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ホテルマイステイズプレミア大森

東京都品川区南大井6-19-3地図

お気に入り

1,921

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総合評価

4.11

05月17日00:45更新

194件

155人が満足と
評価しています。

see********さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2021/05/04

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備-

マイステイズはビジネスホテルのイメージだが、このホテルはプレミアの名に恥じないワンランク上の設備・サービスであった

・しながわ水族館に加えて、しながわ区民公園、平和の森公園、平和島公園など徒歩圏に大きな公園が複数ある
・フォースルームは非常に広く快適
・フォースルームは3階(客室は3階以上)にまと...

  • 宿泊日2021/05/03
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

ホテルマイステイズプレミア大森からの返答

返信日:2021/05/06

この度はホテルマイステイズプレミア大森をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご滞在中ごゆっくりお過ごしいただけた様子が伺え、スタッフ一同大変嬉しく存じております。
お客様の仰います通り、この度ご利用いただきましたフォースルームは広さが56平方メートルございまして皆様にゆったりお過ごしいただける広さとなっております。
また、設備等につきましてもお褒めの言葉を頂戴し大変光栄でございます。

今後ともお客様のお声に甘んじることなく、より良いサービスを提供できますようスタッフ一同精進して参ります。
大森エリアへお越しの際はぜひ当館へご用命くださいませ。
この度はお忙しい中ご感想をお寄せ頂き、誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

jun********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2021/05/01

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5
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

綺麗に改装してあり使いやすいお部屋で満足です。
その分洗面、トイレに古さを感じますが値段からすれば良しです

  • 宿泊日2021/04/09
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大13%!朝食付きプラン

ホテルマイステイズプレミア大森からの返答

返信日:2021/05/02

この度はホテルマイステイズプレミア大森にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。
今後もお客様のご期待に沿えるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。
またお近くにお越しの際は、ぜひともホテルマイステイズプレミア大森をご利用くださいませ。

最後になりますがご多用の中、ご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2021/05/01

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事-
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

何度も泊まっておりますが、今回は、掃除が途中のような。便座、テーブルには前の汚れが、バスの壁面は、ピンクのカビがつていて残念でした。次回からは、改善されることをお願いします。

  • 宿泊日2021/04/28
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

ホテルマイステイズプレミア大森からの返答

返信日:2021/05/02

いつもマイステイズプレミア大森をご利用頂き、誠にありがとうございます。
またご多用の中、貴重なご意見をいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

しかしながらこの度、清掃の確認不足で多大なるご不快な念をお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
日頃よりお客様に快適にご利用いただけるよう、お部屋の清掃につきましては、細心の注意を払い、取り組んでいるつもりではございましたが、お恥ずかしい限りでございます。
今後お客様から頂きましたご意見・ご指摘を真摯に受け止め、清掃のオペレーション見直し、並びにスタッフへの再教育を実施し、このような事が起きぬよう再発防止に向け、取り組んで参ります。
恐れながら、また当施設をご利用いただければ、大変嬉しく存じます。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

aia********さんのコメント

女性

40代

カップル

投稿日:2021/04/13

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2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

フロントの方、接客いまいち。
予約の内容と違う部屋に案内された。
重い荷物をもって別の部屋へ移動。

  • 宿泊日2021/04/07
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【期間限定セール】ポイント最大30%!予約は4/12まで。素泊まりプラン

ホテルマイステイズプレミア大森からの返答

返信日:2021/04/14

この度はホテルマイステイズプレミア大森にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
フロントでの接客ならびに予約内容と相違あるお部屋にご案内するなど、大変ご迷惑お掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
確認した所、当方の手違いによるものでございました。
そちらにもかかわらず、お荷物のご移動もお手伝いすることが出来ず、重ねてお詫び申し上げます。
今後は、チェック体制を強化し、あたたかい接客や事後対応など、お客様に寄り添った対応ができますよう、指導してまいります。
この度はご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございました。
今後ともマイステイズグループをよろしくお願い申し上げます。

ホテルマイステイズプレミア大森 支配人 南

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2021/04/01

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

リピーターです。千葉県九十九里浜付近在住なんで都内で所用があるさい利用させて頂きます。駐車場もあり公共交通機関を使わずにこれるのがいいです。部屋も清潔でリラクッス出来ていいです。設備も十分、料金が安く助かります。

  • 宿泊日2021/03/29
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン一休.com ビジネス 9 周年記念~ポイント最大10倍プラン~素泊まり 貯めるもよし!使うも良し!

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/02/28

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

全く不満はありません。コスパが素晴らしいと思います。
強いて言えば、入口で検温しなくていいのは、大丈夫なのかな。
駅からも近く、駅には遅くまで営業しているスーパーがあったので、緊急事態宣言中も夕飯には困りませんでした。

  • 宿泊日2021/02/05
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

情報提供元:一休.com

nan********さんのコメント

女性

50代

友人・グループ

投稿日:2021/01/03

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂-
  • 施設・設備4

この広さでこの価格は驚きです。都内の友達と新年会的に使いましたがお店などより密になることなく長時間楽しめました。50インチのテレビは良かったです。冷蔵庫やポットが部屋の割には小さかったですがこの値段なら仕方ないかと。

  • 宿泊日2021/01/01
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

ホテルマイステイズプレミア大森からの返答

返信日:2021/01/05

この度は数ある宿泊施設の中からホテルマイステイズプレミア大森をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
またご多用な中、ご投稿を賜りました事、重ねて御礼申し上げます。

ご友人と楽しい時間をお過ごし頂けたとのことで、私共も大変嬉しく存じます。

当館には今回ご宿泊いただいた広いつくりのフォースルーム以外にも、キングやツインルームもございますので、様々なシーンでご利用いただけます。
また近くへいらっしゃる機会がございましたら、ぜひ当ホテルへお越しくださいませ。

お客様にまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/09

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

内装がとても綺麗で感動しました。
対応の速さやご飯も美味しくてすごくて良かったです。
この時期な事もありビュッフェスタイルが小さくなっていたので、時期的にも落ち着いてビュッフェスタイルがまた復活したら行きたいと思っております。
とても楽しめました。ありがとうございました。

  • 宿泊日2020/11/07
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【カップルプラン・朝食付】レイトアウト12時の特典付き!

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/06

2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備3

ホテルの方へ
清掃の方に連絡しておいて下さい。
お風呂掃除の際にお湯の設定温度を変えた場合、
掃除が終了したら温度を標準に戻しておいて下さい。
お湯の設定がMAXの高温になっている事に気付かず
お湯張りをした湯舟に入ってしまい足を火傷しました。
前日に浴びたシャワーの温度のままだろうと勘違いして
よ...

  • 宿泊日2020/10/30
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/10/08

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

テレワーク利用させて頂きました。
受付スタッフの方々の対応がとても丁寧で、テレワーク利用するには勿体ないくらい綺麗で清潔感のあるお部屋でした。
ただ部屋には丸テーブル一つしかなく通常の宿泊プランで有れば良いのですが、テレワークとして利用するようなプランでは作業する上で少し手狭に感じました。
立地、利...

  • 宿泊日2020/10/06
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【テレワーク応援!】館内Wi-Fi完備!7時~22時の最大15時間滞在

ホテルマイステイズプレミア大森からの返答

返信日:2020/10/23

この度は数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただき
誠にありがとうございます。

また当館サービスや客室におきまして
ご称賛賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。

そして、テレワークプランの用途として
不足な点と思われる箇所におけるご意見をいただきましたことで、
以上のご意見はお持ち帰りさせていただき、今後の営業に活用させていただきたく存じます。

お忙しい中、貴重なご投稿をありがとうございました。

お客様のお言葉に甘んじることなく、
これからも最善のおもてなしでお迎えいたします所存でございますので、
何卒変わらぬご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルマイステイズプレミア大森
堀田

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

oya********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2020/09/03

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5
  • 接客・サービス-
  • 客室・アメニティ-
  • 食事-
  • バス・お風呂-
  • 施設・設備-

ツレが値段を聞いてびっくりするほどのコスパです。
モダンな部屋でとても居心地良かったです。

  • 宿泊日2020/09/01
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン一休.com ビジネス 9 周年記念~ポイント最大10倍プラン~素泊まり 貯めるもよし!使うも良し!

ホテルマイステイズプレミア大森からの返答

返信日:2020/09/05

この度は数あるホテルの中からホテルマイステイズプレミア大森をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在に際しましてお客様にご満足いただけましたようで、私どもも安堵致しました。

またお近くへお越しの際にはぜひ当ホテルをご指名くださいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルマイステイズプレミア大森
フロント 長谷川

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施設から返信あり

shi********さんのコメント

女性

30代

お子様連れ

投稿日:2020/08/31

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

コロナ禍でしたが、対策がしっかり取られていて安心して宿泊することができました。
朝食はハーフブッフェ形式に変更されていましたが、満足のいく美味しさでした。
唯一残念だったのは、ホテルの駐車場に対応していない車種だったため、従業員の方に確認をとった上でホテルの前のパーキングメーターに2時間ほど駐車した...

  • 宿泊日2020/08/29
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大13%!朝食付きプラン

ホテルマイステイズプレミア大森からの返答

返信日:2020/09/05

この度はホテルマイステイズプレミア大森にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

駐車場に関しましては私どもの案内不足によりお客様にご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
二度とこのようなことが起きないよう、オペレーションの再確認およびスタッフの再教育に努めてまいります。

今回ご迷惑をおかけしましたことは、取り返しもつかないことでございますが、貴重なご指摘・ご意見を無駄にせぬよう、今以上にお客様に快適にお過ごしいただけるホテルづくりに精進してまいります。
恐れながら、またお近くへお越しの際にはぜひ当ホテルをご指名くださいませ。
お客様にお目にかかれます日をスタッフ一同お待ち申し上げております。

ホテルマイステイズプレミア大森
フロント 長谷川

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施設から返信あり

gac********さんのコメント

男性

50代

友人・グループ

投稿日:2020/08/17

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事-
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

今まで何度も利用していましたが今回は酷かったです。エアコンが殆ど効かないのです、他の部屋に替えて頂きましたがそちらの方が少しだけましという程度でフロントの人もエアコンが古い為これ以上冷えないと恐縮していました、扇風機も持って来て頂きましたが25度になったのは明け方近く、ベットの上で布団には入らずお腹...

  • 宿泊日2020/08/16
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

ホテルマイステイズプレミア大森からの返答

返信日:2020/08/20

いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。

しかしながら、空調の件でご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
日頃よりお客様に快適にお過ごしいただけますよう取り組んでいるつもりではございますが、お恥ずかしい限りでございます。
せっかくのご滞在にもかかわらずご期待に添えず、心よりお詫び申し上げます。
担当部署と話し合い改善に向け努めて参る所存でございます。

お客様の貴重なご指摘・ご意見を無駄にせぬよう今以上にお客様に快適にお過ごしいただけるホテルづくりに精進して参ります。

ホテルマイステイズプレミア大森
フロント 長谷川

詳しく見る

施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/07/29

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

部屋も広めで値段も部屋の質からすると安いくらいで非常に満足行くホテルでした!ありがとうございました!

  • 宿泊日2020/07/25
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

ホテルマイステイズプレミア大森からの返答

返信日:2020/08/02

この度はホテルマイステイズプレミア大森にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

ご滞在中、快適にお過ごし頂けたご様子をお伺いでき、安堵致しております。
当館の客室は、22.5平米からとなっておりますのでごゆっくりお寛ぎ頂けるかと存じます。
これからも皆様に笑顔でお帰り頂けます様、日々精進して参ります。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルマイステイズプレミア大森
切明

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

30代

投稿日:2020/06/24

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

非常に満足でした。空港までのシャトルバスが再開されれば、さらに良いです。

  • 宿泊日2020/06/17
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大13%!朝食付きプラン

情報提供元:一休.com

yok********さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2020/06/21

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事1
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

ヤフートラベルの中では空港まで送迎付だというので宿泊先として選んだのにコロナの影響で
バスを手配していないとの話になったんですが結局は送迎していただき感謝しています。
ありがとうございました。

  • 宿泊日2020/06/19
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

ホテルマイステイズプレミア大森からの返答

返信日:2020/07/07

この度はホテルマイステイズプレミア大森にご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。

またお客様にお目にかかれます日を
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

pee********さんのコメント

男性

30代

投稿日:2020/05/28

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

また行きたいと思える、オススメできるホテルです。

駅徒歩6分、不便でも騒がしくもない距離。道中に飲食店が多い。
ホテル目の前にコンビニ。
有名なラーメン屋さんも目の前(開いてたら行きたかった)。

1階は天井が高く、綺麗で壮大な空間。
フロント及び朝食スタッフ共に、丁寧で気持ちの良い対応でした。
...

  • 宿泊日2020/05/24
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

ホテルマイステイズプレミア大森からの返答

返信日:2020/06/04

この度は数あるホテルの中からホテルマイステイズプレミア大森をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
またご多用の中、口コミにご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

「オススメできるホテル」とのお言葉、大変嬉しく拝読させていただきました。

お客様のおっしゃる通りお部屋にご用意しておりますアメニティにはお茶と紅茶がありますが、コーヒーはありません。
早急な改善は難しいかと思われますが、お客様の貴重なご意見を担当部署へ報告し、今後の運営に活かしてまいる所存でございます。

朝食に関しましては、コロナウイルスの感染拡大防止のため、ハーフビュッフェスタイルでご用意しております。
通常とは異なる旨、予めご了承下さいませ。

これからも多くのお客様に愛されるホテルを目指して邁進してまいりますので、変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

またお客様にお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/05/26

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

値段がとても安かったので、正直行くまでは心配してましたが。とても綺麗で受付の方の対応もとてもよくて、大人3人がゆったりと過ごす事が出来ました。
今回2泊でしたが、ホテルに帰るのがとても楽しみになってました。
また、機会があればぜひ利用させていただきたいと思います。

  • 宿泊日2020/05/23
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プランお得にステイ!連泊ECOプラン【客室清掃なし】

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/05/11

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

当日利用でしたがスムーズに予約でき、駐車場もついていて助かりました。部屋が少し湿気臭かったのが気になりましたが綺麗で広くてよかったです。また利用されて頂きます。

  • 宿泊日2020/05/10
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【テレワーク応援!】館内Wi-Fi完備!7時~22時の最大15時間滞在

ホテルマイステイズプレミア大森からの返答

返信日:2020/05/18

この度はホテルマイステイズプレミア大森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

また、お忙しい中口コミにご感想をお寄せいただきまして、御礼申し上げます。

当館は様々なご宿泊プランをご用意しておりますので、また大森駅周辺にお越しの際は、ぜひホテルマイステイズプレミア大森をご利用くださいませ。
また、お客様にご指摘いただいたお部屋のにおいにつきましては、清掃スタッフに申し伝え、点検の強化と再発防止に努めて参ります。

今後ともお客様にご満足いただけますよう、より一層精進してまいりますので、私共ホテルへご愛顧賜りますようお願い致します。

お客様にまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。


ホテルマイステイズプレミア大森

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/05/05

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備1

歯ブラシが硬く、歯磨き粉が足りない
電子レンジがない

  • 宿泊日2020/05/01
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

情報提供元:一休.com

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