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ホテルルートイン御殿場

静岡県御殿場市萩原71-1地図

売れ筋ランキング5位

エリア:富士山・御殿場・富士宮

お気に入り

464

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総合評価

3.78

04月20日00:36更新

59件

41人が満足と
評価しています。

tor********さんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2021/04/19

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

トラックを停めさせて頂きました。
とても助かりました。

また宜しくお願い申し上げます。

  • 宿泊日2021/04/16
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定ポイント最大12倍】毎週日曜旅旅サンデー限定スペシャルオファー【朝食無料サービス】

tor********さんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2021/04/12

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

大型のトラックを停めさせて頂きました。
とても助かります。
また利用したいです。

  • 宿泊日2021/04/09
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定ポイント最大12倍】毎週日曜旅旅サンデー限定スペシャルオファー【朝食無料サービス】

ken********さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2021/03/14

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

御殿場出張の定宿です。朝食が充実しているのがとても良い。細かい事にはなるけれど、ロビーのカフェサービスのクオリティが非常に高く、出発前に頂くとコンビニのカフェは買う気が失せる。
ホテル発行のポンタカードを見せたらチェックインがスムーズになる事も教えてもらいこれからも利用しようと決めた。

  • 宿泊日2021/03/11
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【スペシャルタイムセール】ポイント最大10倍 シンプルステイプラン(バイキング朝食付)

ホテルルートイン御殿場からの返答

返信日:2021/04/13

この度はホテルルートイン御殿場にご宿泊頂き
誠にありがとうございます。
また、いつも当ホテルをご利用頂き、重ねて感謝申し上げます。

当ホテルの朝食は無料サービスで6:30~9:00の
お時間で本館1F花茶屋にてご利用頂けます。
メニューも毎日変わります。
お楽しみ頂けたご様子に安堵しております。
今後もいつでもご満足いただける様
工夫して参ります。

ポンタカードにつきましても
ご利用ありがとうございます。
私共ルートイングループご宿泊の際
チェックイン時にポンタカードをご提示いただくと
お名前のみの記入でスムーズにチェックイン可能です。
全国のルートインでご利用できますので
今後も御活用いただけましたら幸いです。

また御殿場へお越しの際は、是非お立ち寄りくださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン御殿場
野村

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施設から返信あり

ews********さんのコメント

男性

30代

ビジネス

投稿日:2021/03/11

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

本館と別館2棟連結されているのですが
カードキーと部屋番だけ言われても理解に苦しみました。
別館の何号室ですと説明していただけるととても親切でホスピタリティー精神が少し欠けているのが残念でした。

  • 宿泊日2021/03/04
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【スペシャルタイムセール】ポイント最大10倍 シンプルステイプラン(バイキング朝食付)

ホテルルートイン御殿場からの返答

返信日:2021/04/03

この度はホテルルートイン御殿場にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
その際、こちらのご案内が足りず、ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
当ホテルは本館別館と2棟あり、1階の廊下で繋がっている構造となっております。
ご指摘の通り、初めてのご利用のお客様には特に分かりくい館内かと存じます。
今一度、お客様のお気持ちに添った案内となるようフロントスタッフ一同
注意して参ります。

次回、ご利用の際にはご期待に添える様、精進して参ります。
またのお越しをお待ち申し上げております。

ホテルルートイン御殿場
野村

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施設から返信あり

zak********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2020/12/28

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

3泊利用しました。親戚の訪問や富士山周辺の観光に利用しました。
部屋は富士山が見える部屋にしました。天気に恵まれ毎朝赤富士を見ることができました。
今まで赤富士を見たことがなっかった。赤富士は本当に真っ赤になるのですね。
毎朝、赤富士が見えて感激しました。
これからも機会がありましたらこのホテルを利...

  • 宿泊日2020/12/20
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【55歳以上限定】 GO!GO!プラン

wml********さんのコメント

男性

30代

カップル

投稿日:2020/12/28

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

景色も良く良い朝を迎えることができました。
大浴場までついていて良かったです。

また泊まりたいと思えるホテルでした!

  • 宿泊日2020/12/26
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】期間限定プライス シンプルステイプラン(バイキング朝食付き)

oku********さんのコメント

男性

30代

お子様連れ

投稿日:2020/12/07

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

箱根で一泊した翌日、富士サファリパークへのアクセスが良いという理由でこのホテルに宿泊しました。平日だったのでビジネスや現場仕事の方の利用が多く、子連れ利用は少ない印象でしたが、値段以上を求めなければ十分に清潔で快適なホテルです。目の前にあるイタリアンレストランが美味しかったです。

  • 宿泊日2020/11/11
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン平日限定<カップル&夫婦にお勧め>ようこそ静岡・御殿場へ【大浴場完備・朝食無料・WiFi完備】

sak********さんのコメント

男性

50代

一人旅

投稿日:2020/12/01

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

体を休めるには十分な広さでした。お風呂も大浴場がありましたので、部屋のバスルームは使う事は無く、足を伸ばしてリラックス出来たので満足してます。
部屋の位置関係からなのか、docomo、ソフトバンクとも携帯の電波が入りにくく、室内のWi-Fiについても満足した接続環境ではありませんでした。
周辺には徒...

  • 宿泊日2020/11/28
  • 宿泊プランるるぶトラベル(シンプルステイ◇無料朝食バイキング付★NET接続無料★大浴場有り★無料駐車場完備)

ホテルルートイン御殿場からの返答

返信日:2021/01/04

この度はホテルルートイン御殿場にご宿泊頂き誠にありがとうございます。また口コミへのご投稿重ねて感謝申し上げます。大浴場はご宿泊の皆様に無料でご案内しており、15:00〜深夜2:00まで、朝は5:00〜10:00までご利用頂けます。ご滞在中WIFIが繋がりにくかったようで大変申し訳ございませんでした。貸し出し用のルーターもありますのでお気軽にフロントまでお問い合わせいただければ幸いでございます。また御殿場お立ち寄りの際がありましたらスタッフ一同お待ち申し上げております。ホテルルートイン御殿場 笹原

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施設から返信あり

ken********さんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/09/19

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

もはや常宿指定である。
本館は外壁塗装をやり直して存在感が戻って、従業員さんの士気も上がったのでは?と思えた。
いつも感心するのが朝食スタッフさんの動き。
基本、ビジネスユースのオッサン相手なのにわきまえた振る舞いと接客が素晴らしい。あれを朝から見るとプロフェッショナルとは何かを教えられて一日の始ま...

  • 宿泊日2020/09/17
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【55歳以上限定】 GO!GO!プラン

gog********さんのコメント

男性

30代

家族旅行

投稿日:2020/03/02

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

フロント対応は丁寧で完璧です。
部屋の広さは4人家族で十二分!
朝ごはんのメニューも種類豊富で食べすぎました。

  • 宿泊日2020/02/29
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定ポイント最大12倍】毎週日曜旅旅サンデー限定スペシャルオファー【朝食無料サービス】

kit********さんのコメント

男性

50代

その他

投稿日:2020/01/30

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

朝食無料付きだったが早過ぎて朝食が喰えず。
6:30から朝食なんで前に出発する人は注意して下さい!

  • 宿泊日2020/01/25
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プランポイント最大11%付プラン(大浴場・朝食バイキング無料)

mic********さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2019/12/12

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ゆっくりと温泉に入り、寛げる宿でした。

  • 宿泊日2019/12/09
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プランポイント最大11%付プラン(大浴場・朝食バイキング無料)

ホテルルートイン御殿場からの返答

返信日:2019/12/26

この度はホテルルートイン御殿場にご宿泊頂きまして
誠に有難うございます。
お忙しい中口コミのご投稿にご協力頂きまして感謝致します。

ご宿泊当日ははゆっくりとお寛ぎ頂けたようで
スタッフ一同安心しております。
現状に満足せず次回お客様に御来館いただいた際は
更に成長したルートイン御殿場をお見せできるよう
一丸となり努めて参ります。

まだまだ寒い日が続いておりますが、ご自愛下さいませ。

ホテルルートイン御殿場
吉冨

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施設から返信あり

g*r*g*3*さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2019/09/16

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

部屋の窓から見える富士山は最高でした。朝ごはんはすごくおいしかった。
部屋のテレビが調子わかったのが残念でしたが、また利用したいです。
あと部屋の電気をつけるキーボックスが壊れかけでしたよ。

  • 宿泊日2019/09/14
  • 宿泊プランるるぶトラベル(☆早割10日前プラン☆)

ホテルルートイン御殿場からの返答

返信日:2019/11/11

この度のご宿泊につきまして、ホテルルートイン御殿場従業員一同、心より御礼申し上げます。またお泊りいただいたお部屋に不備がありましたこと大変申し訳ございません。今回ご指摘頂きましたテレビを含め、館内設備の点検・管理を徹底して参ります。お客様のお声を真摯に受け止め ご宿泊されるすべてのお客様が快適にお過ごし頂けるよう改善して参ります。朝食につきましてはいつお越し頂いてもお楽しみ頂けるよう、毎日異なるメニューとなるよう考えております。クロワッサンも新しいものに変わり、以前よりバターの風味をお楽しみいただけるようになりました。次回ご宿泊の際、お寛ぎ頂ける空間をご提供できるよう、スタッフ一同日々努めて参ります。また御殿場にお越しの際は是非ホテルルートイン御殿場をご利用下さいませ。ホテルルートイン御殿場 齊藤

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施設から返信あり

e*g*a*d*0*0さんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2019/04/25

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ2
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

電気ポットを使用しようとしたら前の使用者の残り湯が入っていた。残念でした。

  • 宿泊日2019/04/22
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【直前予約】シングル料金でツインへアップグレードプラン【当日限定】)

ホテルルートイン御殿場からの返答

返信日:2019/06/08

この度はホテルルートイン御殿場にお越し下さいまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中貴重なご意見を賜りまして感謝いたします。この度は客室内備品につきまして、大変ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。このようなことは決してあってはならないことでございます。重ねてお詫び致します。清掃の不備、チェックの見落とし等起きないよう、スタッフ一同改めて見直しをして参ります。フロント 吉冨

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施設から返信あり

x*t*f*3*さんのコメント

男性

50代

一人旅

投稿日:2019/04/09

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

キャリアカーで行きましたが、駐車場が広くて安心して停められました。
また次回も利用したいと思います。

  • 宿泊日2019/04/06
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン早割10日前プラン

ホテルルートイン御殿場からの返答

返信日:2019/06/07

この度はホテルルートインにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミのご投稿にご協力頂きまして、感謝致します。

お返事遅くなってしまい、大変申し訳ございません。
当館は第3駐車場までご用意をしており、ご予約を頂ければ先着順にはなりますが、大型車もお停めいただけます。
たくさんのお客様にお泊り頂いておりますと駐車場が埋まってしまう場合もございますが、必ずお停めいただける場所をご案内させて頂いておりますのでご安心くださいませ。

またお近くにお越しの際は是非ホテルルートイン御殿場をご利用下さいませ。

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施設から返信あり

g*y*x*6*さんのコメント

男性

40代

一人旅

投稿日:2019/03/29

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

フロント前の駐車場には、またしても止められませんでした。
食事中には、著名な方も数名おられ、ちょっと嬉しかったです。

  • 宿泊日2019/03/26
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン早割10日前プラン

k*n*y*さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2019/03/25

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

何度か宿泊していましが、ホテルはとくに豪華さありませんが、清潔で必要にして充分!駐車場も広いし、温泉は広くて心身ともに癒されます。朝食は時間によって混みますが、時間をずらせば豊富なメニューで快適です。また周辺には食事施設が多く夕食で困ることはないでしょう。

  • 宿泊日2019/03/23
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【55歳以上限定】 GO!GO!プラン

f*q*y*m*さんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2019/03/04

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2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事1
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備3

トイレが小さい、食事は塩辛かった。次は他のルートインホテルにしたい。

  • 宿泊日2019/03/02
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【55歳以上限定】 GO!GO!プラン

t*a*_*さんのコメント

女性

50代

一人旅

投稿日:2019/02/19

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

安いけど狭いお部屋、ということを承知で予約しましたが、想像していたより広く、一人なら十分でした。清掃も行き届き、快適に過ごせましたが、隣室の男性が早朝から物音を立てたので目が覚めてしまい、話し声も丸聞こえだったので、壁は薄いのでしょうね(^^; 大きめの加湿器があって嬉しかったのですが、生臭い臭いが...

  • 宿泊日2019/02/16
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プランポイント最大11%付プラン(大浴場・朝食バイキング無料)

ホテルルートイン御殿場からの返答

返信日:2019/03/02

この度はホテルルートイン御殿場にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

物音・加湿器の臭いにおきましてご不便をお掛けし誠に申し訳ございません。

物音につきしましては、都度の対応となってはしまいますが、館内巡回時もしくはお客様より依頼を頂戴しましてフロントより直接注意を促すように取り組んでおります。
今後も同様の状態にてお困りの際には何なりとお申し付け下さいませ。

加湿器の臭いにつきましては私共の管理不足でございました、大変申し訳ございません。
定期的にタンク内等の洗浄を徹底して参ります。

しかしながら、ご迷惑をお掛けしたにもかかわらず清掃面・ご朝食・眺望においてお褒めの言葉を賜り大変恐縮でございます。
今後はより快適にお過ごし頂ける空間作りを目指し精進致します。

次回御殿場にお越しの際にも是非当館にお立ち寄り下さいませ。
この度のご投稿誠にありがとうございます。

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施設から返信あり

t*k*z*w*y*さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2019/01/21

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

駐車場がいっぱいで、客室に入って、狭さに少しガッカリした。コーヒーのサービスも、タッチの差で利用出来ず残念だった。
トイレの水洗の音が、うるさかった。
朝食は、セルフサービスだったが、いろいろ選べて満足して出かけられた。

  • 宿泊日2019/01/19
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】シークレットプライス!(バイキング朝食無料)

ホテルルートイン御殿場からの返答

返信日:2019/01/27

この度は数あるホテルの中、ホテルルートイン御殿場にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しいなかクチコミの御投稿にご協力頂きまして感謝致します。

この度は、多くのご不便、ご迷惑をお掛けいたしましたこと、大変申し訳ございませんでした。
当ホテルの駐車場は第1駐車場から第3駐車場までご用意しております。
日によっては満車の場合がございますが、ご相談いただければお客様にお停めいただける駐車場をご案内させていただきます。
ご案内が不十分で御迷惑をおかけし、申し訳ありませんでした。
施設面でもお客様に御満足頂けるよう、スタッフ一同努力して参ります。

ご朝食は御満足いただけたようで安心致しました。
レストランスタッフにもお客様のお声を伝えさせていただきます。
お客様のお声を励みに、より良い朝食を提供できるよう努めて参ります。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
吉冨

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施設から返信あり

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