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つるや旅館

香川県仲多度郡琴平町620地図

お気に入り

180

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総合評価

3.64

07月02日01:30更新

14件

10人が満足と
評価しています。

aki********さんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/10/06

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1
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ1
  • 食事2
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備1

好立地な場所でこんぴらさんまですぐです。
女将さんの接客もとても好印象でよかったです。
しかし、施設に関しては残念でした。
まず、客室にゴキ○リがでました。最悪な気分でした。
ほかに居ないかお部屋を観察すると棚の上はほこりだらけ、ドライヤー入れもほこりまみれです。古い建物はしかたないので我慢出来ます...

  • 宿泊日2020/10/03
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン彩り豊かな女将特選!ブランド神戸牛&つるや名物浜ちゃん鍋がメインの【スタンダード会席】をご堪能

j*g*g*5*さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2019/08/20

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

結婚記念日に家族で利用しました。ホテルの場所はわかりやすく迷う事もなかったです。
フロントのスタッフ男性も女性も優しくて感じが良かったです。
お部屋もお風呂もキレイに清掃されていて快適に過ごせました。
夕食、朝食共にボリュームがありテーブルいっぱい入りきらないくらいでした。味も美味しかったです。食事...

  • 宿泊日2019/08/18
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン人気1番「蝦夷アワビステーキ&神戸牛鉄板焼」のメインセットがうれしい 女将厳選スペシャル四季会席~

d*u*m*k*u*m*3さんのコメント

女性

40代

投稿日:2019/07/07

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1
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ1
  • 食事4
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備1

食事は良かったですが、客室がホコリだらけでした。浴室はシャワーのジョイント部分から水が噴出すし温度も安定せず、備え付けのボディソープは空でした。トイレはトイレットペーパーがホルダーにちゃんとはまっていない状態でした。
部屋に館内案内図がなく何かと不便な宿泊施設でしたので残念ですがリピートはないです。

  • 宿泊日2019/06/27
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン彩り豊かな女将特選!ブランド神戸牛&つるや名物浜ちゃん鍋がメインの【スタンダード会席】をご堪能

つるや旅館からの返答

返信日:2019/07/08

当ホテルをご利用いただき誠に有難うございます。
この度のご宿泊では、お客様には大変ご迷惑をお掛け致しました。
早急に清掃スタッフと共に、改善・向上させていただきます。
備品・設備に関しましても、ご不快な思いをおかけした事、深くお詫び申し上げます。
大変貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございます。

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施設から返信あり

a*i*a*u*8*6さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2017/11/15

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

結婚記念日の旅行でしたが、我々の会話の中からお察し頂き、有り難いプレゼントをしていただきました。大きなホテルにはない心遣いをいただきました。有難うございました。

  • 宿泊日2017/11/13
  • 宿泊プラン【スペシャルプライスプラン】お食事おまかせシンプルステイ 和室8畳 風呂・トイレ付 2食付

つるや旅館からの返答

返信日:2017/12/08

このたびは当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。結婚記念日のご旅行とお聴きしちょっとしたプレゼントをさせていただきましたが喜んでいただけてとても嬉しく思っております。当館では初めてお越しになられたお客様でも自宅にお招きしておもてなしするような感じでサービスするよう心がけておりますのでその気持ちが伝わって良かったです。是非また機会がございましたらお越しください。心よりお待ちいたしております。

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施設から返信あり

n*o*o*2*7さんのコメント

女性

30代

家族旅行

投稿日:2016/09/20

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

予約してから人数の変更がありましたが、丁寧に対応してくれました。
休日とあって、駐車場が大変込み合ってました。

  • 宿泊日2016/09/17
  • 宿泊プランるるぶトラベル(金比羅味噌鍋が付いたボリューム満点の和食御膳☆1泊朝食付きプラン☆)

つるや旅館からの返答

返信日:2016/12/03

このたびは当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。土日祝日は駐車場は大変込み合います。「今晩泊まります」と一声お声がけいただければ駐車場係員がご案内いたしますので宜しくお願いいたします。

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施設から返信あり

a*t*n*2*1さんのコメント

投稿日:2014/01/07

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事5
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備1

老舗旅館なので しかたありません。でも 食事はボリュームあって美味しかったです。 金比羅参りには便利です。

  • 宿泊日2013/12/31
  • 宿泊プラン【JTBセレクト】おいしい四国召し上がれ 香川 讃岐でんぶくプラン 和室12畳

r*i*a*1*3さんのコメント

投稿日:2012/10/09

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1
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ1
  • 食事1
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

不満です。和室に折りたたみのパイプベッドが2個。温泉宿で何が悲しくてパイプベッドで寝ないといけないか。更に不満だったのは夕食。お任せプランだったらどんな内容でも文句が出ないと思っているのか。前菜は2口で終わり。造りはカンパチと太刀魚が2切れづつ、焼き物は豚肉が2切れと野菜少々。 後は冷めかけた茶碗蒸...

  • 宿泊日2012/10/06
  • 宿泊プラン【スペシャルプラン】和室10畳 2食付

n*_*i*tさんのコメント

投稿日:2012/05/05

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

ザ・旅館を絵に描いた所でした。 金毘羅さんの入り口にあり、アクセス抜群でした。 接客は満点! バーも行ってみるべき! 『また行きたい』と思った宿でした。

  • 宿泊日2012/04/28
  • 宿泊プラン【スペシャルプラン】和室12畳 2食付

g*r*r*n*k*z*さんのコメント

投稿日:2012/02/23

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

連泊プランで宿泊しました。 1泊2食付なのにあまりに安くてやや不安がありましたが、サービス満点で大満足でした。 金比羅さんにお参りしたくて安い旅館(ホテル)をインターネットで探して見つけたのが「つるや旅館」建物(外観)はやや古いが内部はまだまだ大丈夫。料理も味、量共に大満足!私が翌日誕生日だと知りお...

  • 宿泊日2012/02/21
  • 宿泊プラン【連泊スペシャルプラン】和室10畳

o*k*k*s*iさんのコメント

投稿日:2011/11/27

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備5

四国金比羅こけたらあかんで!ツアー。異色の4人組ただ今帰宅しました?。うどん喰ったしコロッケ喰ったし旅館の人も良い人っぽかったし、雨にも合わず最高でした。また行きたいです。

  • 宿泊日2011/10/23
  • 宿泊プラン【スペシャルプラン】和室12畳

c*b*f*4*さんのコメント

投稿日:2010/05/31

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

3家族3部屋で利用させていただきました。スタッフの方はとても丁寧で、離乳食を温めてもらったり、食事の部屋割りに関して融通を利かせてもらったりと、大変感謝しております。 施設に関しては、通路(渡り廊下)を通るときに、石油給湯器の排気ガス(?)のにおいが気になることがありました。浴室は贅沢な作りではない...

  • 宿泊日2010/05/29
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【地元産の食材を食すプラン】香川県産の讃岐三畜(讃岐牛・コーチン・夢豚)をご堪能ください!)

e*t*n*9さんのコメント

投稿日:2010/05/05

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

GW真っ只中、ゆっくり楽しく過ごせました。部屋や設備は少し古い感じはしましたが、宿泊代や立地を考えるとこんなものかと思います。 食後にbarを利用させていただきましたが、想像以上に楽しかったです!お値段もかなりリーズナブルですし、気軽に飲める感じも良かったです。 部屋にドライヤーがなかったのが、残念...

  • 宿泊日2010/05/03
  • 宿泊プラン【スペシャルプラン】和室12畳

m*k*n*9*1*0*0さんのコメント

投稿日:2009/09/22

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

仲居さんの対応が良かった。食事も良かった。

  • 宿泊日2009/09/03
  • 宿泊プランるるぶトラベル(♪JTBもビックリ!平日限定おてごろ1泊2食付宿泊プラン)

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