
    同価格のホテルだと豆から挽けるエスプレッソマ...

    宿泊日
    2017/01/12
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【ポイントUP】賢く泊まってポイントGET♪(朝食バイキング付)禁煙☆シングル17平米)

    ホテル京阪 京橋 グランデからの返答返信日:2017/01/17

    いつもホテル京阪京橋グランデをご利用頂き誠にありがとうございます。立地面、サービス面等のお褒めのお言葉も頂きまして嬉しく思っております。朝食バイキングのコーヒーに関しましてはレストランスタッフと頂いたご意見を共有いたしまして今後の課題とさせていただきます。この度はお忙しい中でのご投稿並びにご貴重なご意見ありがとうございました。またのご来館を従業員一同楽しみにしております。フロントスタッフ 安斎

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    施設からの返信あり

    k*t*3*iさんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2017/01/12 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 1

    数日前の13時頃に電話したところ、女性の方が「予約は入ってるけど、だから何?」的な対応だった。レストランの予約確認をしたかったが「話し中でつながらない」でお終いだった。嫌な予感が当たった。

    宿泊日
    2016/12/24
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【15時アウトOK!】時間を有効利用♪ロングステイプラン(食事なし)禁煙☆コンパクトツイン17平米)

    ホテル京阪 京橋 グランデからの返答返信日:2017/01/15

    この度は数あるホテルの中よりホテル京阪京橋グランデにご宿泊頂きありがとうございました。また事前に確認のお電話を頂きましたにもかかわらず、その応対にご不快な思いと不信感を与えてしまいました事を心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。またレストランが話し中という状況で、折り返しのお電話のご提案を怠っており不徳の致すところでございます。ご滞在中にも私どもの不手際でご迷惑をおかけ致しまして反省致しております。貴重なお時間を割いて頂戴致しましたお客様よりのお声を真摯に受け止め、快適にお過ごし頂けるホテルを目指しサービス向上に努めて参る所存でございます。またの機会に当ホテルをお選び頂けましたら幸いございます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。フロントスタッフ 石田

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*t*3*iさんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2017/01/11 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    14階の部屋からは京阪の複線、JR環状線京橋駅と引上線、ちょこっと東西線も見えるという子どもやマニアには最高の眺望。部屋が少し狭いので子どもが外を眺めるには、窓際に立つか、ベッドで背伸びせざるを得ないのですが、ベッドは窓際に寄せることも可能です。こちら側にはあまり高い建物は近くに無いので、低層階でも鉄...

    宿泊日
    2016/12/23
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【14階トレインビュー】添寝も安心★『ハリウッドツインルーム』でファミリー旅行デビュー(食事なし))

    ホテル京阪 京橋 グランデからの返答返信日:2017/01/15

    この度はホテル京阪京橋グランデにご宿泊頂き誠にありがとうございました。お客様のおっしゃる通り14階からのトレインビューは、お子様や鉄道ファンのお客様に大変お楽しみ頂いております。東側になるので遠くに見える生駒山と朝日の景色もおすすめでございます。レストランではクリスマスビュッフェをお召し上がり頂きありがとうございました。貴重なご意見を頂き、今後の検討課題とさせて頂きます。コスト面につきましてはご満足頂けまして何よりでございます。しかしながらレストラン以外の接客サービスにつきまして、ご不快な念を与えてしまい誠に申し訳ございませんでした。スタッフの教育の徹底、グランデの名にふさわしいサービスの向上に努めて参る所存でございます。またの機会にご来館頂けましたら幸いでございます。心よりお待ち申し上げております。フロントスタッフ 石田

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    施設からの返信あり

    k*t*3*iさんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2017/01/11 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 1

    喫煙所はHPでは6時からとなっているが7時過ぎても開いていなかった。聞くと、警備員が鍵をあけるのでいつも7時頃になるとのこと。HPは変更しておいた方が良い。朝荷物を預ける際、予約の2室のうちどれをどの部屋に届けるか尋ねられたが、手間をかけるのも申し訳なく1室にまとめておいてほしいと伝えた。さて疲れたので家...

    宿泊日
    2016/12/23
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(京阪×るるぶトラベル一押し!駅チカホテルであったか冬旅(食事なし)禁煙コンパクトツイン17平米)

    ホテル京阪 京橋 グランデからの返答返信日:2017/01/15

    この度はご宿泊賜り誠にありがとうございました。しかしながら数々のご不快な念を与えてしまいました事を深くお詫び申し上げます。まず喫煙所の時間の誤った記載につきましてはご指摘頂きました箇所を訂正致しました。チェックイン時はお疲れのところスムーズにお部屋へご案内できませんでした事大変申し訳ございませんでした。お客様の要望にすばやく臨機応変に応対できるよう全スタッフの教育の徹底に努めて参ります。エレベータではご宿泊者様のみ客室階へお上がり頂けますようセンサーを導入致しております。ご不便をおかけ致しますがご理解頂ければ幸いでございます。せっかくのご家族旅行に当館をお選び頂きましたのに温かなおもてなしが出来ず心よりお詫び申し上げます。次こそは快適にお過ごし頂けます様サービス向上に努める所存でございます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。フロントスタッフ 石田

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    施設からの返信あり

    c*o*c*さんのコメント

    女性40代友人・グループ
    投稿日:2016/12/27 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    比較的、設備などは新しく快適に過ごせました。
    駅近なのが何より良かったです。食事もおいしく、バイキング形式なので朝からつい食べすぎてしまいました。
    部屋の清掃では少し行き届いてない感じもしたので、改善してほしいです。

    宿泊日
    2016/12/25
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割45】45日前までの予約が断然おトク★早期割引プラン(朝食付)
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    g*n*t*1*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2016/12/27 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    駅直結なのはアクセスがいいので、いつも選択肢の筆頭に考えています。今回も、それは正解だったと考えています。部屋が狭いのは料金が安かったので納得していますが、入り口にあった椅子は通るのに邪魔で、折り畳みの物であってもよかった様に思います。あと、シャワーキャップが無いのは意外でした。使わない人も多いと思...

    宿泊日
    2016/12/26
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【Yahoo!トラベル限定タイムセール】今がチャンスのスペシャルプライス!予約は11月12日00:00まで★(朝食付)
    詳しく見る

    m*k*t*3*3*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2016/12/26 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    快適。接客も良し。朝食も充実。

    宿泊日
    2016/12/25
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【Yahoo!トラベル限定タイムセール】今がチャンスのスペシャルプライス!予約は12月5日00:00まで★(朝食付)
    詳しく見る

    t*u*k*2*さんのコメント

    女性40代
    投稿日:2016/12/20 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    またとまりたい

    宿泊日
    2016/12/18
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【Yahoo!トラベル限定タイムセール】今がチャンスのスペシャルプライス!予約は12月5日00:00まで★(朝食付)
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    t*u*k*2*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2016/12/20 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    よかった

    宿泊日
    2016/12/18
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【Yahoo!トラベル限定タイムセール】今がチャンスのスペシャルプライス!予約は12月5日00:00まで★(朝食付)
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    t*u*k*2*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2016/12/19 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    すべてにおいてよかった。また泊まる

    宿泊日
    2016/12/18
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【Yahoo!トラベル限定タイムセール】今がチャンスのスペシャルプライス!予約は12月5日00:00まで★(朝食付)
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    w*h*g*0*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2016/12/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    駐車場、駅などが近くて便利でした。

    宿泊日
    2016/12/10
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【Yahoo!トラベル限定タイムセール】今がチャンスのスペシャルプライス!予約は9月5日まで★(食事なし)
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    r*e*o*h*1*3さんのコメント

    女性40代ビジネス
    投稿日:2016/12/13 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    京橋駅直結でアクセスしやすかったです。お部屋も綺麗で快適でした。アメニティの中に髪の毛をまとめるヘアゴムがあったら嬉しいです。

    宿泊日
    2016/12/08
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(10月1日より「ホテル京阪京橋グランデ」になります(食事なし)禁煙シングル17平米)

    ホテル京阪 京橋 グランデからの返答返信日:2016/12/15

    この度はホテル京阪京橋グランデにご宿泊頂き誠にありがとうございました。また、数々のお褒めの言葉を頂戴し誠に有難うございます。またアメニティーにつきまして、貴重なご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。頂戴致しましたご意見を参考に今後検討していきたいと思っております。またの機会に当館をお選び頂けましたら幸いでございます。お忙しい中ご投稿有難うございました。フロントスタッフ 古田

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    施設からの返信あり

    a*3*6*5*9*さんのコメント

    女性50代友人・グループ
    投稿日:2016/12/07 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    洗面台が詰まっている?のか 流れず、それだけが不快でした。 ベッドは固めで寝やすかったです。 今回は大阪城ホールに用事があり 利用しましたが、どこに出るにも便利でした。次回は評判の良いという 朝食を是非利用してみたいです。

    宿泊日
    2016/12/03
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【2泊以上限定】1泊じゃ足りない!連泊ステイで大阪満喫♪(食事なし) 禁煙トリプル26平米)

    ホテル京阪 京橋 グランデからの返答返信日:2016/12/09

    この度はホテル京阪京橋グランデにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。立地面やベッドにつきましては、ご満足いただけたご様子でスタッフ一同大変嬉しく思っております。しかしながら、洗面台につきましては大変不愉快な思いをなされましたこと、心よりお詫び申し上げます。早急に確認し、今後このようなことがないよう頂戴した貴重なご意見を改善しお客様に快適にお過ごし頂けるよう努めて参ります。お忙しい中ご投稿頂きまして誠に有難うございます。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。フロントスタッフ 石橋

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    施設からの返信あり

    q*6*9さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2016/12/04 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    フェスティバルホールでのイベント参加の為、初めて
    利用しましたが、アクセスがとても良かったです。
    買い物も便利だったので
    また利用したいと思いました。

    宿泊日
    2016/12/04
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【Yahoo!トラベル限定タイムセール】今がチャンスのスペシャルプライス!予約は12月5日00:00まで★(食事なし)
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    a*t*a*s*2さんのコメント

    女性40代友人・グループ
    投稿日:2016/12/03 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    京橋駅直結で、便利さに大満足!セキュリティもしっかりしていました。部屋は、なぜかすごく暖かく、暖房いらずでした。朝食の豊富さは、今まで宿泊したホテルでダントツ1位です。朝食バイキングを狙って宿泊を今までしてきましたが、その中でもダントツです。種類の多さにびっくりでした。大阪に行くときには、絶対に利用...

    宿泊日
    2016/11/26
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【早割28】早いもの勝ち♪28日前までの早期割引プラン(朝食付) 禁煙コンパクトツイン17平米)

    ホテル京阪 京橋 グランデからの返答返信日:2016/12/05

    この度はホテル京阪京橋グランデにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。また高評価いただきまして、重ねてお礼申し上げます。立地面や客室、当ホテルの朝食につきましてはご満足していただけたご様子にスタッフ一同大変嬉しく思っております。いただきましたお言葉を励みにこれからもお客様に気持ち良くご滞在いただけますよう、努力して参りますので今後ともホテル京阪京橋グランデを何卒よろしくお願い申し上げます。

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    施設からの返信あり

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