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新橋愛宕山東急REIホテルの口コミ

新橋愛宕山東急REIホテル

東京メトロ銀座線虎ノ門駅・日比谷線神谷町駅より各徒歩7分、JR新橋駅より徒歩15分、東京駅より車で1...続きを見る 地図

  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

295人がお気に入りに登録

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総合評価

3.81

08月02日00:05更新

53件

38人が満足と
評価しています。

33件中1~20件を表示

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評価が低い順

    w*j*d*5*さんのコメント

    女性40代友人・グループ
    投稿日:2017/04/06ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    宿泊者数に対して朝食会場が狭く座席も少ないように感じました。
    ただ、朝食のバリエーションが多く、おいしかったので満足です。

    宿泊日
    2017/04/04
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
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    d*m*y*8*さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2017/03/06ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    色んな事に早く対応していただ来ました。機会があればまた利用したいです。

    宿泊日
    2017/02/23
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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    m*m*y*k*1*1*1*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2016/12/12ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    接客の対応がすごく良かった。

    宿泊日
    2016/12/10
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    早期割引35
    詳しく見る

    k*d*n*_*2*6さんのコメント

    女性50代ビジネス
    投稿日:2016/11/24ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    レディースプランを利用したお陰で館内も静かで落ち着けました。朝食も美味しくいただきました。フロントの対応も丁寧でとても好感が持てました。また機会があれば利用したいです。

    宿泊日
    2016/11/22
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
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    f*a*k*a*a*0*1*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2016/09/28ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    JR新橋駅から距離はあるものの、閑静な場所にありとても周囲の環境が良いホテルでした。すぐ近くには「虎ノ門ヒルズ」や「愛宕神社」などがあり、余った時間に観光も出来とても思い出深い宿泊になりました。チェックアウト時キャンペーンのポイント割引が反映されないトラブルはあったものの、ホテル内の自動販売機はとて...

    宿泊日
    2016/09/16
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(レイトサマータイムセール!/和洋ブッフェ朝食付 《新館スタンダードシングル【禁煙】》)
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    h*s*i*o*2*0*さんのコメント

    男性30代カップル
    投稿日:2016/09/08ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    夫婦旅行で利用しました。施設が新しく気持ちよく過ごせました。また泊まりたいとおもいます。

    宿泊日
    2016/07/16
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
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    g*y*4*2*i*i*aさんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2016/08/17ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    出発時、フロントにタクシーの手配をお願いしたところ料金がかかりますと言われ
    ホテル前でタクシーを待っていたらホテルスタッフの方が出てきて
    わざわざタクシーを止めてくださり好意に感謝。

    宿泊日
    2016/08/10
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    早期割引35/和洋ブッフェ朝食付
    詳しく見る

    k*e*n*k*r*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2016/08/04ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    愛宕神社の隣で都心なのに落ち着いた環境が良い。施設はいたって普通だが不満は特になし

    宿泊日
    2016/08/01
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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    s*u*i*_*a*u*a*0*2*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2016/08/01ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    フロントも、客室も、朝食も十分満足しました。何より、リーズナブルなのが最高でした。

    宿泊日
    2016/07/31
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    早期割引35/和洋ブッフェ朝食付
    詳しく見る

    t*h*u*o*aさんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2016/07/16ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    チェックインが夜中に成ってしまいましたがきちんとした対応感謝です

    宿泊日
    2016/07/15
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ヤフーバーゲン】Web限定!直前割スペシャルオファー
    詳しく見る

    n*r*u*e*k*さんのコメント

    投稿日:2013/02/27ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    3度ほど利用しましたが、今回は最低の部屋でした。前回2回はとても宿泊料金にしては満足していました。今回は、エレベーターの近くであったせいか、人の出入りのたびに音がして一晩中でした。また、隣の目覚ましの音が聞こえたりと散々でした。バスルームは、バスタブにつかるとトイレから尿臭がして気になりました。清掃は...

    宿泊日
    2013/02/23
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【45日前までの予約限定】スーパー早得割/朝食付 《南館エコノミーシングル【禁煙】》)
    詳しく見る

    t*s*i*t*u*a*a*さんのコメント

    投稿日:2012/07/30ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 3

    風呂場が加齢臭?のような臭いがしてゆっくり入ることができなかった。トイレを使用する時はドアを開けたままにしないと吐き気がするほどだった。

    宿泊日
    2012/07/26
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【28日前までの予約限定】早割バーゲン 《南館エコノミーシングル【禁煙】》)
    詳しく見る

    m*r*s*k*1*0*さんのコメント

    投稿日:2012/06/08ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    コストパフォーマンスに優れたプランでした。場所も大変便利で出張族の味方です。

    宿泊日
    2012/06/06
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(6月末までの期間限定!★タイムセール★お値打ち7days 《南館エコノミーシングル−喫煙−》)

    新橋愛宕山東急REIホテルからの返答返信日:2012/06/14

    この度は、新橋愛宕山東急インをご利用頂きましてありがとうございます。今回ご予約頂きましたプランは6月限定のタイムセールプランとして大幅な割引価格にてご用意した特別プランでございます。サービス面やお部屋の設備等はいかがでしたでしょうか。ホテル周辺は官公庁やビジネス街に隣接しておりますので、アクセス面でも便利にご利用頂けましたようで安心致しました。今後も、価格に限らず皆様にご満足頂けるホテルを目指して、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。またこちらにお越しの際には是非ご利用下さいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    h*r*s*k*1*1*さんのコメント

    投稿日:2012/01/04ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 4

    お風呂は狭いですが、料金も安いし、部屋もフロントの方の応対もよく、満足しました。おかげで安い料金で静かにゆっくりと2泊過ごせました。ありがとうございました。 東京タワーや増上寺や愛宕神社も近く、年末年始だったので、東京の雰囲気を味わえましたし、近くに有名なお蕎麦屋もあり、大晦日を満喫しました。また、利...

    宿泊日
    2011/12/31
    宿泊プラン
    【スペシャルプラン】禁煙南館ツイン/食事なし

    新橋愛宕山東急REIホテルからの返答返信日:2012/04/27

    この度は、新橋愛宕山東急インをご利用いただきましてありがとうございます。ご返信が遅くなりまして大変申し訳ございません。お客様のご指摘通り、南館のお部屋につきましてはコンパクトサイズもお部屋の為、特に浴室は狭さを感じられるかもしれません。お客様にもご不便な部分があったかと思いますが、料金面やフロント対応にご満足頂き大変嬉しく思います。また、ホテル周辺には東京タワー等の観光スポットや、増上寺や愛宕神社など歴史的スポットも数多くございますので、今回大晦日にご宿泊いただき、東京のお正月を満喫していただくことができよかったです。都心にありながらも、歴史残る自然に囲まれた静かな立地でございますので、お客様にも落ち着いてお過ごしいただけたのではないでしょうか。また利用したいとの嬉しいお言葉、大変光栄でございます。是非またのご利用をお待ち致しております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    h*r*r*6*さんのコメント

    投稿日:2011/10/29ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    翌日の会議会場が近く毎月利用してます。寝るだけと思い出来るだけ安いプランで探していますが、新橋・虎ノ門近辺ではこちらのホテルだけが許容範囲の価格で出してくれてます。南館になるので、少々古いのは仕方ないと思ってますが、禁煙室でも壁の黄ばみがあるのは何となく寂しい感じを受けます。今後も利用させて頂きます...

    宿泊日
    2011/10/27
    宿泊プラン
    【スペシャルプラン】禁煙南館シングル/食事なし

    新橋愛宕山東急REIホテルからの返答返信日:2011/11/04

    いつも当ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。出張等でのご利用の場合、決められた予算内ということもあり宿泊先選びにも難しい部分があるかと思いますが、数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き大変嬉しく思います。ご利用頂いております南館は、建築年数も経っております為、ご指摘の通り設備等に古さが出てきております。今すぐに改装ということは難しい現状でございますが、今後の検討課題とさせて頂き、皆様により快適にご利用頂けますよう努力して参りますので、今後も宜しくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    w*m*k*j*6*0さんのコメント

    投稿日:2011/10/10ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    バス停や地下鉄の駅が近く、移動に便利でした。

    宿泊日
    2011/10/07
    宿泊プラン
    【スペシャルプラン】南館ツイン/朝食付

    新橋愛宕山東急REIホテルからの返答返信日:2011/11/04

    この度は、当ホテルをご利用頂きましてありがとうございました。最寄り駅からは少し離れておりますが、地下鉄3路線とJR新橋駅と多数の駅が利用可能の為、多方面へのアクセスに便利にご利用頂ける立地となっております。また、ホテル前からは東京駅直通の都営バスが通っておりますので、お客様にも便利にご利用頂けたとのことでよかったです。是非、またこちらにお越しの機会がございましたらご利用くださいませ。またのお越しお待ち致しております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    p*n*s*o*b*さんのコメント

    投稿日:2011/08/23ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    このホテルを利用される方は、「東急ホテルズコンフォートメンバーズ」に入会することをおすすめする。入会すると、チェックアウトの時間が、通常10時のところを12時迄に延長でき、ゆっくりすごせることができる。また、入会するとレストランシャングリラの朝食券とミネラルウォーター1本もついてくる。入会は即日でき、年...

    宿泊日
    2011/08/21
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(★期間限定!タイムセール★最大62%OFF! 《南館セミダブル【禁煙】》)

    新橋愛宕山東急REIホテルからの返答返信日:2011/08/29

    この度は、新橋愛宕山東急インをご利用いただきましてありがとうございました。お客様には東急ホテルズコンフォートメンバーズにもご入会頂いたとのことありがとうございます。こちらは全国にある東急ホテルズで使えるポイントカードとなっておりまして、お客様のおっしゃるようにチェックアウト時間の延長サービスや様々な特典がついているものでございます。入会特典の朝食券とミネラルウォーターは当ホテルのみの特典でございまして、初回の入会時のみお渡しさせて頂いております。また入会金につきましても、当ホテルのフロントにて直接ご入会頂いた方は入会キャンペーンにつき無料でご入会頂けますが、他のホテルやインターネットでお申し込み頂いた場合には入会金がかかりますのでご了承下さいませ。ぜひ、またのご利用お待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    u*f*6*0*0*6*1さんのコメント

    投稿日:2011/08/08ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    このたびはお世話になりました。私はシングルで予約したのですが、チェックインの際、禁煙室希望の旨を伝えるとその場で変更して下さったのか、部屋に行ってみるとツインの禁煙室でした。とてもありがたかったです。場所も、私の目的地の近くでしたので便利でした。受付が、他のホテルと違い3人ともおじ様で、とても新鮮で...

    宿泊日
    2011/08/03
    宿泊プラン
    【スペシャルプラン】南館シングル/食事なし

    新橋愛宕山東急REIホテルからの返答返信日:2011/08/11

    この度は、新橋愛宕山東急インをご利用いただきましてありがとうございました。今回は当日お部屋に空きがございましたので、ツインルームへグレードアップさせて頂き、禁煙室へのご変更を承りましたがご満足いただけ大変嬉しく思います。アクセス面でも目的地へ便利にご利用いただけたとのことでよかったです。他の施設ですとフロントスタッフは女性が多いかと思いますが、当ホテルは昼間は女性スタッフもおりますが人数が少なく、夜の時間帯は男性スタッフがほとんど対応させて頂いております。女性のお客様には男性スタッフばかりですとちょっと敬遠される方もいらっしゃるかもしれませんが、新鮮な気持ちでご利用いただけたとのことで安心いたしました。是非またのご利用お待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    r*k*t*o*o*b*nさんのコメント

    投稿日:2011/06/20ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    とにかく隣の部屋や周りの部屋の出入りするときの金属ドアの音がうるさい。都会だけあって夜中や朝方でもひっきりなしに出入りがあって睡眠不足になった。

    宿泊日
    2011/03/08
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【期間限定ポイント2倍!】28日前までのご予約でお得 南館エコノミーシングル【禁煙】 )

    新橋愛宕山東急REIホテルからの返答返信日:2011/06/23

    この度は、新橋愛宕山東急インをご利用頂きましてありがとうございました。お部屋周辺の騒音につきましてはご迷惑をおかけ致しまして大変申し訳ございませんでした。今回ご連泊でのご利用でございましたが、連日睡眠不足で体調など崩されなかったかと心配致しております。ご宿泊いただきました最終日は震災が起き、館内もかなりバタバタと普段よりも騒がしくなっており、ご宿泊いただきましたお部屋がエレベーター近くであったことも出入りが多く音が響いてしまったのではと思います。エレベーターから離れた愛宕山側のお部屋ですと比較的静かにお過ごしいただけるかと思いますので、次回ご利用の際にはお申し付けいただければと思います。今回はあまり落ち着いてご滞在頂くことができず大変申し訳ございませんでした。また、機会がございましたら、次回は快眠できるよう静かなお部屋をご用意させていただければと思います。ご利用ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    z*b*a*k*nさんのコメント

    投稿日:2011/02/26ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    枕に加齢臭・・・ 部屋を換えてもらったが、次回は利用したくない

    宿泊日
    2011/02/20
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(『室数限定』スペシャルオファー 南館エコノミーシングル−喫煙−)

    新橋愛宕山東急REIホテルからの返答返信日:2011/03/29

    この度は、新橋愛宕山東急インをご利用頂きましてありがとうございました。返信が遅くなりまして大変申し訳ございません。お部屋の枕の件につきましては、お客様にご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。シーツや枕カバーなど毎日取替え、清潔なものをご用意しておりますが、今回のような清掃不備によりお客様に不快な思いをさせてしまいましたこと大変申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。今回は、違うお部屋へルームチェンジをさせていただきましたが、不快な気持ちが残りごゆっくりお休みいただけなかったのではないかと心配いたしております。今後このようなことのないよう、清掃の徹底を指導して参ります。大変申し訳ございませんでした。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

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