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ホテルマイステイズプレミア大森の口コミ

ホテルマイステイズプレミア大森

東京都品川区南大井6-19-3 地図

売れ筋ランキング8位

エリア:品川・羽田・蒲田・自由が丘

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1,748

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総合評価

4.03

01月19日00:41更新

166件

127人が満足と
評価しています。

151件中81~100件を表示

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    k*y*o*h*さんのコメント

    女性40代その他
    投稿日:2019/03/08 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    はじめて利用しました。都会のホテルという事もあり、駐車場が空港送迎バスに隠れて分かりにくいかなと感じました。フロントの方の対応は良かったです。室内は落ち着いたデザインでくつろげました。ドライヤーが袋に入っていた為、見つけるのに苦労したかも?個人的に電子レンジが部屋設置だと難しいのでしたら、決まったフ...

    宿泊日
    2019/03/06
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/02/20
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    十分な広さが確保され、ソファもあり、快適に過ごすことができました。
    お風呂も十分な広さでした。
    また機会があれば利用させていただきます。

    宿泊日
    2019/02/18
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大15%!素泊まりプラン

    ホテルマイステイズプレミア大森からの返答返信日:2019/02/28

    この度は、数あるホテルの中からホテルマイステイズプレミア大森をお選びいただきまして誠に有難うございました。また、ご多用の中貴重なご意見をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
    ご滞在中はご満足いただけたご様子で、スタッフ一同嬉しく存じます。これからも多くのお客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指して取り組んで参る所存でございます。どうぞ、変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
    また機会がございましたら、是非とも当館をご利用くださいませ。お客様のお帰りを心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    g*i*h*n*_*r*さんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2019/02/19 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    1歳半の子連れで利用しました。
    飛行機の関係で、チェックインより早く着く可能性があることを事前に知らせていましたが、掃除は終わっておらず、むしろチェックインの時間になってもまだやっていることは嫌でした。
    フロントの対応も、チェックイン時は融通が利かず、変な敬語を使っていて不満でしたが、それ以外の時は気...

    宿泊日
    2019/02/15
    利用人数
    大人2名子供1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!朝食付きプラン
    詳しく見る

    o*b*g*8*さんのコメント

    女性20代以下お子様連れ
    投稿日:2019/02/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    0歳の子供がいたので、ベビーベッドの貸し出しサービスはとても有り難かったです。

    宿泊日
    2019/02/15
    利用人数
    大人2名子供1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!朝食付きプラン
    詳しく見る

    i*u*9*0*e*v*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/02/05 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    ユニットバスがアンモニア臭が気になるくらいで他は問題無く宿泊する事が出来ました
    朝食バイキングの中華粥は凄く美味しかったです

    宿泊日
    2019/02/02
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!朝食付きプラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/01/19
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    飛行機が欠航し急遽予約し20時近くにチェックインしました。フロントの方も部屋も満足しましたが、次の日5時発のシャトルバスの運転手の方には少しがっかりしました。日本語で荷物を置いていいですかと、尋ねた時に無愛想に一言「NO!」その後乗客にどこのステーションかと尋ね、間違えて南と答えた時に呆れた顔をされました...

    宿泊日
    2019/01/17
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大15%!素泊まりプラン

    ホテルマイステイズプレミア大森からの返答返信日:2019/01/24

    この度は、数あるホテルの中からホテルマイステイズプレミア大森をお選びくださいまして誠にありがとうございました。
    しかしながら、シャトルバスに関しましてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、今後さらなるサービス向上に精進して参ります。
    大変恐縮ではございますが、また機会がございましたら当館をご利用いただき、挽回の機会を賜りましたら幸いでございます。
    最後となりますが、ご多用の中貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    s*r*r*n*o*u*iさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/12/21 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    大きなお部屋にベッド五台あるきれいなおへやでした。
    素泊まりでしたが、たいへんおやすくこれほどひろいお部屋にとまれて家族みな満足です。あとは大浴場があれば大満足です。

    宿泊日
    2018/12/19
    利用人数
    大人5名子供1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大12%!素泊まりプラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2018/11/18
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    キングベッドのお部屋は赤ちゃん連れにも安心で、いつも利用しています。

    宿泊日
    2018/11/16
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

    ホテルマイステイズプレミア大森からの返答返信日:2019/01/31

    平素より、ホテルマイステイズプレミア大森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
    お客様のおっしゃる通り、当館のコンフォートキングというお部屋は低めのベッドが設置されており、小さなお子様連れのお客様にも安心してご滞在いただけるかと存じます。数に限りはございますが、ベビーベッド、ベッドガードのご用意もございますので、お気軽にお申し付けくださいませ。
    今後とも多くのお客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指して取り組んで参りますので、どうぞ変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
    お客様にまたお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    c*p*t*9*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2018/11/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    羽田空港行きの無料シャトルバスがでているのが良かった。

    宿泊日
    2018/11/13
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ポイント最大12%】グループ・ファミリーにオススメ!素泊まりプラン
    詳しく見る

    s*k*_*1*7さんのコメント

    男性50代友人・グループ
    投稿日:2018/11/13 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 4

    全体的に 満足ですが 掃除がしてなかったようで 細かい 菓子くずが落ちていたのが 残念でした。

    宿泊日
    2018/11/10
    利用人数
    大人5名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大15%!素泊まりプラン
    詳しく見る

    s*a*o*a*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2018/10/31 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    この清潔さ、部屋の広さ、規模感で、宿泊費用は相当お得感が強い。ただし駐車場が立体のため155センチ以上は停められず、近くのコインパーキングに停めると一泊で2000円を超えるので、そこがとても残念。羽田空港からのアクセスがよくなく、駅からも遠いので、パーキングは多めに確保していると有難いのですが。

    宿泊日
    2018/10/30
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!朝食付きプラン
    詳しく見る

    k*m*t*n*9*9さんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2018/09/28 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    水回りは汚いです。
    朝ごはんは充実していて、目の前にコンビニもあり便利

    宿泊日
    2018/09/22
    利用人数
    大人2名子供2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!朝食付きプラン
    詳しく見る

    y*a*e*y*r*1さんのコメント

    男性20代以下友人・グループ
    投稿日:2018/08/22 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    ユニットバスの床がびしょびしょになりやすく乾きが遅かった
    食事はすごくよかった!
    あとホテルでLINEデリマを利用させてもらえたことや駅近、空港までの無料送迎があって便利!
    近くにはコンビニはもちろん、飲食店が多種あり病院も近くすごくよかった!
    ユニットバスは改善してほしいのと清潔衛生面においてもう少し気を...

    宿泊日
    2018/08/18
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定/朝食付き】ポイント最大15%!ご予約は8月14日正午まで
    詳しく見る

    n*y*k*g*o*2*2さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/08/21 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    チェックインの時の、子供の食事代請求の説明がまずい。税金の請求と説明するので、都民税ですか?聞いたら確認してきて、食事代費用だったというお粗末な対応があった。従業員教育は
    しっかりしてください。

    宿泊日
    2018/08/18
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大12%!朝食付きプラン
    詳しく見る

    k*m*c*a*2*さんのコメント

    女性20代以下家族旅行
    投稿日:2018/08/14 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    2泊させていただきました。丁寧に掃除もいきとどいており、何よりパジャマが肌触りよく、ベットの硬さや、抱き枕もあり有難かったです。ただ、冷蔵庫だけが、使用しようとしたら、霜がすごい上に、水がたまり、ベタベタだったことが気になりました。あと、駐車場が高さがなく、止めることが出来なかった上に、紹介頂いた駐...

    宿泊日
    2018/08/10
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ポイント最大12%】グループ・ファミリーにオススメ!素泊まりプラン
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    d*i*i*h*h*m*さんのコメント

    女性50代その他
    投稿日:2017/08/12 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 3

    羽田空港までのシャトルバスがありとても便利でした。
    部屋も広めで清潔でした。
    機会があったらまた利用したいです。

    宿泊日
    2017/08/10
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【早期割1】早めの予約でお得な価格!)

    ホテルマイステイズプレミア大森からの返答返信日:2017/10/10

    この度は、数ある宿泊施設の中からホテルマイステイズプレミア大森にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、ご多用の中貴重なご意見を頂戴いたしました事、重ねてお礼申し上げます。羽田空港までの無料のシャトルバスはご利用いただくお客様からも大変ご好評を頂いております。早朝の時間帯のご用意もございますので、ビジネス等の利用にも大変便利かと存じます。また、ご滞在中快適にお過ごし頂けたご様子をお見受けでき大変嬉しい限りでございます。この度頂戴したお言葉を励みに、今後もご利用頂くお客様にご満足頂けるようこれまで以上のおもてなしでお迎えして参る所存でございますので、今後とも変わらぬご愛顧を承ります様お願い申し上げます。お客様にまたお目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ホテルマイステイズプレミア大森 西内

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    施設からの返信あり

    t*n*t*n*t*n*t*n*さんのコメント

    女性30代友人・グループ
    投稿日:2017/04/06 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 4

    お部屋も広く、清潔感もあり全体的に良かったです。ただシャワーカーテンがちょっと臭かったです。
    部屋の窓からど真ん中に小さな東京タワーが見えて夜景も綺麗で癒されました。
    また、フロントの方は東京の方だからか、クールで紳士でした。逆な言い方をすると、もう少し声のボリュームをあげ、目を見て笑顔で対応してくだ...

    宿泊日
    2017/04/05
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ベストレート】早期予約にも直前予約にもオススメの「最低価格保証プラン」

    ホテルマイステイズプレミア大森からの返答返信日:2017/07/09

    この度は、ホテルマイステイズプレミア大森にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

    はじめに、数あるホテルの中から当館にご宿泊して頂いたのにも関わらず、ご迷惑ならびにご不快な思いをお掛けいたしましたこと、この場を借りてお詫び申し上げます。ご指摘頂きましたユニットバスの清掃不備に関してですが、清掃対応中に気付くべき事であり、万全の状態でお客様をお迎えするべきにも関わらず、対応が不完全であり、お客様にご不快の念をお掛けしてしまいました事は、あってはならぬことと存じます。
    併せまして、フロントの対応につきましても、今後改めて一人ひとりが責任をもってお客様を温かくお迎えするようホスピタリティの向上に努めて参る所存でございます。

    これからも、より一層快適にご利用いただけるよう、精一杯のおもてなしで皆さまをお迎えしてまいりますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。

    ホテルマイステイズプレミア大森 西原

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    施設からの返信あり

    t*x*mさんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2016/11/26 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    場所はあまり便利ではないですが、羽田空港利用の場合は無料送迎バスがあります。コンビニも目の前です。
    部屋は都内としては広く、綺麗ですので、ゆっくりとリラックスできます。朝食はバイキング形式で、種類も多く、美味しいものが揃ってますのでオススメします。

    宿泊日
    2016/09/29
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【直前割】都内の突然の宿泊をサポート!18時以降のチェックインです。)

    ホテルマイステイズプレミア大森からの返答返信日:2016/12/10

    この度は、数ある宿泊施設の中からホテルマイステイズプレミア大森にご宿泊いただき、誠に有難うございます。また、ご多用の中ご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。ご滞在中は快適にお過ごし頂けたとのこと、大変安堵致しました。当館はランチビュッフェも営業しておりますので、是非お近くにお立ち寄りの際は、ご利用下さいませ。ご宿泊の際に、何かご不明点等がございましたらお気軽にお問合せ下さいませ。常にお客様にはごゆっくりお寛ぎ頂けるようスタッフ一同、努めて参りますので次回お越しになる機会がございましたらぜひお立ち寄り頂けたら幸いでございます。ホテルマイステイズプレミア大森 フロント金沢

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    施設からの返信あり

    h*s*a*o*o*さんのコメント

    女性30代一人旅
    投稿日:2016/10/03 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    部屋も広く、ソファーがあったりで寛げました。また、バスタブや荷物を置く場所が広かった事、タオルやアメニティが多目に置いてあったのも良かったです。
    スタッフの方々の感じもとても良かったのですが、伝達がちゃんとされていないのかな、という印象を受けました。荷物を預けた時に名前等は既に記載していたのですがチ...

    宿泊日
    2016/10/01
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【直前割】 都内での突然の宿泊をサポート!18時からのチェックインです

    ホテルマイステイズプレミア大森からの返答返信日:2016/10/30

    この度はホテルマイステイズプレミア大森をご利用下さり誠に有難うございました。
    数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただきましたにも関わらず、ご期待に応えることができず、ご不快な思いをお掛けしましたこと、心からお詫び申し上げます。
    私共の不手際により、ご不快な思いをお掛けいたしましたことを重ねてお詫び申し上げますとともに、今後このようなことのない様、スタッフへの教育をさらに徹底して参る所存でございますので、何卒ご海容くださいますようお願い申し上げます。
    頂きました貴重なご意見を大切に、お客様の期待を裏切ることのない、お客様ひとりひとりに合った心からのおもてなしができるホテルであるよう、スタッフ一丸となり、精進させていただきます。
    次回都内へお越しの際も、是非当館をご利用して頂けると幸いでございます。

    ホテルマイステイズプレミア大森
    フロント金沢

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    施設からの返信あり

    j*x*n*7*さんのコメント

    男性60代以上その他
    投稿日:2016/09/26 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    東京・横浜方面に行く際の定宿としています。
    駅から少し歩きますが、その分閑静かつ至便な立地にあり満足しています。
    ここでの毎回の楽しみは朝食。とても美味しく、充実したラインナップです。個人的には、大森のりスープが気に入っています。
    ただ、一つ気になる点を挙げるとしたら、朝食のスタッフによる下膳のタイミ...

    宿泊日
    2016/09/19
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝付き・ベストレート】早期予約にも直前予約にもオススメの「最低価格保証プラン」

    ホテルマイステイズプレミア大森からの返答返信日:2016/10/30

    いつもホテルマイステイズプレミア大森をご利用頂きまして、心より感謝申し上げます。
    また、ご多忙中にもかかわらずご感想をお寄せいただき、快適にお過ごしいただいていることを伺うことができ、誠にありがたく心よりお礼申し上げます。
    頂きました貴重なご意見を大切に、お客様の期待を裏切ることのない、お客様ひとりひとりに合った心からのおもてなしができるホテルであるよう、スタッフ一丸となり、精進させていただきます。
    11月1日よりご朝食のメニューを一新する予定でございます。また次回お越しの際も是非当館のレストランをご利用下さいませ。
    またお越しいただけます日をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

    ホテルマイステイズプレミア大森
    フロント 金沢

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    施設からの返信あり

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