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司ロイヤルホテル

熊本県玉名市立願寺50-1地図

売れ筋ランキング3位

エリア:菊池・山鹿

お気に入り

328

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総合評価

4.10

04月11日00:25更新

80件

62人が満足と
評価しています。

ats********さんのコメント

女性

40代

カップル

投稿日:2021/01/26

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

夕食は洋食にしたのですが、ちょっと量が少なかったです。朝食の量は満足でした。
温泉は綺麗で気持ちよくて満足です。
スタッフの皆様も優しかったです。
ツインのベッドでゆっくりと寝ることができました。
チェックインは15時だったし、
朝も11時チェックアウトでゆっくり出来ました。
機会があればまた利用し...

  • 宿泊日2021/01/24
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【お日にち限定】(洋食・中華)選べるワンプレートディナー【夕朝食付き】

tak********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2021/01/07

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

朝食のみなのですが 量 おいしさ 特に問題ないです。部屋も広くてきれいですお風呂も前回の時と一緒で温泉がかけ流しで満足デス 強いて言うなら宿泊客が少なかったようです その分お風呂はゆっくり一人ではいれましたが。

  • 宿泊日2021/01/03
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【朝食付】司ロイヤル お寛ぎステイ

司ロイヤルホテルからの返答

返信日:2021/01/09

この度は当ホテルをご利用賜り誠にありがとうございます。
温泉にご満足頂けたようでなによりでございます。
今後も皆様に喜んで頂けるサービス向上に努めて参りたいと思います。
またのお越しをお待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/01/02

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備-

接客、サービス、料理(中華)清潔感すべてにおいて最高によかった。1人足が悪いので車椅子のサポートしていただきありがとうございました。また行きます。

  • 宿泊日2020/12/31
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【年末年始・事前決済限定】年末年始 特別中華ディナープラン【夕朝食付き】

司ロイヤルホテルからの返答

返信日:2021/01/03

この度は、ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴しまして、スタッフ一同大変嬉しい限りでございます。
これからも、お客様に喜んで頂けますよう精進して参りたいと存じます。
またのお越しをお待ちいたしております。
ご投稿頂きましてありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

hig********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2020/12/19

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

接客、食事、ともに大変満足しています。食事も事前に苦手なものをお伝えしたところ、変更していただき大満足です。

  • 宿泊日2020/12/17
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【広間席】料理長厳選 食の極会席 優雅なご夕食【夕朝食付き】

司ロイヤルホテルからの返答

返信日:2020/12/20

この度は、ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お客様に大変ご満足頂きまして、私どもも大変うれしい限りでございます。
これからも、お客様に喜んで頂きます様、一層精進してまいります。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

yum********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2020/12/11

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

はじめて宿泊しましたが、入り口でのお出迎え、フロントでの対応は、男性しかいらっしゃいませんでしたが、とても良かったです。コース料理も、丁寧な説明でわかりやすく、美味しかったです。
ただ、残念なのが、部屋においていたふとんセットが、長いこと置きっぱなしなのか、ほこりがすごかったのが、気になりました。

  • 宿泊日2020/12/05
  • 利用人数大人5名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【5の付く日!ポイント最大20倍】朝食&洋食・中華 選べるコースディナー

司ロイヤルホテルからの返答

返信日:2020/12/20

この度は、ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お布団のセットでございますが、現在コロナ対策の一環として先にご準備をさせて頂いております。
今後、改善等検討して参ります。
投稿頂きまして、ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

詳しく見る

施設から返信あり

uri********さんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/12/09

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

古いホテルのイメージでしたが泊まってびっくり!館内はとてもキレイでお部屋もよかったです。洋食・中華の選べるコースディナーで家族それぞれ好きな方を選びました。ボリュームがありとても豪華なディナーでレストランのスタッフも素晴らしく、満足です。コロナの対応でしょうか、朝食は一人ずつのお膳でしたが十分でした...

  • 宿泊日2020/12/05
  • 利用人数大人5名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【オータムセール】(洋食・中華)選べるコースディナー【夕朝食付き】<ポイント5倍>

司ロイヤルホテルからの返答

返信日:2020/12/20

この度は、ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご満足頂きまして、私どもも大変うれしく思います。
今回レストランディナーをご利用頂きましたが、和食会席のプランもございます。またご利用頂ければと思います。
ご投稿頂きましてありがとうございました。

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施設から返信あり

yyg********さんのコメント

男性

30代

お子様連れ

投稿日:2020/12/06

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

食事はまぁまぁでしたが場所の食事会場が宴会場を仕切った感じになっていてイマイチでした。食事に向かう時間では暗いにもかかわらず廊下が暗く嫌でした。朝ごはんは味も量も満足でした。モーニングは幼児無料ならば案内に載せたがいいのではと思いました

  • 宿泊日2020/11/23
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【5のつく日!ポイント最大20倍】くまもと県産あか牛を堪能 肥後会席プラン【夕朝食付き】

司ロイヤルホテルからの返答

返信日:2020/12/20

この度は、ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご指摘頂きました件につきましては、検証しまして、改善出来る部分に関しましては、改めさせて頂きます。
ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/11/30

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備-

食事のボリュームも十分で食べきれなかったですし、それぞれのお料理の味も大変良かったです。お部屋はリフォーム後なので若干使い勝手に問題はありましたが、ベッドも大変よかったです。コロナの影響だとは思いますが、3人目の布団を自分でしかなければならなかったところは、これについてはやはりサービス業ですから敷い...

  • 宿泊日2020/11/27
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【オータムセール】季節の会席 広間食【夕朝食付き】<ポイント最大5倍>

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/11/27

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備-

また、利用したいと思う位、よかったです。

  • 宿泊日2020/11/21
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【旅!旅!サンデー!ポイント最大20倍】くまもと県産あか牛を堪能 肥後会席プラン【夕朝食付き】

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/11/05

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備-

 玉名にこんないいホテルがあるなんて びっくりしました。全体的に素晴らかったと思います。
 朝の朝食サービスの気配りが足りなかった点が
マイナスですね。

  • 宿泊日2020/11/03
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【オータムセール】(洋食・中華)選べるコースディナー【夕朝食付き】<ポイント5倍>

情報提供元:一休.com

mi_********さんのコメント

女性

60代以上

家族旅行

投稿日:2020/10/31

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

食事もとても美味しく、接客やサービスも気持ち良いものでした。父の祝いが中々出来ない状況でしたが、父母も喜んでくれてお陰様で楽しい思い出になりました。
有難うございました。

  • 宿泊日2020/10/29
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【オータムセール】くまもと県産 あか牛を堪能 肥後会席プラン【夕朝食付き】<ポイント最大5倍>

xci********さんのコメント

女性

30代

ビジネス

投稿日:2020/10/31

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事3
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備3

バスルームの清掃がきちんとされておらず、前の宿泊者の毛がバスタブに落ちていました。部屋は消毒済みと書かれていますが、ベッドのヘッドボードに脂(おそらくヘアワックス)の跡やデスクに白い跡が残っており、正直清潔とは言えません。チェックイン時に朝食の時間を確認されたにもかかわらず、やはり2日目に確認の電話...

  • 宿泊日2020/10/28
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【オータムセール】【朝食付】司ロイヤル お寛ぎステイ <ポイント最大5倍>

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/10/27

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備-

両親を温泉に連れて行こうと思い、なるべく近場で検索したところ、こちらのホテルがヒットしました。名前は聞いたことがあったのですが、はじめての宿泊になりました。部屋に入ってすぐに大浴場へ行きました。早い時間だったのでまだチェックインしている人が多くなかったのか、温泉を貸切に近い状態で使うことができました...

  • 宿泊日2020/10/24
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【オータムセール】(洋食・中華)選べるコースディナー【夕朝食付き】<ポイント5倍>

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

20代以下

投稿日:2020/10/13

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備-

1泊朝食付きの一番リーズナブルなプランを利用しました。お部屋も温泉も申し分なく、特に朝食が大変美味しかったです。また、九州新幹線の停車駅である新玉名駅からアクセスが良く便利です。

  • 宿泊日2020/10/08
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【旅!旅!サンデー!ポイント最大20倍】【朝食付】司ロイヤル お寛ぎステイ

情報提供元:一休.com

okq********さんのコメント

男性

60代以上

一人旅

投稿日:2020/10/10

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

大浴場が、抜群の売りです。
食事は、少し物足りないかな。
頑張って欲しいとこ、他、少し
ありました。
疲れを癒すには、もってこいのhotel
だと思います。

  • 宿泊日2020/10/04
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【オータムセール】【朝食付】司ロイヤル お寛ぎステイ <ポイント最大5倍>

一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2020/10/05

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備-

子供を連れて行きました。フロントでの受付は非常に対応が良くスムーズに済ませて頂き良かったです。
温泉施設も広くゆったりと過ごせました。
夕食、朝食は1才の息子の為に、ベビーチェアを準備された主任の方の心遣いがとても嬉しく、朝食は息子の為に小さなオニギリまで準備して下さいました。
コロナ対策はバッチリ...

  • 宿泊日2020/10/03
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【オータムセール】(洋食・中華)選べるコースディナー【夕朝食付き】<ポイント5倍>

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/03

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備-

GOTOトラベル利用で宿泊しました。
部屋の清掃が若干甘いようでしたが、大きな窓と広い部屋で快適でした。
肥後の赤牛プランでしたが、焼き肉3切れだけだったのが少し残念だったものの、他の料理もそれぞれ美味しく概ね満足しました。
GOTOの地域クーポンが電子クーポンで、QRコードが読めなかったりするトラ...

  • 宿泊日2020/10/01
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【旅!旅!サンデー!ポイント最大20倍】くまもと県産あか牛を堪能 肥後会席プラン【夕朝食付き】

情報提供元:一休.com

mar********さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2020/09/22

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事2
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

洋食が、いまいちでものたりなかったです

  • 宿泊日2020/09/20
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【サマープラン】ご家族や仲間と夏を満喫 ボウリング&温泉リゾート特典付【夕朝食付き】

司ロイヤルホテルからの返答

返信日:2020/10/07

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
今回は、洋食か中華のコースどちらか選んでいただけるプランでしたが、ほかにも会席のプランございますので次回ご機会がございましたら他のプランもご検討くださいませ。
ご投稿ありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

xci********さんのコメント

女性

30代

ビジネス

投稿日:2020/09/06

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

デラックスツインに4泊しました。「チェックイン時に体温を測定します」と書いていますが、されませんでした。簡単なチェックリストに記入するだけでした。部屋は広くバスルームも改装済みのため、問題なく滞在できましたが、部屋のエアコンが壊れていたのか、音が大きかったです(冷えていたので問題ないですが)。朝食は...

  • 宿泊日2020/09/01
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【サマーセール】【朝食付】司ロイヤル お寛ぎステイ

tak********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2020/08/31

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

特に別格に、お風呂が大満足でした。湯量も大量に出ていたし清潔感がありました。コロナ対策も他のホテルから比べると、十分以上に取られていました。エレベータのボタン 部屋に入るときにノブ等など安心できる対策でした。食事は朝食だけでしたが、量 質 満足デス。ただやっぱり バイキングを早く楽しみたいで...

  • 宿泊日2020/08/13
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【サマーセール】【朝食付】司ロイヤル お寛ぎステイ

74件中 1~20件

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