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ホテルマイステイズプレミア大森の口コミ

ホテルマイステイズプレミア大森

東京都品川区南大井6-19-3 地図

売れ筋ランキング5位

エリア:品川・羽田・蒲田・自由が丘

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1,702

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総合評価

4.02

12月15日00:54更新

160件

122人が満足と
評価しています。

145件中61~80件を表示

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    y*k*f*m*5*2*さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/01/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    正月でもありましたがお得な値段で宿泊できました。今回は朝が早かったんで朝食なしでしたが今度は朝食付きで泊まりたいです。

    宿泊日
    2019/01/03
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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    s*r*r*n*o*u*iさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/12/21 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    大きなお部屋にベッド五台あるきれいなおへやでした。
    素泊まりでしたが、たいへんおやすくこれほどひろいお部屋にとまれて家族みな満足です。あとは大浴場があれば大満足です。

    宿泊日
    2018/12/19
    利用人数
    大人5名子供1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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    t*r*o*m*m*7*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2018/12/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    中は広くて快適です。接客も丁寧でした。機会があればまた、利用したいです。

    宿泊日
    2018/11/06
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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    h*n*x*0*5*さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2018/12/02 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    何度か利用させていただいてますが、まず入り口の自動ドアが空いた瞬間のあのアロマの香りに癒されます。
    広々としたロビーで開放感を感じ、清掃の行き届いたお部屋に入ると非日常を存分に味わう事が出来ます。
    近隣のホテルにも何度か宿泊しておりますが、一番リラックス出来る大好きなホテルです。

    宿泊日
    2018/11/29
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2018/11/18
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    キングベッドのお部屋は赤ちゃん連れにも安心で、いつも利用しています。

    宿泊日
    2018/11/16
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

    ホテルマイステイズプレミア大森からの返答返信日:2019/01/31

    平素より、ホテルマイステイズプレミア大森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
    お客様のおっしゃる通り、当館のコンフォートキングというお部屋は低めのベッドが設置されており、小さなお子様連れのお客様にも安心してご滞在いただけるかと存じます。数に限りはございますが、ベビーベッド、ベッドガードのご用意もございますので、お気軽にお申し付けくださいませ。
    今後とも多くのお客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指して取り組んで参りますので、どうぞ変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
    お客様にまたお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    c*p*t*9*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2018/11/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    羽田空港行きの無料シャトルバスがでているのが良かった。

    宿泊日
    2018/11/13
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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    s*k*_*1*7さんのコメント

    男性50代友人・グループ
    投稿日:2018/11/13 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 4

    全体的に 満足ですが 掃除がしてなかったようで 細かい 菓子くずが落ちていたのが 残念でした。

    宿泊日
    2018/11/10
    利用人数
    大人5名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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    t*u*u*_*_*9*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2018/11/11 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    駐車場内の規定外で駐車場は、400メートルくらい離れた民間の駐車場を案内されました。軽自動車でも入らない駐車場って⁉️
    🅿️があるからこのホテルに決めたのに、残念でした。

    朝食バイキングは、種類も豊富で美味しかったです。ただ、接客が悪いです。珈琲の種類に迷っていたら「コーヒー?」タメ口でした。言葉遣い気をつ...

    宿泊日
    2018/11/09
    利用人数
    大人2名子供2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2018/11/04
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    家族5人でスーペリアツインを予約しましたが、当時の空き部屋ということで5ベッドルームに変更してもらえてラッキーでした。料金はビジネス並みなのに施設はシティホテル並みの豪華さで驚きました。浴室も広いしトイレは別室、静かに読書できそうなクロークルームまでついていましたし、ベッドも大変寝心地が良いし廊下や...

    宿泊日
    2018/11/02
    利用人数
    5名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!朝食付きプラン
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    情報提供元:一休.com

    s*a*o*a*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2018/10/31 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    この清潔さ、部屋の広さ、規模感で、宿泊費用は相当お得感が強い。ただし駐車場が立体のため155センチ以上は停められず、近くのコインパーキングに停めると一泊で2000円を超えるので、そこがとても残念。羽田空港からのアクセスがよくなく、駅からも遠いので、パーキングは多めに確保していると有難いのですが。

    宿泊日
    2018/10/30
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
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    y*s*m*z*h*r*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2018/10/20 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    窓から見える夜景が素敵でした。遠くにスカイツリーも見えました。また、内装がきれいで気持ちよく宿泊させていただきました。

    宿泊日
    2018/10/18
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン
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    k*m*t*n*9*9さんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2018/09/28 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    水回りは汚いです。
    朝ごはんは充実していて、目の前にコンビニもあり便利

    宿泊日
    2018/09/22
    利用人数
    大人2名子供2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!朝食付きプラン
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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2018/09/27
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 3

    6〜7年振りに再泊しました。
    お気に入りの居酒屋や洋食屋があって、隠れたグルメゾーンの大森での宿泊はとても楽しみでした。
    特に不満は感じていませんが、バスルームのタイル目地のカビと便器の汚れが眼に入りました。
    不快感はないのですが、やはりまずいかな?
    また機会を見つけては泊まりたいと思っていますので、よ...

    宿泊日
    2018/09/25
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

    ホテルマイステイズプレミア大森からの返答返信日:2018/10/08

    この度は、数ある宿泊施設の中からホテルマイステイズプレミア大森にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
    また、ご多用の中貴重なご意見をお寄せくださいました事、重ねてお礼申し上げます。
    この度のご滞在に際し、ご満足頂けたご様子をお見受けでき大変嬉しく拝読いたしました。
    当館は2016年10月にリブランドを経て全室一新してご用意いたしております。また、お客様の仰る通り当館は最寄のJR大森駅北口からも近く、閑静な住宅街に位置している為、周りの音を気にせずおくつろぎいただけたのではないでしょうか。
    しかしながら浴室に関しましてお客様には大変ご不快な思いをお掛けし申し訳ございませんでした。今後この様な事のない様、清掃体制の見直しを図り、再発防止に努めていく所存でございます。
    これからも皆様に愛されるホテルを目指し誠心誠意努めてまいる所存でございますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
    次回、お近くにお立ち寄りの際には是非当館をご利用頂き、挽回の機会を頂戴できれば幸いでございます。お客様にまたお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    k*t*u*a*a*6*pさんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2018/09/26 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 2

    お風呂の水が水圧が弱い しバスタブの水抜きが非常に遅い
    人員不足のためお願いしたものはフロントまで取りに行かないといけなかったので残念

    宿泊日
    2018/09/20
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2018/09/24
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 4

    部屋はキレイだけどとにかくほこりがあちこち。掃除手を抜いてるのが見え見え。風呂場の浴槽が汚い。
    夜中の女性対応わるい。

    宿泊日
    2018/09/18
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性20代以下
    投稿日:2018/09/21
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 1

    夜遅くのチェックインでしたが、カウンターには誰もいませんでした。奥から声は聞こえたので、何度もすいません!と呼んだにも関わらず出てくることもなく。返事もせずに出てきたかと思ったらダラダラと出てきて、驚きました。接客・サービス星を1つも付けたくない気分です。
    どんな時も第一印象は大事といいますが、その...

    宿泊日
    2018/09/18
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

    ホテルマイステイズプレミア大森からの返答返信日:2018/10/04

    この度は、ホテルマイステイズプレミア大森にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
    しかしながら、今回のスタッフの対応で大変ご不快な思いをお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。
    このようなご意見を頂戴することとなり、お恥ずかしい限りでございます。
    今後このようなことがないよう、教育・指導を徹底して参ります。お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、今後さらなるサービス向上に精進して参ります。大変恐縮ではございますが、今一度当館にご宿泊いただき、挽回の機会を賜りましたら幸いでございます。
    最後となりますが、ご多用の中貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
    ホテルマイステイズプレミア大森 支配人 小口

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/09/20
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    13階からの眺めは最高でした。妻も満足して、また来ようねと!ありがとうございました!

    宿泊日
    2018/09/18
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

    ホテルマイステイズプレミア大森からの返答返信日:2018/10/08

    この度は、数ある宿泊施設の中からホテルマイステイズプレミア大森にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
    また、ご多用の中貴重なご意見をお寄せくださいました事、重ねてお礼申し上げます。
    ご滞在中、快適にお過ごしいただけたご様子をお見受けでき何よりでございます。今後もご利用いただく皆様のご要望に出来る限りお応え出来るよう努めて参りますので、次回のご宿泊時にご要望などございましたら、ぜひお聞かせいただければと存じます。
    この度頂いたお言葉を励みに、今後もご利用頂く皆様に快適にお過ごし頂けるよう努めて参りますので、何卒変わらぬご愛顧を賜ります様お願い申し上げます。
    お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    q*b*c*0*さんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2018/09/20 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    羽田空港へのシャトルバスが出ているホテルなので、外国の方が、7割程度を占めているのではないでしょうか?
    評価ポイントを過剰書きで、
    ・朝食は、和洋中、品数も多く絶対に満足出来る内容です。
    私は久々の中華粥にハマってしまいました。
    トッピングの種類も多く美味しかったです。
    ・付設の駐車場が有りますが、...

    宿泊日
    2018/08/12
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
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    k*t*k*r*_*o*さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2018/09/12 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    羽田出発時間が早いので前泊で利用しました。期待していなかったのですが、建物も綺麗、室内も綺麗、洗面・風呂も清潔でした。朝早かったので朝食も取らなかったので評価できません。羽田送迎バス無料なので時間が合えば便利。京浜急行で大森海岸から羽田20分位でバスより短時間です。また機会があれば是非利用したいと思...

    宿泊日
    2018/09/08
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/09/10
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 4

    ベッドカバーが汚れていた
    取り替えにはすぐ来てもらえた
    ソファの下にメガネの入ったケースが落ちていた、掃除のチェックが甘いようだ
    傘持ってなくてもすぐに貸して頂けたので受付対応は早かった

    宿泊日
    2018/09/03
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン
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    情報提供元:一休.com

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