IDでもっと便利に新規取得

ログイン

西鉄リゾートイン別府

大分県別府市北浜2-10-4地図

お気に入り

711

お気に入りの宿はすでに100件登録されています。新たに追加するには、マイトラベルのお気に入りページより修正を行ってください。

総合評価

4.21

01月26日00:33更新

164件

139人が満足と
評価しています。

kas********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2020/02/27

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

前回宿泊した時に飲み物の忘れ物をしたのですが、今回予約した時にその旨伝えたところ、冷蔵庫で冷やしていてくれました。追加で買わなくて済みました。ありがとうございました。

  • 宿泊日2020/02/25
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】 今だけお得なシンプルステイプラン<朝食付>

西鉄リゾートイン別府からの返答

返信日:2020/03/01

西鉄リゾートイン別府をご利用いただきありがとうございます。
またご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
この度の口コミは当ホテルのスタッフへのお褒めの言葉を頂きありがとうございます。
お客様よりのお褒めの言葉が私共の活力となってまいります。

今後も別府へお越しの際には当ホテルをご利用頂けますようお願いいたします。
それではまたのご来館をお待ちしております。

詳しく見る

施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

20代以下

投稿日:2020/02/15

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

まず安いですよー

  • 宿泊日2020/02/13
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン別府温泉素泊まり

西鉄リゾートイン別府からの返答

返信日:2020/03/01

西鉄リゾートイン別府をご利用いただきありがとうございます。
またご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在ではご満足いただけましたようで何よりでございました。
また別府へお越しの際には当ホテルをご利用頂けますようお願いいたします。
それではまたのご来館をお待ちしております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/01/20

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

温泉大浴場に冷水器があればいいと思う。

  • 宿泊日2020/01/17
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン新大分県の郷土料理が味わえる朝食付プラン(和・洋ブッフェ)

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/01/20

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

温泉大浴場にウオーターサーバがあればいいと思った。

  • 宿泊日2020/01/17
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン新大分県の郷土料理が味わえる朝食付プラン(和・洋ブッフェ)

西鉄リゾートイン別府からの返答

返信日:2020/01/29

西鉄リゾートイン別府をご利用いただきありがとうございます。
またご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

ウォーターサーバーについては、生憎と現在のところ設置予定がございませんが、いただきましたご要望については上長へ伝えさせていただきます。

今後も別府にお越しの際には当ホテルをご利用いただけますようお願いいたします。

それではまたのご来館をお待ちしております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

sio********さんのコメント

男性

50代

一人旅

投稿日:2020/01/07

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

安定した施設・立地・設備だと思います。特にお正月時期の1人旅は他の施設ではサービス自体ありませんよね。
昨年 別の施設を利用させていただきましたが、他の施設で同じレベルを求める資本面から大変だと思います。
今年から朝食代も300円値上していましたが、鳥飯を朝からいただくことができて満足です。
来年以...

  • 宿泊日2019/12/31
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【連泊限定】シングルルームプラン

西鉄リゾートイン別府からの返答

返信日:2020/01/17

西鉄リゾートイン別府をご利用いただきありがとうございます。
またご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在ではご満足いただけましたようで何よりでございました。

朝食についても2019年12月よりリニューアルしており、大分の地の物の提供を増やしてご案内いたしており好評をいただいております。

今後とも別府へお越しの際には当ホテルをお引き立てくださいますようお願いいたします。

それではまたのご来館をお待ちいたしております。

詳しく見る

施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/01/06

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

VODが良かった。

  • 宿泊日2019/12/30
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン新大分県の郷土料理が味わえる朝食付プラン(和・洋ブッフェ)

西鉄リゾートイン別府からの返答

返信日:2020/01/29

西鉄リゾートイン別府をご利用いただきありがとうございます。
またご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。

今回のご利用では当ホテルの設備を気に入っていただけましたようで何よりでございました。
VODは毎月1回作品の入れ替わりがございますため、次回ご宿泊いただいた際にもご利用頂ければと存じます。

それではまたのご来館をお待ちしております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/01/06

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

温泉大浴場が良かった。

  • 宿泊日2019/12/30
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン新大分県の郷土料理が味わえる朝食付プラン(和・洋ブッフェ)

西鉄リゾートイン別府からの返答

返信日:2020/01/29

西鉄リゾートイン別府をご利用いただきありがとうございます。
またご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。

今回のご滞在では、当ホテル自慢の大浴場を堪能頂けましたようでなによりでございました。

今後も別府へお越しの際には当ホテルをご利用頂けますようお願いいたします。

それではまたのご来館をお待ちしております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

30代

投稿日:2020/01/05

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

非常に良いホテル、フレンドリーなスタッフ

  • 宿泊日2019/11/20
  • 利用人数4名(2室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン大分県の郷土料理が味わえる朝食付プラン(和・洋ブッフェ)

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

30代

投稿日:2020/01/05

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

非常に良いホテル、フレンドリーなスタッフ

  • 宿泊日2019/11/20
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン大分県の郷土料理が味わえる朝食付プラン(和・洋ブッフェ)

西鉄リゾートイン別府からの返答

返信日:2020/01/29

西鉄リゾートイン別府をご利用いただきありがとうございまる。
またご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

今回のご滞在ではご満足いただけましたようで何よりでございます。
またスタッフへのお褒めの言葉もいただき、大変うれしく思います。

今後も別府にお越しの際には当ホテルをご利用いただけますようお願いいたします。

それではまたのご来館をお待ち致しております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

dgo********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2020/01/03

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

今回初めて利用しましたが、スタッフの皆さんの細やかな心使い施設の充実に満足しました。
特に大浴場やバラエティー豊富な朝食に満足しました。
気持ち良い旅が出来ました。機会が有ればまた利用したいと思います

  • 宿泊日2020/01/01
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン新大分県の郷土料理が味わえる朝食付プラン(和・洋ブッフェ)

西鉄リゾートイン別府からの返答

返信日:2020/01/06

この度は、西鉄リゾートイン別府をご利用頂きありがとうございます。
また、お忙しいところ口コミをご投稿頂きありがとうございます。

ご宿泊滞在中、当館の施設やスタッフの対応に満足して頂き、感無量でございます。
特に、当館自慢の温泉大浴場は、内湯だけでなく露天も完備している為、ごゆっくりご入浴頂けたのではないかと存じます。また、ご朝食は、昨年12月にリニューアルを行い、ご好評いただいております。

お客様のご旅行が、気持ちの良い旅になりましたこと、誠に嬉しく思います。
またのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。

西鉄リゾートイン別府
フロント 橋本

詳しく見る

施設から返信あり

pcx********さんのコメント

男性

50代

一人旅

投稿日:2019/12/24

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

温泉はもう少し熱いほうがいいです。
朝食は値上げ前の料金で食べる事ができましたが、それでも800円でも十分満足でした。
また別府に行く機会がありましたら、宿泊したいとおもいます。

  • 宿泊日2019/12/13
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン大分県の郷土料理が味わえる朝食付プラン(和・洋ブッフェ)

西鉄リゾートイン別府からの返答

返信日:2020/01/06

この度は西鉄リゾートイン別府にご来館いただきありがとうございます。
 当施設の別府ならではの温泉をお楽しみいただけたでしょうか。温度設定に関しては随時確認に行かせていただいております。今回のお客様の貴重なご意見も参考にさせていただいた上で今後もご満足して入浴していただけるよう日々心掛けてまいります。
 ご朝食の感想も拝見させていただきました。ご満足されたようで嬉しい限りでございます。お客様から頂いたご意見により日々改善させていただいておりますので、是非とも次回お越しの際にもご朝食もお召し上がりください。
 この度はご多忙のところ貴重な口コミを投稿いただきありがとうございます。次回のお客様のご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

西鉄リゾートイン別府
フロント 秦

詳しく見る

施設から返信あり

lov********さんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2019/12/16

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

部屋も広いわけではありませんが、コンパクトで使い勝手がいいレイアウトです。
あと、ここのおススメは露天風呂と朝食です。
露天風呂は利用時間も長く、深夜1時まで利用できるのがすごく助かります。
また朝食は、品ぞろえもさることながら大分味めぐりと称した名物料理が並び、毎日食べても飽きません。

  • 宿泊日2019/12/05
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【連泊限定】シングルルームプラン

西鉄リゾートイン別府からの返答

返信日:2019/12/29

この度は西鉄リゾートイン別府をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中口コミのご投稿頂きました事重ねてお礼申し上げます。

シングルルームは「広い」とはとても申せませんが、快適にすごしていただけたようで、スタッフ一同ほっとしております。
また、当ホテル自慢の温泉とご朝食をご利用頂きまして誠にありがとうございます。温泉につきましては別府ならではと思いますので少しでも日頃の疲れをほぐすことが出来たらと思います。ご朝食は12月よりリニューアルオープンしております。褒めの言葉をいただきまして、スタッフ一同たいへん喜んでおります。

今後もご期待にお応えし、またご期待以上の感動をご提供できるよう努めてまいります。またのお越しをお待ちしております。

西鉄リゾートイン別府
フロント 奈須

詳しく見る

施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2019/11/10

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

一休で宿泊したホテルの中で最低の扱いを受けました。
朝食会場も海外の団体客がバス待ちで居座っているのと、フロントスタッフが何ら対応しないため、
早々にチェックアウトして近くのファストフード店で済ませました。
今後も同様の被害者を出さないためにも、一休の紹介から外すことをお勧めします。

  • 宿泊日2019/11/06
  • 利用人数4名(2室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン大分県の郷土料理が味わえる朝食付プラン(和・洋ブッフェ)

西鉄リゾートイン別府からの返答

返信日:2019/12/23

この度は、西鉄リゾートイン別府にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
また、お忙しい中口コミのご投稿を頂いたにもかかわらず私共のご返信が遅くなりました事、心よりお詫び申し上げます。
今回のご投稿を拝読させて頂きました。フロントスタッフの状況把握の不備により、お客様がご出発までのお時間をごゆっくりお過ごし頂けない状況が発生した事、ホテルマンとして大変恥ずかしく感じております。
今後このような事の無い様、フロントスタッフの再教育に努めて参ります。
お客様におかれましては、これからも日本有数の温泉観光地である別府市をご愛顧頂けます様、何卒宜しくお願い申し上げます。

西鉄リゾートイン別府
フロント
岩田

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2019/11/03

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

大浴場があり、ゆっくりお風呂に入ることが出来て良かったです。また、朝食に郷土料理があり、美味しく頂きました。

  • 宿泊日2019/11/01
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン大分県の郷土料理が味わえる朝食付プラン(和・洋ブッフェ)

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2019/10/16

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

いつも気持ちよく利用させてもらっていますが、今回ちょっと気になった点がありました。
空調の吹き出し口の格子に黒カビがいっぱい付いていました。あれは良くないです。

  • 宿泊日2019/10/14
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン別府温泉素泊まり

情報提供元:一休.com

mur********さんのコメント

男性

50代

投稿日:2019/10/01

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

いつも使っていますが、良い施設です。朝食も安く、つい頼んでしまいます。

  • 宿泊日2019/09/14
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン別府温泉素泊まり

o*a*o*3*5*i*t*さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2019/09/23

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

毎回大分に行った時、宿泊させて頂いております。朝食は充実して満足しております。お風呂はジェット風呂があったら疲れが取れそうです。浴衣は、チェックイン時にサイズを確認して欲しいです。

  • 宿泊日2019/09/19
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン大分県の郷土料理が味わえる朝食付プラン(和・洋ブッフェ)

一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2019/09/19

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

朝食の内容は良いのですが、朝6時30分?は遅すぎ。時間無かったので味わえずに出発になってしまいました。

  • 宿泊日2019/09/17
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン大分県の郷土料理が味わえる朝食付プラン(和・洋ブッフェ)

情報提供元:一休.com

k*m*_*1*さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2019/09/10

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

フロントは親切に対応いただきました

  • 宿泊日2019/09/04
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【連泊限定】シングルルームプラン

一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2019/08/24

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

いつ行っても風呂が気持ちいい

  • 宿泊日2019/08/22
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン別府温泉素泊まり

情報提供元:一休.com

138件中 41~60件

宿泊プランはこちら

タイムセール開催中! 2/5まで

以下のコメント内容について「ガイドライン」に反していると思われる部分を具体的に指摘してください。

投稿者のコメント

宿泊施設のコメント

ガイドラインに違反している投稿として報告する

違反項目必須

違反投稿のコメント必須

報告内容
  • 全角100文字以内

ご注意ください

  • いただいた報告にYahoo! JAPANが個別にお答えすることはありません。
  • いただいた報告に基づいてYahoo! JAPANが対応、処置することをお約束するものではありません。