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ホテルマイステイズプレミア大森の口コミ

ホテルマイステイズプレミア大森

東京都品川区南大井6-19-3 地図

売れ筋ランキング8位

エリア:品川・羽田・蒲田・自由が丘

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1,753

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総合評価

4.04

01月23日00:43更新

168件

129人が満足と
評価しています。

153件中81~100件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2018/09/27
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 3

    6〜7年振りに再泊しました。
    お気に入りの居酒屋や洋食屋があって、隠れたグルメゾーンの大森での宿泊はとても楽しみでした。
    特に不満は感じていませんが、バスルームのタイル目地のカビと便器の汚れが眼に入りました。
    不快感はないのですが、やはりまずいかな?
    また機会を見つけては泊まりたいと思っていますので、よ...

    宿泊日
    2018/09/25
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

    ホテルマイステイズプレミア大森からの返答返信日:2018/10/08

    この度は、数ある宿泊施設の中からホテルマイステイズプレミア大森にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
    また、ご多用の中貴重なご意見をお寄せくださいました事、重ねてお礼申し上げます。
    この度のご滞在に際し、ご満足頂けたご様子をお見受けでき大変嬉しく拝読いたしました。
    当館は2016年10月にリブランドを経て全室一新してご用意いたしております。また、お客様の仰る通り当館は最寄のJR大森駅北口からも近く、閑静な住宅街に位置している為、周りの音を気にせずおくつろぎいただけたのではないでしょうか。
    しかしながら浴室に関しましてお客様には大変ご不快な思いをお掛けし申し訳ございませんでした。今後この様な事のない様、清掃体制の見直しを図り、再発防止に努めていく所存でございます。
    これからも皆様に愛されるホテルを目指し誠心誠意努めてまいる所存でございますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
    次回、お近くにお立ち寄りの際には是非当館をご利用頂き、挽回の機会を頂戴できれば幸いでございます。お客様にまたお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    k*t*u*a*a*6*pさんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2018/09/26 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 2

    お風呂の水が水圧が弱い しバスタブの水抜きが非常に遅い
    人員不足のためお願いしたものはフロントまで取りに行かないといけなかったので残念

    宿泊日
    2018/09/20
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2018/09/24
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 4

    部屋はキレイだけどとにかくほこりがあちこち。掃除手を抜いてるのが見え見え。風呂場の浴槽が汚い。
    夜中の女性対応わるい。

    宿泊日
    2018/09/18
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性20代以下
    投稿日:2018/09/21
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 1

    夜遅くのチェックインでしたが、カウンターには誰もいませんでした。奥から声は聞こえたので、何度もすいません!と呼んだにも関わらず出てくることもなく。返事もせずに出てきたかと思ったらダラダラと出てきて、驚きました。接客・サービス星を1つも付けたくない気分です。
    どんな時も第一印象は大事といいますが、その...

    宿泊日
    2018/09/18
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

    ホテルマイステイズプレミア大森からの返答返信日:2018/10/04

    この度は、ホテルマイステイズプレミア大森にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
    しかしながら、今回のスタッフの対応で大変ご不快な思いをお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。
    このようなご意見を頂戴することとなり、お恥ずかしい限りでございます。
    今後このようなことがないよう、教育・指導を徹底して参ります。お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、今後さらなるサービス向上に精進して参ります。大変恐縮ではございますが、今一度当館にご宿泊いただき、挽回の機会を賜りましたら幸いでございます。
    最後となりますが、ご多用の中貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
    ホテルマイステイズプレミア大森 支配人 小口

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/09/20
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    13階からの眺めは最高でした。妻も満足して、また来ようねと!ありがとうございました!

    宿泊日
    2018/09/18
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

    ホテルマイステイズプレミア大森からの返答返信日:2018/10/08

    この度は、数ある宿泊施設の中からホテルマイステイズプレミア大森にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
    また、ご多用の中貴重なご意見をお寄せくださいました事、重ねてお礼申し上げます。
    ご滞在中、快適にお過ごしいただけたご様子をお見受けでき何よりでございます。今後もご利用いただく皆様のご要望に出来る限りお応え出来るよう努めて参りますので、次回のご宿泊時にご要望などございましたら、ぜひお聞かせいただければと存じます。
    この度頂いたお言葉を励みに、今後もご利用頂く皆様に快適にお過ごし頂けるよう努めて参りますので、何卒変わらぬご愛顧を賜ります様お願い申し上げます。
    お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    q*b*c*0*さんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2018/09/20 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    羽田空港へのシャトルバスが出ているホテルなので、外国の方が、7割程度を占めているのではないでしょうか?
    評価ポイントを過剰書きで、
    ・朝食は、和洋中、品数も多く絶対に満足出来る内容です。
    私は久々の中華粥にハマってしまいました。
    トッピングの種類も多く美味しかったです。
    ・付設の駐車場が有りますが、...

    宿泊日
    2018/08/12
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】禁煙コンフォートクイーン/朝食付
    詳しく見る

    k*t*k*r*_*o*さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2018/09/12 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    羽田出発時間が早いので前泊で利用しました。期待していなかったのですが、建物も綺麗、室内も綺麗、洗面・風呂も清潔でした。朝早かったので朝食も取らなかったので評価できません。羽田送迎バス無料なので時間が合えば便利。京浜急行で大森海岸から羽田20分位でバスより短時間です。また機会があれば是非利用したいと思...

    宿泊日
    2018/09/08
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】/素泊まり ポイント最大12倍!貯めるもよし!使うも良し!
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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/09/10
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 4

    ベッドカバーが汚れていた
    取り替えにはすぐ来てもらえた
    ソファの下にメガネの入ったケースが落ちていた、掃除のチェックが甘いようだ
    傘持ってなくてもすぐに貸して頂けたので受付対応は早かった

    宿泊日
    2018/09/03
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    d*d*6*dさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/08/31 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 5

    女性3人の旅行でしたので荷物のことを考え羽田空港からのシャトルバスがあるホテルを探し予約しました。荷物が重かったせいか運転手の方にとても嫌な顔をされ、スーツケースをとても乱暴に扱われて壊れないかハラハラしました。ホテル自体はコスパ抜群でスタッフの方もとても親切&丁寧だったのでとても満足していますが、...

    宿泊日
    2018/08/27
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン
    詳しく見る

    r*t*v*7*7さんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2018/08/30 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    部屋も綺麗で良く、立地条件も駅から近くでコンビニや飲食店も近くにあり、ホテルマンの接客態度も良かったので満足です。
    また次回も東京で宿泊する時は利用したいと思います。

    宿泊日
    2018/08/27
    利用人数
    大人2名子供1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定/素泊まり】ポイント最大15%!ご予約は8月14日正午まで
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/08/25
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    添い寝のお子様の朝食は無料ですというプランで予約したのですがチェックイン時に添い寝(小学生)の朝食は別料金ですと強く言われフロントの裏でプランの確認をしますと言われたのでフロントで携帯電話の画面に予約したプランを見せました。
    最初から御客様を疑うような対応で不愉快でした。
    良くプランの確認して対応された...

    宿泊日
    2018/08/18
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!朝食付きプラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    y*a*e*y*r*1さんのコメント

    男性20代以下友人・グループ
    投稿日:2018/08/22 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    ユニットバスの床がびしょびしょになりやすく乾きが遅かった
    食事はすごくよかった!
    あとホテルでLINEデリマを利用させてもらえたことや駅近、空港までの無料送迎があって便利!
    近くにはコンビニはもちろん、飲食店が多種あり病院も近くすごくよかった!
    ユニットバスは改善してほしいのと清潔衛生面においてもう少し気を...

    宿泊日
    2018/08/18
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定/朝食付き】ポイント最大15%!ご予約は8月14日正午まで
    詳しく見る

    n*y*k*g*o*2*2さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/08/21 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    チェックインの時の、子供の食事代請求の説明がまずい。税金の請求と説明するので、都民税ですか?聞いたら確認してきて、食事代費用だったというお粗末な対応があった。従業員教育は
    しっかりしてください。

    宿泊日
    2018/08/18
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大12%!朝食付きプラン
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    k*m*c*a*2*さんのコメント

    女性20代以下家族旅行
    投稿日:2018/08/14 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    2泊させていただきました。丁寧に掃除もいきとどいており、何よりパジャマが肌触りよく、ベットの硬さや、抱き枕もあり有難かったです。ただ、冷蔵庫だけが、使用しようとしたら、霜がすごい上に、水がたまり、ベタベタだったことが気になりました。あと、駐車場が高さがなく、止めることが出来なかった上に、紹介頂いた駐...

    宿泊日
    2018/08/10
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ポイント最大12%】グループ・ファミリーにオススメ!素泊まりプラン
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    k*w*b*9*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2018/08/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ - 食事 5 バス・お風呂 - 施設・設備 -

    綺麗なホテルでした。朝食も美味しかったです。

    宿泊日
    2018/08/04
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    一休.com ビジネス 8 周年記念~ポイント最大10倍プラン~素泊まり 貯めるもよし!使うも良し!
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    p*s*r*n*_*_*a*さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/08/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    オススメのホテルです。低価格のため、ホテルへ到着するまでは少し不安でしたが、コストパフォーマンスに優れた最高に良いホテルでした。また、機会がありましたら、宜しくお願いいたします。

    宿泊日
    2018/08/05
    利用人数
    大人4名子供2名(2室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定/素泊まり】ポイント最大15%!ご予約は8月14日正午まで
    詳しく見る

    k*m*c*a*n*0*6さんのコメント

    男性30代お子様連れ
    投稿日:2018/08/02 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    3泊4日家族5人でお世話になりました。ツインルームで広めのベッドに子供2人と寝て、簡易ベッドはシングルサイズで大人と子供少し窮屈ですが大丈夫でした。
    朝食も美味しかったです。コンビニも目の前にあり便利でした。
    なんと言っても価格がリーズナブルで良かったです。
    小学生添い寝無料の案内があったので即決でした。
    ...

    宿泊日
    2018/07/28
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント最大12%】グループ・ファミリーにオススメ!朝食付きプラン
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    s*i*a*a*h*6*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2018/07/20 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    部屋が広区で、ベッドも大きくて快適でした。
    2度目ですが又利用したいのでよろしくお願いします。

    宿泊日
    2018/07/16
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    一休.com ビジネス 8 周年記念~ポイント最大10倍プラン~素泊まり 貯めるもよし!使うも良し!
    詳しく見る

    k*m*2*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2018/07/19 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 1 施設・設備 4

    空港からシャトルバスがあり、部屋も広くて以前から利用させて頂いてます。
    一方、最近は気になる点が増えてきました。
    まずお風呂のシャワーカーテンが臭いです。
    また朝食ですが、某大陸系と思われる方々がロビーから食事エリアまで陣取っており、座る場所もありませんでした。ようやく場所が確保できたと思ったら、挙句...

    宿泊日
    2018/07/17
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント最大12%】グループ・ファミリーにオススメ!朝食付きプラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2018/04/30
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部屋がとても広くてリゾートホテルのようでゆっくりくつろげました。フロントの対応が親切でとても良かったので是非また連泊したいです。最高でした。

    宿泊日
    2018/04/25
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ポイント最大15%】春旅!グループ・ファミリーにオススメ!素泊まりプラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

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