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神戸三宮東急REIホテルの口コミ

神戸三宮東急REIホテル

兵庫県神戸市中央区雲井通6-1-5 地図

売れ筋ランキング10位

エリア:神戸・六甲・有馬

お気に入り

1,546

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総合評価

4.26

11月22日00:35更新

231件

203人が満足と
評価しています。

189件中1~20件を表示

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    pom********さんのコメント

    女性30代一人旅
    投稿日:2019/11/17 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 2 食事 1 バス・お風呂 4 施設・設備 2

    立地の良さで選びました。
    レストランを利用しましたが、スタッフの態度が最悪でした。二度と利用しません。今まで利用した中で最も不快でした。

    宿泊日
    2019/11/15
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早割30】素泊まりプラン ~JR三宮駅東口から徒歩2分~
    詳しく見る

    lac********さんのコメント

    女性60代以上ビジネス
    投稿日:2019/11/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    はじめての宿。まずホテルがきれいでした。
    駅近で、食事はおいしかった。サービスもたいおうよく、部屋も考慮してくだって、広々と過ごしやすかったです。ベッドが快眠でしたね。また来たいです。

    宿泊日
    2019/11/14
    利用人数
    大人2名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【オータムセール】秋限定の特別プラン!JR三ノ宮駅東口から徒歩2分【朝食付き】
    詳しく見る

    yo_********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/11/10 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    宿泊日
    2019/11/08
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント最大20倍】三宮駅東口から徒歩約2分!~朝食付~
    詳しく見る

    sbx********さんのコメント

    女性40代ビジネス
    投稿日:2019/11/09 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 -

    全体的に充実しておりました。

    宿泊日
    2019/11/03
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】JR三宮駅東口から歩2分~素泊まり~
    詳しく見る

    hok********さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/11/08 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    良かったです

    宿泊日
    2019/11/05
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【オータムセール】秋限定の特別プラン!JR三ノ宮駅東口から徒歩2分【素泊まり】
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/11/06
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    一休さんのクーポン3000円を使う事ができたので、お得感がありました。
    三宮駅近で、アクセスが非常にいいし、神戸空港へも便利なのが良かった。

    宿泊日
    2019/11/04
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】JR三宮駅東口から歩2分〜素泊まり〜

    神戸三宮東急REIホテルからの返答返信日:2019/11/18

    レモン塩様
    数ある神戸のホテルの中で神戸三宮東急REIをお選びいただきましてありがとうございました。利便性にご満足いただき大変嬉しく思っております。神戸空港へはポートライナーで約20分ですのでビジネスや観光等いろいろなお客様にご利用いただいております。立地のみならず今後もお客様に愛されるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。またお会いできる日をスタッフ一同お待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/11/03
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    女性専用階で安心でした。部屋も広くて清潔感がありました。洗面台が写真では小さめでしたが実際の大きさは不都合ないものでした。Nespressoが置かれていてうれしかったです。立地も良くスタッフの対応も良かったと思います。また利用したいと思います。

    宿泊日
    2019/10/30
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早割30】素泊まりプラン 〜JR三宮駅東口から徒歩2分〜

    神戸三宮東急REIホテルからの返答返信日:2019/11/18

    このたびは神戸三宮東急REIホテルにご宿泊いただきましてありがとうございました。女性専用階のみエレベータに専用カードがないと止まりませんので大変ご好評をいただいております。洗面台も不都合なくお使えいただけて良かったです。今後もお客様に愛されるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。又のご利用を心よりお待ちもうしあげます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    yuk********さんのコメント

    女性60代以上お子様連れ
    投稿日:2019/10/23 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    朝食付きのプランを利用しました。口コミにあった通り大変美味しかったです。品数は多くはなくても一つ一つ満足できるものでした。特に私はスムージーと筑前煮が気に入りました。駅に近くお部屋のアメニティもきちんと整い、お値段以上の満足感を得られたホテルでした。

    宿泊日
    2019/10/21
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【オータムセール】秋限定の特別プラン!JR三ノ宮駅東口から徒歩2分【朝食付き】
    詳しく見る

    kum********さんのコメント

    女性50代その他
    投稿日:2019/10/23 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    こちらの手違いを丁寧に対応して頂き感謝しております。
    ありがとうございましたm(__)m
    バスルームの排水が悪かったのと、せっかくのコーヒーメーカーが高齢の母には使用法が分からず使えなかったと申しておりました(^^;

    宿泊日
    2019/10/21
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【オータムセール】秋限定の特別プラン!JR三ノ宮駅東口から徒歩2分【素泊まり】
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/10/22
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    神戸三宮のバスターミナルやJR、阪神、阪急などの駅から近くて、ホテルの立地条件が最高でした。また、
    ビジネスマンが多数利用する飲食店も近くに在り、連泊しましたが、夕食もリーズナブルなお値段で楽しめました。客室のアメニティも十分に揃っていましたが、泊まったツインルームは少々狭くて、部屋での移動が窮屈でし...

    宿泊日
    2019/10/18
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早割30】素泊まりプラン 〜JR三宮駅東口から徒歩2分〜
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/10/12
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    三宮から一番近い。1階にローソンもあり非常に便利。

    宿泊日
    2019/10/10
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    三宮駅東口から徒歩約2分!〜素泊まりプラン〜

    神戸三宮東急REIホテルからの返答返信日:2019/10/31

    この度は、神戸三宮東急REIホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
    アクセス、また立地等、お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。重ねて御礼申し上げます。電車だけでなく高速バスターミナルも近くにありビジネス、観光といろいろなお客様にご利用いただいております。今後とも弊ホテルへご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    fjy********さんのコメント

    男性30代一人旅
    投稿日:2019/10/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    宿泊日
    2019/09/28
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント最大10倍】 <お日にち&お部屋数限定>~朝食付プラン~
    詳しく見る

    y*_*u*8*0*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/09/19 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 -

    駅から近いので何処に行くにも便利

    宿泊日
    2019/09/14
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍!JR三宮駅東口から徒歩2分~朝食付~
    詳しく見る

    p*y*p*1*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/09/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お部屋が広くて清潔、快適でした。フロントの方の対応も良かったです。また宿泊したいです。

    宿泊日
    2019/09/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ポイント最大10倍】<お日にち&お部屋数限定>~素泊まりプラン~
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/09/16
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    駅に近いから全く期待はしていませんでしたが、あまり騒音も気にならず快適に過ごせました。今回は朝食付きのプランにしましたが、絶対お薦めです!種類も豊富だし美味しかったので食べ過ぎました!!アメニティーも充実してるし清潔感のある客室、丁寧なホテルマンの方々、全てにおいて大満足の滞在になりました。本当にお...

    宿泊日
    2019/09/14
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント最大20倍】三宮駅東口から徒歩約2分!〜朝食付〜
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/09/13
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 5

    女性ルームにしていただけました。様々なアメニティーや機器があり、とてもくつろげた。部屋も清潔で、十分な広さ。接客の対応の大変よく、次回も宿泊したい。

    宿泊日
    2019/09/11
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早割30】素泊まりプラン 〜JR三宮駅東口から徒歩2分〜

    神戸三宮東急REIホテルからの返答返信日:2019/09/23

    mhyabi様
    この度は、神戸三宮東急REIホテルにご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
    またレディスルームへのお褒めの言葉を頂きありがとうございます。スタッフ一同たいへん喜んでおります。
    対応いたしましたスタッフへの多大なるお褒めのお言葉を賜りました事、心より感謝と御礼を申し上げます。
    お客様のご滞在が快適なものとなり「また利用したい」と言ってもらえるのがわたしどもの何よりの喜びでございます。
    今後とも、お客様にご満足いただけるサービスの提供に従業員一同、誠心誠意努めて参る所存でございますので、
    何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。またご利用いただけますことを心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    f*b*n*7*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/09/11 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    鍵が昔ながらの🔑で不便ですね。食事も写真では種類が多く期待していたのですが、そんなでもなかったです。可もなく 不可もなく、もう少しお安くして頂けるとよいのではないでしょいか

    宿泊日
    2019/09/09
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント最大10倍】 <お日にち&お部屋数限定>~朝食付プラン~
    詳しく見る

    e*a*9*7*さんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/09/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    駅近くで、どこに行くにも便利。設備は新しくないけれど問題なし。毎年利用しています。

    宿泊日
    2019/09/08
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【お日にち&お部屋数限定】 素泊まりプラン
    詳しく見る

    m*r*k*t*さんのコメント

    女性50代友人・グループ
    投稿日:2019/09/04 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    レディースルームに変更していただき色々使えて楽しかったです
    古いホテルというのは否めませんが
    綺麗にしてあり
    立地がとても良いので他に泊まれません
    お気に入りです

    宿泊日
    2019/09/02
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ポイント最大10倍】<お日にち&お部屋数限定>~素泊まりプラン~
    詳しく見る

    s*i*h*k*k*o*oさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/08/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回は、息子が宿泊しました。フロントも多国籍で皆日本語が堪能で、とても気持ちの良い応対だったとのことでした。神戸らしい良い雰囲気との事です。

    宿泊日
    2019/08/23
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント最大20倍】三宮駅東口から徒歩約2分!~朝食付~
    詳しく見る

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