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厚木アーバンホテルの口コミ

厚木アーバンホテル
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

279人がお気に入りに登録

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総合評価

4.12

09月02日02:06更新

52件

46人が満足と
評価しています。

48件中1~20件を表示

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    m*e*a*u*i*a*a*h*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/08/21 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    フロントの女性の丁寧な接客が大変良かったです。客室も綺麗で朝食もおいしかったです。1つだけバスタブの排水が悪かったですがその他が良かったので満足です。また宿泊したいです。

    宿泊日
    2019/08/17
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食付バリュー価格】部屋数限定!!お値打ちプラン
    詳しく見る

    r*o*u*5*0さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2019/08/05 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 2

    初めて利用しました。花火大会もあり混んでました。1階出入り口が2つありフロントとレストラン併設されているのはよいが、宴会がうるさい!フロント反対出入り口からエレベータまでスルーでき防犯上問題あり(フロント位置を反対側にするかレストランをフロントから離れた出入り口にでもすればよいのに。ついでに路面店にし...

    宿泊日
    2019/08/02
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【30日前まで】お得に泊まろう!シンプル素泊まりプラン
    詳しく見る

    p*i*u*u*1*7さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2019/05/30 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部屋も広くて大変良かったです。あと、朝食付きプランでしたが、全ての料理が美味しくて大変満足しました。

    宿泊日
    2019/05/28
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食付バリュー価格】部屋数限定!!お値打ちプラン
    詳しく見る

    j*k*d*7*2*さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/05/06 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    今回初めてお世話になりました。
    渋滞に巻き込まれ、チェックインが遅くなると連絡入れましたが、快い対応をしていただきました。
    お部屋もこちらの我儘を聞いて下さり感謝しております。
    お部屋も清潔でとても気持ちよく滞在できました。
    トイレお風呂ピカピカです!
    ただ、駐車場が遠いですね笑
    晴れてたので頑張れました...

    宿泊日
    2019/05/02
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早割】7日前までのご予約がお得プラン
    詳しく見る

    j*h*d*a*o*dさんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/04/20 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    本厚木駅から徒歩で裏から向かったため、経済なんとかの建物に最初入ってしまいました。分かりにくかった。
    部屋はアップグレードとのことでしたが、普通のビジネスホテルです。
    朝食でホテルを選んだの。選んだのですが、期待はずれ。まず、大きなテーブルに細かく椅子を敷き詰めた感。そこまでするほどお客様はいませんで...

    宿泊日
    2019/04/18
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【当館一押し!!】お客様の口コミ評価が高い地元産にこだわった朝食バイキング付!朝カレーは大人気です!
    詳しく見る

    m*k*k*1*5*5さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/04/02 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    綺麗で良かった。また利用したい。

    宿泊日
    2019/03/30
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【素泊まり】宿泊はスマートに♪シンプルステイ)

    厚木アーバンホテルからの返答返信日:2019/04/06

    この度は、アーバンホテルに宿泊頂き、ありがとうございます。お褒めのお言葉ありがとうございます。また、厚木へお越しの際は、ぜひ当館をご利用下さいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    f*i*a*3*2*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/03/31 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    また次も使います。

    宿泊日
    2019/03/29
    利用人数
    大人2名(2室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まりバリュー価格】室数限定!!お値打ちプラン
    詳しく見る

    s*n*o*a*a*2さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/03/11 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    連泊でしたが、お部屋もきれいにクリーニングされ、気持ちよく泊まれました。フロントの方の対応も素晴らしい親切さが伝わりました。駐車場も近くで便利でした。

    宿泊日
    2019/03/07
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【駐車料金無料】第二駐車場に駐車の方限定!!夕方まで駐車できます
    詳しく見る

    m*t*u*o*k*さんのコメント

    女性50代その他
    投稿日:2019/02/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ホテルはきれいで、朝食も種類がありよかった。料金もお安くて次回また利用させて頂きます。

    宿泊日
    2019/02/24
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【14日前まで】お得に泊まろう!朝食付き/DXツインルーム(ベッド3台 最大4名まで)【禁煙】)

    厚木アーバンホテルからの返答返信日:2019/03/17

    この度は、ご宿泊ありがとうございます。お部屋・朝食ともにお褒め頂きましてありがとうございます。また、厚木へお越しの際は、当館をご利用下さいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*u*t*k*_*e*eさんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/01/20 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    部屋は家族全員(5人)でも快適に過ごせる充分な広さがありました。
    部屋内でリビングと寝室に分かれているのが家族にも好評でした!
    シャワーの水圧が少し弱めでした。
    電子レンジがあれば良かったです。
    全体的には満足です。ありがとうございました!

    宿泊日
    2019/01/19
    利用人数
    5名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【口コミ投稿でミネラルウォータープレゼント♪】お値打ちプラン DXツイン(ベッド3台 最大4名まで))

    厚木アーバンホテルからの返答返信日:2019/01/25

    この度は厚木アーバンホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また貴重なお時間の中、口コミ投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。滞在中、ご家族で快適に過ごせたようで、何よりでございます。電子レンジは、3階のランドリーコーナーにございます。次回ご宿泊の機会がございましたら、ご利用下さいませ。厚木アーバンホテル宿泊部 佐々木

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*v*1*2*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2018/11/26 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    接客にプロ意識を感じました。地域一番のホテルとして益々のご繁盛をお祈り申し上げます。

    宿泊日
    2018/11/24
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まりバリュー価格】室数限定!!お値打ちプラン

    厚木アーバンホテルからの返答返信日:2018/12/04

    この度は厚木アーバンホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また貴重なお時間の中、口コミ投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。

    スタッフへのお褒めのお言葉、とても嬉しく拝読させていただきました。こうした温かいお言葉を頂けると、もっとお客様に寄り添って当館で快適にお過ごし頂ける様に日々精進して参ります。たくさんのお客様の定宿になれる様に頑張らせていただきます。

    また厚木にお越しの際にはぜひ当館にお立ち寄り下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち致しております。

    厚木アーバンホテル
    宿泊部 玉川

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    l*l*u*t*m*l*n*u*さんのコメント

    男性60代以上ビジネス
    投稿日:2018/11/21 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    駅からのアクセスが便利でした。にわか雨が降りましたが、傘の貸し出しがあり大変助かりました。部屋に備え付けの冷蔵庫の運転音が少し気になりましたが、部屋自体は清潔でした。

    宿泊日
    2018/11/19
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【事前予約割】14日前でお得に宿泊 早めのご予約がオススメ 素泊り

    厚木アーバンホテルからの返答返信日:2018/12/04

    この度は厚木アーバンホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また貴重なお時間の中、口コミ投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。

    お褒めのお言葉を頂きましてとても嬉しく拝読させて頂きました。当館は本厚木の駅から徒歩で約5分程とアクセスしやすい場所にございます。
    傘の貸出は滞在期間中でしたらお貸出ししておりますので、お気軽にお声掛け下さいませ。

    せっかくお褒めのお言葉を頂けたにも関わらず、冷蔵庫の運転音でご満足頂ける滞在が出来なかった事、また滞在中に対応出来なかった事、とても心苦しく感じております。早速、管理担当者へ報告させて頂きました。

    また厚木にお越しになる機会がございましたら、当館にお立ち寄り頂ければ幸いでございます。

    厚木アーバンホテル
    宿泊部 玉川

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    h*r*g*m*y*k*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2018/08/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    アーバンホテルさんには今回で2度利用させて頂きました。お値段の割には玄関の素敵な花で飾られ館内もキレイでいいホテルです。
    第二駐車場無料プラン大変ありがたかったです。
    親子3人なのでトリプルのお部屋がなかったのが残念❗
    あとは朝食時、ステキな音楽が流れる中、女性係の方のヒールのコツコツ、コツコツとせわしな...

    宿泊日
    2018/08/13
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【駐車料金無料】第二駐車場に駐車の方限定!!夕方まで駐車できます
    詳しく見る

    s*n*a*a*2*8さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2018/08/15 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    とても広い部屋に泊めて頂きました。
    各階に自販機もありコンビニもホテルの横にあるなど大変便利でした。
    清掃スタッフ?の方々も爽やかに挨拶してくれて好感が持てます。
    契約駐車場までが少し遠い以外はとても良いです。

    宿泊日
    2018/08/14
    利用人数
    6名(3室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【30日前まで】お得に泊まろう!シンプル素泊まりプラン/ツインルーム【禁煙】)

    厚木アーバンホテルからの返答返信日:2018/08/21

    この度は厚木アーバンホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また貴重なお時間の中、口コミ投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。丁寧な感想を頂きまして、とても嬉しく拝読させていただきました。自動販売機ですが、こちらは3階のみ設置しております。コンビニはつい最近オープンし、お客様からお褒めのお言葉をたくさん頂いております。清掃スタッフへお客様のお言葉を伝えさせていただきました。清掃スタッフは直接お客様のお声を聴くことがあまりございませんので、とても喜んでおりました。第二駐車場へのご協力ありがとうございます。第二駐車場は当館から約4分程の場所にございます。ご不便をおかけしておりますので、1泊700円でチェックアウト日の16時まで駐車可能でございます。また厚木にお越しの際には当館にお立ち寄り頂ければ幸いでございます。厚木アーバンホテル宿泊部 玉川

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    p*t*h*8*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2018/07/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    平日利用でしたが、広い部屋に無償グレードアップしてくれてありました。おかげでより快適に過ごせました。立地も周囲にいろいろあるので便利でした。朝食もそれなりにメニューがあり、満足でした。

    宿泊日
    2018/05/17
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食付バリュー価格】部屋数限定!!お値打ちプラン
    詳しく見る

    v*k*3*6*さんのコメント

    男性60代以上ビジネス
    投稿日:2018/07/02 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    朝食はよかったね!部屋も満足でした。アメニティーもgood!

    宿泊日
    2018/06/30
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食付バリュー価格】部屋数限定!!お値打ちプラン
    詳しく見る

    e*h*e*7*5*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2018/06/11 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    家族でツインを2部屋利用させて頂きましたが、一部屋にマッサージチェアーがあり、これはとても良かったです。
    可能であればどちらの部屋にも欲しいと思いました。
    大浴場は提携の別施設という事で、雨の予報でいつ降り出してもおかしくない天気でしたので、利用をやめ、部屋のお風呂にしました。やはり、できる事なら館内...

    宿泊日
    2018/06/09
    利用人数
    4名(2室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【口コミ投稿でミネラルウォータープレゼント♪】厚木アーバンホテルのお値打ちプラン ツイン禁煙)

    厚木アーバンホテルからの返答返信日:2018/06/21

    この度は厚木アーバンホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また貴重なお時間の中、口コミ投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。丁寧な感想を頂きまして、とても嬉しく拝読させていただきました。ツインルームのマッサージチェアが付いているお部屋は、室数限定で設置させていただいております。今回1室のみ空きがございましたので、特別にアップグレードさせていただいた次第でございます。2室ともマッサージチェアのお部屋にご案内出来ず、大変申し訳ございませんでした。大浴場ですが建物の設計上、ホテル内に大浴場を新たに増やすことは難しいかと思いますが、今後の施設運営の参考にさせていただきます。貴重なご意見を下さいまして、ありがとうございます。また厚木にお越しの際には、当館にお立ち寄り頂ければ幸いでございます。厚木アーバンホテル宿泊部 玉川

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    q*x*r*3*さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2018/05/02 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    部屋が広くて快適でした。特にベッドが広くて2人で寝ても余裕で朝までぐっすり。また機会があれば是非利用したいと思います。

    宿泊日
    2018/04/29
    利用人数
    4名(2室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【早割】7日前までのご予約がお得プラン♪ ダブルルーム 【喫煙】)

    厚木アーバンホテルからの返答返信日:2018/05/11

    この度は厚木アーバンホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また貴重なお時間の中、口コミ投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。お褒めのお言葉をいただきまして、とても嬉しく拝読させていただきました。今回お客様のご宿泊されたお部屋は「新館 ダブルルーム」でございました。ベッドサイズが縦が195cm、横が160cmと広々とお休みいただけるクイーンサイズのベッドを設置しております。お客様にごゆっくりお休みいただける事が私共の最大の喜びでございます。これからもお客様に満足して頂ける様に日々精進して参ります。また厚木にお越しの際には当館にお立ち寄り頂ければ幸いでございます。厚木アーバンホテル宿泊部 玉川

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    施設からの返信あり

    t*o*t*9*さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2017/12/03 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    何度も宿泊しているリピーターです。
    室内のスリッパがかなり痛んでいるので交換した方が良いと思います。

    宿泊日
    2017/12/02
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(シンプル素泊まりプラン/本館 セミダブル 【禁煙】)

    厚木アーバンホテルからの返答返信日:2017/12/15

    いつもご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。滞在期間中に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。お客様がお泊りになったお部屋は交換させていただいております。他のお部屋のスリッパも不備がないか、今一度確認するようのメイクの者に申し伝えます。貴重なお声をいただきまして、ありがとうございます。また厚木にお越しの際にはぜひ当館にお立ち寄り頂ければ幸いです。厚木アーバンホテル宿泊部 玉川

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*m*m*6*5*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2017/10/24 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    この度は快適な時間を有り難うございました。リニューアルオープンという事もあり大変きれいで快適でした。食事も良かったです。ただ一つお風呂のシャワーが節水シャワーヘッドでしょうか、水の出が非常に悪く流すのが大変でした。残念です。改善お願いいたします。

    宿泊日
    2017/10/20
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【アーバンバリュー朝付!】部屋数限定♪ アーバンホテルのお値打ちプラン)
    詳しく見る

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48件中 1~20

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