ホテルマイステイズ舞浜

千葉県浦安市鉄鋼通り3-5-1 地図

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総合評価

4.03

10月20日00:43更新

181件

142人が満足と
評価しています。

163件中1~20件を表示

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    otm********さんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/10/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ホテルの接客、設備などは満足でした。しかし、ホテルからのシャトルバス乗車の際、並ぶことなくロビーで待っていたので、後から来た人達が我先にバスに乗り込んでしまいました。私は20分前から待っていましたが、座ることはできませんでした。わざわざ早くチェックアウトしたのに最後に嫌な思いが残ってしまいました。(以...

    宿泊日
    2020/10/16
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ポイント最大12%】グループ・ファミリーにオススメ!素泊まりプラン

    ホテルマイステイズ舞浜からの返答返信日:2020/10/20

    このたびは、ホテルマイステイズ舞浜をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。

    数あるホテルの中からお選びいただいたにも拘らず、シャトルバスのご案内方法によりお客様には多大なるご不快の念をお掛けいたしましたこと心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
    貴重なご指摘・ご意見を無駄にせぬよう、今以上にお客様に快適にお過ごしいただけるホテルづくりに精進してまいります。

    恐れながら、また当施設をご利用いただければ、嬉しく存じます。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
    また、お忙しい中、ご投稿くださいましたことにつきましても、併せてお礼申し上げます。

    ホテルマイステイズ舞浜 フロント

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    a_m********さんのコメント

    男性30代友人・グループ
    投稿日:2020/10/11 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    普段は真っ直ぐ帰るところだが、キャンペーンを活用してみよう!と思い、急遽予約をしました。

    私の不手際で、窓が閉められなくなり、お詫びのつもりでフロントに謝罪をしたところ、「お怪我はありませんでしたか」と心配のお言葉を頂いた。

    友人と安価に楽しむならおすすめしたいホテルです!

    宿泊日
    2020/10/06
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

    ホテルマイステイズ舞浜からの返答返信日:2020/10/15

    この度はホテルマイステイズ舞浜をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。

    スタッフの接客について、お褒めに預かりまして嬉しい限りでございます。
    今後とも皆様に快適にお過ごしいただけるホテルでありますよう、精進してまいります。

    ご多忙のところ、貴重なご感想をご投稿下さり、ありがとうございました。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    nag********さんのコメント

    女性40代友人・グループ
    投稿日:2020/10/06 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 3

    無料のコーヒーが良かった!
    ディズニーシー、アンフィシアター、イクスピアリに近いので便利でした。
    GOTOでお得に泊まれました。
    トリプルでしたが部屋は狭いので、旅行の途中に寝るだけならいいと思います。女3人で荷物広げると狭いな…って感じです。料金が安いのでまあ納得です。

    宿泊日
    2020/10/03
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

    ホテルマイステイズ舞浜からの返答返信日:2020/10/08

    このたびは、ホテルマイステイズ舞浜をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中、ご投稿下さいましたことにつきましても、併せてお礼申し上げます。

    今後とも皆様に快適にお過ごしいただけるホテルでありますよう、精進してまいります。

    お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    ホテルマイステイズ舞浜 フロント

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    施設からの返信あり

    yor********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2020/10/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    TDSに行く前夜に宿泊

    客室 とても綺麗です。お掃除もしっかりされていて
    室内には着やすいナイトウェア、DHCのシャンプー、リンス、フェイスボディーソープ、歯ブラシ、ポット、テレビ、足のマッサージ器、
    金庫、冷蔵庫、枕と2種類とクッションあり

    フロント 丁寧な対応をしていただきました。フロント近くにはコーヒ...

    宿泊日
    2020/09/29
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

    ホテルマイステイズ舞浜からの返答返信日:2020/10/05

    この度は数あるホテルの中より当館へご宿泊頂き誠にありがとうございます。

    アメニティ類やスタッフの対応に関しましてお褒めの言葉を頂戴できましたこと大変光栄に存じております。

    今後も皆様に末永くご愛顧いただけるホテル環境を整え、いつでも安心、快適にお過ごしいただける空間をご提供できます様従業員一同日々精進してまいります。
    お客様のまたのご用命をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    最後になりますが、この度のご投稿誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性20代以下
    投稿日:2020/09/29
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    2回目の利用でしたが目的のディズニーへのアクセスが
    とてもいいのに
    安く泊まれるホテルで
    部屋にマッサージ機もあり
    足も休ませることが出来たり
    とてもありがたいです!

    また機会があれば泊まりたいです!

    宿泊日
    2020/09/27
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

    ホテルマイステイズ舞浜からの返答返信日:2020/10/05

    この度はホテルマイステイズ舞浜をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

    当ホテルの立地に関しましてご満足とのお声を頂戴できましたこと大変光栄に存じます。
    おしゃっていただきました通り、ディズニーシーから当館までは徒歩で7,8分の距離でございまして、大変便利とのお声を多数いただいております。
    また、お部屋内のフットマーサージ機をはじめ設備につきましてもお褒めの言葉を頂けましたことこの上なく嬉しく存じます。

    今後も皆様に快適に安心してご利用いただける室内環境を整えてまいる所存にございます。
    お客様のまたのご用命をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    最後になりますが、この度のご投稿誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    may********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2020/09/14 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    ディズニーシーから歩けるホテル!すごく安くて便利に利用させていただきました。アメニティは、必要なものをフロントから持っていくのですが、手に荷物が沢山あったので、少し不便に感じました。マンションを再利用している構造でしたが、お部屋は値段以上に感じました。
    テレビも大きく、充分にリフレッシュできました!...

    宿泊日
    2020/09/12
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

    ホテルマイステイズ舞浜からの返答返信日:2020/09/15

    この度は、ホテルマイステイズ舞浜をご利用賜りまして、誠にありがとうございました。

    当館の立地や室内設備につきましてお褒めの言葉を頂戴できましたこと大変嬉しく思います。
    アメニティ類の配置場所や食べ物の自動販売機に関しまして、貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
    お客様から頂いたご意見・ご指摘を真摯に受け止め、ご期待に沿えるよう、一層の努力を重ねてまいります。

    ご多忙のところ、貴重なご指摘をご投稿下さり、ありがとうございました。
    またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    ホテルマイステイズ舞浜 フロント

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/09/01
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    お風呂場に虫がいた。
    ベットにも入ったら痒くなってダニ?(小さな虫が)がいて朝起きたら両ふくらはぎ沢山刺され赤くなってしまった。ベットや水周りは清潔に保って欲しい。
    スタッフの方は優しくて良かった。

    宿泊日
    2020/08/30
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早期割14/朝食付き】早期予約でオトクな価格!※13日前から返金不可

    ホテルマイステイズ舞浜からの返答返信日:2020/09/02

    この度は、ホテルマイステイズ舞浜をご利用賜りまして、誠にありがとうございました。
    また、お忙しい中、ご投稿くださいましたことにつきましても、併せて御礼申し上げます。

    始めに、お部屋に虫がいたとのことにより、大変ご不快な思いをお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
    お客様から頂いたご意見・ご指摘を真摯に受け止め、今後このようなことがございません様、清掃方法を今一度見直し、一層の努力を重ねてまいります。

    スタッフの対応につきお褒めの言葉を頂戴でき大変嬉しく思います。

    今後とも皆様に快適にお過ごしいただけるホテルでありますよう、精進してまいります。

    恐れながら、また当施設をご利用いただければ、嬉しく存じます。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 

    ホテルマイステイズ舞浜 フロント

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    ykk********さんのコメント

    女性40代友人・グループ
    投稿日:2020/08/24 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    スタッフの方々がとても丁寧に対応してくださり、気持ちよく滞在できました!
    無料のコーヒーがすごく美味しくて何度かおかわりしてしまいました!
    ベッド脇にコンセントがあり、テレビも大きく、お部屋では快適にすごせました!
    また、ディズニーランドで歩き疲れた脚に、脚用のマッサージ機があったのはすごく嬉しかった...

    宿泊日
    2020/08/22
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

    ホテルマイステイズ舞浜からの返答返信日:2020/08/25

    このたびは、ホテルマイステイズ舞浜をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

    ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で、私どもも嬉しく存じます。
    スタッフの接客や室内設備に関しましても温かいお言葉を頂戴し、スタッフ一同、嬉しく思っております。
    今後もお客様のお言葉に甘んじることなく、サービスの向上に努めてまいります。

    またお近くにお越しの際は、ぜひともホテルマイステイズ舞浜をご利用くださいませ。

    お忙しい中、貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。


    ホテルマイステイズ舞浜 フロント

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    施設からの返信あり

    kma********さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2020/08/20 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回で3度めの利用です。
    ディズニーシーに徒歩で行ける好立地なのにこの値段。
    家族4人で毎回ありがたく泊めさせていただいております。
    お子さんが小さいご家庭は本当におすすめです。
    子どもが大きくなってしまったので、これからの利用方法を考え、また宿泊したいと思っています。

    宿泊日
    2020/08/18
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ポイント最大12%】グループ・ファミリーにオススメ!素泊まりプラン

    ホテルマイステイズ舞浜からの返答返信日:2020/08/23

    いつもホテルマイステイズ舞浜をご利用頂き、誠にありがとうございます。
    また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

    ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で、私どもも嬉しく存じます。
    今後もお客様のお言葉に甘んじることなく、サービスの向上に努めてまいります。
    またお近くにお越しの際は、ぜひともホテルマイステイズ舞浜をご利用くださいませ。
    お客様のまたのご利用を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
    ホテルマイステイズ舞浜 フロント

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    施設からの返信あり

    ako********さんのコメント

    男性30代一人旅
    投稿日:2020/08/09 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    今回ディズニーシーに一人旅摺る際にこちらのホテルを使わせていただきました。8月7日、猛暑日でとても暑く気分が悪くなってしまったため、チェックイン時間の3時まで待てなくてホテルに向かいました。涼しいロビーで待たせていただこうかなと思ってたところスタッフの方のご厚意で過ごし早くチェックインさせていただき...

    宿泊日
    2020/08/07
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

    ホテルマイステイズ舞浜からの返答返信日:2020/08/11

    この度は、ホテルマイステイズ舞浜にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

    お客様のご旅行のお手伝いに、当館も微力ながら携わることができ、大変嬉しく思っております。

    今後とも皆様に快適にお過ごしいただけるホテルでありますよう、精進してまいります。
    この度はご多用の中、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。
    お客様に再度お目にかかれます日を、心よりお待ちいたしております。

    ホテルマイステイズ舞浜 フロント

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    施設からの返信あり

    yhk********さんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2020/08/02 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ディズニーシーに行くために初めて宿泊しました。シーまでもほとんど一本道で歩いても全く苦にならないくらい近いのにホテルもキレイで大満足でした。水まわりについて心配なコメントを読んでいたのですが綺麗でした。
    フロントの方も親切で朝早く出た時も感じがよかったです。
    ディズニーシーに行く時はまた泊まろうと思い...

    宿泊日
    2020/07/31
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ポイント最大12%】グループ・ファミリーにオススメ!素泊まりプラン

    ホテルマイステイズ舞浜からの返答返信日:2020/08/05

    この度はホテルマイステイズ舞浜をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。

    当館の立地やスタッフの対応、室内環境につきましてお褒めの言葉を頂戴でき大変嬉しく思います。

    「また泊まろう」という身に余るお言葉まで頂き、大変恐縮いたしております。
    またお近くにお越しの際は、ぜひともホテルマイステイズ舞浜をご利用くださいませ。
    お客様とまたお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    ホテルマイステイズ舞浜 フロント

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    施設からの返信あり

    swe********さんのコメント

    女性60代以上友人・グループ
    投稿日:2020/07/29 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 1

    駐車場の案内の方やスタッフなどは柔らかい対応で良かったと思います。
    レビューでもいくつかありましたが部屋に入りすぐトイレを利用しました。
    汚物入れの蓋が開いており、中に使用済みの汚物がいくつか入っておりました。
    清掃時に気付く事かと思います。
    それを見てしまったのですべての物の掃除が徹底してないのではな...

    宿泊日
    2020/07/26
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

    ホテルマイステイズ舞浜からの返答返信日:2020/07/30

    この度は、ホテルマイステイズ舞浜をご利用賜りまして、誠にありがとうございました。

    始めに、お部屋の清掃が行き届かず、お客様に大変ご不快な思いをお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
    申し訳ございませんでした。
    日頃よりお客様に快適にご利用いただけるよう、お部屋の清掃及び確認体制につきましては細心の注意を払い、取り組んでいるつもりではございましたが、お恥ずかしい限りでございます。
    ご期待に沿えず、誠に申し訳ございませんでした。
    今一度オペレーションの再確認、並びにスタッフへの再教育を実施いたします。

    また、マッサージチェアの記載につきましても多大なるご迷惑をお掛けいたし申し訳ございませんでした。
    仰せのとおり、正しくはマッサージチェアではなくフットマッサージ機のご準備でございます。
    この度のことは、私どもの不注意が原因でございます。
    既に訂正をかけましたが、ご不快の念をお掛けいたしましたこと心よりお詫び申し上げます。

    今回ご迷惑をおかけしましたことは、取り返しもつかないことでございますが、貴重なご指摘・ご意見を無駄にせぬよう、今以上にお客様に快適にお過ごしいただけるホテルづくりに精進してまいります。

    お忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただき、誠にありがとうございました。
    またのご利用を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    ホテルマイステイズ舞浜 マネージャー 太田

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    施設からの返信あり

    jsw********さんのコメント

    女性20代以下友人・グループ
    投稿日:2020/07/27 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    スタッフの方の対応が丁寧でした。
    しかし、お部屋のベットや椅子に髪の毛が数本落ちていたのと、死んだ虫が1匹いました。
    このご時世だったので、少し不安になりました。
    使い捨てのスリッパがあるといいなと思いました。

    宿泊日
    2020/07/25
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

    ホテルマイステイズ舞浜からの返答返信日:2020/07/28

    このたびは、ホテルマイステイズ舞浜をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

    スタッフの接客について、お褒めに預かりまして大変嬉しく存じます。
    しかしながら、、お部屋の清掃不備により、お客様に大変ご不快な思いをお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
    今一度、清掃方法や点検の仕方について再確認し、今後このようなことがございません様、スタッフ一同気を引き締めて業務に邁進する所存にございます。

    使い捨てスリッパにつきまして、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
    皆様に快適にお過ごしいただけるよう、検討させていただきます。

    お忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただき、誠にありがとうございました。
    またのご利用を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    ホテルマイステイズ舞浜 小林

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    施設からの返信あり

    meg********さんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2020/07/25 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    朝車と荷物を預けシー迄徒歩。全然苦にならない距離。戻り、荷物は部屋に入れてくれてた。
    レストランが休業中だったので、カップラーメンの自販機でもあると助かったかも。ディズニー後、反対方向のコンビニ迄は辛かった。子供達とのディズニーには値段的にも場所的にも最高です~

    宿泊日
    2020/07/23
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

    ホテルマイステイズ舞浜からの返答返信日:2020/07/27

    このたびは、ホテルマイステイズ舞浜をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

    ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で、私どもも嬉しく存じます。

    レストランが休業中となっておりますため、お客様にはご不便をお掛けいたし申し訳ございませんでした。
    来月からは感染対策を万全に期し、営業再開予定でございますので、ご機会がございましたら是非ご利用くださいませ。

    このたびはお忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
    お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

    ホテルマイステイズ舞浜 フロント

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    施設からの返信あり

    cre********さんのコメント

    女性20代以下友人・グループ
    投稿日:2020/07/19 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    食事は頂いてないので、評価出来ませんが、とても従業員の方々がいい人たちで、チェックアウトを延長させてもらったり、タクシーを呼んでもらったりと、要望に迅速に動いていただきました。今回は、用事が出来てしまい、急遽泊まることになって利用させてもらいましたが、お安く、そして丁寧な対応がとても良かったので、コ...

    宿泊日
    2020/07/16
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

    ホテルマイステイズ舞浜からの返答返信日:2020/07/20

    この度は、ホテルマイステイズ舞浜にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

    ご滞在中は快適にお過ごしいただけたとのこと、大変安堵いたしました。
    スタッフの接客につきましてお褒めの言葉を頂戴できましたこと、大変嬉しく存じます。
    「またご利用したい」という身に余るお言葉まで頂き、大変恐縮いたしております。

    今後もお客様のお言葉に甘んじることなく、サービスの向上に努めてまいります。
    この度はご多用の中、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。
    お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    nag********さんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2020/07/14 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    リピです。コスパが良いと思います。
    家族でTDLの帰りに利用しました。アメニティも充実していてありがたいです。コーヒーサービスも嬉しいです。お部屋は狭めなので、ホテルでゆっくりしたい人には向きません。ホテルに帰って寝るだけの方にはおすすめです。

    宿泊日
    2020/07/11
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大12%!素泊まりプラン

    ホテルマイステイズ舞浜からの返答返信日:2020/07/14

    このたびは、ホテルマイステイズ舞浜をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
    また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

    今後もお客様のご期待に沿えるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。
    引き続きお近くにお越しの際は、ぜひ当ホテルをご指名くださいますよう、宜しくお願いいたします。

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    施設からの返信あり

    shi********さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2020/07/12 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 4

    シャワーカーテンが生乾きのにおいでずっと換気扇を回していても臭くて臭くて気持ちわるくなった。
    フロント、駐車場のスタッフ対応は良かったので、お値段から考えてリピすると思う。

    宿泊日
    2020/07/10
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

    ホテルマイステイズ舞浜からの返答返信日:2020/07/12

    この度はホテルマイステイズ舞浜をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
    浴室の清掃の不手際により、ご不快の念をお掛け致しまして申し訳ございません。
    日頃よりお部屋の清掃には細心の注意を払っているつもりではございましたが、シャワーカーテンまで清掃が行き届いておらず、大変お恥ずかしい限りでございます。
    今回のお客様のご指摘を受け止め、今一度清掃スタッフ及び責任者への確認を実施し、改善に努めてまいります。

    最後になりましたが、お忙しい中、貴重なご投稿をいただきましてありがとうございました。
    お客様にまたお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

    ホテルマイステイズ舞浜 フロント

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    施設からの返信あり

    lvc********さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2020/03/09 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 2

    マンション改築したホテルみたいでエレベーターから外廊下を通り各部屋へ行く感じです。
    子供連れだったので次回からは冬には使用したくないかな! 特に雨が吹き込む時。
    料金がリーズナブルな他のホテルがあればそちらが良いかも!

    宿泊日
    2020/02/18
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

    ホテルマイステイズ舞浜からの返答返信日:2020/03/17

    この度は、ホテルマイステイズ舞浜にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

    当館の外廊下につきまして、仕様上の問題でご迷惑をお掛けいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
    今後とも皆様に快適にお過ごしいただけるホテルでありますよう、精進してまいります。

    この度はご多用の中、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。
    お客様に再度お目にかかれます日を、心よりお待ちいたしております。

    ホテルマイステイズ舞浜 フロント

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    dai********さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2020/02/19 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    値段を考えると大満足でした。部屋も綺麗で、枕・クッションなど沢山用意されていて良かったです。フットマッサージ器が用意されていたことも大変満足でした。朝食も充実した内容で、小ぶりの焼きたてパンは特に美味しかったです。お風呂場のカーテンの臭いがが少し気になりました。リーズナブルな分、宿泊者の駐車料金が高...

    宿泊日
    2020/02/17
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!朝食付きプラン

    ホテルマイステイズ舞浜からの返答返信日:2020/03/04

    このたびは、数ある宿泊施設の中からホテルマイステイズ舞浜にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

    お部屋内の備品や朝食につきまして、「満足」とのお声を頂き、嬉しく思います。
    しかしながら、シャワーカーテンの臭いにつきましてご不快の念をお掛けいたしましたこと心よりお詫び申し上げます。
    お部屋の清掃及び確認を、より一層細心の注意を払い、取り組んでまいる所存にございます。

    また、駐車場料金に関する貴重なご意見をありがとうございます。サービスの向上を目指していく上で、参考にさせていただきます。

    今後とも皆様に快適にお過ごしいただけるホテルでありますよう、精進してまいります。
    この度はご多用の中、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。お客様に再度お目にかかれます日を、心よりお待ちいたしております。

    ホテルマイステイズ舞浜 フロント

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    施設からの返信あり

    atk********さんのコメント

    女性30代一人旅
    投稿日:2020/02/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    パークで閉園まで遊んで行きましたので、チェックインが遅い時間になりましたが、快く受け付けてくれました。ディズニーシーから歩いて10分ほどで行ける距離なのでとにかく閉園ギリギリまで遊びたい方は非常に好立地だと思います。アメニティは必要な分をフロントでもらう形です。バスに備え付けのボディーソープ、シャンプ...

    宿泊日
    2020/02/09
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早期割28/素泊まり】早期予約でオトクな価格!※27日前から返金不可

    ホテルマイステイズ舞浜からの返答返信日:2020/03/04

    このたびは、ホテルマイステイズ舞浜をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

    立地面につきましてお褒めの言葉を頂戴できましたこと大変嬉しく存じます。
    客室のシャンプー類の香りに関する貴重なご意見をありがとうございます。サービスの向上を目指していく上で、参考にさせていただきます。

    今後も皆様に安心してご利用いただけますよう、サービスの向上に努めて参りますので、またお近くにお越しの際は、ぜひともホテルマイステイズ舞浜をご利用くださいませ。
    お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

    ホテルマイステイズ舞浜 フロント

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    施設からの返信あり

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