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西鉄リゾートイン別府の口コミ

西鉄リゾートイン別府
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

531人がお気に入りに登録

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総合評価

4.21

10月20日00:28更新

114件

100人が満足と
評価しています。

91件中81~91件を表示

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    m*r*2*k*t*uさんのコメント

    投稿日:2014/04/21 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    いつも、利用していますが、接客および清潔感も有り、良いホテルだと思います、又利用致します。

    宿泊日
    2014/04/18
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【スタンダード】 喫煙ダブルルーム)

    西鉄リゾートイン別府からの返答返信日:2014/05/12

    この度は、西鉄リゾートイン別府をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お褒めのお言葉誠にありがとうございます。お客様に快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同さらなる接客向上に努めて参ります。またのお越しを是非お待ちしております。

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    施設からの返信あり

    y*m*b*k*2*2*さんのコメント

    投稿日:2014/02/25 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    早期予約でした。普通に宿泊できました。ホテルの前が国道のため脇の駐車場は早く埋まってしまい、第2駐車場へ案内されました。 雨の時はぬれないようにした方が良いでしょう。

    宿泊日
    2014/02/18
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(「おんせん県おおいた」で、まっとるけんプラン! 禁煙シングルルーム2名利用)

    西鉄リゾートイン別府からの返答返信日:2014/03/13

    西鉄リゾートイン別府をご利用頂きました誠にありがとうごいました。この度はお客様にご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございません。フロントで傘のお貸し出しをするなどの配慮が足りず、結果お客様に不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。今後は、フロントより雨の日は傘を貸し出しなどを行うなどの対策を行って参ります。貴重なご意見ありがとうございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

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    施設からの返信あり

    m*r*2*k*t*uさんのコメント

    投稿日:2014/02/24 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    相変わらず、接客及び清潔感が有り、ゆっくり出来ました、 朝食ですが、おかずが、いっぱいになりましたね、又利用致します。

    宿泊日
    2014/02/21
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【スタンダード】 喫煙ダブルルーム)

    西鉄リゾートイン別府からの返答返信日:2014/03/13

    この度は西鉄リゾートイン別府をご利用いただき誠にありがとうございます。多数のお褒めのお言葉ありがとうございます。スタッフ一同さらにお客様に満足して頂けるように更なる接客の向上に努めて参ります。また、何かご意見などございましたら投稿をお待ちしております。それでは、お客様の次回のお越しをスタッフ一同お待ちしております。

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    施設からの返信あり

    y*o*y*m*1*5*さんのコメント

    投稿日:2014/02/12 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    観光に便利な場所でした。部屋も清潔で快適でした。ぜひ、また、利用したいです。

    宿泊日
    2013/12/23
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 ダブル15平米 禁煙 お約束プラン

    西鉄リゾートイン別府からの返答返信日:2014/02/18

    この度は西鉄リゾートイン別府をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。また早速のお褒めの数々、重ねてお礼申し上げます。今後もお客様の常宿となれるようにスタッフ一同努力を重ねて参ります。それではまたのご来館をお待ちしております。ありがとうございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*m*k*k*t*g*i*5*さんのコメント

    投稿日:2013/10/28 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    全てにおいて満足でした。ありがとうございました。

    宿泊日
    2013/10/18
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(「おんせん県おおいた」で、まっとるけんプラン!)

    西鉄リゾートイン別府からの返答返信日:2013/11/05

    この度は西鉄リゾートイン別府をご利用いただきまして誠にありがとうございます。今回のご宿泊では大変ご満足いただけたご様子で安心致しました。これからもお客様が快適にお過ごし頂けるよう施設・サービスの向上に励んで参りますので、今後とも西鉄リゾートイン別府を宜しくお願い致します。次回のご宿泊を心よりお待ち致しております。

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    施設からの返信あり

    h*m*k*j*さんのコメント

    投稿日:2013/08/18 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    一人部屋は価格が高い。寝るだけなのでもう少しリーズナブルでよい!

    宿泊日
    2013/08/15
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【早割7】7日前のご予約でお得です! 喫煙シングルルーム)

    西鉄リゾートイン別府からの返答返信日:2013/09/18

    この度は西鉄リゾートイン別府をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。また貴重なご意見を頂戴いたしまして、重ねてお礼を申し上げます。ご指摘がございました、ご宿泊の料金につきましては、ご予約数が多い場合は料金は通常価格に近い料金設定となります。また繁忙期につきましては早い段階で多くのご予約を頂戴しますので、何卒ご理解の程宜しくお願いいたします。今後といたしましては、様々な宿泊プランを計画しお客様のご意見を反映させていただければと考えております。それでは最後になりましたが、また別府へお越しの際は西鉄リゾートイン別府を宜しくお願いいたします。

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    施設からの返信あり

    h*m*k*j*さんのコメント

    投稿日:2013/08/18 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    喫煙の部屋しかありませんでしたが、バスタオルまでタバコ臭かったのが残念です。

    宿泊日
    2013/08/15
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【スタンダード】 喫煙シングルルーム2名利用)

    西鉄リゾートイン別府からの返答返信日:2013/09/18

    この度は西鉄リゾートイン別府をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。ご滞在中はお客様のご希望に添えることができず、大変申し訳ございませんでした。タオルにタバコの臭いが残っていたことは許されることではございません。大変恥ずかしい限りでございます。今後といたしましては清掃後のチェック機能を見直し、改善を早急に行います。最後になりましたが、また別府へお越しの際は成長した姿でお客様をお迎えをさせていただきます。大変ありがたいお言葉をありがとうございます。

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    施設からの返信あり

    m*e*3*n*k*さんのコメント

    投稿日:2013/07/26 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    値段の割に満足な備品。シャンプーや洗顔セットやパックがついて嬉しかったです。一番嬉しかったのは足のマッサージ機、1日歩き回ったので大変助かりました。 この値段でならリピーター決定!

    宿泊日
    2013/07/21
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【夏得】インパクトサマー2013 西鉄リゾートイン別府の夏限定!最強・最安プラン!)

    西鉄リゾートイン別府からの返答返信日:2013/08/08

    この度は西鉄リゾートイン別府にご宿泊頂き誠にありがとうございます。今回のご宿泊では、快適にお過ごし頂けたご様子で安心致しました。シャンプーセットやパック、フットマッサージ機はレディースフロアにのみご準備しております。今回はお部屋に空きがございましたので、そちらでご案内させて頂きました。レディースフロアはご予約者優先でございますが、当日に空きがありましたらそちらをご案内しております。また別府にお越しの際は、ぜひ西鉄リゾートイン別府をご利用下さいませ。ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    h*m*k*j*さんのコメント

    投稿日:2013/04/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    この価格なら大丈夫。許せます。いい感じでした。

    宿泊日
    2013/03/28
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【早割7】7日前のご予約でお得です! 喫煙シングルルーム2名利用)

    西鉄リゾートイン別府からの返答返信日:2014/03/27

    この度は西鉄リゾートイン別府をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お褒めのお言葉ありがとうございます。お値段以上にお客様にご満足頂けるようスタッフ一同接客向上に努めて参ります。お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*t*r*k*u*uさんのコメント

    投稿日:2013/02/14 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 2

    料金が安かったので利用しました。が、不満な点が…。まずは、せっかく大浴場があるにもかかわらず、部屋にはタオルを干せるものがないこと。結局机の上に広げて乾かしてました。次にフロントの対応。お湯の件でフロントに電話したところ「部屋の湯沸かし器(沢山は沸かせない大きさです…)で沸かしてください。お湯は用意でき...

    宿泊日
    2013/02/12
    宿泊プラン
    ≪冬期限定≫西鉄リゾートイン別府 \冬の陣\ 喫煙ツインルーム

    西鉄リゾートイン別府からの返答返信日:2014/04/04

    西鉄リゾートイン別府をご利用頂きまして誠にありがとうございます。この度は、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。タオルを干すものに関しましては、お客様からの貴重なご意見として今後の運営の参考とさせて頂きます。フロントとしての対応は不適切でお客様のおっしゃる通りでございます。今後は、フロントの対応を一から見直し今後このようなことがございませんようスタッフ一同接客の向上に努めて参ります。

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    施設からの返信あり

    m*y*y*8*1さんのコメント

    投稿日:2013/01/15 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    部屋が狭い

    宿泊日
    2013/01/12
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【ポイントUP!】喫煙シングルルーム)

    西鉄リゾートイン別府からの返答返信日:2014/03/24

    この度は西鉄リゾートイン別府をご利用いただきまして誠にありがとうございます。当館はシングルルームは(約7畳)     ダブルルームは(約9畳)     ツインルームは(約10畳)の広さのお部屋のみとなっております。お部屋はこの3タイプのみとなっておりますのでご了承をお願いいたします。

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    施設からの返信あり

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