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ホテルマイステイズ舞浜

千葉県浦安市鉄鋼通り3-5-1地図

お気に入り

2,783

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総合評価

4.03

04月10日00:19更新

202件

157人が満足と
評価しています。

bam********さんのコメント

男性

30代

お子様連れ

投稿日:2019/10/22

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1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ1
  • 食事1
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備1

他の方のコメントにある通り浴室、トイレのカビ臭さが最悪でした!!
カビ臭いっていうか例えるなら洗濯の生乾きの臭いがお風呂中してヤバかったです!
誰のかわからない髪の毛が浴槽にあった時はゾッとしました!
近くのコンビニで洗剤買って浴槽洗って入ったほどです!
ベットや床にも髪の毛が落ちてるなど清掃がされ...

  • 宿泊日2019/10/20
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【早期割28/素泊まり】早期予約でオトクな価格!※27日前から返金不可

t*m*o*o*m*_*tさんのコメント

女性

30代

投稿日:2018/12/02

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1
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ1
  • 食事-
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備1

ディズニーに行くのに2泊しました。とにかくもう本当に汚い!汚すぎです。掛け布団には血の跡やその他いろんなシミがたくさんついていました。さすがに血は気持ち悪いので布団ごと変えて頂きましたが、持ってきて頂いた掛け布団にもまた大きめの茶色いシミ。もう諦めました。
お風呂もカビだらけで浴槽もなんだか黒い。ド...

  • 宿泊日2018/11/29
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【早期割28】早期予約でお得な価格!

ホテルマイステイズ舞浜からの返答

返信日:2018/12/05

t*m*o*o*m*_*t様
この度は、ホテルマイステイズ舞浜をご利用いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、ご宿泊中の清掃についてご迷惑、ご不快の念をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
また取り換えた寝具の汚れなど数々の不手際がございました事、重ねてお詫び申し上げます。
ご指摘いただきました清掃や情報の管理に関しましては、清掃を行ったスタッフはもちろん、ホテル全体で再発防止に取り組んでいく所存でございます。
改めまして、お詫び申し上げますと共に貴重なお時間の中ご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。
ホテルマイステイズ舞浜 マネージャー 村山

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施設から返信あり

noz********さんのコメント

男性

40代

カップル

投稿日:2020/10/22

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2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ1
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

まだ部屋の綺麗な真新しいホテル。しかし気に入らない点が1つ。ランドリーバッグがなかったこと。クリーニングを受け付けてないからだとのことだが、マイステイズホテルは全国展開のホテルなのだから、場所によってサービスの違いが出るのはおかしいのでは?格安の雨風さえしのげればいいというチープなホテルならいざ知ら...

  • 宿泊日2020/10/19
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

ホテルマイステイズ舞浜からの返答

返信日:2020/10/24

この度はホテルマイステイズ舞浜をご利用頂き、誠にありがとうございます。

当館のお部屋に関しまして、お褒めのお言葉を頂きまして、心よりお礼申し上げます。

しかしながらクリーニングサービスに関しましてお客様のご希望に添えず大変申し訳ございませんでした。
ヤフートラベル様のサイトにも記載させて頂いておりますように当館ではクリーニングサービスのご用意がございません。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、皆様には近隣のコインランドリーをご案内させて頂いております。
ご希望に添えず大変申し訳ございません。

昼と夜の寒暖の差が大きい時期ですので、ご自愛くださいますようお祈り申しあげます。

この度はお忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

swe********さんのコメント

女性

60代以上

友人・グループ

投稿日:2020/07/29

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2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ1
  • 食事-
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備1

駐車場の案内の方やスタッフなどは柔らかい対応で良かったと思います。
レビューでもいくつかありましたが部屋に入りすぐトイレを利用しました。
汚物入れの蓋が開いており、中に使用済みの汚物がいくつか入っておりました。
清掃時に気付く事かと思います。
それを見てしまったのですべての物の掃除が徹底してないので...

  • 宿泊日2020/07/26
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

ホテルマイステイズ舞浜からの返答

返信日:2020/07/30

この度は、ホテルマイステイズ舞浜をご利用賜りまして、誠にありがとうございました。

始めに、お部屋の清掃が行き届かず、お客様に大変ご不快な思いをお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
申し訳ございませんでした。
日頃よりお客様に快適にご利用いただけるよう、お部屋の清掃及び確認体制につきましては細心の注意を払い、取り組んでいるつもりではございましたが、お恥ずかしい限りでございます。
ご期待に沿えず、誠に申し訳ございませんでした。
今一度オペレーションの再確認、並びにスタッフへの再教育を実施いたします。

また、マッサージチェアの記載につきましても多大なるご迷惑をお掛けいたし申し訳ございませんでした。
仰せのとおり、正しくはマッサージチェアではなくフットマッサージ機のご準備でございます。
この度のことは、私どもの不注意が原因でございます。
既に訂正をかけましたが、ご不快の念をお掛けいたしましたこと心よりお詫び申し上げます。

今回ご迷惑をおかけしましたことは、取り返しもつかないことでございますが、貴重なご指摘・ご意見を無駄にせぬよう、今以上にお客様に快適にお過ごしいただけるホテルづくりに精進してまいります。

お忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただき、誠にありがとうございました。
またのご利用を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルマイステイズ舞浜 マネージャー 太田

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施設から返信あり

lvc********さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2020/03/09

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2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ2
  • 食事-
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

マンション改築したホテルみたいでエレベーターから外廊下を通り各部屋へ行く感じです。
子供連れだったので次回からは冬には使用したくないかな! 特に雨が吹き込む時。
料金がリーズナブルな他のホテルがあればそちらが良いかも!

  • 宿泊日2020/02/18
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

ホテルマイステイズ舞浜からの返答

返信日:2020/03/17

この度は、ホテルマイステイズ舞浜にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

当館の外廊下につきまして、仕様上の問題でご迷惑をお掛けいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今後とも皆様に快適にお過ごしいただけるホテルでありますよう、精進してまいります。

この度はご多用の中、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。
お客様に再度お目にかかれます日を、心よりお待ちいたしております。

ホテルマイステイズ舞浜 フロント

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施設から返信あり

ktm********さんのコメント

女性

20代以下

友人・グループ

投稿日:2020/02/07

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2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備1

フロントで対応して下さった女性は親切で友達との宿泊だったので、別会計がいいとお願いしたら嫌な顔せずに対応して下さいました。
お部屋も空きがあったので広い部屋へご案内させて頂きますと大きい部屋を利用させで貰いました。
ですが、風呂場を開けたら誰の髪の毛か分からないものがタオルについていたり、バスタブに...

  • 宿泊日2020/02/05
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

ホテルマイステイズ舞浜からの返答

返信日:2020/02/08

この度はホテルマイステイズ舞浜にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

お部屋の清掃の甘さにつきお客様にご不快の念をお掛けいたしましたこと心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
この度のご指摘を清掃スタッフと共有し、より一層、細心の注意を払って清掃に取り組んで参る所存でございます。

いまだ至らぬ点がございます事大変恐縮に存じております。恐れながらも、今後も当館をご叱正頂けますと幸いでございます。

お忙しい中、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。

ホテルマイステイズ舞浜
フロント 柳田

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施設から返信あり

fdv********さんのコメント

女性

30代

家族旅行

投稿日:2019/11/10

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2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備1

レビューに多かった通りお風呂カビだらけでした。加湿器も給水しようとしたらすごいカビでやめました。清掃入ったはずなのに瓶の破片があって踏んで痛い思いしたし、キャリーケースの鍵が思い切り曲がってました!!恐らく清掃の時にぶつけたんだと思うが証拠がないし言わなかった。フロントの接客はすごく対応良かったのに...

  • 宿泊日2019/11/05
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2019/11/07

2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備2

毎年 清掃無しの格安プランで利用。TDLに近く料金・接客・宿泊条件なども満足するので今年は宿泊数を増やし安心しての予約。…が、初日に部屋に戻りドアを開けてビックリ!物の見事に清掃されていて一瞬 部屋を間違ったのかと…。
朝、出かける前に「清掃無しなので 夜帰って来たらタオル類の交換をお願いします」と...

  • 宿泊日2019/10/14
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

情報提供元:一休.com

pan********さんのコメント

女性

20代以下

カップル

投稿日:2019/10/06

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2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事-
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備-

ベッドなどはきれいだったが、お風呂場がカビだらけで匂いも気になったので、不安になって湯沸かし器などの設備もあったが使えなかった。

  • 宿泊日2019/10/04
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

n*o*u*e*i*h*5*1*さんのコメント

男性

30代

家族旅行

投稿日:2019/08/26

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2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事1
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備2

ディズニーに近い。それだけが価値というか、施設自体は値段に見合っていない気がします。

食事はあの値段にしては種類が少な過ぎます。
遅い時間に行くとなくなった料理を追加してくれません。コーヒーも、紅茶のお湯も牛乳も空でした。

  • 宿泊日2019/08/23
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

v*v*1*6*j*さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2019/05/09

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2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事-
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備3

浴室内がとても汚い状態で、何日も清掃されていないような状態でした。そのままではとても入れる状態でないので、簡単に掃除して入りました。

  • 宿泊日2019/05/06
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

a*a*a*i*aさんのコメント

男性

60代以上

家族旅行

投稿日:2019/05/06

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2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備3

部屋の広さは、大人3人子ども2人に対して広めかなと思いました。窓からの景色も東京タワーやスカイツリーが見えて満足でしたが、エレベーターを降りて部屋までの通路が廊下ではなく吹きさらし状態だったのに驚きました。また、お風呂や洗面台の黒カビが気になったのが残念でした。周辺にコンビニが1軒ありましたが、片道...

  • 宿泊日2019/04/28
  • 利用人数大人5名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大15%!素泊まりプラン

t*r*1*tさんのコメント

女性

50代

その他

投稿日:2017/10/09

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2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ1
  • 食事-
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備1

全体的に掃除が行き届いていない感じ。埃が多く、風呂も臭い。カップも汚れていた。すごく残念。

  • 宿泊日2017/10/07
  • 宿泊プラン【最大半額!タイムセール】 直前予約にもオススメの大人気プラン!

u*i*u*a*h*さんのコメント

男性

50代

投稿日:2016/11/17

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2
  • 接客・サービス-
  • 客室・アメニティ-
  • 食事-
  • バス・お風呂-
  • 施設・設備-

設備は普通のビジネスホテル。
それにしては料金がたかすぎる。

  • 宿泊日2016/11/16
  • 宿泊プラン【最大半額!タイムセール/朝食付】 直前予約にもオススメの大人気プラン!

ホテルマイステイズ舞浜からの返答

返信日:2017/05/23

この度はホテルマイステイズ舞浜にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
今回のご宿泊料金につきましてご満足頂くことが出来ず、大変心苦しく思っております。
当館の料金設定は日毎に異なっており、週末などお値段の変動がかなりあるお日にちもございます。
今後ともお客様にご満足いただけるサービスの提供を心に精進して参りますので、お近くにお越しの際はまた当館をご利用頂けますと幸いでございます。
最後になりますが、お忙しい中口コミにご協力いただきまして誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ホテルマイステイズ舞浜 金坂

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施設から返信あり

i*4*_*2*_*9*7さんのコメント

男性

60代以上

家族旅行

投稿日:2016/10/17

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2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事2
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

別になし

  • 宿泊日2016/10/15
  • 宿泊プラン【最大半額!タイムセール/朝食付】 直前予約にもオススメの大人気プラン!

ホテルマイステイズ舞浜からの返答

返信日:2017/05/07

この度は数あるホテルの中からホテルマイステイズ舞浜にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お客様から頂戴した評価を真摯に受け止め、改善を図ってまいります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ホテルマイステイズ舞浜 金坂

詳しく見る

施設から返信あり

ypm********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2021/04/10

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3
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備5

2泊3日で利用いたしました。
立地は、舞浜駅、ディズニーシーから徒歩圏内にあります。朝と夜にシャトルバスが利用できます。
フロントの方たちは、笑顔で対応していました。
お部屋は、とても広くフットマッサージが置いてありパークで疲れた足に利用しました。
ベットも寝心地が良く 枕が低反発とフラットの物で選...

  • 宿泊日2021/04/07
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

kei********さんのコメント

女性

40代

お子様連れ

投稿日:2021/01/07

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3
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備4

15時から駐車場を使わせてもらえるということで、早めのチェックインになりましたが、スタッフの方は丁寧に対応して下さり、接客サービスはとても満足できました。
コメントを見ていたので、衛生面は諦めていましたが、やはり洗面台のカビが目に入り、もう少ししっかりと掃除していただきたいと思いました。
バストイレ...

  • 宿泊日2021/01/03
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

ホテルマイステイズ舞浜からの返答

返信日:2021/01/08

この度は、ホテルマイステイズ舞浜をご利用賜りまして、誠にありがとうございました。

接客サービスやコストパフォーマンスに関しまして、身に余るお言葉を頂き、大変恐縮いたしております。
今後もお客様のお言葉に甘んじることなく、サービスの向上に努めてまいります。

しかしながら、洗面台にカビが気になったとのこと、お客様には多大なるご不快の念をお掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
今後このようなことがないよう、清掃を徹底し、十分注意してまいります。

ご多忙のところ、貴重なご指摘をご投稿下さり、ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

ztg********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2021/01/07

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3
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

ツインの部屋でエキストラベッドがある部屋でした。バストイレ別でお風呂は洗い場や子供の椅子もあり快適でした。食事なしにしましたがLAWSONも徒歩で行ける範囲なので便利でした。ジュース、酒類の自販機やコーヒーのドリンクバーは良いですが、ポットが置いてあるならカップ麺の自販機もあると良いかと思います。
...

  • 宿泊日2021/01/04
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

ホテルマイステイズ舞浜からの返答

返信日:2021/01/08

このたびは、数ある宿泊施設の中からホテルマイステイズ舞浜にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

室内設備やスタッフの対応等につきまして、お褒めに預かりまして大変嬉しく思います。
食品の自動販売機に関する貴重なご意見をありがとうございます。
サービスの向上を目指していく上で、参考にさせていただきます。

しかしながら、夜中の騒音があったとのこと、お客様にはご不快の念をお掛けいたしまして、大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
お客様から頂いたご意見・ご指摘を真摯に受け止め、ご期待に沿えるよう、一層の努力を重ねてまいります。

恐れながら、また当施設をご利用いただければ、嬉しく存じます。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
最後になりますが、お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

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施設から返信あり

hel********さんのコメント

女性

40代

カップル

投稿日:2020/12/14

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備2

朝、車を出そうとフロントに寄ったら可動式駐車場が故障で車を出せなく、その日非常に不便な想いをしました。

  • 宿泊日2020/10/30
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【早期割28/素泊まり】早期予約でオトクな価格!※27日前から返金不可

ホテルマイステイズ舞浜からの返答

返信日:2020/12/22

このたびは、ホテルマイステイズ舞浜をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中に立体駐車場が故障してしまい、お客様には多大なるご迷惑をお掛けしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
今回ご迷惑をおかけしましたことは、取り返しもつかないことでございますが、二度とこのようなことのないよう、メンテナンスにさらに力を注いでまいります。

恐れながら、また当施設をご利用いただければ、嬉しく存じます。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

jfm********さんのコメント

女性

30代

お子様連れ

投稿日:2020/10/22

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備3

朝食も美味しく、スタッフの方達はみんなにこやかで親切でとても快適に過ごせました。
ただ、お風呂がユニットバスなのとシャワーの水圧が弱すぎで洗ってる気がしませんでした。
シャトルバスの時間も朝30分おきと夜は20時以降しか無かったのでもう少し本数があれば助かりました。

でも料金が格安なので総合的には...

  • 宿泊日2020/10/03
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】ポイント最大12%!朝食付きプラン

ホテルマイステイズ舞浜からの返答

返信日:2020/10/30

この度はホテルマイステイズ舞浜をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。

客室シャワーにつき、仕様上の問題でご迷惑をお掛けいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
また、シャトルバスの時間についてもご意見をいただきありがとうございます。
お客様から頂いたご意見・ご指摘を真摯に受け止め、ご期待に沿えるよう、一層の努力を重ねてまいります。

ご多忙のところ、貴重なご指摘をご投稿下さり、ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

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