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西鉄リゾートイン別府の口コミ

西鉄リゾートイン別府

大分県別府市北浜2-10-4 地図

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547

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総合評価

4.22

12月08日01:29更新

117件

103人が満足と
評価しています。

94件中1~20件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/11/10
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    一休で宿泊したホテルの中で最低の扱いを受けました。
    朝食会場も海外の団体客がバス待ちで居座っているのと、フロントスタッフが何ら対応しないため、
    早々にチェックアウトして近くのファストフード店で済ませました。
    今後も同様の被害者を出さないためにも、一休の紹介から外すことをお勧めします。

    宿泊日
    2019/11/06
    利用人数
    4名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    大分県の郷土料理が味わえる朝食付プラン(和・洋ブッフェ)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/11/03
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    大浴場があり、ゆっくりお風呂に入ることが出来て良かったです。また、朝食に郷土料理があり、美味しく頂きました。

    宿泊日
    2019/11/01
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    大分県の郷土料理が味わえる朝食付プラン(和・洋ブッフェ)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/10/16
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    いつも気持ちよく利用させてもらっていますが、今回ちょっと気になった点がありました。
    空調の吹き出し口の格子に黒カビがいっぱい付いていました。あれは良くないです。

    宿泊日
    2019/10/14
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    別府温泉素泊まり
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    mur********さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/10/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    いつも使っていますが、良い施設です。朝食も安く、つい頼んでしまいます。

    宿泊日
    2019/09/14
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    別府温泉素泊まり
    詳しく見る

    o*a*o*3*5*i*t*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/09/23 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    毎回大分に行った時、宿泊させて頂いております。朝食は充実して満足しております。お風呂はジェット風呂があったら疲れが取れそうです。浴衣は、チェックイン時にサイズを確認して欲しいです。

    宿泊日
    2019/09/19
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    大分県の郷土料理が味わえる朝食付プラン(和・洋ブッフェ)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/09/19
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    朝食の内容は良いのですが、朝6時30分?は遅すぎ。時間無かったので味わえずに出発になってしまいました。

    宿泊日
    2019/09/17
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    大分県の郷土料理が味わえる朝食付プラン(和・洋ブッフェ)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    k*m*_*1*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/09/10 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    フロントは親切に対応いただきました

    宿泊日
    2019/09/04
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【連泊限定】シングルルームプラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/08/24
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    いつ行っても風呂が気持ちいい

    宿泊日
    2019/08/22
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    別府温泉素泊まり
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    c*i*a*1*2*さんのコメント

    女性30代ビジネス
    投稿日:2019/08/22 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    接客も丁寧でお部屋も綺麗で良かったです。

    あえて言うなら第2駐車場のコインの事を一言説明して貰えるとよかったです。看板には書いてありましたが、見落とす人もいると思います。
    第2駐車場までいき、コインが必要とあり、ホテルに戻ろうと思ったけど、一方通行で戻ることができずグルッと回ってホテルに行きました。雨...

    宿泊日
    2019/08/19
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【連泊限定!!】2泊以上でお得な連泊プラン)
    詳しく見る

    t*a*u*a*m*a*tさんのコメント

    男性50代友人・グループ
    投稿日:2019/07/08 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    フロントの方たちの対応も迅速で、優しい方ばかりでした。部屋もこじんまりとした落ち着ける感じでとても、ゆっくりできました。また別府に行くことがあれば利用したいと思います。

    宿泊日
    2019/07/06
    利用人数
    6名(3室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(大分の朝食付【和・洋ブッフェ】/【禁煙】エコノミーツイン)

    西鉄リゾートイン別府からの返答返信日:2019/07/11

    西鉄リゾートイン別府をご利用頂きありがとうございます。またご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。今回のご滞在はご満足頂けましたようで何よりでございました。またスタッフへのお褒めの言葉を頂き、誠にありがとうございます。お客様よりのお褒めのお言葉こそが、私共の励みとなり活力となって参ります。今後も別府へおこしの際には当ホテルをご愛顧頂けますようお願い致します。それではまたのご来館をお待ちしております。フロント  島津

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*a*v*9*1*さんのコメント

    女性50代その他
    投稿日:2019/07/04 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    近場で大分料理が食べられるおススメのお店をフロント(女性)の方に尋ねたら、親切に色々と教えてくれました♪

    宿泊日
    2019/06/29
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    ベーシックプラン
    詳しく見る

    h*o*1*7*さんのコメント

    女性60代以上お子様連れ
    投稿日:2019/07/02 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    3歳の子供と宿泊させていただきましたが、
    寝具、アメニティなしで申し込んでいたにもかかわらず
    子供の浴衣を用意して頂き、
    また朝食代も無料で大変ありがたかったです。
    お風呂もきれいで大変満足できました。
    またリピートしたいと思います。

    宿泊日
    2019/06/30
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    大分県の郷土料理が味わえる朝食付プラン(和・洋ブッフェ)

    西鉄リゾートイン別府からの返答返信日:2019/07/04

    この度は、西鉄リゾートイン別府にご宿泊頂きありがとうございます。
    またお忙しい中、クチコミの投稿して頂きました事重ねてお礼申し上げます。

    満足した様子をお伺いでき光栄でございます。
    お子様の浴衣のサイズは合いましたでしょうか?
    ご不明な点やリクエストがございましたらお気軽にお申し出下さいませ。
    今後も、皆様に愛されるホテルを目指し日々精進して参ります。
    またのご来館を、スタッフ一同お待ち申し上げております。

    西鉄リゾートイン別府
    フロント 原田

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    r*k*m*r*1*j*さんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/05/09 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    朝食にとり天があったり、ご当地ならではのもので楽しませてくれるなど、ありがたい心遣いを感じることができました。

    宿泊日
    2019/03/30
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    大分県の郷土料理が味わえる朝食付プラン(和・洋ブッフェ)
    詳しく見る

    i*a*a*a*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/05/02 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 1

    都心のビジネスホテルのシングルルーム並の広さのツインルーム。ベットも特注サイズ?の狭さ。全てをコンパクトにまとめて驚愕の狭さで、寝るだけにしても、とにかく狭くて値段に見合っていない。温泉も塩素臭がきつくて残念でした。

    宿泊日
    2019/04/27
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    ベーシックプラン
    詳しく見る

    k*u*e*_*5*8さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2019/05/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    別府の宿泊施設が集まる北浜地区にあります。すぐ横は別府タワーやバスターミナルがあるので、アクセスは良いです。ホテルの方の丁寧な対応に満足です。
    部屋になぜかスマホが置いてあって、自由に使ってよいとのことでした。ただスマホを使っていない自分にとって使い方が分かりませんでした。英語しか出てこなかったので...

    宿泊日
    2019/04/30
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(大分の朝食付【和・洋ブッフェ】/【禁煙】シングル)
    詳しく見る

    y*r*4*5*さんのコメント

    女性50代友人・グループ
    投稿日:2019/04/20 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    良かったです。

    宿泊日
    2019/04/13
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    ダブル・ツインルームプラン
    詳しく見る

    e*q*p*4*4*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/04/20 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    バスターミナルか近く駅も歩いて行ける。
    コンビニやファミレスなどもすぐ近くにあり立地は最高!お風呂も綺麗で満足です。値段がもう少し安ければ最高です。

    宿泊日
    2019/03/06
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】お手頃価格でシンプルステイ♪ 禁煙シングル/朝食付
    詳しく見る

    r*k*m*r*1*j*さんのコメント

    女性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/04/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    チェックイン、アウト、共に対応してくださったフロントの方がとても丁寧で感じがよかったです。
    建物も新しくきれいでした。部屋自体は広くはなかったけれど、夜寝るだけなら十分でした。また利用させてもらいたいと思います。

    宿泊日
    2019/03/30
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    大分県の郷土料理が味わえる朝食付プラン(和・洋ブッフェ)
    詳しく見る

    r*e*o*mさんのコメント

    女性50代ビジネス
    投稿日:2019/03/20 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    お風呂の脱衣室でおむつを外したおばあさんの悪臭にびっくり。身体を洗わずに浴槽に入ってまたびっくり!以前には浴室で写真撮影をする人々にびっくりしましたが、撮影禁止の張り紙をお願いした事もあります。
    朝の食事も本当に落ち着かないし汚いと感じます。
    ホテルに罪はないけど、モラルのない人々が多いこのホテルは、...

    宿泊日
    2019/03/17
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】お手頃価格でシンプルステイ♪ 禁煙シングル/食事なし
    詳しく見る

    h*d*m*k*さんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/03/19 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    部屋の空気清浄機がホコリだらけでした。お掃除もう少し頑張ってください。

    宿泊日
    2019/03/17
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    大分県の郷土料理が味わえる朝食付プラン(和・洋ビュッフェ)
    詳しく見る

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