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ホテルマイステイズプレミア大森の口コミ

ホテルマイステイズプレミア大森

東京都品川区南大井6-19-3 地図

売れ筋ランキング5位

エリア:品川・羽田・蒲田・自由が丘

お気に入り

1,703

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総合評価

4.02

12月16日10:50更新

160件

122人が満足と
評価しています。

145件中41~60件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/04/12
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    夫婦と子供二人で利用しました。
    思ったより部屋が広くて、ベッドは子供二人とゆったり寝ることができて、夫はもう一台のベッドでゆっくり休めました。
    朝食のバイキングは子供たちも大変喜んでいました。
    目の前にはコンビニもあり、駅からも歩いてすぐなのでとても便利だと思います。
    機会がありましたらまた利用したいと...

    宿泊日
    2019/04/03
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
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    情報提供元:一休.com

    o*a*u*h*n*7*1さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/04/10 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    15年位前に一度宿泊した事があり、マイステイズになって初めて泊まりました。
    部屋はリニューアルされ綺麗で、快適な空間でした。季節外れの寒さでしたが、空調は冷房に変更されていて少し寒かったです。フロントの方は予約の確認に手間取り、なんか嫌な感じを持ちました。駅からもう少し近いと嬉しいのですが、総合的には...

    宿泊日
    2019/04/09
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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    k*t*o*y*_*u*aさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/04/08 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 2

    ハワイから来た友人が泊まっているということで、同じ宿にした。滞在三日目なのにまっ先に話してくれた話が、「羽田空港からのバスを乗り間違えた」という話であった。ホームページには「ホテルマイステイズプレミア羽田」行きのバスには間違えて乗らないようにと「日本語で」大きく書いてあるので、それで問題ないと思って...

    宿泊日
    2019/04/06
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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    j*k*n*t*n*y*2*0さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/04/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    東京で一番お気に入りのホテルです。家族で東京に滞在し海外に出るときや帰ってきた時に必ず利用します。コストパフォーマンスが良く、アメニティーも充実している上にスタイリッシュで機能的でスペースに余裕のあるお部屋、大満足です。また、夏にお世話になります。よろしくお願いします。

    宿泊日
    2019/04/01
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/04/03
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 1 施設・設備 3

    フロントのにおいがきつくて気分が悪くなりそうでした。
    朝食がフロントの隣でしたが、においがきつくて朝食が少ししか食べれなかったです。
    バスルームは、生乾き臭がしました。
    スタッフの対応はとてもよかったです。

    宿泊日
    2019/03/30
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
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    情報提供元:一休.com

    y*x*1*8*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/04/03 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    きれいで静かでパジャマが付いてて良かったシャワーの水圧も強くて良かった食事も美味しかった

    宿泊日
    2019/04/01
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
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    j*j*w*1*さんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2019/03/26 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ディズニーの帰りに宿泊しましたが
    とても静かな立地ですので外での夜の食事がファミレスになってしましました
    もっと手前で済ますべきでしたね
    乗用車で駐車場をあてにしてましたが車高の問題で停めれませんでしたが
    こじんまりとした駐車場が近くにありご紹介いただき助かりました
    客室内は清潔感あり落ち着いて休息でき...

    宿泊日
    2019/03/23
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
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    s*i*a*a*h*6*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/03/19 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    手軽なので何度も利用しています。
    カーテンをしても外が見えるので、外からも見えるのではないかと気になります。
    日が暮れるまで外が明るいので、遮断するカーテンが有ればと思います。
    前回一度だけですがホコリ臭い匂いがしてました。
    気に入っている所なので匂いには注意してほしいです。
    又近いうちに利用されてもら...

    宿泊日
    2019/03/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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    s*i*h*_*さんのコメント

    男性60代以上ビジネス
    投稿日:2019/03/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    羽田までにバス、とても快適でした。  運転手の小笠原様との会話も楽しく、30分が10分の感覚でした。  有難うございました。次回もよろしくお願いします。

    宿泊日
    2019/03/08
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
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    k*m*t*u*s*t*uさんのコメント

    女性40代友人・グループ
    投稿日:2019/03/08 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    広くて大満足でした

    宿泊日
    2019/03/04
    利用人数
    大人5名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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    j*k*n*t*n*y*2*0さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2019/03/08 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 - 施設・設備 5

    主人が外国人だったのでアメリカ人の従業員の方が全て英語で説明してくださりとても助かりました。その従業員の方は日本語も堪能でした。夕食の居酒屋も色々お勧めしてくださり、郷土料理を堪能することができました。お部屋もリノベーションされていてとても快適でした。朝食では、たくさんのチョイスで迷っていると担当の...

    宿泊日
    2019/03/07
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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    k*y*o*h*さんのコメント

    女性40代その他
    投稿日:2019/03/08 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    はじめて利用しました。都会のホテルという事もあり、駐車場が空港送迎バスに隠れて分かりにくいかなと感じました。フロントの方の対応は良かったです。室内は落ち着いたデザインでくつろげました。ドライヤーが袋に入っていた為、見つけるのに苦労したかも?個人的に電子レンジが部屋設置だと難しいのでしたら、決まったフ...

    宿泊日
    2019/03/06
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン
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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/02/20
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    十分な広さが確保され、ソファもあり、快適に過ごすことができました。
    お風呂も十分な広さでした。
    また機会があれば利用させていただきます。

    宿泊日
    2019/02/18
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大15%!素泊まりプラン

    ホテルマイステイズプレミア大森からの返答返信日:2019/02/28

    この度は、数あるホテルの中からホテルマイステイズプレミア大森をお選びいただきまして誠に有難うございました。また、ご多用の中貴重なご意見をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
    ご滞在中はご満足いただけたご様子で、スタッフ一同嬉しく存じます。これからも多くのお客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指して取り組んで参る所存でございます。どうぞ、変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
    また機会がございましたら、是非とも当館をご利用くださいませ。お客様のお帰りを心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    g*i*h*n*_*r*さんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2019/02/19 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    1歳半の子連れで利用しました。
    飛行機の関係で、チェックインより早く着く可能性があることを事前に知らせていましたが、掃除は終わっておらず、むしろチェックインの時間になってもまだやっていることは嫌でした。
    フロントの対応も、チェックイン時は融通が利かず、変な敬語を使っていて不満でしたが、それ以外の時は気...

    宿泊日
    2019/02/15
    利用人数
    大人2名子供1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
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    o*b*g*8*さんのコメント

    女性20代以下お子様連れ
    投稿日:2019/02/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    0歳の子供がいたので、ベビーベッドの貸し出しサービスはとても有り難かったです。

    宿泊日
    2019/02/15
    利用人数
    大人2名子供1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
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    s*i*a*4*y*u*g*0*さんのコメント

    女性20代以下家族旅行
    投稿日:2019/02/14 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    快適でした。接客やホテルの設備はとても良かったです。
    貸し出せるもの一覧とかが部屋にあれば気軽に聞きやすいと思いました。

    宿泊日
    2019/02/11
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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    i*u*9*0*e*v*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/02/05 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    ユニットバスがアンモニア臭が気になるくらいで他は問題無く宿泊する事が出来ました
    朝食バイキングの中華粥は凄く美味しかったです

    宿泊日
    2019/02/02
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
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    t*g*0*2*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/01/25 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部屋は綺麗でキングサイズのベッドは大満足でした。一段上がったところにキングベッドがあり、ちょっとリッチ気分を味わえましたネ!また、利用させていただきます♪

    宿泊日
    2019/01/22
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/01/19
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    飛行機が欠航し急遽予約し20時近くにチェックインしました。フロントの方も部屋も満足しましたが、次の日5時発のシャトルバスの運転手の方には少しがっかりしました。日本語で荷物を置いていいですかと、尋ねた時に無愛想に一言「NO!」その後乗客にどこのステーションかと尋ね、間違えて南と答えた時に呆れた顔をされました...

    宿泊日
    2019/01/17
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大15%!素泊まりプラン

    ホテルマイステイズプレミア大森からの返答返信日:2019/01/24

    この度は、数あるホテルの中からホテルマイステイズプレミア大森をお選びくださいまして誠にありがとうございました。
    しかしながら、シャトルバスに関しましてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、今後さらなるサービス向上に精進して参ります。
    大変恐縮ではございますが、また機会がございましたら当館をご利用いただき、挽回の機会を賜りましたら幸いでございます。
    最後となりますが、ご多用の中貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    k*m*y*t*k*2*0*さんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/01/18 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 2

    トイレが逆流!
    フロントに連絡したら、早朝だったせいか「人がいないので、今は行かれません。」
    と言われた。

    宿泊日
    2019/01/03
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

    ホテルマイステイズプレミア大森からの返答返信日:2019/01/24

    この度は、ホテルマイステイズプレミア大森にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
    数あるホテルの中から私共のホテルをお選びいただいたにも関わらず、設備の不具合ならびにその際のフロントスタッフの対応につきましてご不快な思いをおかけ致しましたこと、深くお詫び申し上げます。
    お客様に快適なご宿泊をご提供することがホテルとしてのあるべき姿でありますが、今回はご迷惑ばかりをお掛けすることとなってしまいました。
    取り返しもつかないことでございますが、今回頂戴致しましたご意見を元に、日々の設備点検、スタッフへの再教育を徹底して参ります。
    大変恐縮ではございますが、次回大森へお越しの機会がございましたら、挽回の機会を頂戴できますと幸いです。
    最後になりますが、改めて心からお詫び申し上げますとともに、お時間を割いてご意見をお寄せいただきましたことに御礼申し上げます。
    ホテルマイステイズプレミア大森 支配人 小口

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    施設からの返信あり

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