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市川別館 晴観荘の口コミ

市川別館 晴観荘

群馬県渋川市伊香保町伊香保557 地図

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390

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総合評価

4.22

12月09日10:27更新

69件

59人が満足と
評価しています。

60件中1~20件を表示

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    osa********さんのコメント

    女性20代以下家族旅行
    投稿日:2019/11/15 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    とても素敵な旅館でした。
    お部屋は清潔感があって、窓から見える紅葉は絶景、お風呂も数種類あり、貸切風呂も無料で利用できて、ご飯も美味しいし大満足です!
    何より、接客に感動しました。
    スタッフの方は皆さん、一生懸命接客されている様子がとてもよく伝わってきましたし、チェックアウト後にも車を出していただいた...

    宿泊日
    2019/11/13
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝昼食付
    宿泊プラン
    【ポイント最大10倍】【露天風呂・無料貸切】~スタンダードプラン~上州の大パノラマを楽しむ!

    市川別館 晴観荘からの返答返信日:2019/11/16

    この度は、ご来荘下さいましてたいへんありがとうございました。
    今回、展望のよいお部屋をご用意すること出来ました、紅葉前線の真っ最中をお部屋から望むことが出来たことと思います。
    温泉と貸切り風呂にも、待つことがなくうまくお入りになられたようですので、たいへんよろしかったと思います。
    ご夕食・朝食と喜んでお召し上がりいただきました。手作りにこだわり、地産地消をモットーにお作りしております。秋の味覚を楽しんでいただければ幸いです。
    担当したスタッフ達が、いろいろとお話をさせていただきました。今回、おほめのお言葉を沢山頂戴しました。日々の仕事の糧となり励みになっております、たいへんうれしく思い感謝申し上げたいと思います。誠に有り難うございます。

    ぜひ又、伊香保温泉にお出かけください。
    次回、お会い出来ますことをスタッフ一同楽しみにお待ちしております。
    このたびは、ご宿泊下さいまして大変有り難うございました。
    館主 茶木

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    施設からの返信あり

    mac********さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2019/11/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    宿に着くと、辺りは暗く何処へ車をとめたら良いのかわからず困っていると、お宿の方が誘導してくれお出迎えしてくれました。
    宿の中へと案内していただき、冷える体に染み渡る温かいお茶とおまめをいただきました。
    とっても美味しかった。
    その後館内の案内をしていただきました。
    接客良く、部屋からの眺めも最高で、幾つ...

    宿泊日
    2019/11/04
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝昼食付
    宿泊プラン
    【ポイント最大10倍】【露天風呂・無料貸切】~スタンダードプラン~上州の大パノラマを楽しむ!

    市川別館 晴観荘からの返答返信日:2019/11/10

    ご宿泊いただきまして、たいへんありがとうございました。
    夕刻のご到着でしたが、最近は日没が早く辺りが暗くなるのもあっという間になりました。もみじの紅葉ライトアップの関係で駐車場や玄関回りが暗くなっております、ご不便をお掛け致しますことをお許しください。
    お料理よろこんでいただけました、地産地消に心掛け手作りにてお出ししております、新米となりましたご飯もたいへん好評です、ご遠慮なさらずにお代わりを云って下さい。ご夕食・ご朝食と熱いうちに召しあがってください。
    温泉も喜んでいただけました、今回すべてにお入りになられなかったようですので、機会を見て挑戦してみて下さい。

    この度はご来荘下さいまして、誠にありがとうございました。
    是非また、伊香保のベストシーズンにお越し下さい。
    スタッフ一同、次回お会い出来ます日を楽しみにお待ち申し上げております。
    館主 茶木

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    ran********さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2019/10/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    チェックインの時間に間に合わなかったのですが、とても丁寧に迎えていただきました。
    また部屋もとても広く、窓からの景色はすばらしかったです。
    料理はしゃぶしゃぶがメインでしたが、それ以外にも種類、量も多く、味も大満足でした。
    特に最後の栗とさつま芋の炊き込みご飯がおいしくて、おかわりしたかったのですが、...

    宿泊日
    2019/10/04
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝昼食付
    宿泊プラン
    【人気NO2】手作りポン酢とゴマだれで食す、甘味が美味しい群馬の和豚もちぶたしゃぶしゃぶプラン

    市川別館 晴観荘からの返答返信日:2019/10/07

    tyさま
    ご宿泊下さいまして、たいへんありがとうございました。
    週末の金曜日ということで、ご到着が遅くなりました。
    すぐにご夕食の運びとなりましたが、ごゆっくりと秋の新作料理を召し上がっていただくことが出来ました。栗とさつま芋の炊き込みごはんは、たいへん好評です、お酒も入ってなかなかお代わりまではいかないようですが、半分でもお申し出下さい。

    天候にも恵まれました、お部屋からは谷川岳や日光皇海山などが望めたことと思います。これからはさらに遠くまでくっきり見えてきますのでご期待ください、最上階ですとまた違った眺望となります、5階の禁煙フロアーにも是非泊まってみて下さい。

    日本人や外国人のスタッフも、お客様と一緒に楽しまさせていただいております。お気付きの点などご遠慮なくお申し出下さい。

    今回、奥様が妊娠中ということでした。やわらかい温泉に何回か入られたようですね、身体にやさしい温泉ですのでご心配なさらずに安心してお浸かり下さい。湯上り処には、裏山からの天然湧水がお飲みになれます、こちらも体にやさしいやわらかい天然水です。お楽しみください。

    今回は、お褒めのお言葉をたくさん頂戴いたしました。たいへんありがとうございます。また、恐縮しております。

    奥様のお腹のお子様が落ち着かれましたら、是非またお出かけください。
    スタッフ一同、賑やかになりましたご家族にお会い出来ます日を、楽しみにお待ち申し上げております。

    このたびは、ご来荘下さいまして誠にありがとうございました。
    館主 茶木

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/21
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 -

    未就学児寝具なしに設定はしていたのですが、浴衣と歯ブラシはあるかと思っていたので、そこだけ少し残念でした。
    ですが、貸し切り露天風呂は最高でした!旅館の方の対応もよかったので満足です!

    宿泊日
    2019/08/18
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【23:00までチェックイン可】時間に縛られずにゆっくりと観光や温泉旅行を楽しめる素泊まりプラン

    市川別館 晴観荘からの返答返信日:2019/08/31

    htさま
    ご宿泊いただきまして、たいへんありがとうございました。
    今回は、お食事なしのプランでお越し下さいました。お盆明けとなりましたが、たいへん込み合う日曜日となりました。ご希望された貸切り露天風呂には、お入りいただけたようですので大変よろしかったと思います。夏休みのご家族での思い出の1ページになれば幸いです。
    また、機会がございましたら、ぜひお食事を召し上がって下さい。ご夕食付きのプランやご朝食付きだけのプランもございます。

    眺望もさらに上層階ですと谷川連峰や日光皇海山などの絶景を楽しむことができます。こちらはまさに圧巻のひとことです。

    このたびは、ご来荘下さいまして誠にありがとうございました。
    館主 茶木

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    h*k*0*2*さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2019/08/11 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    お風呂と料理が素晴らしかったです。

    宿泊日
    2019/08/09
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ポイント最大10倍】【露天風呂・無料貸切】~スタンダードプラン~上州の大パノラマを楽しむ!
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    s*k*_*2*2さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2019/07/11 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    2回目の宿泊です。この宿のよいところは、貸切露天が何種類も無料ではいれるところ、パノラマの景色です。平日のこともあり、貸切風呂も大浴場も貸切状態でした。今回の部屋には前回なかった雪肌精があったので、温泉効果もありすべすべになりました。
    天気が悪く、最上階からの景色は霧で真っ白でとっても残念でしたが、部...

    宿泊日
    2019/07/09
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【会員限定】会員様限定!お得な料金で最上階のお部屋にご宿泊!~上州の大パノラマをお楽しみください~
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/04/08
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 1 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 -

    建物、設備、調度品すべてが古いです。家具にホコリが溜まっていたりして掃除も行き届いていないように感じました。大浴場はタイルが剥がれ落ちたままの状態で放置されています。食事も感心できません。従業員の大半は外国の方で愛想は良いのですが、日本のホスピタリティーは理解していないと感じました。宿泊施設としての...

    宿泊日
    2019/04/06
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ポイント最大10倍】【露天風呂・無料貸切】〜スタンダードプラン〜上州の大パノラマを楽しむ!

    市川別館 晴観荘からの返答返信日:2019/04/18

    ご宿泊下さいまして、たいへんありがとうございました。
    このたびは、行き届かないところが多々ありました事をお詫び申し上げたいと思います。施設は直ぐに新しくなりませんので、清掃には気をつかいながら清潔感を出すように努力してまいります。出来るところの修繕は早目に手直しをしたいと思います。
    お料理は手作りにこだわってお出ししておりますが、食材を吟味しながらみがきを掛けていきたいと思います。
    外国人のスタッフは3名となりますが、人手が足りていない昨今ですので日本語と英語が出来る若い者たちは、外国からのお客様には助かっているのが現状です。
    いただきましたご意見を大切に受け止めさせていただき、これからのおもてなしに繋げていけるよう努めてまいります。

    今回ご来荘下さいまして、誠にありがとうございました。
    館主 茶木

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    s*i*o*i*e*t*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/04/03 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    外観を見て、少し汚らしく心配になりましたが、接客や、部屋の中は綺麗で、食事も美味しく心地良い時間を過ごさせていただきました。
    有難うございました!

    宿泊日
    2019/03/31
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ポイント最大10倍】【露天風呂・無料貸切】~スタンダードプラン~上州の大パノラマを楽しむ!

    市川別館 晴観荘からの返答返信日:2019/04/04

    ご宿泊下さいまして、たいへんありがとうございました。
    創業以来年数が経過してきましたので、外観も年季が入ってまいりました。お部屋でのご滞在やお料理などお楽しみいただけたようですので、こちらは大変よろしかったと思います。
    館内は清潔感を保つようにと日々努めておりますが、行き届かない所などございましたらご遠慮なさらずにお申し出下さい。
    気持ちの良い接客が出来ますことを、たいへん嬉しく思います。これからもよろしくお願い致します。
    このたびはご来荘下さいまして、誠にありがとうございました。
    館主 茶木

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/02/25
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 -

    チェックインした時の案内も丁寧にしていただき、食事も豪華でお腹いっぱいになりました。
    日本酒も群馬のお酒がたくさんあり美味しかったです。お風呂は無料貸し切り風呂が三つあり全て入りました。熱めが好きな私にはしらかばが良かったです。
    部屋もちょっと狭いけどというプランでしたが親子三人には充分でした。
    帰り...

    宿泊日
    2019/02/23
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ポイント最大10倍】【露天風呂・無料貸切】〜スタンダードプラン〜上州の大パノラマを楽しむ!

    市川別館 晴観荘からの返答返信日:2019/03/02

    ご宿泊いただきまして、たいへんありがとうございました。
    10年ぶりの伊香保温泉で、いい想い出が沢山できたとのお話を伺いました。たいへんうれしく光栄に思います。
    貸切り露天風呂も、すべてにお入りいただきました。この時期は少し温めになってしまいますので、熱めの「しらかば」を好まれる方が多いようです。凍結の関係でご不便をお掛けしたカランやシャワー栓も間もなく復旧予定となります。
    石段街をごゆっくりと散策していただきました、ご説明できて本当によろしかったです。
    お昼は「日本三大うどん」の水澤うどんをご賞味いただきました。
    創業420年のこだわりの老舗ほか、上州名物「おっきりこみうどん」や大盛りでお得なお店をご紹介いたしました。
    こちらも喜んでいただけたようですので、たいへん嬉しく思います。
    今回、ご案内できませんでした名所や史跡のほか、特におすすめのスポットがございます。
    是非また、いい想い出を作りに伊香保温泉にお出かけください。
    スタッフ一同、次回お会い出来ます日を楽しみにお待ち申し上げております。

    この度はご来荘下さいまして、誠にありがとうございました。
    館主 茶木

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/01/20
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    ちょっとレトロな鉄骨構造の建物でしたが、車で到着すると旅館の方が直ぐに荷物を運んでくれ、まずロビーに案内されウエルカムドリンクが振舞われ、ソファーに座ったまま本人確認の記入、とても雰囲気の良い対応で社員教育の徹底されしかも堅い感じも無く自然に気持ちいい感じを受けました。その後部屋にご案内頂き見晴らし...

    宿泊日
    2019/01/13
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ポイント最大10倍】【露天風呂・無料貸切】〜スタンダードプラン〜上州の大パノラマを楽しむ!

    市川別館 晴観荘からの返答返信日:2019/01/21

    旅人ジョイさま
    ご宿泊いただきまして、たいへんありがとうございました。
    ご満足いただけたご様子にほっとしております。今回、当荘のいろいろなご説明を詳しくして下さいました、重ねて御礼を申し上げたいと思います。市川別館 晴観荘の屋号のごとく晴れわたった日に観える景色は圧巻です。一年で一番空気が澄んでいるこの時期ですので、遠くの谷川岳や日光皇海山などが一望できます、眼の保養と視力の回復も兼ねて十分お楽しみください。
    温泉はやわらかいメタケイ酸泉ですので、特に美肌効果があります。アトピー肌にもよろしいかと思いますので、館内の湯めぐりで試してみてください。
    暖かくなりましたら、石段街にある当荘本館「市川旅館」で
    黄金の湯にお浸かりください。貸切りとなります。ごゆっくりとお入りいただき、石段街の散策などお楽しみください。
    お料理は手作りにこだわってお作りしております、美味しいと云われますよう磨きをかけていきますので、季節の創作料理をお召し上がりください。
    毎日、お客様とお話しが出来ますことをスタッフ一同楽しみにしております。何でも結構ですのでひと声お声かけいただければ幸いです。

    このたびは、ご来荘下さいましてたいへんありがとうございました。
    いよいよ寒さも厳しくなってまいりました、お身体には十分お気を付け下さい。
    次回お会いできます日を、一同楽しみにお待ち申し上げております。
    館主 茶木

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    s*o*k*_*0*7さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2018/12/10 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    事前の口コミでは、建物の古さを指摘されてる方が多かったですが、補修が適度がなされていて、気になりませんでした。眺望は良好。店員は、非常に明るく細やかな心遣いでもてなしてくれました。お風呂は貸し切り露天を満喫させていただきました。食事は派手さはないが、とても丁寧につくられている感じで、味、量ともに満足...

    宿泊日
    2018/12/07
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】期間限定の特別料金プラン!【露天風呂・無料貸切】上州の大パノラマを楽しむ!

    市川別館 晴観荘からの返答返信日:2018/12/16

    ご宿泊いただきまして、たいへんありがとうございました。
    ご満足いただけたようですので、一安心致しました。
    ここのところの寒さで、お部屋からの景色が最高の状態です。
    谷川岳や日光皇海山など雪をかぶった山々が一望出来るようになりました、ごゆっくりとご覧になって下さい。
    今回、貸切露天風呂の湯めぐりをしていただきました、まもなくシャワーやカランなどが凍結の為使えなくなりますが、かけ流しの温泉をお楽しみください。
    お料理は、手作りの創作料理にこだわってお作りしております。寒い時期は熱々の鍋が特に好評です。

    是非また、いい時期に伊香保温泉にお越しください。
    元気なスタッフ達がお会い出来る日を楽しみにお待ち申し上げております。
    一日一日と寒く成って参りました、お身体には十分お気を付け下さい。

    この度は、ご来荘下さいまして大変ありがとうございました。
    館主 茶木

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    施設からの返信あり

    g*s*y*4さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2018/11/15 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    接客の対応が素敵に良く、石段街まで送って頂き助かりました。部屋も、団体が入ってうるさいといけないのでと、最上階のグレードアップした部屋に変えて頂き、眺望もすごく、温泉も貸し切り露天、大浴場ともに、趣あり、最高でした。食事は創作料理が美味しかったのですが、やはり山中でお刺身の鮮度はいまいちでしたので、...

    宿泊日
    2018/11/10
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 西館 和室12畳+踏込1畳 お約束プラン

    市川別館 晴観荘からの返答返信日:2018/11/19

    ご宿泊下さいまして、たいへんありがとうございました。ご満足いただけたご様子に、一安心しております。石段街までは800mの距離ですが、行きはは上りとなりますのでお送りしております、お声かけください。お部屋からの眺めが日ごとによくなってまいりました、遠くは谷川連峰、日光連山など見渡すことが出来ますので、お楽しみください。貸切り露天風呂、大浴場も営業時間を延長しております、ごゆっくりとお浸かり下さい。創作料理は、これからも工夫を凝らしてお作りしようと思います、どうぞよろしくお願い致します。このたびは、ご来荘下さいまして誠にありがとうございました。これから寒くなりますので、お身体には十分お気を付け下さい。館主 茶木

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    施設からの返信あり

    t*r*1*k*iさんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2018/11/14 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    会計時、予約したプランと違い、間違われて請求書が高かった事が残念でした。気が付いたので、その場で訂正して頂きました。温泉や食事は大変良かったです。

    宿泊日
    2018/11/12
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(日本の旬★群馬【☆地酒・利き酒セット付】★露天風呂・無料貸切で過ごす伊香保旅♪<【和室8畳+広縁】>)

    市川別館 晴観荘からの返答返信日:2018/11/18

    このたびは、ご宿泊下さいまして誠に有り難うございました。お帰りの際に、会計の間違いがありましたこと、たいへん申し訳ございませんでした。ご申告を受けて気が付いた次第でした、ご出発後でなくて本当によろしかった思います。これからプランの確認と会計のチェックを徹底していきたいと思います。貸切露天風呂とお料理、喜んでいただけたようですので、一安心致しました。特に寒い季節になりますので外風呂には気を付けていきたいと思います。今回、ご来荘くださいましてたいへんありがとうございました。日々寒さも厳しくなりますので、風邪などひかぬよう十分お気を付け下さい。館主 茶木

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    施設からの返信あり

    y*s*i*o*o*0*1さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2018/09/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    泊まって良かったです。お部屋もお風呂も良く掃除されていて極めてきれいでし。お風呂は大浴場と個室露天風呂があり、どのお風呂も気持ちよかったです。温泉を堪能しました。食事も申し分ありません。美味しかったです。伊香保温泉の石段より、少し離れていますが、宿の方に送ってもらえました。(石段へホテルからは登りル...

    宿泊日
    2018/09/15
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】東館 和室10.5畳+踏込2畳 禁煙 お約束プラン

    市川別館 晴観荘からの返答返信日:2018/10/02

    ご宿泊いただきまして、たいへんありがとうございました。貸切り露天風呂や大浴場、小浴場などごゆっくりとできたようですので、たいへん宜しかったと思います。ご夕食には熟成牛と上州もち豚、朝食には旬の秋刀魚をお出ししております。季節の味覚をお楽しみください。外国人スタッフは研修が終えて三名になりました、英語と日本語を流暢に話しますが特に日本語は奥が深く難しそうです。今後ともご指導いただければと思います。まもなく3階にベットルームが出来ます、5階に続いて3階も禁煙フロアーにしたいと思います。最近、禁煙希望の方が増えてまいりました。ご希望に沿えますよう努めて参ります。この度は、ご来荘下さいましてたいへん有り難うございました。また、お会い出来ます日をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。館主 茶木

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/09/16
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    久しぶりにおもてなしを感じられる宿で泊まることができました。
    到着から、出発まで細やかな気配りをありがとうございました。
    緑の中の貸切風呂は、ちょうどよい湯加減で、心の底からリラックスできました。
    お食事も適量で、創作的な料理を楽しませていただきました。また、どのお料理も美味しかったです。
    今度は紅葉の...

    宿泊日
    2018/09/11
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】期間限定の特別料金プラン!【露天風呂・無料貸切】上州の大パノラマを楽しむ!

    市川別館 晴観荘からの返答返信日:2018/09/21

    しっぽバタバタさま
    ご来荘下さいまして、たいへんありがとうございました。
    山の中にある貸切り露天風呂や手作りの創作料理を喜んでいただきました、たいへん嬉しく思います。秋の献立を試案しているところですが、朝の魚を秋刀魚に代えてみました。まだ脂がのっていないような気もしますが、先ずははしりの秋の味覚をお楽しみください。ここのところ急に寒くなってまいりました、朝食には白米に加えて体にやさしいおかゆ汁を始めました、おかわりに是非ご賞味ください。ご夕食の先付もそば粉を使った蕎麦掻のソースメシャメルに代わりました、こちらもお楽しみください、これからだんだんと熱いものに代わっていきます、ご期待ください。

    紅葉前線ですが、榛名山が10月中旬から始まり伊香保に下ってきますのが下旬頃となります。庭のもみじも赤や橙に変色して見事な世界となります、是非ご覧になってほしいと思います。

    このたびは、お泊りいただきまして大変ありがとうございました。
    スタッフたちは、またお会いできます日を心待ちに楽しみにしております。
    ご都合のよろしい日に、紅葉狩りに是非お出かけください。
    館主 茶木

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    x*z*0*8*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2018/08/25 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    たくさんある宿泊施設から迷った末にこちらを利用させていただきました。建物の古さはありますが、それはどこも一緒だと思いますし、利用に全く支障はございません。お部屋からの眺めもすばらしく、ゆっくり過ごす事ができました。平日だったため、大風呂も貸し切り状態で入れました。また、貸切露天風呂も最高です!食事に...

    宿泊日
    2018/08/22
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】期間限定の特別料金プラン!【露天風呂・無料貸切】上州の大パノラマを楽しむ!

    市川別館 晴観荘からの返答返信日:2018/09/01

    このたびは、ご宿泊下さいましてたいへんありがとうございました。
    手前どもは、昨年60年を迎えることができました。また、石段街にあります本館の「市川旅館」も、まもなく120年となります。年季と年輪を重く感じておりますが、良い歴史を残しつつ徐々に新しいものに代えていきますようにと考えております。
    お部屋からの眺望をお楽しみいただきました、これから秋に向けて一層澄んだ空気になりますと、更に遠くの山々が望めますのでごゆっくりとお寛ぎください。
    温泉は24時間入れます大浴場と小浴場、当日の込み具合で深夜まで営業する貸切り露天風呂の3か所となります。上手く調整しながらお入りいただければと思います。
    お食事は秋の新作に向けて検討をしております、こちらも手作りの創作料理になりますので、少しお時間をいただきたいと思います、どうぞご期待ください。
    お子様が大きく成長されましたら、是非また伊香保温泉にお越しください。
    お元気な皆様にお会いできます日を、スタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。
    このたびは、ご来荘下さいまして誠にありがとうございました。
    残暑は厳しく、台風は連続で不純な気候が続きますので、お身体には十分お気を付け下さい。
    館主 茶木

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2018/08/20
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    ご飯美味しいめちゃくちゃ美味しいです!
    温泉も大浴場の他に貸し切り風呂もあってかなり満足です!
    伊香保温泉石段街もそんなに遠くない距離にあります!
    かなりオススメです!

    宿泊日
    2018/08/18
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【露天風呂・無料貸切】【ふたつ持参で‥【館内利用券】1000円分プレゼント・エコプラン

    市川別館 晴観荘からの返答返信日:2018/08/28

    chomo333]さま
    このたびは、たいへんありがとうございました。
    沢山のお褒めのお言葉をいただき、身に余る思いです。
    お食事、喜んで食べていただきました。これから秋の料理の献立を考えているところです。手作りの季節の創作料理をお楽しみ下さい。
    温泉にも、何度もお入りいただきました。美肌効果がある肌に優しい泉質ですので綺麗になってほしいと願っています。
    石段街には、お送りしております。行きは上りとなりますのでご遠慮なさらずにお申し出ください。
    是非、伊香保のベストシーズンにお越しください。
    スタッフ一同、楽しみにお待ち申し上げております。
    このたびは、ご来荘下さいまして、誠にありがとうございました。

    まだまだ残暑が続きそうですので、お身体には十分お気を付け下さい。
    館主 茶木

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/08/17
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 -

    お世話になりました。施設、設備は古く更新されていないので、そこだけを見てしまうといまいちな旅館です。
    しかし、接客の姿勢は素晴らしいです。久しぶりに古き良き日本旅館に泊まった気がしました。
    スタッフの外国人比率が高く、少々意志疎通の不便さがありますが、接客の姿勢はおごっている下手な日本人スタッフより親...

    宿泊日
    2018/08/14
    利用人数
    6名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ポイント最大10倍】【露天風呂・無料貸切】〜スタンダードプラン〜上州の大パノラマを楽しむ!

    市川別館 晴観荘からの返答返信日:2018/08/18

    ご宿泊くださいまして、たいへんありがとうございました。
    このたびは、いろいろなご指摘を承りました。重ねて御礼申し上げます。
    最近特に日本人スタッフが集まらなくなってきました、外国人の若いスタッフや研修生は、三か国語が話せる者が多くインバウンドの外国人が増えてきました昨今では、たいへん助かっております。日本語に関しては奥が深く、なかなか難しいようです。ご不明な点などございましたら、ご遠慮なさらずに日本人スタッフにお声かけください。
    お料理はすべて手作りでお出ししております。創作料理に試行錯誤を重ねておりますので、お楽しみいただければと思います。
    温泉ですが、露天風呂が三か所貸切りに風呂になっておりますので、込み合う日は24時間営業をおこなっています。大浴場と小浴場は、いつでも24時間営業ですので、うまく調整してお入りいただければと思います。
    大浴場の浴室タイルは、数か所剥がれております。改修に三日間ほど要しますので、伊香保がオフシーズンになります2月に改修を予定しております。
    今回、ご提案いただきましたいろいろな事につきまして、これからの運営に生かしていきたいと思います、たいへんありがとうございました。
    このたびは、ご来荘下さいまして誠にありがとうございました。
    館主 茶木

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/08/15
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 -

    上州の大パノラマを楽しむ!だったのに部屋からは旅館前の木が邪魔して、景色は何も見えず、スゴいガッカリでした。
    また、階段が急で年寄りには危なかった。
    お部屋おまかせの場合は、景色が見えない、急な階段がある等マイナス面の記載が欲しかった。

    宿泊日
    2018/08/14
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】期間限定の特別料金プラン!【露天風呂・無料貸切】上州の大パノラマを楽しむ!

    市川別館 晴観荘からの返答返信日:2018/08/18

    このたびは、ご来荘下さいまして誠にありがとうございました。
    今回の客室は低層階でしたのでご期待にそうことが出来ず、たいへん申し訳ございませんでした。
    また、広いお部屋をご用意させていただきましたが、西館はエレベーターがございませんのでご不便をお掛け致しましたことをお詫び申し上げます。
    また機会がございましたら、眺望のよろしい東館の高層階にお泊りいただければと思います。
    ご来荘下さいまして、誠にありがとうございました。
    館主 茶木

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    b*a*s*x*x*xさんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2018/08/14 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    何より思ったのが従業員の方々がとても親切なことでした。施設の古さは感じましたが、居心地の良さは素晴らしかったと思います。お食事は心のこもった料理でとても美味しかったです。

    宿泊日
    2018/08/12
    利用人数
    5名(1室)
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 西館 和室12畳+踏込1畳 お約束プラン

    市川別館 晴観荘からの返答返信日:2018/08/27

    このたびは、ご宿泊下さいましてたいへん有り難うございました。お盆で忙しい日が続いておりましたが、ごゆっくりと出来たご様子に安心いたしました。当荘は、昨年60年を迎えました、石段街にあります本館「市川旅館」は、まもなく120年になろうとしています。なかなか年季が入ってきましたので、よい歴史を守りながらも新しいものを取り入れていくように、日々考えております。お料理、喜んで食べていただきました、これからも地産・地消を中心に手作りにてお出しするよう心掛けて参ります。スタッフたちは、お客様との楽しいお話が出来ますことを大変嬉しく感じております。これからもご遠慮なさらずに、何でもお申し出下さい。今回は、ご来荘いただきまして誠にありがとうございました。まだまだ、残暑が続きますのでお身体には十分お気を付け下さい。館主 茶木

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    施設からの返信あり

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