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西鉄リゾートイン別府の口コミ

西鉄リゾートイン別府
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

532人がお気に入りに登録

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総合評価

4.21

10月20日00:28更新

114件

100人が満足と
評価しています。

91件中21~40件を表示

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    e*y*8*2*さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2019/02/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    安くて良かった

    宿泊日
    2019/02/16
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    ダブル・ツインルームプラン

    西鉄リゾートイン別府からの返答返信日:2019/03/06

    西鉄リゾートイン別府をご利用頂きありがとうございます。
    ご返信が遅くなりましたことお詫び申し上げます。

    今回のご滞在ではご満足いただけましたようで何よりでございます。
    今後も別府へおこしの際には、当ホテルをご利用いただけますようお願いいたします。

    それではまたのご来館をお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*o*o*5*5さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/02/14 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    ホテル設備、客室とも清潔でフロントも好感が持てる対応でした。
    夕食は無しで予約していましたので、朝食のみで判断ですが、
    あの品数で¥500円は安い。駐車場もホテルのすぐ近くにあり便利でした。
    この宿泊料金で大浴場もあり、機会があればまた利用したいと思います。

    宿泊日
    2019/02/12
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大3倍プラン

    西鉄リゾートイン別府からの返答返信日:2019/02/25

    西鉄リゾートイン別府をご利用頂きありがとうございます。
    またご多忙の中ご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。

    今回のご滞在では当ホテル自慢の朝食をお召し上がり頂き、ご満足いただけましたようで何よりでございました。
    またスタッフへのお褒めの言葉を頂き、誠にありがとうございます。
    お客様よりのお褒めの言葉が、私どもの励みとなります。
    今後も変わらぬ接客を努めてまいりますので、別府にお越しの際には当ホテルをご利用いただけますようお願いいたします。

    それではまたのご来館をお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    r*p*t*2*0*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/02/11 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    温泉がサイコーです。

    宿泊日
    2019/02/09
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    大分県の郷土料理が味わえる朝食付プラン(和・洋ブッフェ)

    西鉄リゾートイン別府からの返答返信日:2019/02/25

    西鉄リゾートイン別府をご利用頂きありがとうございます。
    またご多忙の中ご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
    今回のご滞在では当ホテルの自慢の大浴場を満喫いただけましたようで何よりでございました。
    今後も別府にお越しの際には当ホテルをご利用いただけますようお願いいたします。
    それではまたのご来館をお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/02/10
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ホテル内の温泉は広々していて、ゆっくりお湯につかれ リラックスできました。 翌朝の朝食は、大分名物のとり天 中津唐揚げ 魚コロッケ だんご汁がメニューにあり お腹いっぱい 頂きました。

    宿泊日
    2019/01/01
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    大分県の郷土料理が味わえる朝食付プラン(和・洋ビュッフェ)

    西鉄リゾートイン別府からの返答返信日:2019/02/10

    hello891様
    この度は、西鉄リゾートイン別府にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    またお忙しい中口コミのご投稿頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。

    ごゆっくりお過ごしいただけたようで、フロントスタッフ一同大変嬉しく存じます。
    今後も現状に甘んじることなく、また泊まりたいと思えるような接客を心がけてまいりますので、今後とも西鉄リゾートイン別府をご愛顧いただけますようお願い致します。

    hello891様のまたのご来館、お待ち申し上げております。

    西鉄リゾートイン別府
    フロント 原田

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/01/29
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    清潔感があり、快適に過ごす事が出来ました。

    宿泊日
    2019/01/26
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    大分県の郷土料理が味わえる朝食付プラン(和・洋ブッフェ)

    西鉄リゾートイン別府からの返答返信日:2019/02/05

    レア・エアー様

    この度は、西鉄リゾートイン別府にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中口コミのご投稿頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。

    快適にお過ごし頂けたようで、スタッフ一同安心しております。
    今後もレア・エアー様の評価に恥じぬよう日々邁進して参ります。

    レア・エアー様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    西鉄リゾートイン別府
    フロント 原田

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/01/19
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    別府出張の際はいつも利用しています、温泉はなかなか良いですが部屋のユニットが狭いのが難点ですね。

    宿泊日
    2019/01/17
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】謹賀新年!ポイント最大10倍プラン

    西鉄リゾートイン別府からの返答返信日:2019/01/25

    この度は西鉄リゾートイン別府をご利用頂きまして誠に有難うございます。
    またお忙しい中ご投稿をお寄せ頂きました事、重ねてお礼申し上げます。

    当館のシングルルームは広さが12平米でございますので、昨今のビジネスホテルとしては幾分コンパクトな造りでございます。
    シングルルームにご宿泊のお客様には、「お荷物を広げられる場所が少ない」等の点につきましてご不便をおかけしております事、大変心苦しく存じます。

    そのような状況ではございますが、今回お客様より当館の温泉大浴場につきましてお褒頂きました上に、「別府出張の際はいつも利用しています」とのお言葉も賜りまして、スタッフ一同大変嬉しく存じます。

    これからもお仕事で別府にお越しのお客様のささやかなリゾートとしてご愛顧頂ける様に、更なるサービスの向上に努めて参ります。

    お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

    西鉄リゾートイン別府
    フロント 岩田

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/01/14
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    温泉と朝食が良かったです。空港へのアクセスも良く、客室も概ね良かったのですが、トイレのノズルの清掃が手抜きで、その点だけが残念でした。きちんと清掃されているか、責任者は確認をした方が良いと思います。

    宿泊日
    2018/11/30
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大10倍!プラン(朝食付)

    西鉄リゾートイン別府からの返答返信日:2019/01/14

    ゆづのき様

    この度は、西鉄リゾートイン別府にご宿泊いただきまして
    誠にありがとうございます。
    またお忙しい中口コミの投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

    トイレの清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをさせて申し訳ございません。
    今後このようなことがないようしっかりと改善していく所存でございます。
    それにも関わらず、温泉や朝食が良かった等とお褒めの言葉を頂き大変恐縮でございます。

    ゆづのき様のまたのご来館、心よりお待ち申し上げております。

    西鉄リゾートイン別府
    フロント 原田

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    m*m*k*k*0*1*さんのコメント

    男性30代家族旅行
    投稿日:2019/01/13 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    大分への家族旅行で利用させてもらいました。
    入った瞬間とても良い雰囲気のホテルだと思いました。
    2歳と5歳の息子が一緒でしたが可愛い浴衣を準備してもらい、とても喜んでいました。部屋もきれいで大浴場がとても気に入りました!また九州を訪れる時は利用します^ ^

    宿泊日
    2019/01/11
    利用人数
    大人2名子供1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    基本料金プラン

    西鉄リゾートイン別府からの返答返信日:2019/01/14

    この度は、西鉄リゾートイン別府にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中口コミの投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

    たくさんのお褒めの言葉を頂き、大変光栄でございます。
    お子様も楽しんでいただいたようでスタッフ一同安心しております。
    また次回お越しいただいた際に、もっと快適に、楽しくお過ごしいただけますよう日々精進して参ります。

    またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    西鉄リゾートイン別府
    フロント 原田

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/01/07
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    大浴場、露天風呂は良かったが、お湯の温度がちょっとぬるめだった。別府の温泉と言えば、熱めのお湯というイメージがあるので・・・。

    朝食のバイキングも良かったが、もうちょっと地産地消の食材を使ったメニューがあればよかったかな?

    全体的にはコスパの良いホテルで、満足しました。

    宿泊日
    2018/12/27
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    <別府温泉>「おんせん県おおいた」でまっとるけんプラン!

    西鉄リゾートイン別府からの返答返信日:2019/01/12

    ふくちゃん715様
    この度は、西鉄リゾートイン別府をご利用してくださいまして誠にありがとうございます。
    また、ご宿泊の感想も頂戴いたしましてして重ねて感謝申し上げます。
    温泉のお湯がぬるかったということで、大変不快な思いをお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした、心よりお詫び申し上げます。
    温度に際しましては、入念な温度チェックを行いお客様が気落ち良く入れるようにスタッフ一同努力していく所存でございます。
    ご朝食のバイキングにおきましても、ふくちゃん715様のご期待に添う事が出来ず、誠に申し訳ございませんでした。これからのメニューやサービスにご満足していただけますように取り組んでいきたいと思っております。
    お詫びするとともに貴重なご提言をいただきましたことに感謝申し上げます。
    今後もお客様に愛されるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
    ふくちゃん715様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
    西鉄リゾートイン別府
    フロイント 石山

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    n*1*4*_*tさんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2018/12/31 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    別府駅・ゆめタウン・別府タワーなど徒歩圏内
    そしてホテル前にバス停があり地獄巡りの帰りに
    とても便利でした。
    朝食なしのプランだったので、+500円で朝食
    食べれて、安くて大分名物もあり美味しかったです。

    宿泊日
    2018/12/23
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    基本料金プラン

    西鉄リゾートイン別府からの返答返信日:2019/01/11

    この度は西鉄リゾートイン別府をご利用頂きまして誠に有難うございます。
    またお忙しい中ご投稿をお寄せ頂きました事、重ねてお礼申し上げます。

    当館の立地をお褒め頂きまして有難うございます。
    別府市の中心部に位置する当館は、
    お客様の旅の拠点に最適なホテルであると自負しております。

    また、大分県には海の幸・山の幸の様々なグルメ・名産品がたくさんございます。
    ささやかではございますが、当館の朝食バイキングのメニューにも「とり天」や「だんご汁」といった大分の郷土料理を取り入れておりまして、ご宿泊のお客様にご好評頂いております。

    これからも日本一の温泉湧出量を誇る湯の街別府市にお越しの皆様に愛されるホテルであり続けるよう、日々研鑚を重ねて参ります。

    お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

    西鉄リゾートイン別府
    フロント 岩田

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/12/29
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    シングルルームに一泊いたしました。建物自体が大きくないので、お部屋も狭かったですが、清潔感とモダンな雰囲気があり、リラックスして過ごせました。
    大浴場も綺麗で、女性向けのアメニティも揃っていて快適でした。

    宿泊客の半数以上が外国人観光客のようでしたが、館内の雰囲気は静かで落ち着いていました。朝食のビ...

    宿泊日
    2018/12/27
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    大分県の郷土料理が味わえる朝食付プラン(和・洋ビュッフェ)

    西鉄リゾートイン別府からの返答返信日:2019/01/13

    西鉄リゾートイン別府をご利用頂きありがとうございます。
    またご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
    今回のご滞在ではご満足いただけましたようで何よりでございました。
    当ホテルは高速バス、路線バスでの利便性もさることながら、大分空港からのアクセスもしやすい位置関係となっております。
    またスタッフへのお褒めの言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。
    お客様より頂くお褒めの言葉が、私共の励みとなってまいります。
    今後も別府へおこしの際には、当ホテルをご愛顧頂けます様お願い致します。

    それではまたのご来館をお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    c*z*7*4*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2018/12/24 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 4

    温泉もあり、とても良い気分で入浴したのですが 外国の方が多くて 脱衣所の床がビチャビチャになっていて、とても気持ち悪くて残念でした

    宿泊日
    2018/12/22
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    ベーシックプラン

    西鉄リゾートイン別府からの返答返信日:2018/12/29

    この度は西鉄リゾートイン別府にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中口コミのご投稿重ねて御礼申し上げます。

    脱衣所の床が濡れている件につきまして、お客様に不愉快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございません。

    お客様にごゆっくり温泉にてお寛ぎ頂けるよう、温泉の点検の強化を行って参ります。

    今後とも西鉄リゾートイン別府を宜しくお願い致します。

    お客様のまたのご来館をお待ちしております。

    西鉄リゾートイン別府 フロント 中島

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    施設からの返信あり

    w*y*j*3*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2018/12/22 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    施設内やお部屋は清潔感があり、必要な備品はすべて揃っています。
    接客も満足です。帰宅日の前日の宿泊で、室内に母が杖を置き忘れてしまい、空港で気づき電話をしたところ、気持ちよく応対してくださいました。着払いですが、翌々日には自宅に届き感謝しております。大分空港行のバス停がホテルの目の前にあるため出発の...

    宿泊日
    2018/12/17
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大10倍!プラン(朝食付)

    西鉄リゾートイン別府からの返答返信日:2018/12/23

    この度は西鉄リゾートイン別府をご利用いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご感想をお寄せいただきまして重ねて御礼を申し上げます。お母様のもとへ大切な杖が戻り私共も安心致しました。これから寒くなりますがお体を大切にまた別府でのご旅行でお会いできる日をスタッフ一同、楽しみに致しております。ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    g*1*0*6さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2018/12/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お疲れさまです。スタッフ皆さんの対応が大変良かったです。今度、来たときには必ずや利用します。ありがとうございました。西鉄リゾートイン別府は星五つです。

    宿泊日
    2018/12/19
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】今だけお得!ポイント最大10倍プラン

    西鉄リゾートイン別府からの返答返信日:2018/12/23

    この度は西鉄リゾートイン別府をご利用いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中ご感想をお寄せいただきまして重ねて御礼を申しあげます。別府でのご滞在中はのんびりとお寛ぎいただけたご様子で私どもも安心致しました。ご頂戴いたしましたお言葉に恥じぬよう今後も精進いたしてまいります。
    それではお客様の次回ご来館を心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    y*r*y*r*1*7*0*1*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2018/12/03 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    第二駐車場に車を停めました。チェックアウト後母にホテル前で待ってもらい車を移動させようとしましたが一方通行が多くたどり着けませんでした。フロントに電話で助けを求め、そちらまで行きますと言ってもらえましたが5分待っても来てくれず再度連絡すると車の色など聞かれました。法事の前泊として利用していたので法事...

    宿泊日
    2018/11/30
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    西鉄ホテルクルーム名古屋 開業記念・ソラリア西鉄ホテル福岡 リニューアル記念ポイント最大15倍朝食付

    西鉄リゾートイン別府からの返答返信日:2019/01/10

    この度は西鉄リゾートイン別府をご利用頂きまして誠に有難うございます。
    またお忙しい中ご投稿をお寄せ頂きましたにもかかわらず、
    当館からのご返信が遅れました事、何卒ご容赦下さいませ。

    お客様におかれましては、私共フロントスタッフのお電話でのご案内の不手際により多大なるご迷惑をおかけしました事を深くお詫び申し上げます。
    本来ならば、お客様より最初にお電話を頂いた際により詳しく「現在お客様がいらっしゃる場所」「お客様のお車の車種、特徴」「現在のお客様の状況」をお伺いし、速やかにご案内させて頂かなければならないところ、お客様並びにご家族の方にも大変なご心労およびご足労をおかけしてしまった事は、より良いサービスをお届けする事が使命であるホテルマンとして大変恥ずかしく存じます。

    今後は、私共全てのフロントスタッフが、お客様がお困りになられている事やご不安に感じられている事を、よりお客様の立場になって考え、速やかにご案内およびご説明ができるように精進して参ります。

    重ねてではございますが、この度は貴重なご意見を賜りました事、深くお礼申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*t*u*k*_*7*_*2*8さんのコメント

    男性60代以上友人・グループ
    投稿日:2018/11/26 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    部屋がとてもきれいで広く、とても快適で良かったです。朝食も和洋豊富でとても美味しくいただきました!

    宿泊日
    2018/11/24
    利用人数
    大人2名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    大分県の郷土料理が味わえる朝食付プラン(和・洋ビュッフェ)

    西鉄リゾートイン別府からの返答返信日:2018/12/23

    この度は、西鉄リゾートイン別府にご宿泊頂きありがとうございます。
    また、口コミの投稿頂きました事重ねてお礼申し上げます。

    快適にお過ごし頂けたようで、スタッフ一同安心しております。
    朝食はお日にちによって若干メニューが変わりますので、
    もし次回機会がございましたらまた是非ご賞味下さいませ。

    またのご来館、心よりお待ち申し上げております。

    西鉄リゾートイン別府
    フロント 原田

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2018/11/19
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    立地もよく、客室も綺麗でした。
    また利用したくなるホテルでした。
    朝食ナシのプランでしたが、フロントで500円で食券が購入でき、品数も程よいかんじで美味しくいただきました。

    宿泊日
    2018/11/17
    利用人数
    2名(2室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    基本料金プラン

    西鉄リゾートイン別府からの返答返信日:2018/11/25

    この度は、西鉄リゾートイン別府をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
    この度のご宿泊では、ごゆっくりお過ごし頂けた様子で大変嬉しく存じます。
    また、朝食バイキングをご利用頂き、誠にありがとうございます。
    ご満足頂けた様子で安心致しました。
    今後もお客様に、ご満足頂けるホテルでありますように、スタッフ一丸となって精進致します。
    それでは、お客様にまたお逢いできる日を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    西鉄リゾートイン別府 岸

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/11/08
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    フロントスタッフの方はどの方もとても丁寧で親切でした。

    宿泊日
    2018/11/03
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    基本料金プラン

    西鉄リゾートイン別府からの返答返信日:2018/11/12

    西鉄リゾートイン別府をご利用頂きありがとうございます。
    またご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
    今回のご滞在はご満足頂けましたようで何よりでございました。
    またフロントスタッフへのお褒めの言葉を頂き感謝申し上げます。
    お客様よりのお褒めの言葉が、私共の元気の基となります為、今後もお褒めの言葉を頂ける様、日々努めて参ります。

    最後にはなりましたが、今後も別府へおこしの際には当ホテルをご利用頂けますようお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    z*c*n*n*0*さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2018/11/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    人気の日にも関わらず 良い印象で 満足でした。安いのに 温泉も露天風呂つきで、いやされました。

    宿泊日
    2018/10/27
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    基本料金プラン

    西鉄リゾートイン別府からの返答返信日:2019/01/15

    この度は西鉄リゾートイン別府をご利用頂きまして誠に有難うございます。
    またお忙しい中ご投稿をお寄せ頂きましたにもかかわらず、
    当館からのご返信が遅れました事、何卒ご容赦下さいませ。

    今回のご投稿では「良い印象で 満足でした。」とのお言葉を頂き、
    スタッフ一同大変嬉しく存じます。
    これからも日本一の温泉湧出量を誇る湯の街別府市にお越しの皆様に
    愛されるホテルであり続けるよう、日々研鑚を重ねて参ります。

    お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

    西鉄リゾートイン別府
    フロント 岩田

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    i*p*u*1*さんのコメント

    男性30代カップル
    投稿日:2018/10/30 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 - 施設・設備 5

    予約する際に要望をコメントして当日に電話でレスがあり若干不満を感じたがその後再度連絡があり部屋をアップグレードされたのでまあ満足。
    ロビースタッフの説明にアンバランスなレベル感あり
    部屋は綺麗で温泉もあるのでその点満足
    朝食バイキング、混雑してるのに購入する際にその点案内してから提供しろよと思ったが
    総...

    宿泊日
    2018/10/27
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    基本料金プラン
    詳しく見る

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