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西鉄リゾートイン別府の口コミ

西鉄リゾートイン別府

大分県別府市北浜2-10-4 地図

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総合評価

4.22

11月14日00:27更新

115件

101人が満足と
評価しています。

93件中41~60件を表示

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    z*c*n*n*0*さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2018/11/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    人気の日にも関わらず 良い印象で 満足でした。安いのに 温泉も露天風呂つきで、いやされました。

    宿泊日
    2018/10/27
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    基本料金プラン

    西鉄リゾートイン別府からの返答返信日:2019/01/15

    この度は西鉄リゾートイン別府をご利用頂きまして誠に有難うございます。
    またお忙しい中ご投稿をお寄せ頂きましたにもかかわらず、
    当館からのご返信が遅れました事、何卒ご容赦下さいませ。

    今回のご投稿では「良い印象で 満足でした。」とのお言葉を頂き、
    スタッフ一同大変嬉しく存じます。
    これからも日本一の温泉湧出量を誇る湯の街別府市にお越しの皆様に
    愛されるホテルであり続けるよう、日々研鑚を重ねて参ります。

    お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

    西鉄リゾートイン別府
    フロント 岩田

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    i*p*u*1*さんのコメント

    男性30代カップル
    投稿日:2018/10/30 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 - 施設・設備 5

    予約する際に要望をコメントして当日に電話でレスがあり若干不満を感じたがその後再度連絡があり部屋をアップグレードされたのでまあ満足。
    ロビースタッフの説明にアンバランスなレベル感あり
    部屋は綺麗で温泉もあるのでその点満足
    朝食バイキング、混雑してるのに購入する際にその点案内してから提供しろよと思ったが
    総...

    宿泊日
    2018/10/27
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    基本料金プラン
    詳しく見る

    k*p*b*r*k*p*b*r*c*m*cさんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2018/10/29 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    フロントの方全員が親切で丁寧な接客で
    部屋やお風呂、トイレも掃除が行き届いていて
    おかげでとても気持ちの良い旅が出来ました。

    一つだけ残念だったのは、悪いわけではないのですが
    朝食が普通すぎたこと、旅館ではないので
    こういうものかもしれないのでしょうが、ちょっと残念。
    ですので5に近い星⭐️4つにさせて頂き...

    宿泊日
    2018/10/26
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大10倍!プラン(朝食付)

    西鉄リゾートイン別府からの返答返信日:2019/01/10

    この度は西鉄リゾートイン別府をご利用頂きまして誠に有難うございます。
    またお忙しい中ご投稿をお寄せ頂きましたにもかかわらず、
    当館からのご返信が遅れました事、何卒ご容赦下さいませ。

    ご朝食につきましては、お客様のご期待に沿えない内容でございました事、大変心苦しく存じます。
    しかしながら、フロントスタッフの接客や館内の清掃についてお褒め頂いた上、「とても気持ちの良い旅ができました」とのお言葉を頂き、大変恐縮に存じます。
    これからも別府へお越しの皆様にご愛顧頂けますよう、スタッフ一同研鑚を重ねて参ります。
    今後とも「西鉄リゾートイン別府」を何卒宜しくお願い申し上げます。

    西鉄リゾートイン別府
    フロント
    岩田

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    b*1*8*a*さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2018/10/03 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    このお値段だと大満足でした!
    駐車場も無料で有り難かったです。宿泊値段を下げた分、沢山観光が出来ました。立地条件も良くリピートしたい宿になりました!

    宿泊日
    2018/09/22
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大3倍プラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/10/01
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    別府駅や繁華街からも比較的近くて、大変便利でした。駐車場も無料で、コスパから考えると非常にリーズナブルと思います。時間の都合で残念ながら温泉大浴場に入れませんでしたが、次回は是非利用させていただきたいと思います。

    宿泊日
    2018/09/16
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【オータムセール】レイトチェックアウトプラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    m*t*1*8さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2018/09/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    家族全員が満足できたと、いい旅行だったと、何度も振り返って、話題にあがります。本当にありがとうございました。

    宿泊日
    2018/08/14
    利用人数
    大人3名(3室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    大分県の郷土料理が味わえる朝食付プラン(和・洋ビュッフェ)
    詳しく見る

    m*t*1*8さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2018/08/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    お盆での宿泊となれば、お値段が上がりますが、いつでも利用できるお値段だったのが、選ぶポイントでした。部屋も綺麗で、雑音もなく、快適に過ごせて、近くの居酒屋さんなども気軽に丁寧に教えて頂き、土地勘がないので、とても助かりました。強いて言えば、お風呂の広さでしょうか。ただ、お盆で、普段よりは多いので、し...

    宿泊日
    2018/08/14
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    大分県の郷土料理が味わえる朝食付プラン(和・洋ビュッフェ)
    詳しく見る

    b*a*k*y*e*c*t*4*4*さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/07/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    館内全体がとても静かで心地よく、部屋も凄く清潔で大変リラックスできました。大浴場にも大変満足しており、宿泊費以上のサービスであると感じております。機会がありましたらリピートさせて頂きます。

    宿泊日
    2018/07/16
    利用人数
    大人2名(2室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大5倍プラン
    詳しく見る

    b*a*k*y*e*c*t*4*4*さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2018/07/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    部屋風呂とは別に大浴場があり、これが想像以上の規模でした。あまりに快適だったため1泊で3回も利用した程です。部屋もとても清潔で隅々まで清掃が行き届いていると感じました。更に別府の繁華街も目と鼻の先で夕食も心行くまで安心して堪能できました。宿泊費も良心的ですし機会があれば必ず利用したいと思います。

    宿泊日
    2018/07/16
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大5倍プラン
    詳しく見る

    r*e*o*mさんのコメント

    女性50代ビジネス
    投稿日:2018/07/12 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    朝食は値段の割にはいいですが、外国人だらけなので、すごい混雑です。
    お風呂は、前回、浴槽にカメラを持ち込んで写真撮影をしている女性がいて、注意して欲しいとお願いしましたがスタッフがいないので無理だと言われました。
    今回は写真撮影禁止などの貼り紙をして欲しいとお願いしましたがしてなかったです。
    がっかり...

    宿泊日
    2018/07/01
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【連泊限定!!】4泊以上でお得な連泊プラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2018/05/15
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    価格が安い上、設備およびサービスもよい

    宿泊日
    2018/05/12
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    大分県の郷土料理が味わえる朝食付プラン(和・洋ビュッフェ)

    西鉄リゾートイン別府からの返答返信日:2018/05/20

    この度は西鉄リゾートイン別府にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中口コミのご投稿重ねてお礼申し上げます。
    今回のご宿泊ではお褒めの言葉を頂戴でき大変嬉しく思います。
    次回、ご宿泊の際も是非西鉄リゾートイン別府を宜しくお願い致します。
    またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
    西鉄リゾートイン別府 中島

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    y*s*i*k*1*8さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2018/05/02 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    部屋は綺麗。お風呂も内湯と露天風呂があつて良かった。サウナが無かったのが残念。夫婦で泊まって、用意されていた浴衣が同じ大きさで男性の方は、小さかった。

    宿泊日
    2018/04/30
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(≪基本料金≫スタンダードプラン 駐車場代無料!! 禁煙ツインルームA)

    西鉄リゾートイン別府からの返答返信日:2018/05/10

    西鉄リゾートイン別府をご利用頂きありがとうございます。またご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。今回のご宿泊では当ホテル自慢の大浴場を堪能頂けたようで何よりでございました。しかしながらサウナについては生憎と私共の設備にはございませんので、ご容赦頂けますようお願い致します。また浴衣が小さかったとの事、ご不便をおかけいたしました。フロントまでお申し付け頂けましたら、大きいサイズの浴衣もお渡しできるようにご準備しております。至らぬところもございましたが、今後も別府へおこしの際には当ホテルをご利用頂けますようお願い致します。それではまたのご来館をお待ちしております。西鉄リゾートイン別府 フロント  島津

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*a*_*o*1*1*0*さんのコメント

    男性40代その他
    投稿日:2018/04/02 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    朝食ですが、ご飯は空茶碗がない等があり残念でした。
    それ以外は満足いきました。

    宿泊日
    2018/03/31
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】天然温泉大浴場が人気♪ 禁煙シングル/朝食付

    西鉄リゾートイン別府からの返答返信日:2018/04/13

    西鉄リゾートイン別府をご利用頂きありがとうございます。ご返信が遅くなり大変失礼致しました。今回のご滞在では、おおむねご満足いただけたようですが、朝食会場の備品の不足があったとの事大変申し訳ございませんでした。会場担当者にもこの旨を伝え、改善してまいります。しかしながら評価につきましては、高い評価を頂戴でき大変嬉しく思います。今後も別府へおこしの際には、当ホテルをご利用頂けます様お願い致します。最後にはなりましたが、ご投稿頂き誠にありがとうございます。フロント  島津

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*c*d*3*さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2018/02/25 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    値段の割に、とても良かったです。

    また利用したいホテルでした。

    宿泊日
    2018/01/02
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(≪基本料金≫スタンダードプラン 駐車場代無料!! 禁煙シングルルーム2名利用)

    西鉄リゾートイン別府からの返答返信日:2018/03/09

    西鉄リゾートイン別府をご利用頂きありがとうございます。またご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。今回のご利用はご満足頂けましたようで何よりでございます。また別府へおこしの際には、当ホテルをご利用頂けますようお願い致します。それではまたのご来館をお待ちしております。フロント  島津

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    w*e*e*2*0*さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2018/02/19 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    朝食に りゅうきゅう があれば と思いました。
    大分なのですから、新鮮な魚があればいいのに。
    焼き魚はちょっと気が引けます。

    宿泊日
    2018/02/17
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【赤まるSP】天然温泉大浴場が人気♪朝食付<シングルルーム【禁煙】>)
    詳しく見る

    g*n*h*n*4*1*1*_*a*oさんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2017/12/09 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    朝食がいまいち

    宿泊日
    2017/12/08
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】天然温泉大浴場が人気♪ 禁煙シングル/朝食付
    詳しく見る

    m*r*k*n*2*さんのコメント

    男性40代友人・グループ
    投稿日:2017/10/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    前回も利用しましたが、建物の見た目とは違い施設も綺麗です。また利用したいと思います。

    宿泊日
    2017/10/14
    利用人数
    3名(3室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【るるぶSP】天然温泉大浴場が人気♪食事なし<シングルルーム【禁煙】>)

    西鉄リゾートイン別府からの返答返信日:2017/10/23

    この度は、西鉄リゾートイン別府にご宿泊頂き誠にありがとうございます。「また利用します」というお言葉を頂き大変光栄でございます。また次回お会いできれば幸いでございます。ご宿泊や観光に関してご不明な点がございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。またのご来館、心よりお待ち申し上げております。西鉄リゾートイン別府 フロント 中島

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*r*k*n*2*さんのコメント

    男性40代友人・グループ
    投稿日:2017/10/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    2回目ですが、また次回も利用したいです。

    宿泊日
    2017/10/14
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【るるぶSP】天然温泉大浴場が人気♪食事なし<シングルルーム〔喫煙〕>)

    西鉄リゾートイン別府からの返答返信日:2017/10/23

    この度は、西鉄リゾートイン別府にご宿泊頂き誠にありがとうございます。「また利用します」というお言葉を頂き大変光栄でございます。また次回お会いできれば幸いでございます。ご宿泊や観光に関してご不明な点がございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。またのご来館、心よりお待ち申し上げております。西鉄リゾートイン別府 フロント 中島

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    施設からの返信あり

    y*r*w*b*t*t*b*s*さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2017/05/05 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    場所も良く館内は清潔で満足。 ただ大浴場が部屋の近くでしゃべり声がうるさかったのが残念。コストパフォーマンスはがよく総合的にオススメできる

    宿泊日
    2017/05/02
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】天然温泉大浴場が人気♪ シングル/朝食付
    詳しく見る

    m*r*2*k*t*uさんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2017/03/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    よく利用しますが、接客良し、清潔感良しで、満足しています。

    宿泊日
    2017/03/24
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(大分県の郷土料理が味わえる朝食付プラン(和・洋ビュッフェ)【Wi-Fi無料】 )

    西鉄リゾートイン別府からの返答返信日:2017/03/30

    この度は西鉄リゾートイン別府をご利用頂きまして誠に有難うございます。またお忙しい中、口コミのご投稿重ねてお礼申し上げます。今回のご宿泊では「接客良し、清潔感良し」とのお言葉を頂戴でき大変嬉しく思います。今後とも、お客様にご満足いただけるサービスの提供に従業員一同、誠心誠意努めて参る所存でございますので何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。西鉄リゾートイン別府 中島

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    施設からの返信あり

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