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ホテル京阪 京橋 グランデ

大阪府大阪市都島区東野田町2-1-38地図

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総合評価

4.06

11月24日00:14更新

326件

260人が満足と
評価しています。

tak********さんのコメント

男性

40代

一人旅

投稿日:2020/11/16

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3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備2

2泊の食事無しで宿泊。
駐車場からフロントまでの案内が目に付かない所にあり迷った。
受付は機械だが駐車券の処理が分からず、スタッフを呼ぶはめに。
エレベーターにカードキーが必要と分からずにアタフタ。
部屋の洗面槽がヌルヌルした。
コスト削減は分かるが、不親切な削減は辞めてもらいたいです。
その辺を気...

  • 宿泊日2020/11/13
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【2泊以上限定】1泊だけじゃもの足りない!連泊ステイで大阪満喫!(食事なし)

ホテル京阪 京橋 グランデからの返答

返信日:2020/11/18

この度はホテル京阪京橋グランデにご宿泊いただきありがとうございます。
しかしながらお部屋の洗面台の清掃が行き届いておらず
ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
水回りは清潔であるべき所にも関わらず、快適なお部屋を提供できておらず
大変恐縮する思いにございます。
また、エレベータ内のセンサーにつきましてご案内不足で申し訳ございません。
当館はセキュリティー対策として、客室階へ行くにはカードキーが必要となっております。
何卒ご理解いただけると幸いでございます。
誠に勝手なお願いではございますが、また大阪にお越しの際は当館をお選び頂けましたら
幸いでございます。
お忙しい中ご投稿頂き誠に有難うございました。

詳しく見る

施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/11/15

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

1歳児を連れていたので、フロントの方にかなりご迷惑を掛けてしまいましたが色々と親切に対応して頂き本当にありがとうございました。とても気持ちよく過ごすことが出来ました。また、機会があれば利用させて頂きますのでよろしくお願いします。

  • 宿泊日2020/11/12
  • 利用人数5名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【36平米確約】4名様限定!お部屋おまかせ&16:00チェックインの「訳あり」プラン(食事なし)

ホテル京阪 京橋 グランデからの返答

返信日:2020/11/16

この度はホテル京阪京橋グランデにご宿泊頂き、誠に有難うございます。ご滞在中、快適にお過ごし頂けましたようでスタッフ一同嬉しく思います。頂戴致しましたお言葉を胸に、今後とも日々業務に邁進して努めて参る所存でございます。

またの機会にお会いできますことを、心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中のご投稿有難うございました。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/03

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

食事なしのプランで宿泊しました。立地条件が最高で、Gotoトラベル利用で大満足でした。

  • 宿泊日2020/10/31
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ホテル京阪・京阪ホテルズ&リゾーツ×一休.com】期間限定特別ポイント最大20倍!

ホテル京阪 京橋 グランデからの返答

返信日:2020/11/03

この度はホテル京阪京橋グランデにご宿泊頂き、誠に有難うございます。当館の立地に関しまして、お褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

ご投稿頂戴しておりますように、当館の立地は多くのお客様からも
高く評価して頂いておりまして、1つの魅力となってございます。
ご滞在中、お寛ぎ頂けましたご様子でスタッフ一同嬉しく存じます。

またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

お忙しい中のご投稿有難うございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

sar********さんのコメント

女性

50代

一人旅

投稿日:2020/10/29

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

地下鉄、京阪、JRと便利な場所にあり良かったんですが列車の音がかなり響きました。部屋は清潔でよい。携帯の電波はあまり良くないと思いました。全体的には満足です。

  • 宿泊日2020/10/26
  • 利用人数大人2名(2室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【室数限定タイムセール】禁煙確約・お部屋はホテルにおまかせプラン(和洋プレート付)

ホテル京阪 京橋 グランデからの返答

返信日:2020/11/01

この度は、ホテル京阪京橋グランデにご宿泊を賜りまして、誠に有難うございました。
ホテルの周辺立地に関しましては、駅からも近く大阪市内の主要なエリアにも
アクセスが良い為、日頃より多くのお客様よりご好評頂いております当館の強みでございます。
駅近という利点の反面、やはり電車の音を気にされるお客様も少なくはございませんが、
お部屋タイプにもよりますが、事前にご連絡を頂ければ、
線路とは反対側のお部屋もご希望として承る事ができますので、
もしご機会がございましたら、お気軽にご相談頂ければと存じます。
またお近くにお越しの際は、是非ホテル京阪へのご宿泊をご検討下さいませ。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

het********さんのコメント

男性

40代

一人旅

投稿日:2020/10/29

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

立地も凄く便利なホテルです。
ただ、エレベーターが遅すぎます。
特に混み合う時間帯ではない時でも、かなり待たされました。

  • 宿泊日2020/10/22
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【3泊以上限定】出張にも!旅行にも!大阪満喫プラン(食事なし)

ホテル京阪 京橋 グランデからの返答

返信日:2020/10/29

この度はホテル京阪京橋グランデにご宿泊をいただき、誠に有難うございました。有難うございました。
ご投稿頂きましたエレベーターの件につきまして、
ご不便とご迷惑をおかけいたして申し訳ございませんでした。
ホテル階下の京阪モールと共用のため、
ご不便をおかけいたしましたことと存じます。
構造上、すぐの改善は難しいところではございますが、
今後の課題とさせていただきたく思います。
お忙しいなかご投稿をいただきありがとうございました。

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施設から返信あり

red********さんのコメント

男性

50代

その他

投稿日:2020/10/22

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

フロントの方の親切な対応に感謝致します。室内も清潔で線路側でしたので京阪電車やJRの列車もじっくり眺める事ができて満足致しました。グランシャトーも見れました。バスユニットやベットもいい感じでしたね。駅からも近いし食事やショッピングにも便利な立地条件だと思います。元々京橋が好きでしたのでまた機会があり...

  • 宿泊日2020/10/20
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!日曜日限定掲載プラン(食事なし)

ホテル京阪 京橋 グランデからの返答

返信日:2020/10/22

この度はホテル京阪京橋グランデにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

スタッフの対応やお部屋の清掃・景色につきましてお褒めの言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
また、ごゆっくりお過ごし頂けましたご様子でスタッフ一同安堵しております。
ご投稿頂いております通り、駅から近い他にも周辺には飲食店街やちょっとしたお買い物に便利な商業施設もございますので、
ホテル周辺でも十分に有効的にお時間をお使い頂けるのではないかと存じます。今後も頂戴いたしましたお言葉に恥じぬようサービス向上に努めて参る所存でございます。
また大阪にお越しの際は当館をお選び頂けましたら幸いでございます。
お忙しい中のご投稿頂き誠に有難うございました。

詳しく見る

施設から返信あり

pen********さんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2020/10/16

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

大阪出張時は必ず宿泊させていただいています。駅直結なのでとても便利です。
今回、セパレートバスタイプの部屋に宿泊しましたがとても快適に宿泊できました。
また利用させていただきます。

  • 宿泊日2020/10/14
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プランポイント最大10倍!みなさまのお声をお聞かせください!クチコミ投稿でポイントGET(食事なし)

ホテル京阪 京橋 グランデからの返答

返信日:2020/10/18

この度はホテル京阪京橋グランデにご宿泊頂き、誠に有難うございます。また当館に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

当館を何度もご利用頂いておられますようで、スタッフ一同非常に嬉しく思っております。今後とも、多くのお客様にご満足頂けるよう、日々精進してまいります。

またお目にかかれる日を楽しみにしております。
お忙しい中のご投稿有難うございました。

フロントスタッフ 上

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施設から返信あり

iph********さんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/10/11

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

特にバスルームのシャワーが良かった

  • 宿泊日2020/10/09
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】駅チカホテルでらくらくトリップ(食事なし)

ホテル京阪 京橋 グランデからの返答

返信日:2020/10/14

この度はホテル京阪京橋グランデにご宿泊頂きありがとうございます。
また客室やバスルームに関しまして高い評価を賜り
あわせて御礼申し上げます。
今後もより快適にお過ごし頂けます様、スタッフ一同努めて参ります。
お忙しい中ご投稿頂き、ありがとうございました。

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施設から返信あり

yao********さんのコメント

男性

60代以上

一人旅

投稿日:2020/10/03

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

静かな空間でした。駅の様子も見えて景色も最高です。

  • 宿泊日2020/09/25
  • 利用人数大人2名(2室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【室数限定タイムセール】禁煙確約・お部屋はホテルにおまかせプラン(食事なし)

ホテル京阪 京橋 グランデからの返答

返信日:2020/10/03

この度はホテル京阪京橋グランデをご利用頂き誠にありがとうございます。

今回のご旅行で少しでもお客様のお役に立つことができまして、光栄に思います。
次回もまた、お客様とお会いできることを心よりお待ち申し上げます。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/01

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

コロナの影響で何処へも行けずずっと篭り続けた毎日、GOTOトラベルを使って前日からの連泊でお部屋お任せプランで宿泊しました。
前日が最上階のトリプルルームで気持ちよく滞在できた分、格安のお任せプランはどうかしらと思っていましたが、とても素敵なお部屋で大変ゆったり泊まらせていただきました。ホテル自体、...

  • 宿泊日2020/09/29
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【室数限定タイムセール】禁煙確約・お部屋はホテルにおまかせプラン(食事なし)

ホテル京阪 京橋 グランデからの返答

返信日:2020/10/02

この度はホテル京阪京橋グランデにご宿泊頂き
誠に有難うございます
ご滞在中ごゆっくりお過ごし頂けたご様子で
スタッフ一同大変嬉しく思っております。
また立地面やスタッフのの対応に関しまして
お褒めのお言葉を頂戴し
重ねてお礼申し上げます。
当館の利便性につきましては
多くのお客様より
お褒めのお言葉を頂戴しております。
また次回こちらにお越しになる際にはぜひ
当館をお選び頂ければ幸いにございます。
お忙しい中ご投稿誠にありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

har********さんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/09/27

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

禁煙室なのに部屋に入った瞬間、たばこの残り香の臭いがしたのが残念でした。
それ以外は、立地も最高に便利で食事や買い物に困ることもなく、チェックイン・チェックアウトも端末で簡単にできる等、申し分ないホテルでした。
今回は自宅のお風呂のリフォームのため利用させていただきましたが、また何かの時にはぜひ利用...

  • 宿泊日2020/09/24
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【室数限定タイムセール】禁煙確約・お部屋はホテルにおまかせプラン(食事なし)

ホテル京阪 京橋 グランデからの返答

返信日:2020/10/03

この度はホテル京阪京橋グランデにご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。
ご投稿いただきましたお部屋でのたばこの臭いについて、早速点検をいたしました。清掃が行き届いておらず、ご不便ご迷惑をおかけいたしましたこと、大変申し訳ございませんでした。

立地や機械でのお手続きにつきましてご共感いただけましたこと、大変うれしく思います。
また是非お越しの機会がございましたら、ご宿泊を検討いただけましたら幸いでございます。
お忙しい中ご投稿を賜りありがとうございました。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

20代以下

投稿日:2020/09/26

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

いつも利用しています。
立地が良く便利、かつ、価格も抑えられており素晴らしい

  • 宿泊日2020/09/22
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【室数限定タイムセール】禁煙確約・お部屋はホテルにおまかせプラン(食事なし)

ホテル京阪 京橋 グランデからの返答

返信日:2020/09/26

この度はホテル京阪京橋グランデにご宿泊頂き、
誠にありがとうございました。
またいつもご利用頂き、ありがとうございます。
利便性につきましては、当館のアピールポイントでもあり
多くのお客様よりお褒めのお言葉を頂戴しております。
今後もお客様に喜んで頂けるサービスをスタッフ一同
努めて参りますので、次回のご宿泊も当館をお選び頂ければ
幸いにございます。
お忙しい中ご投稿誠にありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/09/24

2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ2
  • 食事-
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

電車の音に癒されました。
クロスのメンテナンスを天下の京阪さん!
ちやんとして欲しいです。
泊まった部屋のクロス ガタガタでした。
部屋は売り物なのに傷んでたら誰も買わないよ。

  • 宿泊日2020/09/22
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【室数限定タイムセール】禁煙確約・お部屋はホテルにおまかせプラン(食事なし)

ホテル京阪 京橋 グランデからの返答

返信日:2020/09/26

この度はホテル京阪京橋グランデにご宿泊頂き、
誠に有難うございます。
客室備品の不備に関しまして、ご滞在中ご不便な念を
与えてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
早急に確認し、今後このような事がないようスタッフ一同
努めて参ります。
また、勝手ではございますがこちらにお越しになる際には
当館をお選び頂ければ幸いにございます。
お忙しい中ご投稿誠にありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/09/15

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

翌日梅田で用事を入れてたので、仕事帰りにそのまま泊まりに行きました。
お部屋は最上階のスーペリアフロアで、グランシャトーを眼下に据えながらの滞在となり、普段は味わえない至福な時間を過ごすことができました。
駅直結なので電車の音が少し気になりましたけど、、、。
今の時期でなかったらこの値段で泊まれるこ...

  • 宿泊日2020/09/11
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【室数限定タイムセール】禁煙確約・お部屋はホテルにおまかせプラン(食事なし)

情報提供元:一休.com

nor********さんのコメント

女性

50代

一人旅

投稿日:2020/09/09

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2
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ1
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備1

スタッフ(フロント・クリーンともに)が全くやる気がないです。
リピートはありません。

大阪城ホールへ徒歩圏内、駅も近く便利です。
ちなみに宿泊した部屋は、バス・トイレ・洗面室「だけ」は清潔でした。
それだけに他全てが残念。
料金は高くてもいいから雨露凌げて寝れればいいということならアリかもしれませ...

  • 宿泊日2020/08/07
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【禁煙・室数限定】お部屋おまかせ&16:00チェックインの「訳あり」プラン(食事なし)

ホテル京阪 京橋 グランデからの返答

返信日:2020/09/09

この度はホテル京阪京橋グランデにご宿泊頂き誠にありがとう
ございます。

お部屋の清掃・立地につきまして、お褒めの言葉を頂戴し重ねて
御礼申し上げます。
立地に関しましては皆様の旅の助けとなりましたら幸いで
ございます。
しかしながら、フロントスタッフの対応につきましてご不快の念を与えてしまい大変申し訳ございません。
フロントスタッフの再教育を徹底し、皆様を温かくお出迎えできる様なホテルを目指し日々精進して参る所存でございます。

誠に勝手なお願いではございますが、今後もご宿泊のご機会がございましたら、当ホテルをお選び頂ければ幸いでございます。
この度はお忙しい中でのご投稿を頂きまして誠にありがとうございます。
またお会い出来る日を従業員一同心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

20代以下

投稿日:2020/09/05

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

いつも利用しています。
ドライヤーがとても良い製品を使っていますし、アメニティも充実していて、とてもコスパ通い!!

  • 宿泊日2020/09/04
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】ポイント最大20倍!期間限定の特別料金!駅チカでお得にステイ!(食事なし)

ホテル京阪 京橋 グランデからの返答

返信日:2020/09/05

この度は、ホテル京阪京橋グランデにご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
ドライヤー、アメニティに関しましてお褒めのお言葉を頂戴できまして、この上ない喜びでいっぱいでございます。
これからも、皆様に愛されるホテルであり続けられます様、一層の努力を重ねて参ります。
また、お会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。

フロントスタッフ 冨谷

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

don********さんのコメント

女性

40代

ビジネス

投稿日:2020/09/04

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

京橋駅からアクセスが良いので、大阪に泊まる時はこちらのホテルに宿泊する事が多いです。
疫病の都合でしばらく大阪に来れず、昨日、半年ぶりに宿泊しました。今回もくつろいで過ごすことが出来ました。また泊まりたいです。

  • 宿泊日2020/09/02
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【禁煙・室数限定】お部屋おまかせ&19:00チェックインの「訳あり」プラン(食事なし)

ホテル京阪 京橋 グランデからの返答

返信日:2020/09/08

いつも数あるホテルの中よりホテル京阪京橋グランデをお選び頂き
誠にありがとうございます。

また今回もお褒めのお言葉を頂戴できこの上ない喜びでいっぱいでございます。

お部屋でお寛ぎ頂けましたご様子で安堵しております。

この度頂戴致しましたお言葉に甘んじる事なく
今後ともお客様に愛されるホテルであり続けられますよう
スタッフ一同日々精進して参ります。

また機会がございましたら当館をお選び頂けますと幸いに存じます。

お忙しい中ご投稿賜りまして誠にありがとうございました。

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施設から返信あり

oqs********さんのコメント

女性

40代

友人・グループ

投稿日:2020/08/19

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

場所は京橋駅前でしたので、便利でした。私が宿泊した階に自動販売機があり、アルコールも数は少ないですがあり、価格も低価格で売ってたのが良かった。友達との宿泊でしたが、カードキーを2枚渡してくれたので、1人で外出するにも便利でした。

  • 宿泊日2020/08/12
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【レイトチェックアウト】翌日ゆっくりしたい方に。14時まで滞在可能!(食事なし)

ホテル京阪 京橋 グランデからの返答

返信日:2020/08/19

この度はホテル京阪京橋グランデにご宿泊頂き誠にありがとうございました。

ごゆっくりお過ごし頂けましたご様子で安堵しております。

また設備や立地面においてお褒めのお言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。

今回頂戴致しましたお言葉に恥じぬよう今後ともお客様に満足して頂けるようサービス向上に努めて参ります。

また機会がございましたら当館へのご宿泊をご検討いただけ
ますと幸いでございます。

この度はお忙しい中貴重はご意見を賜りまして誠にありがとうございました。
またお目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ちお待ち申し上げます。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/08/11

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

以前に高層階ルームやデラックスルームを利用させて頂いた事もあります。今回は急遽の利用でコンパクトツインのお部屋でしたが、休息目的でしたので不自由はありませんでした。お風呂も深さがあるのでゆっくり浸かれました。また利用させて頂きます。有難うございました。

  • 宿泊日2020/08/07
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【アーリーチェックイン】大阪着いたらまずは一休み。13時から入室可能!(食事なし)

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/08/06

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

コストパフォーマンスも良かったし、対応もすごく良かったです。
大満足です。

  • 宿泊日2020/08/04
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【禁煙・室数限定】お部屋おまかせ&19:00チェックインの「訳あり」プラン(食事なし)

ホテル京阪 京橋 グランデからの返答

返信日:2020/08/06

この度は、ホテル京阪京橋グランデにご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
大満足のお言葉を頂戴できまして、私共もこの上ない喜びでいっぱいでございます。
これからも、皆様に愛されるホテルであり続けられます様、一層の努力を重ねて参ります。
また、お会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

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