ホテルルートイン御殿場

この度はホテルルートイン御殿場にご宿泊頂き
誠にありがとうございます。
また、いつも当ホテルをご利用頂き、重ねて感謝申し上げます。

当ホテルの朝食は無料サービスで6：30～9：00の
お時間で本館1F花茶屋にてご利用頂けます。
メニューも毎日変わります。
お楽しみ頂けたご様子に安堵しております。
今後もいつでもご満足いただける様
工夫して参ります。

ポンタカードにつきましても
ご利用ありがとうございます。
私共ルートイングループご宿泊の際
チェックイン時にポンタカードをご提示いただくと
お名前のみの記入でスムーズにチェックイン可能です。
全国のルートインでご利用できますので
今後も御活用いただけましたら幸いです。

また御殿場へお越しの際は、是非お立ち寄りくださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン御殿場
野村

この度はホテルルートイン御殿場にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
その際、こちらのご案内が足りず、ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
当ホテルは本館別館と2棟あり、1階の廊下で繋がっている構造となっております。
ご指摘の通り、初めてのご利用のお客様には特に分かりくい館内かと存じます。
今一度、お客様のお気持ちに添った案内となるようフロントスタッフ一同
注意して参ります。

次回、ご利用の際にはご期待に添える様、精進して参ります。
またのお越しをお待ち申し上げております。

ホテルルートイン御殿場
野村

この度はホテルルートイン御殿場にご宿泊頂き誠にありがとうございます。また口コミへのご投稿重ねて感謝申し上げます。大浴場はご宿泊の皆様に無料でご案内しており、１５：００〜深夜２：００まで、朝は５：００〜１０：００までご利用頂けます。ご滞在中ＷＩＦＩが繋がりにくかったようで大変申し訳ございませんでした。貸し出し用のルーターもありますのでお気軽にフロントまでお問い合わせいただければ幸いでございます。また御殿場お立ち寄りの際がありましたらスタッフ一同お待ち申し上げております。ホテルルートイン御殿場　笹原

この度はホテルルートイン御殿場にご宿泊頂きまして
誠に有難うございます。
お忙しい中口コミのご投稿にご協力頂きまして感謝致します。

ご宿泊当日ははゆっくりとお寛ぎ頂けたようで
スタッフ一同安心しております。
現状に満足せず次回お客様に御来館いただいた際は
更に成長したルートイン御殿場をお見せできるよう
一丸となり努めて参ります。

まだまだ寒い日が続いておりますが、ご自愛下さいませ。

ホテルルートイン御殿場
吉冨

この度のご宿泊につきまして、ホテルルートイン御殿場従業員一同、心より御礼申し上げます。またお泊りいただいたお部屋に不備がありましたこと大変申し訳ございません。今回ご指摘頂きましたテレビを含め、館内設備の点検・管理を徹底して参ります。お客様のお声を真摯に受け止め　ご宿泊されるすべてのお客様が快適にお過ごし頂けるよう改善して参ります。朝食につきましてはいつお越し頂いてもお楽しみ頂けるよう、毎日異なるメニューとなるよう考えております。クロワッサンも新しいものに変わり、以前よりバターの風味をお楽しみいただけるようになりました。次回ご宿泊の際、お寛ぎ頂ける空間をご提供できるよう、スタッフ一同日々努めて参ります。また御殿場にお越しの際は是非ホテルルートイン御殿場をご利用下さいませ。ホテルルートイン御殿場　齊藤

この度はホテルルートイン御殿場にお越し下さいまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中貴重なご意見を賜りまして感謝いたします。この度は客室内備品につきまして、大変ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。このようなことは決してあってはならないことでございます。重ねてお詫び致します。清掃の不備、チェックの見落とし等起きないよう、スタッフ一同改めて見直しをして参ります。フロント　吉冨

この度はホテルルートインにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミのご投稿にご協力頂きまして、感謝致します。

お返事遅くなってしまい、大変申し訳ございません。
当館は第3駐車場までご用意をしており、ご予約を頂ければ先着順にはなりますが、大型車もお停めいただけます。
たくさんのお客様にお泊り頂いておりますと駐車場が埋まってしまう場合もございますが、必ずお停めいただける場所をご案内させて頂いておりますのでご安心くださいませ。

またお近くにお越しの際は是非ホテルルートイン御殿場をご利用下さいませ。

この度はホテルルートイン御殿場にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

物音・加湿器の臭いにおきましてご不便をお掛けし誠に申し訳ございません。

物音につきしましては、都度の対応となってはしまいますが、館内巡回時もしくはお客様より依頼を頂戴しましてフロントより直接注意を促すように取り組んでおります。
今後も同様の状態にてお困りの際には何なりとお申し付け下さいませ。

加湿器の臭いにつきましては私共の管理不足でございました、大変申し訳ございません。
定期的にタンク内等の洗浄を徹底して参ります。

しかしながら、ご迷惑をお掛けしたにもかかわらず清掃面・ご朝食・眺望においてお褒めの言葉を賜り大変恐縮でございます。
今後はより快適にお過ごし頂ける空間作りを目指し精進致します。

次回御殿場にお越しの際にも是非当館にお立ち寄り下さいませ。
この度のご投稿誠にありがとうございます。

この度は数あるホテルの中、ホテルルートイン御殿場にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しいなかクチコミの御投稿にご協力頂きまして感謝致します。

この度は、多くのご不便、ご迷惑をお掛けいたしましたこと、大変申し訳ございませんでした。
当ホテルの駐車場は第1駐車場から第3駐車場までご用意しております。
日によっては満車の場合がございますが、ご相談いただければお客様にお停めいただける駐車場をご案内させていただきます。
ご案内が不十分で御迷惑をおかけし、申し訳ありませんでした。
施設面でもお客様に御満足頂けるよう、スタッフ一同努力して参ります。

ご朝食は御満足いただけたようで安心致しました。
レストランスタッフにもお客様のお声を伝えさせていただきます。
お客様のお声を励みに、より良い朝食を提供できるよう努めて参ります。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
吉冨