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西鉄リゾートイン別府の口コミ

西鉄リゾートイン別府

大分県別府市北浜2-10-4 地図

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総合評価

4.22

12月13日00:36更新

117件

103人が満足と
評価しています。

94件中41~60件を表示

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    r*r*r*r*r*9*さんのコメント

    男性30代カップル
    投稿日:2016/12/10 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    新しく綺麗で清潔感があり、また飲食街も近くにある好立地。オススメです。

    宿泊日
    2016/12/09
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    ≪室数限定ULTRA30》メガMAXプライスOFF 

    西鉄リゾートイン別府からの返答返信日:2016/12/26

    この度は西鉄リゾートイン別府をご利用頂きまして誠に有難うございます。
    これからもお客様にお求めやすい価格でそれ以上のサービスと満足感を抱いていただけるよう常に取り組んでいきたいと思っております。
    今後もご期待にお応えし、またご期待以上の感動をご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*t*n*o*o*さんのコメント

    女性50代友人・グループ
    投稿日:2016/09/03 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    さすが別府温泉 ビジネスホテルにも大浴場ありました。
    大きな湯船でゆっくり入れました。フロントの方の応対も良かったです。朝の散歩の後に頂いた朝食も美味しかったです

    宿泊日
    2016/08/26
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【るるぶSP】天然温泉大浴場が人気♪朝食付<シングルルーム〔喫煙〕>)

    西鉄リゾートイン別府からの返答返信日:2016/10/23

    この度は西鉄リゾートイン別府にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミのご投稿重ねてお礼申し上げます。今回のご滞在では、当館にてごゆっくりお寛ぎ頂けました様で、私達スタッフも安心致しました。次回当館にお越しの際は、フロントにておすすめの観光スポットや飲食店のご案内をさせて頂きますので是非お気軽にお声をおかけくださいませ。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。西鉄リゾートイン別府 中島

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    r*m*x*1*k*i*oさんのコメント

    女性60代以上友人・グループ
    投稿日:2016/08/30 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    県外からの友人と合流・宿泊しました。高速バスが目の前に止まるのも便利だし、無料で駐車場を利用できるのも良いですね。大浴場も利用しましたが、さすが別府の湯、気持ち良かったです。

    宿泊日
    2016/08/21
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【るるぶSP】天然温泉大浴場が人気♪朝食付<シングルルーム〔喫煙〕>)

    西鉄リゾートイン別府からの返答返信日:2016/10/23

    この度は西鉄リゾートイン別府にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミのご投稿重ねてお礼申し上げます。当ホテルは亀の井バスも隣接しておりますので、観光にもおすすめです。今後もお客様に快適にご宿泊していただけますよう日々精進して参ります。次回もご利用頂けますと幸いでございます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。西鉄リゾートイン別府 中島

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*k*t*g*h*r*さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2016/08/30 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    別府北浜の温泉街にある10号線に面した立地のよいホテルです。受付の方の清潔感のある気持ちの良い接客が印象的で各階の廊下はリフォームされているようで高級感のあるシックな色合いになっていました。部屋も総じて清潔だったのですが、なぜか?ベット足元側の壁だけが異常に擦れて汚れたような跡があるのがもったいない...

    宿泊日
    2016/08/26
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【るるぶSP】天然温泉大浴場が人気♪食事なし<シングルルーム【禁煙】>)

    西鉄リゾートイン別府からの返答返信日:2017/01/03

    SAKURA桜様この度は西鉄リゾートイン別府にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミのご投稿重ねて御礼申し上げます。ご滞在中はのんびりお寛ぎいただけたご様子で私共も安心致しました。これからの季節はさらに温泉が恋しい季節になりますのでスタッフ一同SAKURA桜様のまたご来館を心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    n*b*a*r*0*2さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2016/08/29 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    駅からも程近く、立地が良い場所でした。また出張で行く時は利用したいと思います。

    宿泊日
    2016/07/17
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【るるぶSP】天然温泉大浴場が人気♪食事なし<シングルルーム【禁煙】>)

    西鉄リゾートイン別府からの返答返信日:2016/10/23

    この度は西鉄リゾートイン別府にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミのご投稿重ねてお礼申し上げます。今回のご宿泊では、立地条件につきましてお褒めの言葉を頂戴でき大変嬉しく思います。当ホテルは利便性が良く、バス停や飲食街が近くにございます。フロントにてオススメ場所をご案内しておりますので、お気軽にお声掛け下さいませ。次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。西鉄リゾートイン別府 中島

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    施設からの返信あり

    s*l*e*d*a*o*8*8*1*0*さんのコメント

    女性30代ビジネス
    投稿日:2016/08/29 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    初めて利用させていただきました。急な変更にもすぐに対応していただき、大変に助かりました。
    部屋自体は、きれいで快適でしたが、壁紙が少し剥がれていて、その近くにシミがあったのが気になりました。
    立地条件はすごくよかったので、別府に行く際は、また利用したいです。

    宿泊日
    2016/08/26
    利用人数
    大人3名(3室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    大分県の郷土料理が味わえる朝食付プラン(和・洋ビュッフェ)

    西鉄リゾートイン別府からの返答返信日:2016/10/22

    この度は西鉄リゾートイン別府をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    またお忙しい中、ご投稿をお寄せ頂きまして重ねてお礼を申し上げます。
    また利用したいですこのお言葉を頂き私共も安心致しました。
    これからも別府にお越しの際は当ホテルを宜しくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    o*m*r*y*m*f*k*t*1*1*5*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2016/08/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    駐車場からフロント並びにエレベーターが近くでありがたかった。部屋の照明はおしゃれかもしれないが実用的ではないように感じた。

    宿泊日
    2016/08/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    ≪室数限定ULTRA30》メガMAXプライスOFF 

    西鉄リゾートイン別府からの返答返信日:2016/10/22

    この度は西鉄リゾートイン別府をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    またお忙し中ご投稿をお寄せ頂きまして重ねてお礼を申し上げます。
    ご滞在中はお寛ぎ頂けましたでしょうか。
    これからもこちらにお越しの際は当ホテルを宜しくお願い申し上げます。
    有難うございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    g*n*o*2*9*0さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2016/07/24 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    接客態度は、大変感じが良かった。
    朝食バイキングでは、料理の種類も多く満足した。

    宿泊日
    2016/07/19
    利用人数
    大人3名(3室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    大分県の郷土料理が味わえる朝食付プラン(和・洋ビュッフェ)

    西鉄リゾートイン別府からの返答返信日:2016/10/22

    この度は西鉄リゾートイン別府をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    また大変嬉しいお言葉も頂きまして重ねてお礼を申し上げます。
    これからもお客様のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*o*o*2*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2016/06/29 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    室内が清潔で、ベッドもゆったりしていて快適に過ごせた。また天然温泉の大浴場も快適でした。また、宿泊したいと思ってます。

    宿泊日
    2016/06/27
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    《室数限定BEST7》 ラッキープライスOFFプラン

    西鉄リゾートイン別府からの返答返信日:2016/10/22

    この度は西鉄リゾートイン別府をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    またご投稿をご頂戴し重ねてお礼を申し上げます。
    これからのご宿泊もスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    y*m*b*k*2*2*さんのコメント

    投稿日:2014/02/25 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    早期予約でした。普通に宿泊できました。ホテルの前が国道のため脇の駐車場は早く埋まってしまい、第2駐車場へ案内されました。 雨の時はぬれないようにした方が良いでしょう。

    宿泊日
    2014/02/18
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(「おんせん県おおいた」で、まっとるけんプラン! 禁煙シングルルーム2名利用)

    西鉄リゾートイン別府からの返答返信日:2014/03/13

    西鉄リゾートイン別府をご利用頂きました誠にありがとうごいました。この度はお客様にご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございません。フロントで傘のお貸し出しをするなどの配慮が足りず、結果お客様に不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。今後は、フロントより雨の日は傘を貸し出しなどを行うなどの対策を行って参ります。貴重なご意見ありがとうございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    y*o*y*m*1*5*さんのコメント

    投稿日:2014/02/12 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    観光に便利な場所でした。部屋も清潔で快適でした。ぜひ、また、利用したいです。

    宿泊日
    2013/12/23
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 ダブル15平米 禁煙 お約束プラン

    西鉄リゾートイン別府からの返答返信日:2014/02/18

    この度は西鉄リゾートイン別府をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。また早速のお褒めの数々、重ねてお礼申し上げます。今後もお客様の常宿となれるようにスタッフ一同努力を重ねて参ります。それではまたのご来館をお待ちしております。ありがとうございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    h*m*k*j*さんのコメント

    投稿日:2013/04/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    この価格なら大丈夫。許せます。いい感じでした。

    宿泊日
    2013/03/28
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【早割7】7日前のご予約でお得です! 喫煙シングルルーム2名利用)

    西鉄リゾートイン別府からの返答返信日:2014/03/27

    この度は西鉄リゾートイン別府をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お褒めのお言葉ありがとうございます。お値段以上にお客様にご満足頂けるようスタッフ一同接客向上に努めて参ります。お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/11/10
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    一休で宿泊したホテルの中で最低の扱いを受けました。
    朝食会場も海外の団体客がバス待ちで居座っているのと、フロントスタッフが何ら対応しないため、
    早々にチェックアウトして近くのファストフード店で済ませました。
    今後も同様の被害者を出さないためにも、一休の紹介から外すことをお勧めします。

    宿泊日
    2019/11/06
    利用人数
    4名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    大分県の郷土料理が味わえる朝食付プラン(和・洋ブッフェ)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/10/16
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    いつも気持ちよく利用させてもらっていますが、今回ちょっと気になった点がありました。
    空調の吹き出し口の格子に黒カビがいっぱい付いていました。あれは良くないです。

    宿泊日
    2019/10/14
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    別府温泉素泊まり
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    mur********さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/10/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    いつも使っていますが、良い施設です。朝食も安く、つい頼んでしまいます。

    宿泊日
    2019/09/14
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    別府温泉素泊まり
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/08/24
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    いつ行っても風呂が気持ちいい

    宿泊日
    2019/08/22
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    別府温泉素泊まり
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    t*a*u*a*m*a*tさんのコメント

    男性50代友人・グループ
    投稿日:2019/07/08 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    フロントの方たちの対応も迅速で、優しい方ばかりでした。部屋もこじんまりとした落ち着ける感じでとても、ゆっくりできました。また別府に行くことがあれば利用したいと思います。

    宿泊日
    2019/07/06
    利用人数
    6名(3室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(大分の朝食付【和・洋ブッフェ】/【禁煙】エコノミーツイン)

    西鉄リゾートイン別府からの返答返信日:2019/07/11

    西鉄リゾートイン別府をご利用頂きありがとうございます。またご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。今回のご滞在はご満足頂けましたようで何よりでございました。またスタッフへのお褒めの言葉を頂き、誠にありがとうございます。お客様よりのお褒めのお言葉こそが、私共の励みとなり活力となって参ります。今後も別府へおこしの際には当ホテルをご愛顧頂けますようお願い致します。それではまたのご来館をお待ちしております。フロント  島津

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    h*o*1*7*さんのコメント

    女性60代以上お子様連れ
    投稿日:2019/07/02 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    3歳の子供と宿泊させていただきましたが、
    寝具、アメニティなしで申し込んでいたにもかかわらず
    子供の浴衣を用意して頂き、
    また朝食代も無料で大変ありがたかったです。
    お風呂もきれいで大変満足できました。
    またリピートしたいと思います。

    宿泊日
    2019/06/30
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    大分県の郷土料理が味わえる朝食付プラン(和・洋ブッフェ)

    西鉄リゾートイン別府からの返答返信日:2019/07/04

    この度は、西鉄リゾートイン別府にご宿泊頂きありがとうございます。
    またお忙しい中、クチコミの投稿して頂きました事重ねてお礼申し上げます。

    満足した様子をお伺いでき光栄でございます。
    お子様の浴衣のサイズは合いましたでしょうか?
    ご不明な点やリクエストがございましたらお気軽にお申し出下さいませ。
    今後も、皆様に愛されるホテルを目指し日々精進して参ります。
    またのご来館を、スタッフ一同お待ち申し上げております。

    西鉄リゾートイン別府
    フロント 原田

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    施設からの返信あり

    k*u*e*_*5*8さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2019/05/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    別府の宿泊施設が集まる北浜地区にあります。すぐ横は別府タワーやバスターミナルがあるので、アクセスは良いです。ホテルの方の丁寧な対応に満足です。
    部屋になぜかスマホが置いてあって、自由に使ってよいとのことでした。ただスマホを使っていない自分にとって使い方が分かりませんでした。英語しか出てこなかったので...

    宿泊日
    2019/04/30
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(大分の朝食付【和・洋ブッフェ】/【禁煙】シングル)
    詳しく見る

    y*r*4*5*さんのコメント

    女性50代友人・グループ
    投稿日:2019/04/20 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    良かったです。

    宿泊日
    2019/04/13
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    ダブル・ツインルームプラン
    詳しく見る

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