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ホテル京阪 京橋 グランデの口コミ

ホテル京阪 京橋 グランデ

大阪府大阪市都島区東野田町2-1-38 地図

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総合評価

4.06

09月27日00:15更新

317件

252人が満足と
評価しています。

274件中1~20件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/09/15
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    翌日梅田で用事を入れてたので、仕事帰りにそのまま泊まりに行きました。
    お部屋は最上階のスーペリアフロアで、グランシャトーを眼下に据えながらの滞在となり、普段は味わえない至福な時間を過ごすことができました。
    駅直結なので電車の音が少し気になりましたけど、、、。
    今の時期でなかったらこの値段で泊まれること...

    宿泊日
    2020/09/11
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【室数限定タイムセール】禁煙確約・お部屋はホテルにおまかせプラン(食事なし)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    nor********さんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2020/09/09 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 1

    スタッフ(フロント・クリーンともに)が全くやる気がないです。
    リピートはありません。

    大阪城ホールへ徒歩圏内、駅も近く便利です。
    ちなみに宿泊した部屋は、バス・トイレ・洗面室「だけ」は清潔でした。
    それだけに他全てが残念。
    料金は高くてもいいから雨露凌げて寝れればいいということならアリかもしれません。

    宿泊日
    2020/08/07
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【禁煙・室数限定】お部屋おまかせ&16:00チェックインの「訳あり」プラン(食事なし)

    ホテル京阪 京橋 グランデからの返答返信日:2020/09/09

    この度はホテル京阪京橋グランデにご宿泊頂き誠にありがとう
    ございます。

    お部屋の清掃・立地につきまして、お褒めの言葉を頂戴し重ねて
    御礼申し上げます。
    立地に関しましては皆様の旅の助けとなりましたら幸いで
    ございます。
    しかしながら、フロントスタッフの対応につきましてご不快の念を与えてしまい大変申し訳ございません。
    フロントスタッフの再教育を徹底し、皆様を温かくお出迎えできる様なホテルを目指し日々精進して参る所存でございます。

    誠に勝手なお願いではございますが、今後もご宿泊のご機会がございましたら、当ホテルをお選び頂ければ幸いでございます。
    この度はお忙しい中でのご投稿を頂きまして誠にありがとうございます。
    またお会い出来る日を従業員一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性20代以下
    投稿日:2020/09/05
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    いつも利用しています。
    ドライヤーがとても良い製品を使っていますし、アメニティも充実していて、とてもコスパ通い!!

    宿泊日
    2020/09/04
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大20倍!期間限定の特別料金!駅チカでお得にステイ!(食事なし)

    ホテル京阪 京橋 グランデからの返答返信日:2020/09/05

    この度は、ホテル京阪京橋グランデにご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
    ドライヤー、アメニティに関しましてお褒めのお言葉を頂戴できまして、この上ない喜びでいっぱいでございます。
    これからも、皆様に愛されるホテルであり続けられます様、一層の努力を重ねて参ります。
    また、お会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

    お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。

    フロントスタッフ 冨谷

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    don********さんのコメント

    女性40代ビジネス
    投稿日:2020/09/04 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    京橋駅からアクセスが良いので、大阪に泊まる時はこちらのホテルに宿泊する事が多いです。
    疫病の都合でしばらく大阪に来れず、昨日、半年ぶりに宿泊しました。今回もくつろいで過ごすことが出来ました。また泊まりたいです。

    宿泊日
    2020/09/02
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【禁煙・室数限定】お部屋おまかせ&19:00チェックインの「訳あり」プラン(食事なし)

    ホテル京阪 京橋 グランデからの返答返信日:2020/09/08

    いつも数あるホテルの中よりホテル京阪京橋グランデをお選び頂き
    誠にありがとうございます。

    また今回もお褒めのお言葉を頂戴できこの上ない喜びでいっぱいでございます。

    お部屋でお寛ぎ頂けましたご様子で安堵しております。

    この度頂戴致しましたお言葉に甘んじる事なく
    今後ともお客様に愛されるホテルであり続けられますよう
    スタッフ一同日々精進して参ります。

    また機会がございましたら当館をお選び頂けますと幸いに存じます。

    お忙しい中ご投稿賜りまして誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    oqs********さんのコメント

    女性40代友人・グループ
    投稿日:2020/08/19 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    場所は京橋駅前でしたので、便利でした。私が宿泊した階に自動販売機があり、アルコールも数は少ないですがあり、価格も低価格で売ってたのが良かった。友達との宿泊でしたが、カードキーを2枚渡してくれたので、1人で外出するにも便利でした。

    宿泊日
    2020/08/12
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【レイトチェックアウト】翌日ゆっくりしたい方に。14時まで滞在可能!(食事なし)

    ホテル京阪 京橋 グランデからの返答返信日:2020/08/19

    この度はホテル京阪京橋グランデにご宿泊頂き誠にありがとうございました。

    ごゆっくりお過ごし頂けましたご様子で安堵しております。

    また設備や立地面においてお褒めのお言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。

    今回頂戴致しましたお言葉に恥じぬよう今後ともお客様に満足して頂けるようサービス向上に努めて参ります。

    また機会がございましたら当館へのご宿泊をご検討いただけ
    ますと幸いでございます。

    この度はお忙しい中貴重はご意見を賜りまして誠にありがとうございました。
    またお目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ちお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/08/11
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    以前に高層階ルームやデラックスルームを利用させて頂いた事もあります。今回は急遽の利用でコンパクトツインのお部屋でしたが、休息目的でしたので不自由はありませんでした。お風呂も深さがあるのでゆっくり浸かれました。また利用させて頂きます。有難うございました。

    宿泊日
    2020/08/07
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【アーリーチェックイン】大阪着いたらまずは一休み。13時から入室可能!(食事なし)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/08/06
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    コストパフォーマンスも良かったし、対応もすごく良かったです。
    大満足です。

    宿泊日
    2020/08/04
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【禁煙・室数限定】お部屋おまかせ&19:00チェックインの「訳あり」プラン(食事なし)

    ホテル京阪 京橋 グランデからの返答返信日:2020/08/06

    この度は、ホテル京阪京橋グランデにご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
    大満足のお言葉を頂戴できまして、私共もこの上ない喜びでいっぱいでございます。
    これからも、皆様に愛されるホテルであり続けられます様、一層の努力を重ねて参ります。
    また、お会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

    お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    say********さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/08/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    清潔感があり、とても快適に過ごせました。

    宿泊日
    2020/07/31
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【禁煙・室数限定】お部屋おまかせ&18:00チェックインの「訳あり」プラン(食事なし)

    ホテル京阪 京橋 グランデからの返答返信日:2020/08/06

    この度は、ホテル京阪京橋グランデにご宿泊を賜りまして、誠に有難うございました。
    ご滞在中、当ホテルでゆったりとお過ごし頂けた様で私共も安心致しました。
    頂戴したお言葉とご評価に甘んじる事無く、今後ともより良いホテルを目指し、スタッフ一丸となって日々精進して参る所存でございます。

    またのご機会がございましたら、是非ホテル京阪へのご宿泊をお選び頂けますと幸いでございます。

    最後になりましたが、お忙しい中、貴重なご意見のご投稿を頂き、有難うございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/08/04
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    このご時世だからこの金額で宿泊できたものと思います。快適に過ごせました。チェックイン・チェックアウトの手続きがすべて端末の操作で終わってしまうので、ちょっと味気ない気がしました。

    宿泊日
    2020/07/29
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【禁煙・室数限定】お部屋おまかせ&18:00チェックインの「訳あり」プラン(食事なし)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性20代以下
    投稿日:2020/07/20
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    いつもお世話になっています。
    清潔でヘアアイロンも良いものでした。
    またお願いします。

    宿泊日
    2020/07/18
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!日曜日限定掲載プラン(食事なし)

    ホテル京阪 京橋 グランデからの返答返信日:2020/07/21

    この度はホテル京阪京橋グランデにご宿泊いただきありがとうございます。
    ご滞在中、ご不便なくお過ごしいただけましたようでスタッフ一同安堵しております。
    いつも数あるホテルの中から当館をお選び頂き、誠にありがとうございます。
    またのご来館を心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/07/05
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    急遽の利用だったんですが、広いお部屋でトイレとお風呂がセパレートなのが良かったです。いつもこのプランがあれはまた利用させて頂きたいです。有難うございました。

    宿泊日
    2020/07/03
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【直前割】チェックインは18時から!リーズナブルに大阪へ(食事なし)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    tsu********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2020/06/03 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 2

    駐車代が高い¥2200。

    宿泊日
    2020/05/29
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大20倍!期間限定の特別料金!駅チカでお得にステイ!(食事なし)

    ホテル京阪 京橋 グランデからの返答返信日:2020/06/07

    この度はホテル京阪京橋グランデにご宿泊頂きありがとうございます。
    また貴重なご意見を頂き、あわせて御礼申し上げます。
    早急の改善は難しいですが、今後の改善案としてサービス向上に努めて参ります。
    この度はお忙しい中ご投稿頂き、ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    mas********さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2020/05/26 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    京橋駅直結で立地は抜群です。(駅に近い分どうしても電車の音が聞こえるので、音が気になる人は注意が必要です。)14階の部屋に宿泊しましたが、客室からの眺めは大阪の高層ビルや鉄道も見えてとてもよかったです。Wiffiのつながりが悪かったのが少し残念でしたが、それ以外はとてもいいホテルでした。

    宿泊日
    2020/05/23
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【禁煙・室数限定】お部屋おまかせ&18:00チェックインの「訳あり」プラン(食事なし)

    ホテル京阪 京橋 グランデからの返答返信日:2020/05/27

    この度はホテル京阪京橋グランデにご宿泊頂きまして誠にありがとう
    ございます。
    また立地面をはじめ数多くのお褒めのお言葉を頂戴でき
    感謝の気持ちでいっぱいでございます。
    しかしながらWi-Fi環境においてご不便をお掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。確認し改善に努めて参ります。
    この度頂戴致しましたお言葉に恥じぬよう今後ともお客様にお寛ぎ頂けますようスタッフ一同サービス向上に努めて参ります。
    お忙しいなかご投稿を賜りまして誠にありがとうございました。
    またお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    tsu********さんのコメント

    男性60代以上友人・グループ
    投稿日:2020/05/18 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 2

    ・コンセントが近場にあって良かった。
    ・ドライヤーが古すぎた。
    ・冷蔵庫が小さい。

    宿泊日
    2020/05/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    ポイント最大10倍!みなさまのお声をお聞かせください!クチコミ投稿でポイントGET(食事なし)

    ホテル京阪 京橋 グランデからの返答返信日:2020/05/22

    この度は、ホテル京阪京橋グランデにご宿泊を賜り、また、客室に関しますご意見を賜りまして、誠に有難うございました。

    頂戴致しましたご意見ですが、今後の運営にあたり参考ご意見とさせて頂き、良かった点は生かし改善点は少しでも見直しを図れる様、より良いサービスを目指して参る所存でございます。

    お忙しい中、ご投稿を頂きまして有難うございました。
    またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    kzs********さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2020/05/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 5

    彼の誕生日でこちらを予約して泊まらせていただきました。コロナの影響からか大変お安く宿泊できてありがたかったです。ダメ元でお部屋の希望を書いていたのですが、しっかり希望に沿っていただけました。当日にチェックインの時間を変更していただいたり、DVDデッキレンタルなどもすんなりできて楽しく宿泊できました。フ...

    宿泊日
    2020/05/02
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【禁煙・室数限定】お部屋おまかせ&18:00チェックインの「訳あり」プラン(食事なし)

    ホテル京阪 京橋 グランデからの返答返信日:2020/05/04

    この度はホテル京阪京橋グランデにご宿泊頂きありがとうございました。
    また、お誕生日という大切な記念日に
    数あるホテルの中から当館をお選び頂き、誠にありがとうございます。
    ご滞在中、ご不便なくお過ごしいただけましたようで安堵しております。
    今後も従業員一同、日々業務の改善を図り
    よりご満足いただけるように努力して参ります。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
    お忙しい中ご投稿頂き、ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/04/12
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    コロナと言う事で宿泊客も少なくチェックインもスムーズで何よりも良いのが5階に飲食店も多く建物から出ないで飲食が出来ると言う事ですねお部屋も掃除が行き届いてました。又利用させて頂きます。

    宿泊日
    2020/04/06
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【アーリーチェックイン】大阪着いたらまずは一休み。13時から入室可能!(食事なし)

    ホテル京阪 京橋 グランデからの返答返信日:2020/04/12

    この度はホテル京阪京橋グランデにご宿泊を賜り
    誠にありがとうございました。

    たくさんお褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。
    いただいたお言葉に恥じることなく、今後もよりよいホテルづくりに取り組んでまいります。
    またのお越しを従業員一同、心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/03/31
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    駅直結と大変アクセスが良く、チェックイン/チェックアウトも機械でスムーズにでき便利でした。コロナウイルスの影響で宿泊者が少なかったのもあってか、お部屋をアップグレードしていただき、より気持ちよく過ごすことができました。また機会があれば利用したいと思います。

    宿泊日
    2020/03/28
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【直前割】間際でも予約できる!洋食か和食から選べる(朝食ワンプレート付)

    ホテル京阪 京橋 グランデからの返答返信日:2020/04/01

    この度はホテル京阪京橋グランデにご宿泊頂き誠に有難うございます。

    立地やチェックイン機につきましてお褒めの言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
    またお部屋ではごゆっくりお過ごし頂けましたご様子でスタッフ一同安堵しております。
    今後ともより良いサービスを提供出来ますよう精進して参ります。

    またの機会にお会いできますことスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    wor********さんのコメント

    男性30代一人旅
    投稿日:2020/03/23 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部屋指定なし、おまかせプランで泊まりました。
    寝るだけと思っていたのですが、ゆっくり過ごせて、
    部屋からの夜景もきれいでした。
    京橋駅直結で、入口が1Fにあり便利です。
    価格も立地のわりにお手ごろで、コスパ◎だと思います。

    宿泊日
    2020/03/21
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【禁煙・室数限定】お部屋おまかせ&16:00チェックインの「訳あり」プラン(食事なし)

    ホテル京阪 京橋 グランデからの返答返信日:2020/03/24

    この度はホテル京阪京橋グランデにご宿泊頂きありがとうございます。
    ご滞在中、ごゆっくりお過ごしいただけましたようで
    スタッフ一同安堵しております。
    また当館の立地により、お客様のご負担が
    少しでも軽減できましたのなら、何よりでございます。
    また機会がございましたら、ご来館を心よりお待ちしております。
    お忙しい中ご投稿頂き、ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    pin********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2020/03/18 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 2

    チェックイン時にホテル側が間違えて予約と違う部屋を用意していたからと他の部屋に通されました。私が厚かましいのかも知れませんがホテルのミスがあればなんらかのサービスをして頂けるものだと経験上思ってましてが何もなくただ疲れ切っている中待たされただけ。極め付けは隣の部屋の若者が深夜2時まで宴会をしていて全...

    宿泊日
    2020/03/16
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【2泊以上限定】1泊だけじゃもの足りない!連泊ステイで大阪満喫!(食事なし)

    ホテル京阪 京橋 グランデからの返答返信日:2020/03/18

    この度はホテル京阪京橋グランデにご宿泊頂きありがとうございます。
    しかしながら、ホテル側のミスによりお疲れの所お待たせしてしまい
    誠に申し訳ございませんでした。
    また、こちらの配慮が足りずチェックアウトの際にお声がけもせず
    ご不快の念をおかけし、重ねてお詫び申し上げます。
    温かさに欠けた配慮のない対応につきまして
    改めて現状を認識し、誠に恥じ入るばかりでございます。
    今回頂戴致しましたご指摘を真摯に受け止め
    お客様に心から快適にお過ごし頂ける環境つくりとサービス向上を目指し、
    従業員一同日々精進したく存じます。

    お忙しい中、貴重なご意見のご投稿を頂きまして、ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    esx********さんのコメント

    女性40代友人・グループ
    投稿日:2020/02/27 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    この度は大変ない御時世の折家族がお世話になりました。お部屋もグレードアップしていただいたそうで見晴らしも良かったとの事で大変喜んでおりました。またこちらを利用したいと申しておりましたので次回もどうぞよろしくお願い申し上げます。

    宿泊日
    2020/02/25
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【26平米以上確約】3名様限定!お部屋おまかせ&16:00チェックインの『訳あり』プラン(朝食付))

    ホテル京阪 京橋 グランデからの返答返信日:2020/03/02

    この度はホテル京阪京橋グランデにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お部屋でお寛ぎ頂けましたご様子で安堵しております。またお褒めのお言葉まで頂戴できこの上ない喜びでいっぱいでございます。今後ともお客様に満足して頂けるようスタッフ一同日々精進して参ります。また機会がございましたらご利用をお待ち申し上げます。お忙しいところご投稿を賜りまして誠にありがとうございました。

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    施設からの返信あり

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