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伊東園ホテル塩原の口コミ

伊東園ホテル塩原

栃木県那須塩原市塩原2196-4 地図

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417

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総合評価

3.47

12月14日00:24更新

57件

32人が満足と
評価しています。

51件中1~20件を表示

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    h_s********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/11/06 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    部屋置いてある丹前の袖が汚れいたし、ポケットには歯磨き粉のチュウーブはいっていた。
    フロントに持って行ったら誠意のないすみませんだけ。

    宿泊日
    2019/10/17
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    夕食時90分アルコール飲み放題!1泊2食付バイキングプラン【現金特価】
    詳しく見る

    kum********さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/11/01 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    部屋は洋室で清潔でしたが部屋のトイレとお風呂がユニットバスなのが残念でした。
    大浴場は、お風呂の種類が沢山有って良かったです。
    ご飯も美味しくて、飲み放題も種類が多くて満足です!
    朝のお粥も良かったです。

    宿泊日
    2019/10/30
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    夕食時90分アルコール飲み放題!1泊2食付バイキングプラン【現金特価】
    詳しく見る

    nar********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/10/29 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    先に宿泊した飯坂叶やと違い着くなり嫌な想いをさせられた。①チェックイン時フロント係り2名対応中、順番に5分以上並んでいたにも拘わらず、薄井氏が奥から帰り2分位整理していた時に次の到着者入るなりその組を招きチェックイン手続きを始めた。当方が取り付く暇もなく私達の存在が無視。キビキビした女子担当者に更に順番...

    宿泊日
    2019/10/24
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    夕食時90分アルコール飲み放題!1泊2食付バイキングプラン【現金特価】
    詳しく見る

    try********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/10/07 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 1

    部屋の洗面台とトイレがとても古く清潔ではなかった。
    冷房が効かず夜暑かった。
    夕食のナポリタンが美味だったが、朝食はうどんが直ぐに無くなってしまった、カレーが食べたかった。
    風呂はとても良かった。
    朝のコーヒーサービスは良いと思います。
    全体的に設備が旧いです。
    夕食の飲み放題を差し引いても、ライバルの⚪...

    宿泊日
    2019/10/03
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    夕食時90分アルコール飲み放題!1泊2食付バイキングプラン【現金特価】
    詳しく見る

    u*j*6*5*さんのコメント

    女性30代一人旅
    投稿日:2019/09/27 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    とても満足した、一泊二日でした
    有り難う御座います☺️

    宿泊日
    2019/09/25
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    オージービーフの鉄板焼きフェア 1泊2食付き 豪華夕食バイキングプラン
    詳しく見る

    c*n*y*8*5*t*rさんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/09/17 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    この値段でお酒飲み放題は大変満足

    宿泊日
    2019/09/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    祝【令和】少し早目にお部屋でゆったり アーリーチェックインが嬉しい【現金特価】
    詳しく見る

    k*t*u*i*mさんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2019/09/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    内湯も露天も綺麗で、小さいながらサウナもあり1人用の水風呂もある。
    部屋も綺麗で禁煙なので臭いもない。
    フロントも丁寧で他の従業員も挨拶を交わしてくれ、とても好感が持てる。
    食事も種類・量とも十分で飲み放題までついて、この値段は驚きである。
    紅葉時期は是非リピートしたい。

    宿泊日
    2019/08/31
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    夕食時90分アルコール飲み放題!1泊2食付バイキングプラン【現金特価】
    詳しく見る

    b*l*2*2*さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2019/08/28 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    初めて伊藤園グループのホテルに宿泊しました。安いので期待していなかったのですが、結構楽しめて良かったです。カラオケや卓球も無料で利用できましたし、温泉も普通に良かったです。
    ご飯は、豪華では無いですが色々種類もあるし、以外に美味しかったです。お酒も飲み放題で、このお値段なら、十分過ぎるくらいです。
    子...

    宿泊日
    2019/08/24
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    祝【令和】少し早目にお部屋でゆったり アーリーチェックインが嬉しい【現金特価】
    詳しく見る

    k*w*5*1*さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/08/22 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    宿泊部屋は景色が見えない部屋とわかっていたので納得してましたが、トイレの下水の匂いやベッドの上の壁のシミがきになりました。部屋の隅には蜘蛛の巣がはったままだし、あきらかに、自分のじゃない長い髪の毛が部屋を入ってすぐにテーブル落ちていた。あきらかに掃除がちゃんとされてないと感じました。人通りの多いトイ...

    宿泊日
    2019/08/20
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【50歳以上限定】アーリーチェックインが嬉しい1泊2食付プラン【現金特価】
    詳しく見る

    t*k*5*6*1*5*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/08/19 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    全体的に清潔感があり、清掃が行き届いていました。
    食事はアルコール飲み放題はお得です。
    ただ、一番の売りの飲み放題のスーパードライが薄い感じでした。
    (第三のビール以下?他の方も言っていました。)
    館内以外でも徒歩圏で2か所ほど観光スポットがあり、
    車で30分圏内で竜化の滝や回顧の吊橋などあります。

    宿泊日
    2019/08/16
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    祝【令和】少し早目にお部屋でゆったり アーリーチェックインが嬉しい【現金特価】
    詳しく見る

    s*i*b*1*7*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/08/08 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お風呂が広々して気持ちいい
    お部屋の予約の間違えがあった
    食事が思ったより充実してた
    特に釜飯とサイコロステーキは美味しかった

    宿泊日
    2019/08/05
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【那須ハイランドパーク】入園料無料、チケット付プラン
    詳しく見る

    s*y*8*4*0*9さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/08/06 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    夏に一泊しました❗コ・ス・パは安価のわりにいいと思います。エアコンもありベッドでしたが快眠できました。道路を挟んで向かいの川にホタルが乱舞していて夫婦でゆっくりできました。

    宿泊日
    2019/06/29
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    とちぎゆめポークと夏野菜の鉄板焼きフェア 1泊2食付き 豪華夕食バイキングプラン
    詳しく見る

    k*m*g*r*_*cさんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/08/01 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    泉質が良く、翌日も暑い日でしたが、肌がスベスベでサラッと過ごせました。接客については、フロントの方の口臭が気になりました。部屋などはリニューアルされた為か綺麗でしたが、お部屋の浴室の換気扇が埃まみれで、汚いのも嫌ですが、相当な異音で余り寝れなかったです。お食事も子供連れのご家族も多かったですが、混雑...

    宿泊日
    2019/07/30
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    夕食時90分アルコール飲み放題!1泊2食付バイキングプラン【現金特価】
    詳しく見る

    x*m*s*4*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/07/22 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    ちょうどチェックインが重なったからなのか待たされました。部屋はビジネスホテルのような感じで温泉感はないかな〜。。
    食事は種類も多く、飲み放題も種類がありすごく美味しかったです!
    お風呂もキレイでたまたま他に入る人が少なかったせいか思いっきりリラックスできてよかったです。
    脱衣所にブラシがあると良かった...

    宿泊日
    2019/07/20
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【栃木つまみ食いチケット付】☆夕食時90分アルコール飲み放題!☆1泊2食付バイキングプラン《禁煙》)

    伊東園ホテル塩原からの返答返信日:2019/08/12

    ご来館ご宿泊に際し、ご感想を添えて頂き、ありがとうございます。担当者の変更等で、ご返信が遅れまして申し訳ございません。ご滞在中は概ねご満足頂けたご様子に安堵いたしております。脱衣場へ設置のアメニティー類も、お客様の声を参考に新しいものを設置しており、ブラシ・櫛などもご用意させて頂きました。温泉にゆっくりと浸かり、身も心もリラックスして頂けましたら、温泉宿として冥利に尽きます。是非とも、今後もお出かけの際はご用命くださいませ。またのお出でをスタッフ共々心よりお待ち申し上げます。 お客様担当 :湯根

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*1*6*0*2*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/07/02 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    朝風呂で昨夜玄関前で蛍がきれいだと話している方がいました。
    フロントで何も言っていなかったので見逃してしまいました。一言あればと思いました。
    食事が全体的に味が濃すぎると思いました。

    宿泊日
    2019/06/30
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    夕食時90分アルコール飲み放題!1泊2食付バイキングプラン【現金特価】
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    h*n*d*4*j*さんのコメント

    男性60代以上友人・グループ
    投稿日:2019/06/11 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    食事、お部屋、サービス全て価格なりのホテルです。気になったのは食事の時のテーブルの狭さ
    でファミレスのお一人様テーブル並でとてもゆったり出来る食事の雰囲気ではありませんでした

    宿泊日
    2019/05/25
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    夕食時90分アルコール飲み放題!1泊2食付バイキングプラン【現金特価】
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    m*l*2*9*さんのコメント

    男性50代お子様連れ
    投稿日:2019/06/10 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    フロントの接客の質はあまり高くは無いが、その他の従業員は良かったと思う。建物の外観は古くて手入れが行き届いていないが、中は綺麗でとても好感がもてる。食事はバイキング形式で混雑して落ち着かない。お風呂は空いていて、ゆっくり寛ぐ事が出来とても満足出来た。また行きたいと思える良いホテルでした。

    宿泊日
    2019/06/08
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    はやいもの勝ち!! 急な旅行に最適!チェックイン遅め・チェックアウト早めでも2食付!【現金特価】
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    t*s*i*0*4*2*7さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/05/13 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    毎年年末に同じグループの熱海のホテルをよく利用しますが、食事内容が熱海より残念でした。
    同じサイトからの予約でも熱海のほうが価格が高い設定ですので、差がでるのでしょうか?
    市街地のビジネスホテルと比べると早起きになりますが、ビジネスホテル+外で食事するのより安いうえ温泉付きでのんびりできました。

    宿泊日
    2019/04/18
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【地酒フェア開催】冷酒・燗酒が美味しい一泊二食付バイキングプラン
    詳しく見る

    t*n*c*7*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/04/15 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    低価格での宿泊、食事(飲み放題90分付)、風呂、どれも大満足でした。
    欲を言えば、部屋のテレビがBS,CSも映れば最高でした。
    今回は季節的に少し早く、周りの景色が殺風景でしたので、新緑の頃にまた来てみたいです。
    ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/04/12
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    夕食時90分アルコール飲み放題!1泊2食付バイキングプラン【現金特価】
    詳しく見る

    k*4*1*2*さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2019/04/10 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    露天風呂、大浴場とも広くてお湯の温度も丁度いい大満足です。館内設備も良かったです。館内wifi設置又はスマホ充電器を部屋に用意してあれば文句なしです。
    素泊まりなため食事は判断できませんが、外食はフロントで近隣の店舗を教えてもらいました。
    この店舗が常連客主体の営業をしていたのが残念です。ホテルからのお客...

    宿泊日
    2019/04/08
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(■2018年10月から自由気ままに♪一泊素泊まりプラン 洋室ツイン《禁煙》)

    伊東園ホテル塩原からの返答返信日:2019/05/11

    この度はご宿泊及び貴重なご感想を頂き、ありがとうございます。しばらくの期間担当者の不備と当館のシステム上の不具合から、ご返信が滞っておりました事を先ずは、お詫び申し上げます。自慢の大浴場及び係員対応など、ご満足頂けたご様子に安堵致しております。是非とも、次回はお食事付のプランもお試し頂けましたら、幸いに存じます。スタッフ一丸となり、おもてなしの意識を高めホテルグレードのアップに向けた取り組みを継続しております。未熟で至らぬ点が御座いましたら、忌憚の無いご意見ご指摘をお願い致します。今後とも、気軽で身近に温泉を堪能できる宿として皆様のお越しを心よりお待ち申し上げます。どうぞ、お気軽にお出かけくださいませ。 お客様担当 : 湯根

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    施設からの返信あり

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